푸요펑 호텔 후기

숙소 답변: 안녕하세요, 고객님! 소중한 의견 감사합니다. 고객님의 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 특별 할인 혜택을 제공하고 고객님을 배려하는 데 최선을 다해 왔습니다. 이번 사건으로 오해가 생겼을 수도 있습니다. 오후 10시 이후에 다음 날 트윈룸으로 업그레이드하는 데 따른 가격 차이에 대해 논의하던 중 발생한 것으로 확인됩니다. 이로 인해 소통 부족과 신속한 처리가 불가피했습니다. 오해를 방지하기 위해 전문적인 소통과 주문 분석이 필요했습니다. 이 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 논의 과정에서 고객님의 입장을 고려하여 권한을 넘어 상황을 처리했습니다. 고객님께서 최종적으로 투숙하지 않기로 결정하셨음에도 불구하고, 고객님을 만족시키지 못했습니다. 미흡한 부분이 있다면 진심으로 너그럽게 이해해 주시기 바랍니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 저희는 이번 경험을 통해 얻은 모든 통찰력을 바탕으로 깊이 반성하고 있으며, 고객 만족도 향상을 위해 전문가 사례 교육을 강화할 것입니다. 하지만 이 부분에 대해 오해가 있을 수 있습니다. 1. 가격 관련: 7일 오후 10시 이후에 연락드려 트윈룸으로 업그레이드해 달라고 요청드렸습니다. 그래서 전날인 5일에 친구가 온라인으로 예약했던 트윈룸의 특가를 신속하게 적용해 드리지 못했습니다. (다이아몬드 회원이신 친구분은 원래 5일 오후 10시 이후에 온라인 주문을 하셨는데, 오늘 밤 한정 세일과 할인 혜택을 이용하셨기 때문입니다.) 당시 프런트 데스크 직원들이 바빠서 오해를 피하기 위해 질문을 전문적으로 분석하고 답변할 시간이 필요했습니다. 10위안 이상의 차액을 추가하거나, 친구분의 특가를 적용해 드릴 수도 있었습니다. 죄송하지만, 변경해 드리지 못했습니다. 2. 플랫폼에서 이틀치의 크레딧만 차감했습니다. 고객님께서 서두르셔서 날짜를 잘못 계산하셨을 가능성이 있습니다. 예약은 6월 5일 체크인, 6월 6일 연장, 6월 7일 오후 11시 체크아웃으로 진행되었습니다. 호텔은 오후 11시에 체크아웃하면 3일 치 요금을 내야 하는데, 이틀 치 요금만 청구했습니다. 3. 친구가 영수증이 붙어 있는 큰 흰색 테이크아웃 봉투(에그롤 총 57.2위안)가 개봉되지 않은 채 자신의 캐리어 위나 옆에 놓여 있었다고 신고했습니다. 이는 오해일 수 있습니다. 친구가 잊었을 수도 있으니 다시 한번 여쭤봐야겠습니다. 이 사건과 관련하여 관련 부서 담당자에게 특별 교육 및 훈련을 이미 실시했습니다. 소중한 의견 감사합니다. 모든 측면에서 처리 역량을 강화하고 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 숙박 중 문의 사항이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 관리자에게 알려주시기 바랍니다. 안심하세요. 일단 여기 오신 후에는 친구처럼 지내실 수 있습니다. 어떤 일이 있어도 신속하고 진심으로 문제를 해결해 드리겠습니다. 다시 한번 사과드리며, 모든 업무와 행복한 삶을 기원합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님, 소중한 의견에 감사드립니다! 머무시는 동안 경험하신 불쾌한 경험에 대해 사과드립니다. 체크인 시 무료 주차가 제공됩니다. 현재 숙박하는 게스트가 많습니다. 걱정하지 마세요. 조율 방법을 찾아보겠습니다. 객실 디자인에 문제가 거의 없는 점 죄송합니다. 이 객실 유형의 수와 면적. 하나씩 기록하고 개선하고 보완하기 위해 최선을 다할 것입니다. 이해! 호텔에는 또한 더 나은 비용 성능을 갖춘 다양한 객실 유형이 있으며 다음에 여기에 올 때 더 잘 준비하겠습니다. 체크인 전에 요구 사항이 있거나 체류 중 문제가 발생하는 경우 언제든지 프런트 데스크 또는 총지배인에게 알려주십시오. 귀하의 경험을 개선하기 위해 즉시 성심성의껏 서비스를 제공하겠습니다. 우리는 앞으로도 고객에게 가치 있는 경험을 제공하기 위해 열심히 노력할 것입니다. 이것이 우리의 바람이자 목적입니다. Fuyoupeng에 오는 모든 친구가 그 가치를 느끼기를 바랍니다! 호텔 주변에 지하철역이 2개소가 있어 지난해 12월 개통되어 매우 편리하며, 지하철 12호선의 나머지 구간은 경제특구의 도시환경 미화를 위해 계획되어 전면 완공될 예정입니다. 마지막으로, 다음에 더 나은 경험, 놀라움, 감동을 주선할 기회가 있기를 바랍니다. 다시 만나기를 기대하며 원활한 업무와 행복한 삶을 기원합니다!

숙소 답변: 좋은 숙박 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. Xiaopeng은 매우 죄책감을 느낍니다. 언제든지 귀중한 의견과 제안을 제공할 수 있기를 바랍니다. 계속 개선하겠습니다. 귀하의 지원으로 내일은 슈퍼 비용을 만들 것입니다- 효과적인 . 나는 Xiaopeng입니다. 여기서 당신을 기다리고 있습니다. 사랑합니다. 자주 오십시오. 다시 머물기를 기대합니다! 마지막으로 건강과 원활한 작업을 기원합니다!

숙소 답변: 非常抱歉沒能給您帶來好的入住感受,.小鵬感到十分的內疚,希望您隨時能給予我們寶貴的意見和建議，我們會不斷的改進，有了您的支持，明天會創造超級性價比。我是小鵬，在這等您，愛您哦，要常來，期待您的再次入住！最後祝您身體健康，工作順利！

숙소 답변: Thank you for your recognition of us. Every bit of customer's needs is the direction we sincerely strive for. Feedback and satisfaction: Take immediate action to solve the problem for everyone, making you more satisfied. Thank you for your support! We will definitely work harder to create a cost-effective experience, and look forward to the next trip where we can create a more perfect service for you!

숙소 답변: Dear~Thank you very much for your support. Thank you for meeting us and spending a wonderful time with you. We are deeply honored and warm to you. Your support is the driving force for our progress. We will continue to work hard with sincerity, dedication, and love to bring you a better service experience. We look forward to your next visit! Wishing you good mood and good luck!

숙소 답변: 很榮幸我們的服務得到您如此高的評價,我們將繼續維持這份熱情真摯的為客人服務。將心比心,用小夥伴們的愛心、誠心、細心,換您的舒心、放心安心。小夥伴們我們期待您下次的到來！

숙소 답변: 非常感激您對我們酒店的讚揚。我們很高興您對酒店的設施和服務表示滿意。我們會更加努力，確保每位客人在我們酒店都能享受到一流的服務和愉快的體驗。感謝您的誇獎，期待您的再次光臨！

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숙소 답변: 非常抱歉沒能給您帶來好的入住感受,.小鵬感到十分的內疚,希望您隨時能給予我們寶貴的意見和建議，我們會不斷的改進，有了您的支持，明天會創造超級性價比。我是小鵬，在這等您，愛您哦，要常來，期待您的再次入住！最後祝您身體健康，工作順利！

숙소 답변: 非常感激您對我們酒店的讚揚。我們很高興您對酒店的設施和服務表示滿意。我們會更加努力，確保每位客人在我們酒店都能享受到一流的服務和愉快的體驗。感謝您的誇獎，期待您的再次光臨！

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숙소 답변: 非常感激您對我們酒店的讚揚。我們很高興您對酒店的設施和服務表示滿意。我們會更加努力，確保每位客人在我們酒店都能享受到一流的服務和愉快的體驗。感謝您的誇獎，期待您的再次光臨！

숙소 답변: 親愛的賓客，您好。感謝您入住友鵬酒店（深圳寶安機場平巒山地鐵站店），在酒店運營的幾年間，我們一直用最優質的服務對待每一位客人，我們有着完善的設施設備和豐富的服務經驗，也因此得到了很多賓客的認可。在店期間有任何要求都可以提出來，我們很重視您的意見建議，會派大堂經理或負責的銷售經理為您解決，希望您能繼續關注我們，我們會用最真誠的服務打動您，成為您唯一的選擇，期待您的再次光臨哦。