비엔나 호텔(Vienna Hotel) 국제 호텔(선전 뤄후 수이베이주바오청)

비엔나 호텔(Vienna Hotel) 국제 호텔(선전 뤄후 수이베이주바오청) 후기

비엔나 호텔(Vienna Hotel) 국제 호텔(선전 뤄후 수이베이주바오청)

No. 32 Tianbei 3rd Road, 뤄후구, 518020 선전, 광동, 중국호텔 정보 더 보기
비엔나 호텔(Vienna Hotel) 국제 호텔(선전 뤄후 수이베이주바오청)
비엔나 호텔(Vienna Hotel) 국제 호텔(선전 뤄후 수이베이주바오청)비엔나 호텔(Vienna Hotel) 국제 호텔(선전 뤄후 수이베이주바오청)비엔나 호텔(Vienna Hotel) 국제 호텔(선전 뤄후 수이베이주바오청)
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1박

비엔나 호텔(Vienna Hotel) 국제 호텔(선전 뤄후 수이베이주바오청) 리뷰

9.6/10
최고예요
리뷰 2062개
실제 투숙객 이용후기
위치9.6
시설9.6
서비스9.6
청결도9.7
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(2062)
높은 평점 리뷰(2044)
사진/동영상 리뷰(192)
친절한 프런트 데스크 직원(228)
편리한 교통(155)
맛있는 조식(111)
지하철과 가까움(47)
좋은 인테리어(44)
출장에 적합(35)
피트니스시설 추천(20)
애프터눈티 추천(7)
평점 낮은 리뷰(18)
익명 사용자
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 7개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 8월 17일
서비스는 꽤 좋았습니다. 방에서 담배 냄새가 약간 났지만 프런트에 전화했더니 바로 바꿔주었습니다. 로봇이 가져다줄 때까지 방에서 기다리지 말라고 하기도 했습니다. 방을 바꾼 후에도 담배 냄새가 남아 있는지 확인하려고 전화했습니다. 트윈룸은 꽤 넓었고, 침구는 너무 푹신하지 않고 매우 편안했으며, 가구와 분위기도 고급스러웠습니다. 유일한 단점은 냉장고가 없어서 구매한 음료와 음식을 보관하기 불편했다는 것입니다. 또한 2~3가지 종류의 과일, 케이크, 빵, 건과일과 견과류, 2~3가지 종류의 따뜻한 음료와 차가운 음료, 작은 쿠키가 포함된 애프터눈 티 뷔페를 제공했는데 매우 세심했습니다. 무료로 사용할 수 있는 헬스장과 세탁실이 있는데, 관리가 잘 되어 있다는 것을 알 수 있습니다. 톈베이 역 D 출구에서 도보로 6~7분 거리에 있어 꽤 가깝습니다. 선전 중학교가 길 건너편에 있는데, 다행히 여름방학 동안 시끄럽지 않았어요. 근처에 맛집도 많아요. 복도에서 담배 냄새가 좀 심했던 것 빼면, 같은 등급은 물론이고 4성급이나 5성급 호텔에서도 이 정도 퀄리티의 호텔을 찾기가 쉽지 않아요. 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 전반적인 경험에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님께서 남겨주신 피드백이 완벽하지 않았다는 점을 인지하고 있으며, 이는 저희가 서비스를 지속적으로 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 다음 방문을 기대하며, 더 나은 서비스로 5점 만점을 받으실 수 있기를 바랍니다!
200131****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 33개
4.0/10
작성일: 2025년 7월 30일
더 나쁜 건 없고, 최악일 뿐입니다. 선전에 있는 비엔나 인터내셔널 호텔(선전 뤄후 수이베이 주얼리 시티 지점)은 한 방을 두 명의 투숙객에게 빌려주었는데, 늦은 밤 문이 열리자 한 여성 투숙객이 깜짝 놀랐습니다. 추가 조사 결과, 호텔의 침대 린넨 교체 기록에는 각 투숙객의 침대 린넨 교체 여부를 확인할 수 없는 것으로 드러났습니다. 경찰에 신고하고 씨트립 플랫폼에 신고했음에도 불구하고, 호텔은 여전히 ​​침대 린넨 교체 여부를 확인할 수 있는 CCTV 영상을 제공하지 못했습니다. 호텔 경영진은 심지어 침대 시트가 다림질되었는지, 구겨졌는지 여부로 교체 여부를 판단할 수 있다고 주장했습니다. 투숙객의 안전, 위생, 존중은 보장되지 않았고, 호텔의 위기 대응 홍보는 매우 미흡했습니다. 누가 감히 그런 호텔에 묵겠습니까? 플랫폼에서 공급업체를 평가하는 데 사용하는 지표는 무엇일까요?
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 투숙 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이번 사건 이후 심층적인 조사를 진행했습니다. 문이 열려 있다는 고객님의 불만에 대해, 이전 투숙객이 체크아웃을 하지 않은 것으로 착각하여 잠금장치를 건드린 사실을 확인했습니다. 해당 투숙객은 몇 초간 멈춘 후 체크아웃을 했을 뿐, 객실에 들어오지 않았습니다. 호텔 위생에 대한 고객님의 우려에 대해, 모든 침구류는 투숙객 한 명당 교체되며, 청소 직원 및 객실 점검 내역을 기록하고 있습니다. 문의 사항이 있으시면 경찰에 연락하여 확인해 주시기 바랍니다. 고객 존중 부족과 위기 홍보의 필요성에 대한 고객님의 우려에 대해 거듭 진심으로 사과드립니다. 하지만 고객님의 요청에 부응하지 못하여 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 전합니다. 고객님의 성원과 피드백에 감사드립니다. 저희는 모든 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 서비스를 개선하고 최적화해 나가겠습니다.
뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 3개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 8월 20일
I love this hotel clean, good location friendly service reasonable price ..
번역
숙소 답변: Thank you so much for your wonderful feedback! We are absolutely delighted to hear that you loved your stay with us and appreciated our clean facilities, ideal location, friendly service, and reasonable pricing. Our team works hard to ensure every guest has a comfortable and enjoyable experience, and your kind words mean the world to us. We truly value your support and can’t wait to welcome you back on your next visit!
Mina No Tabo Biri
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 11월
가족 단위
리뷰 31개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 1일
nice staff easy check in close to border close to shopping mall Perfect Big enough for 2 ppl
번역
숙소 답변: 尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇維也納國際羅湖水貝珠寶城酒店並給予我們最寶貴的反饋,為每一位賓客提供温馨舒適的入住環境,創造愉悦舒心的絕佳入住體驗,是我們每一位錦江人銘記於心並努力踐行的宗旨,我們真誠的希望在不久的將來,能夠有機會繼續為您服務,為您創造一次至善至美的入住體驗,期待您的再次光臨!
_WeChat59545****
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2025년 4월
출장객
리뷰 53개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 29일
设施:👍🏻 卫生:👍🏻 环境:👍🏻 服务:👍🏻
번역
숙소 답변: 尊敬的客人:感謝您的點贊鼓勵!您的認可,是我們持續進步的動力~維也納國際酒店(羅湖水貝珠寶城店)將繼續以熱情的服務和舒適的住宿體驗,期待您的再次光臨!祝您生活愉快,笑口常開!維也納國際酒店(羅湖水貝珠寶城店)
Chen Jay
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 15개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 16일
Clean Quiet comfortable
번역
숙소 답변: 看到客官您的點評小夥伴們萬分開心。很榮幸我們的服務得到您如此高的評價,我們將繼續維持這份熱情真摯的為客人服務。舒適、靜謐、温暖、樸實的住宿空間是小維致力為您打造的生活方式,我們很期待您經常來看看,等您回家哦。期待您的下次入住哦~~
Vish07
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 5일
nice and comfortable
번역
숙소 답변: 親愛的客户,非常感激您抽出寶貴的時間為我們的酒店留下了積極的評價。我們將繼續努力提升各項服務和設施,為您提供更加舒適和愉快的住宿體驗。感謝您的支持和信任!
익명 사용자
이그제큐티브룸 침대 2개
투숙일: 2024년 5월
가족 단위
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 20일
Very Good
번역
숙소 답변: 您好!感謝您選擇我們並對酒店給予支持與厚愛。您對酒店設施及服務的滿意是酒店全體員工工作的動力, 讓每位賓客都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務的最終目標。酒店所有房間按照集團最新標準裝修設計,是您外出旅遊的最佳選擇。為您服務是我們的榮幸, 酒店全體員工期待您的下次光臨!
Yikouzhishijuanjuan
디럭스 퀸룸
투숙일: 2025년 9월
대리 예약
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 20일
整體體驗遠超預期!酒店位置絕佳,出門就是地鐵口,去景點和商圈都特別方便。 前台服務特別暖心,視野開闊夜景超美。 早餐品種豐富,現煮的本地特色麪檔很地道。唯一小遺憾是游泳池偏小,但人不多體驗尚可。退房時還送了特色點心伴手禮,這樣細緻的服務讓人感動。性價比很高,下次來一定會再選擇這裏,已經推薦給朋友了!
번역
숙소 답변: 尊敬的賓客您好!感謝您選擇入住我們酒店並分享如此細緻的點評!很高興得知您對酒店位置、前台服務、客房視野及早餐品質都感到滿意,您的認可是我們不斷進步的動力。關於泳池的建議我們已記錄,會持續優化設施體驗。期待您下次光臨時,能再次為您帶來更完美的入住體驗!
carmenyau
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 27개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 7일
今次入住是最好的, 前枱一位經理小姐同埋2位職員小姐 服務非常之好,有 免費升級, 房間 雖然中央冷氣 但係今次冷氣非常之充足冷, 當然衛生水平乾淨床單被鋪 毛巾 花灑 水力超勁 乾淨。 真係今次好好 容易相遇。
번역
숙소 답변: 尊敬的賓客,特別感謝您用如此細緻的文字分享這次的入住體驗,看到您説 “今次入住是最好的”,我們整個團隊都倍感欣喜與鼓舞!非常開心前台經理及兩位職員的服務能讓您滿意,為您安排免費升級也是希望能讓您擁有更舒適的體驗;同時也很欣慰房間的冷氣、乾淨的床單被鋪、毛巾,還有超勁水力的花灑都符合您的期待。“容易相遇” 的緣分格外珍貴,我們已將您的肯定轉達給前台團隊,未來也會繼續保持這份用心,熱切期盼能再次與您相遇,為您帶來同樣美好的入住時光!
M45283****
패밀리 스위트
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 6일
第一次入住維也納,出乎意料的體驗,前台接待非常熱情,房間足夠寬敞,全屋智能,分區空調(這點好評,家裡人不能吹空調) 洗衣房洗衣機烘乾機數量足夠,烘乾效果很好,沒什麼褶皺,下車還會優先選擇維也納
번역
숙소 답변: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇維也納酒店並分享如此細緻的入住體驗!很高興得知您對前台熱情服務、寬敞智能的房間以及分區空調設計感到滿意,這正是我們為家庭賓客特別考慮的細節。洗衣房設備能為您帶來便利我們也倍感欣慰。您的認可將激勵我們持續提升服務品質,期待下次為您帶來更完美的入住體驗!
_WeChat54587****
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 8일
環境很好,離水貝也近,就隔着一個地鐵站,衞生標準很高,酒店設施完備,挺新的。前台美女們服務也很貼心。對了還提供免費洗衣服的服務,對外出旅遊不方便洗衣服的遊客,真的很方便。
번역
숙소 답변: 尊敬的賓客,太感謝您用如此細緻的文字分享這次入住體驗!看到您對酒店環境、地理位置、衞生標準和設施的認可,我們格外開心 —— 鄰近水貝僅隔一個地鐵站,就是希望能為您的出行節省更多時間;高衞生標準與完備的新設施,也是我們對住宿品質的堅守。更欣慰前台團隊的貼心服務、以及免費洗衣服務能解決您旅途洗衣的不便,這些細節能讓您感受到便利,就是我們最在意的事。我們已將您的肯定轉達給前台團隊,未來也會繼續保持這份用心,熱切期盼您下次出行還能選擇我們,享受更舒心的住宿時光!
뷰어
패밀리 스위트
투숙일: 2025년 10월
친구와 여행
리뷰 4개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 11월 10일
酒店裝修新淨,房間同洗手間衞生做得好好,家庭房夠大冷氣夠,又可以叫**有機械人送上房,前台職員有禮貌,下次會再住
번역
6/7
숙소 답변: 非常感謝您的用心好評!很高興得知您對酒店的整體環境、房間及洗手間的衞生狀況感到滿意,特別欣慰我們的家庭房空間和空調效果能為您帶來舒適的入住體驗。您提到機器人送物服務和前台同事的禮貌接待,我們也非常開心。我們一直希望藉助科技為客人提供更多便利,同時堅持用真誠的服務傳遞温暖。您的認可對我們來説是極大的鼓勵,整個團隊都會因您的表揚而倍感振奮。期待在您下次光臨時,能再次為您提供更貼心的服務。祝您一切順利,我們很快再見!
202960****
패밀리 스위트
투숙일: 2025년 10월
가족 단위
리뷰 65개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 11월 16일
今天入住的家庭房間,超大的面積,裏面一大床,外面兩個小床,並且中間還有房間門隔開,非常的不錯,看圖吧。
번역
숙소 답변: 非常感謝您選擇入住我們酒店並分享瞭如此詳細又温馨的點評!得知您和家人對我們家庭套房的寬敞空間和貼心隔斷設計感到滿意,我們感到特別高興。您的認可讓我們覺得一切努力都是值得的。
M866597****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2025년 9월
출장객
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 26일
7 確實不錯,很舒服,整體很安靜 還挺乾淨的 入住退房服務都很不錯,很有禮貌 酒店位置也很好,方便,去水貝珠寶城方便 挺好的
번역
숙소 답변: 親愛的客人,您好!看到您的留言我們太開心了!您的滿意就是對我們團隊最好的鼓勵。我們一定會繼續保持,努力做得更好,期待下次為您帶來同樣甚至更棒的入住體驗!歡迎您常回來看看!