상하이 인터컨티넨탈 숙소

아이와 함께 애니메이션 박람회를 보러 인터컨티넨탈 호텔을 선택했습니다. 목요일 밤 12시쯤 도착했고, 그날 밤에는 일반 트윈룸을 예약했습니다. 다음 날은 오픈 스위트룸을 예약했는데, 체크인해 주신 직원분은 친절했지만, 뭔가 꿍꿍이가 있는 듯한 태도가 불편했습니다. 그녀는 다음 날에도 일반 트윈룸에 묵고, 스위트룸으로 옮기지 않아도 스위트룸의 이그제큐티브 혜택을 제공하겠다고 제안하며, 오픈 스위트룸은 더블 침대라고 상기시켜 주었습니다. 남편이 두 객실 유형의 가격을 아느냐고 묻자, 그녀는 모른다고 답했습니다. 저는 즉시 거절하며, '더블 침대여도 괜찮습니다. 저희를 생각해 주셔서 감사합니다'라고 말했습니다. 오픈 스위트룸의 넓은 공간은 일반 트윈룸보다 훨씬 넓어서 다른 방법으로도 세 가족이 충분히 잘 수 있었습니다. 오픈 스위트룸에 이그제큐티브 혜택이 있다는 것을 아는데, 어떻게 두 객실 유형의 가격 차이를 모를 수 있나요? 게다가 전시회 기간의 가격인데요. 예전에는 항상 객실 업그레이드를 제안받았는데, 이렇게 다운그레이드를 제안받은 것은 처음입니다. 나중에 객실 변경 및 체크아웃을 처리해 준 다른 프런트 직원들은 모두 매우 친절했고, 층 담당 아주머니도 좋았습니다. 호텔 조식도 아주 훌륭했습니다.

이 호텔은 확실히 시간이 흐르면서 생긴 독특한 매력이 있어요. 정원과 건물 모두 정말 아름다워서 호텔 안을 걷다 보면 마치 영국 저택에 와 있는 것 같아요. 오래된 건물임에도 불구하고 인테리어 자재가 매우 고급스럽고 관리도 잘 되어 있다는 점은 칭찬할 만해요. 조식은 인터컨티넨탈 수준답게 훌륭하고 종류도 다양했습니다. 하지만 단점도 있었어요. 방이 2동에 배정되었는데, 건물 안이 매우 낡았고 복도는 좁았으며 벽에는 습기 찬 곰팡이가 피어 있었어요. 디럭스룸이라고는 하지만 실제 방은 매우 작았고 내부 인테리어도 고급 호텔과는 거리가 멀었습니다. 가장 큰 문제는 화장실 불이었는데, 침대 옆 스위치로 조절할 수 있는 것이 두 가지 유형뿐이었어요. 하나는 집 안 전체 불을 켜야 화장실 불도 켤 수 있는 것이고, 다른 하나는 집 안 전체 불을 끄면 화장실 불은 아무리 켜려고 해도 켜지지 않는 것이었어요. 정말 황당했어요. 한밤중에 화장실에 가려고 온 방 불을 다 켜야 해서 가족들 잠을 방해할 수밖에 없었습니다. 마지막으로 서비스에 대해 말하자면, 호텔이 특별한 특징과 역사적 지위를 가지고 있어서 그런지 프런트 데스크와 바 직원의 친절함이 부족하고 차가운 느낌을 받았어요. 전반적으로 독특한 경험이었지만, 같은 가격대라면 다시 숙박하고 싶지는 않을 것 같아요.

호텔 위치가 정말 좋았어요. 몇 걸음만 가면 강변 산책로가 있어서 자전거 타기, 조깅, 산책하기 딱 좋았어요. 객실 시설은 최신은 아니었지만 관리가 잘 되어 있었고 사용하기 편리했어요. 특히 욕실의 더블 세면대가 마음에 들었습니다. 객실에서 강 전망도 볼 수 있었고요. 호텔 피트니스 센터와 수영장에는 사람이 좀 많았고, 1층 1188 레스토랑의 저녁 뷔페는 훨씬 더 붐볐지만 음식과 음료 종류는 다양했습니다. 1188 레스토랑 밖에는 오래된 빌라 단지가 있는데, 예전에 상하이 알코올 공장 기숙사였다가 지금은 영국식 바로 개조된 것 같았지만 실제로 운영 중인지는 모르겠습니다. 개선이 필요하다고 느낀 점은, 체크인할 때 안경을 쓴 젊은 여성 직원이 내내 목소리가 작고 혼잣말하듯이 불친절해서 예전 인터컨티넨탈에서 받았던 서비스와 너무 달랐다는 점입니다. 비즈니스 고객과 일반 고객을 다르게 대우하는 건지 모르겠네요.

갑자기 오게 되어 목적지랑 가까운 인터컨티넨탈을 선택했습니다. 예상치 못하게 오픈 스위트룸으로 업그레이드되어 좋았습니다. - 서비스: 따뜻했습니다. 새벽에 도착했는데도 컨시어지가 친절하게 체크인을 도와주고 엘리베이터까지 안내해 주었습니다. 객실 서비스 직원도 만날 때마다 미소를 띠고 있었습니다. 24층 프린팅 구역 직원도 매우 예의 바랐습니다. - 환경: 개업한 지 몇 년 되었지만, 가구와 인테리어는 상하이 스타일을 유지하고 있어 복고적이면서도 낡지 않았습니다. (침대 옆 스위치는 새롭게 단장할 수 있을 것 같습니다.) 요즘 많은 호텔의 현대적인 디자인과는 차별화되어 독특한 분위기가 있습니다. - 조식: 꽤 풍성하고, 기본적인 구성에 상하이 특색의 작은 완탕이 추가되었습니다. 즉석에서 만들어주는 서양식 스크램블 에그가 맛있었고, 삶은 콩, 소시지 등과 함께 영국식 풀 브렉퍼스트를 구성할 수 있었습니다.

단오절에 가족들과 함께 근교 여행을 왔습니다. 쉐라톤 상하이 통카이 호텔은 워낙 유명해서 온라인에서 호불호가 갈리지만 직접 경험해보기로 했습니다. 체크인 시간과 조용한 객실에 대한 요구사항을 호텔과 확인한 후, 프런트 데스크의 Hanna 씨가 자발적으로 위챗 친구를 추가했습니다. 그녀는 휴일이라 근처 놀이공원 때문에 호텔 주차 공간이 부족할 수 있으니 30분 전에 미리 알려주면 준비해 주겠다고 상기시켜 주었습니다. 체크인했던 단오절 점심에는 로비에 사람들이 가득했고 프런트 데스크도 줄을 서 있었는데, Hanna 씨가 미리 메모를 해두었기 때문에 객실이 미리 예약되어 있어 체크인이 빠르고 간편했습니다. 객실은 엘리베이터에서 멀리 떨어진 곳으로 배정받았는데, 호텔 방음이 정말 훌륭했습니다. 옆방과 위아래층의 배수 소리, 샤워 소리, 화장실 소리 등 어떤 소리도 전혀 들리지 않아 서로 방해받지 않았습니다. 이렇게 오래 전에 지어진 호텔이든 지금 새로 지은 호텔이든 이렇게 완벽한 방음 효과를 내는 것은 정말 드뭅니다. 중간에 세면대 배수 문제도 바로 해결해 주셔서 서비스는 만족스러웠습니다. 하지만 세면대 디자인은 좀 불평하고 싶은데, 사각 세면대를 사용해서 물이 너무 쉽게 튀고 수도꼭지 주변에 물이 잘 고이는 것이 비합리적이었습니다. 숙박 시 무료 가족사진 촬영 기회가 주어졌는데, 사진작가분이 분위기를 정말 잘 띄워주셔서 가족사진이 생동감 있고 자연스럽게 나왔고, 만족감도 최고였습니다! 양식당은 온라인 평이 보통이었고, 중식당 채봉루(彩丰楼)는 호평이 많았습니다. 갑자기 예약이 안 될까 봐 걱정했는데, Hanna 씨가 바로 당일 저녁 예약을 도와주셨습니다. 코스 요리 중 가장 뛰어났던 와규는 셰프의 실력을 제대로 보여주었습니다. 그렇게 큰 조각인데도 부드럽고 맛이 깊어 이에 끼지 않았습니다. 이 정도 솜씨는 입구에 놓인 수많은 트로피와 명패들의 찬사를 받을 만했습니다! 식당 입구에는 쉐라톤 상하이 통카이 호텔의 배경과 건축 역사에 대한 설명도 있었는데, 여러 면에서 선견지명이 있었던 것 같습니다. 건축하는 데만 12년이 걸렸으니까요! 8시 30분 절벽 조명 쇼는 시작부터 음향 효과가 놀라웠고, 분수 디자인도 신화적인 시각 효과를 더했습니다. 호텔 패키지에 포함된 천산 식물원은 더욱 감탄스러웠습니다. 이틀 동안 자연을 만끽하며 넓은 잔디밭의 매력, 메타세쿼이아 숲의 아름다움, 녹나무 숲의 고요함을 느낄 수 있을 것 같았습니다. 전반적으로 좋은 경험이었지만, 가격이 너무나도 비싸다는 점이 아쉬웠습니다. 긴 연휴도 아닌데도 이렇게 비싸다면, 현재 상황에서 좀 더 합리적인 가격이 되어야 지속적인 시장 수요를 확보할 수 있을 것 같습니다.

별 5개 만점에 강력 추천합니다! 호텔은 상하이역에서 도보로 10분 이내 거리에 있어 매우 가깝습니다. 호텔 뒤편에는 쑤저우 강이 있어 산책하기에도 좋습니다. Joyce와 Orlando님께 진심으로 칭찬하고 싶습니다! 객실은 깨끗하고 정돈되어 있었고, 침구는 부드러워 편안하게 잠들 수 있었습니다. 프런트 직원분들은 친절하고 예의 바르셨으며, 체크인 절차도 빠르고 원활했습니다. 시설은 잘 갖춰져 있었고 관리가 잘 되어 있었으며, 라운지 칵테일도 훌륭했습니다. 전반적인 경험이 기대 이상이었고, 다음에도 이곳을 다시 선택할 것입니다!

시설: 23년에 오픈한 호텔이라 아주 깨끗해요~ 엘리베이터도 엄청 빠르고 호텔에 수영장도 있어요. 사우나랑 스파도 할 수 있고 프런트에서는 코코넛도 팔아요. 서비스: 전반적으로 서비스 태도가 좋고, 필요한 게 있으면 바로 도와줘요. 짐도 먼저 들어다 주시고 😊 직원분도 잘생겼네요. 사소한 단점은 방 침대 시트가 찢어져 있었던 것 같아요… 하룻밤 자고 나서야 알았네요 ㅋㅋㅋ 다음번에는 이런 문제 없도록 주의해주시면 좋겠어요. 이렇게 큰 호텔에서 이런 실수는 안 되는 건데요.