숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 솔직한 후기는 큰 힘이 되었으며, 만족스러운 투숙을 하셨다니 정말 기쁩니다. 저희의 전문적이고 세심한 서비스로 고객님의 여정에 기쁨과 행복을 더해 드리고 싶습니다. 변함없는 성원에 다시 한번 감사드리며, 다음 투숙도 기대하겠습니다!
300111****
트윈룸
투숙일: 2024년 9월
친구와 여행
리뷰 30개
9.2/10
훌륭함
작성일: 2024년 10월 21일
저는 상하이 푸동개발은행 오리엔탈 스포츠 센터에서 Jacky Cheung 콘서트를 보러 갔을 때 이 스탠다드룸에 묵었습니다. 지하철 역과 두 정거장 거리에 가깝습니다. 방은 크지 않고, 시설도 심플하고, 전체적인 위생 상태도 괜찮습니다. 체크인 시 약간의 하자가 발견됐지만, 피드백 후 바로 수정해 주시고, 과일도 주셨어요! 콘서트를보고 싶은 친구들에게 여기에 머물 것을 추천합니다. 편리합니다! 가격대비 성능 괜찮네요~
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숙소 답변: 바쁜 도시 속에서 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 홈 인은 평화로운 항구처럼 여러분의 방문을 기다리고 있습니다. Xiaoru는 계속해서 개선하기 위해 열심히 노력하고 고품질 서비스와 안전하고 편안한 환경을 제공하며 원래의 열망을 잊지 않는 태도로 다음 방문을 환영할 것입니다!
M28248****
트윈룸
투숙일: 2024년 9월
출장객
리뷰 4개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 10월 27일
위치가 매우 좋고, 주변에 음식점도 많고, 위생상태도 좋고, 서비스 태도도 좋습니다. 다만, 옆에 있는 KTV가 밤에 시끄러워서 귀마개를 착용하고 주무시는 것이 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 홈인 비즈니스 호텔을 이용하시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 저희 호텔은 더욱 노력하여 서비스 수준과 시설을 지속적으로 개선해 나가기를 바랍니다. 다음 번 숙박시에는 서비스를 제공하고 진심으로 귀하의 방문을 기대합니다!
M256930****
패밀리룸
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 6일
서비스 직원은 매우 열정적이고, 객실은 크고 넓으며 밝습니다. 위생적이고 깨끗합니다. 1층 카페의 커피는 맛있습니다. 지하철역에서 그리 멀지 않아 여행에 매우 편리합니다. 레스토랑이 많습니다. 매우 만족합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 댓글과 저희를 만나주셔서 감사합니다. 홈 인(골드 라벨) - 상하이 월드 엑스포 청산 로드 지하철역은 더욱 열정적으로, 더욱 열심히, 더욱 전문적으로 여러분을 모실 것입니다! 또한 여러분의 지속적인 관심을 바랍니다^-^
M327400****
퀸룸
투숙일: 2024년 9월
출장객
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 23일
교통이 매우 편리하고 방도 매우 깨끗합니다. 가장 중요한 것은 프론트 데스크의 아주머니와 청소 직원입니다. 그들은 매우 친절합니다! 방에 물건을 떨어뜨렸는데도 모르고 체크아웃했어요. 프런트 직원이 먼저 전화해서 메일로 보내줬어요. 정말 감동받았어요. ! ! !
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, Home Inns (Gold Label) - Shanghai World Expo Park Chengshan Road Metro Station Branch에 대한 귀하의 지원과 사랑에 진심으로 감사드립니다! 잊지못할 추억을 남겨주셨고, 앞으로도 건강하시길 바라겠습니다! 즐거운 삶을 보내세요!
Moyun
트윈룸
투숙일: 2025년 2월
출장객
리뷰 174개
6.0/10
작성일: 2025년 3월 4일
음, 바로 옆에 나이트클럽이 있어서 엄청 시끄러웠지만, 다행히 단지에 가장 가까운 방에 묵을 수 있었어요.
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숙소 답변: 고객님께, 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 모든 객실은 2층과 3층에 위치해 있습니다. 바로 옆에 있는 작은 노래방은 1층 호텔 로비 옆에 있습니다. 위층 객실은 대체로 옆집의 영향을 받지 않습니다.
1881783****
퀸룸
투숙일: 2024년 2월
출장객
리뷰 1개
4.0/10
작성일: 2024년 3월 23일
위생 상태도 좋지 않고, 방도 깨끗하지 않습니다. 들어가자마자 테이블에 물이나 기름이 묻어있고, 방 청소상태도 불량한 걸 봤습니다. 원래 사진 퀄리티는 출장용으로 적당했는데 체크인을 늦게 해서 귀찮게 하기 싫어서 좋은 평가를 못내겠습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 고객님께 불필요한 수고와 심려를 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 호텔 프런트 데스크에는 직원이 24시간 상주합니다. 궁금하신 사항은 언제든지 프론트 데스크로 전화주시면 안내해드리겠습니다. 여러분의 제안과 의견에 감사드립니다. 위생 사각지대가 없도록 더욱 노력하겠습니다. 관리실은 모든 방을 확인해야합니다! 다시 방문을 환영합니다! 많은 안내! 감사합니다!
M456261****
퀸룸
투숙일: 2024년 10월
출장객
리뷰 21개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 14일
위치는 지하철에서 도보로 10분도 안걸려서 좋습니다.
방음이 좋지는 않지만 옆집이 시끄럽지 않은 한 매우 조용하고 잠도 잘 옵니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔의 위치를 알아주셔서 진심으로 감사드립니다. 지하철에서 도보로 10분도 채 안되는 거리에 있어 여행에 매우 편리합니다. 방음 문제로 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 옆집이 조용할 때 조용하고 편안한 잠자리를 즐기실 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 더욱 발전하도록 노력하겠습니다. 앞으로도 고객님의 행복한 생활을 기원합니다!
M22498****
퀸룸
투숙일: 2024년 10월
출장객
리뷰 3개
7.5/10
작성일: 2024년 11월 8일
방은 작고 아래층 KTV는 약간 시끄럽습니다. 둘째, Ctrip 가격은 매장에서 직접 구매하는 것보다 훨씬 비쌉니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박이 만족스럽지 못해서 매우 죄송합니다. 객실 크기로 인해 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며, 향후 객실 디자인 및 레이아웃 최적화를 통해 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 아래층 KTV에서 발생하는 소음 문제와 관련하여, 고객의 불편을 최소화하기 위해 더 나은 방음 및 영업 시간 조정 솔루션을 찾기 위해 관련 업체와 적극적으로 협상해 왔습니다. 가격 차이와 관련하여 씨트립 플랫폼의 가격은 다양한 프로모션, 예약 기간 및 기타 요인으로 인해 변동될 수 있습니다. 또한 가격 시스템을 보다 합리적이고 투명하게 만들기 위해 플랫폼과 소통하고 조정하고 있습니다. 귀하의 피드백은 우리에게 매우 중요하며 앞으로 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있는 기회를 갖기를 기대합니다. 귀하의 이해와 관용에 감사드립니다.
Xiaoxiaoatongmu
Double Bed Room A (Quick Casting TV)
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 24개
4.5/10
작성일: 2024년 4월 21일
체크인 당일 18일 오후 1시 담당 아주머니께서 별점 1점을 주셨는데 정말 오만하더군요. 그럼 창문 없는 방을 예약하면 어떨까요? 예약할 때 창문이 있는 방과 창문이 없는 방을 선택해도 괜찮지 않나요? 목청껏 XX를 계속 외쳤습니다. 예약된 방에 창문이 없다면, 두 번, 세 번 소리친다는 것은 무슨 뜻입니까? 그리고 나랑 같이 여행가면 아침도 안 먹고 아침 먹으러 나가서 아침 안 먹는다고 몇 번이나 소리쳐야 해? 무엇? 창문으로 바꾸시겠어요? 무료 아침 식사를 제공하는데, 도대체 리뷰가 좋지 않습니다! ! ! ! !
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숙소 답변: 안녕하세요 친애하는 손님! 여행 중 불편과 불편함을 겪게 해드려 정말 죄송합니다. 호텔을 대표하여 진심으로 사과드립니다. 존경하는 내빈 여러분, 귀하와 귀하의 일행은 창문이 없는 더블 베드 객실 5개, 창문이 있는 더블 베드 객실 1개, 창문이 있는 트윈 베드 객실 1개를 예약했습니다. 체크인 과정을 세 번이나 지켜봤습니다. - 처리중, 프런트에 있는 여자 다른 악의적인 표현은 없고 단지 창문 없는 방을 예약하시고 창문 있는 방을 마련해 주셨음을 상기시켜드리는 것 뿐입니다. 다른 의미는 없습니다. 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 아침 식사는 식사 시간이 7.00-10.00임을 친절하게 상기시켜줍니다. 고객님의 이해를 진심으로 바라며, 다시 방문해 주시길 바랍니다! 감사합니다! -호텔 총지배인님, 진심으로 감사드립니다.
Xiaoxiaoatongmu
Double Bed Room A (Quick Casting TV)
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 24개
6.0/10
작성일: 2024년 4월 21일
체크인 당일 18일 오후 1시 담당 아주머니께서 별점 1점을 주셨는데 정말 오만하더군요. 그럼 창문 없는 방을 예약하면 어떨까요? 예약할 때 창문이 있는 방과 창문이 없는 방을 선택해도 괜찮지 않나요? 목청껏 XX를 계속 외쳤습니다. 예약된 방에 창문이 없다면, 두 번, 세 번 소리친다는 것은 무슨 뜻입니까? 그리고 아침 식사는 아침 식사에 포함되어 있지 않습니다. 누군가 아침 식사를 먹으러 나가고 싶어하면 아침 식사가 포함되어 있지 않다고 소리쳐야 하는 이유는 무엇입니까? 무엇? 창문으로 바꾸시겠어요? 아침을 무료로 주는데, 도대체 리뷰가 좋지 않네요! ! ! ! !
밤 1시 이후까지 근처에서 노래를 불렀는데 방음 효과가 매우 나빴고 리뷰가 좋지 않았습니다! ! !
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 여행 중 불편과 불편함을 겪게 해드려 정말 죄송합니다. 호텔을 대표하여 진심으로 사과드립니다. 존경하는 내빈 여러분, 귀하와 귀하의 일행은 창문이 없는 더블 베드 객실 5개, 창문이 있는 더블 베드 객실 1개, 창문이 있는 트윈 베드 객실 1개를 예약했습니다. 체크인 과정을 세 번이나 지켜봤습니다. - 처리중, 프런트에 있는 여자 다른 악의적인 표현은 없고 단지 창문 없는 방을 예약하시고 창문 있는 방을 마련해 주셨음을 상기시켜드리는 것 뿐입니다. 다른 의미는 없습니다. 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 아침 식사는 식사 시간이 7.00-10.00임을 친절하게 상기시켜줍니다. 고객님의 이해를 진심으로 바라며, 다시 방문해 주시길 바랍니다! 감사합니다! -호텔 총지배인님, 진심으로 감사드립니다.
M356625****
Double Bed Room A (Quick Casting TV)
투숙일: 2024년 3월
1인 여행자
리뷰 8개
7.2/10
작성일: 2024년 4월 15일
서비스: 무료로 창문이 있는 방으로 변경할 수 있도록 도와주었습니다.
체크아웃 여부, 숙박 연장 여부는 체크아웃 당일 오전 11시 30분 이전까지 전화로 연락드립니다.
테이크아웃을 직접 받으려면 아래층으로 내려가야 하는데, 밤에는 다른 객실에서 호텔 직원이 배달도 가능하다고 들었습니다.
환경: 저녁 2시 이전에는 옆에 있는 KTV의 소리가 들립니다. 복도의 방음 효과로 인해 문을 닫지 않은 것 같은 느낌이 듭니다.
위생: 전체적인 느낌은 매우 깨끗합니다. 욕실 물은 매우 크고 매우 빠르게 가열됩니다. 또한 화장실에 무료 일회용 소독 수건이 있어 매우 사용하기 쉽고 위생적인 문제가 줄어듭니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 고객님에게 불편함과 불쾌한 숙박 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다. 투숙 중 문제가 발생하면 프런트 데스크에 전화해 도움을 요청할 수 있습니다. 여러분의 제안과 의견에 감사드립니다. 최대한 빨리 처리해드리겠습니다. 다시 방문을 환영합니다! 감사해요!
Xiaohuanghuawojiuyaojiujie
Double Bed Room A (Quick Casting TV)
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 12개
7.0/10
작성일: 2024년 4월 18일
방음이 너무 안좋습니다. 새벽 3시가 되자 직원인지, 뭔가 계속 복도를 헤매다가 아래층으로 내려가는 소리, 헹구고 걸레질하는 소리가 들렸습니다. 그리고 바닥을 앞뒤로 닦습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하께서 제기하신 안전 복도에서 걷는 소리에 대해 호텔 보안 인력을 배치하여 순찰을 강화하고 승객용 엘리베이터를 이용하도록 주의를 기울였습니다. 객실 옆방 청소 문제로 인해 걸레세척 소리 문제가 해결되었습니다. 여러분의 제안과 의견에 감사드립니다. 다시 방문을 환영합니다!
M6572****
트윈룸
투숙일: 2024년 5월
기타
리뷰 3개
6.0/10
작성일: 2024년 7월 22일
호텔은 조금 오래되었지만, 객실이 많고 구조는 일반 홈인과 크게 다르지 않습니다. 객실은 최근에 리모델링되었지만, 비교적 작은 편입니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 소중한 의견과 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔은 2020년 4월에 새롭게 오픈한 골드 스탠다드 브랜드 호텔입니다. 내부 리모델링은 진행되지 않았습니다. 고객님께서는 6월에 체크인하셨고 이제서야 댓글을 남기시는 걸로 봐서 잘못된 호텔에 댓글을 남기신 것 같습니다. 정말 당황스럽네요! 감사합니다!