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실제 투숙객 리뷰
위치4.7
시설4.7
서비스4.8
청결도4.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(650)
높은 평점 리뷰(636)
사진/동영상 리뷰(121)
친절한 프런트 데스크 직원(92)
편리한 교통(35)
맛있는 조식(23)
다양한 시설(22)
출장에 적합(21)
쇼핑하기 편리함(20)
주차하기 편리함(17)
지하철과 가까움(3)
평점 낮은 리뷰(14)
記者麗
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 23개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월3일
비엔나 호텔은 관광, 마사지, 옷 쇼핑 등 근처에 있어 매우 편리합니다. 특히 아래층에는 Shatou 야시장 음식 거리가 있어 매우 붐비고 다양한 종류의 음식이 있으며 호텔 객실의 넓은 더블 침대 크고 위생적이며 깨끗합니다. , 그러나 일반적인 방음, 사람들이 복도를 드나드는 소리가 들립니다. 웨이터는 모두 매우 열성적입니다. 단 한 번호는 0210의 태도가 매우 좋지 않습니다. 그녀의 이름을 물어보십시오. 그녀는 키 카드를 가져오는 것을 잊어버렸을 때 자신이 착용한 직원 번호 0210을 보라고 요청했습니다. 왜냐하면 키 카드를 사용하는 엘리베이터가 엘리베이터 촬영을 도와줄 수 있는지 물었기 때문입니다. 방에 가서 친구에게 문을 열어달라고 부탁했는데 그녀는 내 광둥어를 알아듣고 매우 무례하게 말해요 내 광둥어를 들을 수 없어요. 그녀는 나에게 중국어로 문서의 마지막 네 자리 숫자를 알려달라고 요청했지만 저는 몰라요 무슨 말인지 이해 못 하고 적어 달라고 하는데 눈빛이 너무 매서워요
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 비엔나 호텔 선전 샤징 징지 바이나 지점을 선택해 주셔서 감사합니다. 좋지 않은 숙박 경험을 안겨드려 깊이 사과드립니다. 다음 방문을 기대하며 프런트 데스크 직원의 비즈니스 기술 교육을 강화하겠습니다. . 더 나은 방향으로 바꾸고 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2022년 8월
출장
리뷰 6개
2.5/5
작성일: 2022년8월26일
주문할 때 선택한 방타입이 업그레이드 되었어요 매장 도착 후 프런트에서 방이 없다는 이유로(아무런 확인도 없이) 룸타입 업그레이드를 거절했습니다. 슬리퍼가 있던 가방 안의 투명한 액체. 다시 불만을 토로한 당직 매니저는 객실 타입 업그레이드가 되지 않는 문제를 소비자에게 밀었다. 책임지지 않는.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 검토에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며 반드시 귀기울이겠습니다. 서비스 이슈는 유관부서에 보고하고, 직원 서비스 인식 제고를 위한 교육을 강화하고, 위생관리를 강화하도록 하겠습니다. 피드백을 위해 프론트 데스크에 전화하거나 호텔의 당직 관리자에게 연락 할 수 있습니다. 만족스러운 해결책과 설명을 드릴 수 있다고 믿으며 최선을 다하겠습니다. 다음에 여기에 오시면이 호텔을 다시 예약하고 개선 할 기회를 드리고 다음 방문을 기대합니다!
Wangdianfenggggg
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 5월
출장
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2023년5월11일
시트나 수건을 바꾸지 않고 3일을 묵으면 날이 갈수록 가격이 비싸집니다. 매우 열악한 경험
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숙소 답변: 친애하는 손님, 먼저 호텔에 대한 귀하의 평가에 감사드립니다! 호텔에 머무시는 동안 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다! Xiaowei는 귀하의 피드백을 중시하며 가능한 한 빨리 처리하도록 관련 부서에 알렸습니다.가격 인상은 최근 전시회 가격 조정으로 인한 것입니다.불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 서비스 품질 향상을 위해 객실 직원 교육을 강화하겠습니다. 머무시는 동안 궁금한 사항이 있으시면 "0"번을 눌러 프런트 데스크에 전화하거나 당직 관리자에게 전화하여 피드백을 주시면 만족스러운 해결과 설명을 드릴 수 있다고 생각합니다. 다음에도 이곳에 오시면 이 호텔을 다시 예약하고 개선의 기회를 드리고 싶습니다. 이제 호텔은 셀프 세탁 서비스를 시작했습니다. 다음 방문을 기대합니다!
익명 사용자
슈페리어 싱글룸
투숙일: 2023년 7월
커플
리뷰 4개
2.5/5
작성일: 2023년7월2일
방이 너무 작아서 너무 우울해요! 수건에 검은 반점이 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 먼저 호텔에 대한 귀하의 평가에 감사드립니다! 호텔에 머무시는 동안 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다! Xiaowei는 귀하의 피드백을 매우 중요하게 여기며 관련 부서에 통보하여 가능한 한 빨리 처리하고 객실 직원 교육을 강화하여 서비스 품질을 향상시킵니다. 머무시는 동안 궁금한 사항이 있으시면 "0"번을 눌러 프런트 데스크에 전화하거나 당직 관리자에게 전화하여 피드백을 주시면 만족스러운 해결과 설명을 드릴 수 있다고 생각합니다. 다음에도 이곳에 오시면 이 호텔을 다시 예약하고 개선의 기회를 드리고 싶습니다. 이제 호텔은 셀프 세탁 서비스를 시작했습니다. 다음 방문을 기대합니다!
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 4월
출장
리뷰 12개
2.0/5
작성일: 2023년6월29일
열악한 환경, 좋은 서비스, 열악한 음식
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 검토에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며 반드시 귀기울이겠습니다.환경 및 식품 문제를 관련 부서에 보고하고 교육을 강화하며 호텔 서비스 및 품질을 향상시킬 것입니다. 프론트 데스크에 전화하거나 호텔에 연락하십시오 당직 관리자, 만족스러운 해결책과 설명을 드릴 수 있다고 믿으며 최선을 다하겠습니다. 다음에 여기에 오시면이 호텔을 다시 예약하고 개선 할 기회를 드리고 다음 방문을 기대합니다!
리뷰어
디럭스 스위트
투숙일: 2023년 6월
출장
리뷰 5개
2.0/5
작성일: 2023년7월23일
그다지 좋지 않아, 조금 초라해
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 검토에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며 반드시 귀기울이겠습니다.환경 및 식품 문제를 관련 부서에 보고하고 교육을 강화하며 호텔 서비스 및 품질을 향상시킬 것입니다. 프론트 데스크에 전화하거나 호텔에 연락하십시오 당직 관리자, 만족스러운 해결책과 설명을 드릴 수 있다고 믿으며 최선을 다하겠습니다. 다음에 여기에 오시면이 호텔을 다시 예약하고 개선 할 기회를 드리고 다음 방문을 기대합니다!
리뷰어
슈페리어 싱글룸
투숙일: 2023년 4월
출장
리뷰 5개
1.0/5
작성일: 2023년4월8일
시끄러운 환경, 도로 옆
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요. Vienna Hotel Shajing Jing****ina Branch에 오신 것을 환영합니다. 만족스러운 숙박 경험을 제공하지 못해서 죄송합니다. 슈페리어 더블룸을 예약하셨으니 모든 더블룸 유형이 도로를 향하고 있을 때 약간의 소음이 있을 것입니다. 다음에는 저희 패밀리에서 트윈룸을 예약하실 수 있습니다. . 조용히, 머무는 동안 질문이 있으시면 "0"번을 눌러 프론트 데스크에 전화하거나 당직 관리자에게 전화하여 피드백을 주시면 만족스러운 해결책과 설명을 드릴 수 있다고 믿습니다. 귀하의 다음 방문시 모든 세부 사항에 대해 지속적으로 노력할 것입니다.다음 숙박이 만족스러운 체크인 경험을 할 수 있도록 합니다. 현재 호텔은 더 많은 테마 객실 할인을 시작했으며 계속해서 우리를 주목하고 다시 방문하기를 기대합니다. 나는 당신에게 즐거운 여행을 기원합니다!
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2022년 11월
커플
리뷰 6개
2.7/5
작성일: 2022년11월21일
이 가격에 괜찮아
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숙소 답변: 친애하는 손님, Vienna Shajing Jingji Baina Store에 대한 귀하의 지원과 확인에 감사드립니다.당신으로부터 완전한 5점 칭찬을 받지 못했습니다.호텔이 충분히 하지 않았을 수 있습니다.당신이 줄 수 있기를 바랍니다. 우리는 우리의 단점을 지적하고 최선을 다해 더 잘할 것이며 당신의 만족은 우리의 가장 큰 동기이며 호텔은 테마 객실 프로모션을 시작했습니다. 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2022년 4월
출장
리뷰 22개
2.7/5
작성일: 2022년6월26일
서비스 없음, 절대 빠른 호텔
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! Vienna Hotel Shajing Jingji Baina Branch에 대한 귀하의 평가에 감사드립니다! 투숙하시는 동안 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 투숙 중 필요하신 사항이 있으시면 프런트 또는 당직 매니저와 소통하시면 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 우리 관리팀은 항상 직원들에게 최고의 서비스를 제공하여 손님이 진정으로 집에서 느낄 수 있도록 했습니다! 우리는 당신의 체류를 쉽게 만들고 다음 방문을 기대하며 행복한 삶을 기원하기 위해 최선을 다할 것입니다!