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실제 투숙객 리뷰
위치7.6
시설6.3
서비스5.6
청결도6.2
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(87)
높은 평점 리뷰(61)
사진/동영상 리뷰(10)
최고의 위치(18)
서비스 괜찮음(11)
객실 좋음(10)
추천하는 숙소(9)
편리한 교통(5)
편리한 위치(5)
평점 낮은 리뷰(26)
도웅
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2025년 2월
출장
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 3월 20일
위치, 설비, 청결도등은 더할나위 없이 괜찮은 호텔입니다.
다만 체크인이 오후 4시부터인 불편 함이 있습니다. 특히, 해외에서 입국 한 사람의 경우 많이 피곤한데, 체크인 시간이 너무 늦어 불편 했습니다.
숙소 답변: 안녕하세요 고객님,즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.기재해주신 의견은 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 양해말씀드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.
익명 사용자
슈페리어패밀리(복층)_주차불가
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 22일
완전 넓고 복층까지 침대 3개 있는게 좋았어요 역삼 한복판에 있어서 놀러나가기도 좋았습니당 ㅎㅎ 근데 복층 올라가는 계단이 넘 무서워서 술먹고는 못올라가봤어요 잘 쉬다 갑니다~~
숙소 답변: 안녕하세요 고객님, 소중한 이용 후기 감사드리며, 즐겁고 만족스러운 여행이 되신 것 같아 다행입니다. 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다. 감사합니다.
리뷰어
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2025년 3월
출장
리뷰 4개
5.5/10
작성일: 2025년 4월 24일
출장일정으로 예약하였는데 서비스,시설,청결 모두 보통입니다. 저렴한 값에 하루 숙박으로 생각하시면 됩니다.
숙소 답변: 즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.의견을 기재해주시면 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 숙소 이용에 미흡한 점 사과드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.
JAY-KIM
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 35개
2.5/10
작성일: 2024년 12월 17일
더럽고, 관리 안되고, 먼지 쌓이고 최악입니다.
정말 정말 주변에 방이 없거나, 주변 모텔이나, 다른 숙박으로 가는것을 추천드립니다.
숙소 답변: 안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다. 기재해주신 의견은 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 양해말씀드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.
cony52
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2024년 10월
출장
리뷰 6개
4.5/10
작성일: 2024년 11월 16일
담배냄새가 심함
체크인 전후에 짐을 맡길수 없음
위치는 좋긴하나, 내부 시설이 좋지 못해
추천할수 없음
건너편에 신라스테이역삼이 나을듯
숙소 답변: 안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다. 기재해주신 의견은 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 양해말씀드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.
리뷰어
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2024년 10월
커플
리뷰 2개
5.5/10
작성일: 2025년 1월 2일
머리카락 나오고 청소 상태 별로고 난방도 잘 안됩니다. 위치는 좋습니다. 뭔가 하나씩 부족한 느낌이었습니다 무인프론트입니다
숙소 답변: 안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다. 기재해주신 의견은 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 양해말씀드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.
Lee Jaewoo
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 5개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 4월 15일
위치는 근처 업무용 출장 호텔로 정말 좋습니다. 무인데스크로 바뀌고 체크인하는데 불편함이 조금 있고 호텔이 조금 오래되어서 시설이 조금 낡은부분이 있긴하지만 가성비 측면에서 괜찮습니다.
숙소 답변: 안녕하세요 고객님소중한 이용 후기 감사드리며, 즐겁고 만족한 여행이 되신 것 같아 다행입니다.저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.감사합니다.
jinnee11
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2023년 8월
출장
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 19일
혼자 이용하는거였지만 시설이 깔끔해서 좋았어요. 그렇지만 화장실이 좁으니 넓은거 선호하시면 좋지않은것 같아요. 그래도 복층도 있어서 나중에 친구들리랑 서울 나들이 올때 가도 좋을것 같아요
숙소 답변: 안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔입니다. 저희 숙소를 이용해 주시고 만족스러운 숙박이 되셨다니 다행입니다.다음 방문 시에도 더 나은 서비스로 보답 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
리뷰어
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2023년 9월
출장
리뷰 1개
2.5/10
작성일: 2023년 10월 22일
너무 드러웠어요
벌레 2마리 잡음
직원 로비내려가니 없음 / 전화 안받음
9시반 지나야 나온다고 팻말
열벋아서 눈뜨자마자 나옴
숙소 답변: 안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 씨티 호텔앤레지던스 입니다. 저희 숙소를 이용해 주시고 다소 만족스럽지 못한 서비스를 제공해드려 대단히 죄송합니다.객실 내 청결 및 해충 문제를 개선하여 추후 더 나은 서비스로 보답 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.불편사항을 말씀해주신다면 추후 더 나은 모습으로 보답 드릴 수 있도록 개선하겠습니다.다시한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
리뷰어
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2024년 5월
개인
리뷰 1개
7.0/10
작성일: 2024년 8월 8일
적당한 시설, 용도를 모르겠는 복층, 특이한 체크인 시스템, 초라한 어매니티, 편의점 등 근처 편의시설이 많아 머무르기 괜찮았음
숙소 답변: 안녕하세요 고객님소중한 이용 후기 감사드리며, 즐겁고 만족한 여행이 되신 것 같아 다행입니다.저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.감사합니다.
몽자매S2
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2023년 8월
출장
리뷰 2개
3.0/10
작성일: 2023년 9월 5일
위치만 좋은 곳입니다…
그렇게 많은 레지던스를 이용해 보았지만 이렇게 더럽고 시설이 엉망인 호텔은 처음입니다
무인이라 데스크라 바로 컴플레인도 힘들고 무조건 전화를 해야합니다
또한 시설이 너무 오래되고 다 부서지고 엉망입니다
세탁기안에 다른 옷과 양말이 있고 문을 열 수도 없습니다
욕실은 변기는 커버가 부셔져있고 깨끗하지않습니다
주방쪽은 쓰지않는게 좋을거같습니다
더럽고 제품이 녹슬어있습니다 특히 냄비 이런 제품들…
침대도 더러워서 수건을 깔고 잤습니다
냉장고엔 다른 음식도 있고 다 깨져있습니다
테이블이 박살나 있어서 다칠 수 있었습니다
청소가 전반적으로 안되어있었습니다
숙소 답변: 안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 씨티 호텔앤레지던스 입니다. 저희 숙소를 이용해주시고 다소 만족스럽지 못한 서비스를 제공해 드린 점 대단히 죄송합니다. 말씀해주신 객실 내 위생 청결 및 이용 가능한 비품 부분을 수리 및 개선하여 추후에는 더 나은 서비스로 보답 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 추가 개선사항이 있다면 편하신 방법으로 말씀 부탁드립니다.감사합니다.
리뷰어
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 5월 8일
그동안 일일 숙박은 안 된다고 알고 있었는데, 트립으로 예약하게 되어 좋았습니다
최고의 입지 시설 합리적 가격 강추 합니다
숙소 답변: 안녕하세요 고객님소중한 이용 후기 감사드리며, 즐겁고 만족한 여행이 되신 것 같아 다행입니다.저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.감사합니다.
리뷰어
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2023년 10월
출장
리뷰 16개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 23일
위치도 굉장히 좋고 예약하면 카톡으로 트립닷컴 예약메세지 확정문자가 옵니다
키오스크 예약번호 받으면 그걸로 1층 로비에서 이용 하시면 됩니다~~
층고가 높아서 확실히 방이 개방감이 있어서 답답하지않고 좋았네요~~
숙소 답변: 안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 씨티 호텔앤레지던스 입니다. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사드립니다. 더욱 더 편안하고 즐거운 여행되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔 방문에 감사드립니다.
리뷰어
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2023년 3월
개인
리뷰 2개
4.5/10
작성일: 2023년 4월 22일
서울 여행 때마다 자주 이용하는 호텔이예요
역삼, 강남 등 여러지점이 있어서 그때그때 다른곳을 이용하지만 호텔 특유의 엔틱한 컨셉은 똑같습니다
하지만 역삼은 좀 수리가 필요할듯요
체크인이 키오스크로 바껴서 아무리해도 안되어 문의전화드렸더니 안내받은적도 없는 객실넘버랑 비번치고들어가면된다면서 문자로 안내받고
샤워하는데 물이 안빠져서 수영장이였어요 또 이번 위상상태는 최악입니다 베개에 머리카락 들어가있고 음식먹으려 식탁을 밀었더니 각종 먼지와 머리카락 꼬불털까지.... 심하네요
숙소 답변: 안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔 입니다. 저희 숙소를 이용해 주시고 다소 만족스럽지 못한 서비스를 제공해 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 저희 숙소의 경우 키오스크 체크인 운영방식에서 체크인 시 객실 호수 및 출입코드 비밀번호를 고객님의 예약 확정 알림톡(카카오톡) 또는 바우처에 기재 된 메일의 예약확정 번호에서 확인이 가능합니다. 또한 객실 위생 상태 및 고장난 부분을 수리 및 개선하여 추후 더 나은 서비스로 보답 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.소중한 후기 진심으로 감사드리며 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
미미미3
슈페리어 더블(주차불가,취사불가)
투숙일: 2023년 11월
친구와 여행
리뷰 17개
7.0/10
작성일: 2024년 1월 15일
오래된 레지던스이고 위치가 참 좋았음
키오스크 체크인 체크아웃 해야 함
편의점 1층에 있어서 편함
화장실 너무 좁음
복층 위에 쓸데없는 공간있ㅁ
숙소 답변: 안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨주셔서 감사드립니다.저희 숙소는 고객님의 개선사항에 귀기울여 추후 더 나은 서비스로 보답 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.