평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.4
시설4.1
서비스4.3
청결도4.3
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(346)
높은 평점 리뷰(328)
사진/동영상 리뷰(71)
맛있는 조식(21)
훌륭한 가성비(20)
화장실 괜찮음(17)
쇼핑하기 편리함(15)
출장에 적합(9)
공항과 가까움(9)
친절한 프런트 데스크 직원(7)
대중교통 편리함(5)
평점 낮은 리뷰(18)
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 7개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년9월13일
외국인들이 자주 오는 곳으로 한국인이 가는 곳은 아닌 거 같습니다.
방이 너무 좁습니다.
용산 이비스 기대하고 갔으나, 너무 좁아서 같은 금액이라면 다른 곳을 찾아보십시오.
주차는 무슨 가입하면 무료이나, 아니면 주차 추가비용있습니다.
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 8월
개인
리뷰 6개
2.7/5
작성일: 2024년8월20일
받은 방이 커넥팅룸으로도 사용가능한 방인지 tv옆에 또 하나의 문이 있었다. 그쪽으로는 방음이 전혀 안 돼서 옆쪽 방 소리가 다 들렸다. 그건 이해가능한 부분이나, 옆 방 투숙객이 밤 10:30부터 매우 큰소리로 통화를 하거나 영상을 보는 소리는 참을 정도의 수준이 아니었다. 그래서 프론트에 전화를 해서 조금 조용히 해달라고 전달해달라고 부탁했는데, 직원이 옆 방에 가지도 않고 가서 내용을 전달했다고 거짓말을 하고, 나중에는 내 전화를 받지도 않았다. 결국 새벽 1:30에 다른 방으로 옮겼는데, 옮긴 방은 업그레이드를 한 방이라는데 침대도 더 불편하고, 화장실 냄새도 났으며 방 크기도 더 작았다. 옆 방 투숙객이야 복불복이라 어쩔 수 없다고 해도, 호텔 직원의 대처가 정말 실망스럽고 화를 더 나게 해서 다시는 이용하고 싶지 않다.
숙소 답변: 시간을 내어 저희 이비스 스타일 앰배서더 서울 강남에 관한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 옆방 소음과 저희 직원의 대처로 불편함을 드린 점에 깊은 사과 말씀 드립니다. 프론트데스크 직원들과 내용을 공유하여 해당 내용의 자세한 내용을 파악하여 잘못된 부분이 있을 경우 교육을 통해 개선할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편함을 드린 점에 사과 드리며 다음 방문 시 개선된 모습으로 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 1개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년3월12일
코엑스나 삼성역과 거리가 가까워서 이용하기에 편합니다. 복도에 지나가는 사람들의 말소리가 잘 들리긴 했지만 다행히 밤엔 괜찮았습니다. 밤에 히터 온도를 맞추고 잤는데 새벽에 추워서 보니 원래 온도로 셋팅되어 있었어요. 히터 조절 방법을 미리 정확하게 알아두어야할 것 같았어요. 조식은 한식 양식 골고루 종류는 많지 않아도 따뜻하고 맛있게 준비되었습니다. 체크아웃 시간이 늦어서 아침이 여유로워 무척 좋았습니다.
숙소 답변: 사진과 함께 소중한 후기 남겨주셔서 대단히 감사드립니다. 다른분들이 참고 할 수 있게 꼼꼼하게 남겨주셔서 도움이 많이 될 것 같습니다. 앞으로도 노력하는 이비스 스타일 앰배서더 강남 호텔이 되겠습니다. 감사합니다.
goodvacation
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 2월
가족
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월2일
저희가 묵은 방은 강남시내가 훤히 보이게 뷰가 좋은 방이었어요~ 그리고 건물 전체가 금연구역인점, 코인세탁기가 구비되어있는점, 객실청결도가 너무 좋았던 점 등 아이들과 여행하기에 더할 나위 없이 좋은 조건 이었습니다^^
침구도 깨끗하고 너무 잘 쉬다 왔어요 다음에 또 이용 할 것 같아요.
숙소 답변: 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.
서비스 위치는 만족합니다
침구도 괜찮았구요
다만 화장실 하수구냄새가 불쾌하고
칫솔이없어 불편했네요
그래도 가격대비 만족도는 높습니다
숙소 답변: 소중한 후기 남겨주시어 대단히 감사드립니다. 추 후 좀 더 개선하여 투숙하시는데 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 좋은 말씀 감사드리며 다음에도 많은 이용 부탁드립니다.
xialover_1215
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2024년 4월
개인
리뷰 40개
3.2/5
작성일: 2024년4월29일
생각보다 방이 너무 작더라구요. 다음에 업그레이드해서 묵어야할것같아요. 그리고 샤워하는데 샴푸랑 바스가 걸어져있던 곳이 누를때마다 삐그덕삐그덕 소리날정도였고 수전 역시 소리가 너무 심하게 났어요. 진짜 오래된곳처럼.
숙소 답변: 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제에 대하여는 각 부서에 내용을 공유 하여 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. 가까운 시일에 Ibis Styles에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 말씀해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
익명 사용자
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월26일
접근성 최고에요 호텔도 깨끗하고 아마 조식포함 제일 가성비 최고인 호텔인듯해요 조식도 맛잇고 근처에 식당도 많고 잇을거 다 있어요
이동대장
수페리어 더블룸
투숙일: 2023년 10월
친구와 여행
리뷰 5개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2023년10월30일
3일 연박으로 숙소를 이용했습니다
호텔 서비스와 위치는 좋았으나 화장실이 좁았습니다
여행객들은 참고할 필요가 있습니다
그것 외에 모든 서비스와 조식이 훌륭했습니다
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 10월
커플
리뷰 65개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2023년10월5일
역시 이비스 엠배서더는 어느 지점이나 만족도가 크네요. 이번에 투숙한 방은 좀 연식이 오래됐지만(헤어드라이어 고장)친절하고 품격있는 직원분들의 서비스와 맛있는 조식 등 추천하고싶습니다. 외국인투숙객들이 많이 보였어요. 외국호텔에 온 기분이 듭니다.
숙소 답변: 리뷰어 고객님께, 이번에도 저희 호텔 방문해주시고 정성스런 사진 남겨주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.
효자당근
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 9월
커플
리뷰 4개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년9월25일
강남 코엑스 인근 접근성 좋고, 컨디션 괜찮은 숙소라 종종 이용합니다. 서비스도 괜찮고 인근에 식당이 제법 있어 좋구요, 다만 유명한 식당들은 주말엔 직장가라 쉬는 경우가 있으니 참고. 코엑스, 현대백화점, 선정릉 접근성 우수
숙소 답변: 고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.
숙소 답변: 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다.시설물 점검 및 직원의 서비스 교육을 통해 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며 더 나은 모습으로 뵙겠습니다. 감사합니다.
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 6월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년6월23일
출장으로 숙박하게 되었는데 만족도가 너무 좋아요~
담 출장시도 이곳으로 ㅎㅎ
동네가 조용하고 근처 코엑스,스타필드,현대백화점 있어서 볼거리,먹거리도 많아요~~
6/15
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 2월
출장
리뷰 9개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월16일
삼성역 전철역에서 접근성이 편리했고 직원들의 서비스도 좋았습니다 아침 조식도 훌륭합니다 나중에 다시 방문하고 싶습니다 주위 사람들에게도 추천하고 싶습니다
숙소 답변: 고객님께,고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.
리뷰어
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2024년 3월
개인
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월15일
공항에서 버스로 한방에 가까이 가니까 편함
선릉쪽으로 조금만 걸어가면 주변에 맛집 엄청 많음
다만 주말밤에는 술 드신 분들이 많아 조심해야함
숙소 답변: 고객님께,저희 호텔 방문해주시고 후기 남겨주셔서 대단히 감사드립니다. 큰 불편함없이 머무시다 가신 것 같아 보람이 됩니다. 다음번에도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다.