칸쿤 뷰 호텔

'I found the hotel to be dated. The food was really good the waiters in the restaurant were really nice. The view was amazing. However I forgot my glasses in the hotel. Sent an email and I eventually got a reply saying that they did not find my watch. I did not say I lost a watch. I still haven’t heard back since. Very disappointing.'

'We booked two family rooms. This one is better than the other one. We don't know the reason. The hotel view is beautiful. The front desk people are nice. The front gate service is a problem.'

'방은 매우 넓고 홀, 넓은 방, 주방, 전망이 좋은 발코니가 있으며 전망이 좋은 석호를 향하고 있습니다. 호수 근처 레스토랑에서 식사를 즐기실 수 있습니다. 웨이터는 따뜻하고 친절했으며 칸쿤의 해변, 주차장, 버스 등을 소개해 주었습니다. 단점: 집을 개조하는 데 시간이 오래 걸리고 시설이 낡았습니다.'

'수영장은 좋았어요. 아침 식사는 조금 비싸서 먹지는 않았지만, 정말 맛있어 보였어요. 객실은 훌륭했고, 흠잡을 데 없이 깨끗하고 넓었으며 욕실도 멋졌습니다. 숙박할 가치가 충분한 곳이에요.'

'평점: 10/10 최고의 서비스를 자랑하는 칸쿤의 훌륭한 올인클루시브 리조트입니다. 저희는 이른 아침에 도착했는데, 직원분들이 친절하게 바로 뷔페를 이용할 수 있도록 해주셔서 정말 좋았습니다. 숙박 기간 내내 직원분들은 항상 친절하고 정중했으며, 도움을 아끼지 않으셨습니다. 객실은 매일 깨끗하게 청소되었고, 모든 것이 깔끔하고 편안하게 유지되었습니다. 체크아웃 시간이 오전 11시였음에도 불구하고, 오후 6시까지 리조트 내에 머물 수 있도록 해주시고 올인클루시브 팔찌도 보관해 주셔서 음식, 음료, 시설을 계속 이용할 수 있었습니다. 정말 감동적인 서비스였습니다. 호텔 내에는 맛있는 음식을 제공하는 훌륭한 레스토랑도 많습니다. 전반적으로 편안하고, 모든 것이 잘 갖춰져 있으며, 가격 대비 만족도가 매우 높은 환상적인 경험이었습니다. 칸쿤에 꼭 다시 오고 싶습니다.'

'영어: 여기 온 건 3번째였습니다(객실에 자쿠지가 있어서). 불행히도 마지막 방문이기도 했습니다. 자쿠지가 있는 방에 대한 비용을 지불했습니다. 객실의 에어컨이 고장나서 끌 수가 없었고 안은 엄청 추웠습니다. 끌 수 있냐고 물었더니 사람을 보내서 고쳐 주었습니다. 객실 앞에서 잠시 기다렸습니다. 에어컨은 꺼졌지만 여전히 차가운 공기가 흐르고 있었고 끌 수가 없다고 했습니다. 알겠어요? 다른 방을 요청했습니다. 방을 바꾸었는데 자쿠지가 작동하지 않는다는 것을 알게 되었습니다 😂 제트의 힘은 수도꼭지를 틀었을 때와 같았습니다. 느낄 수도 없었습니다. 수위가 빠르게 낮아져서 저녁에 자쿠지를 두 번이나 다시 채워야 했습니다. 다음 날 고치거나 객실을 바꿔 달라고 요청했더니 다시 사람을 보내서 고쳐 주었습니다. 우리는 물건을 두고 싶지 않았기 때문에 객실 앞에서 잠시 기다렸습니다(아마 1시간 정도). 그들은 여전히 ​​수리 중이었고 우리는 충분했기 때문에 수영장에 갔습니다. 그들은 몇 시간 만에 그것을 ”고쳤고”, 어떻게 되었는지 아십니까? 똑같았습니다 😂🤌 저는 매니저를 객실로 데려가 제트의 ”파워”를 보여주었고 그녀는 그것이 작동한다고 말했습니다. 저는 그녀에게 그것이 작동하는 것을 보았지만 전원이 없고 이것은 자쿠지가 아니라 수도꼭지가 달린 욕조라고 말했습니다. 그녀는 이것이 그들이 할 수 있는 최선이라고 말했습니다. 저는 그녀에게 제가 이전에 호텔에 있었고 자쿠지가 어떻게 작동해야 하는지 알고 있지만 이것은 작동하지 않고 모든 편의 시설이 작동하는 다른 객실을 원한다고 말했습니다. 그녀는 우리 카테고리에 더 이상 객실이 남아 있지 않다고 말했습니다 😂 고장난 에어컨이 있는 오나만 있습니다. … 사이트에서 이 문제를 해결하거나 뭔가 조치를 취해 주길 바랐는데… 사과라도 하려는 것 같았어요… 하지만 아무런 조치도 없었어요. 자쿠지가 고장 난 방에 저희를 내버려 두었고, 저는 자쿠지 때문에 예약했다고 여러 번 설명했어요. 그런데도 그들은 사과만 하고 방을 나갔어요. 너무 실망해서 다시는 오지 않을 거예요. 처음 두 번은 호텔이 정말 좋았는데, 점점 나빠지고 있어요. 그래서 구글과 예약, 그리고 다른 모든 곳에서 별 3개를 받는 거예요. 긴장 풀고 싶지 않다면 절대 가지 마세요.'

'Обожаю эту сеть отелей. Соотношение цена/качество - отличное. Нормальная еда, без изысков, но выбор огромный. Персонал услужливый. Развлечения отличные. В этом отеле есть площадка, называется рью пати, туда съезжаются со всех отелей рью канкуна на вечеринки. Пляж нормальный, не самый красивый конечно, но зато водорослей было не так много в воде. Единственное на берегу немного все же было. Коктейли нормальные, Маргарита странная конечно. Только в мексиканском аля карт нормально сделали. Шоу вечерние не очень. Бывает скучновато, но всегда можно вызвать такси и уехать в город.'

'1. 3박 4일 묵는 동안 넷플릭스 연결해달라고 가자마자 이야기했으나 첫째날 본인은 퇴근 시간이라며 감, 둘째날 다른 직원이 오더니 내가 할 수 없고, 내일 해준다고 함. 결국 넷플릭스? 못봄 2. 신혼여행이고 제대로 올인클루시브 즐겨보자 해서 프리퍼드로 예약함. 프리퍼드는 각 층마다 전용 바틀러, 컨시어지가 있었음. 시크릿더바인 어플 메세지로 보내라고 하기에 ㅇㅋ 하고 계속 보냈지만 답도 없고, 그거에 대한 피드백도 없어서 바틀러한테 물어보니까 못알아듣는 척 함 3. 너무 짜증나서 로비에 가서 이야기 했더니 호텔 전용 앱 메세지를 사용하지 말고 왓츠업? 이라는 어플을 사용하라고 함 . 왜 진작 안내하지 않았냐고 물어보니 계속 “하지만 그것은 죄송합니다“ 라는 말만 되풀이 함. 4. 이후 우리가 남은 기간 환불해달라, 그냥 다른 곳 가겠다. 라고 하니 뷰가 더 좋은 윗방으로 업그레이드 해주겠다고 함. 우리 하루 남았는데? 내일 모레 점심 12시면 퇴실인데? 짐 챙기는 것도 귀찮아서 걍 안바꿨더니 스파클링 와인이랑 초코케익 룸에 갖다놓음 뷰나 위치, 숙소 위생 상태, 음식 맛 등은 좋음 하지만 컨시어지나 로비 직원 대응, 전반적인 호텔 규칙이 별로임'

'방은 화장실 공간이 좀 좁은 것 빼고는 괜찮았어요. 물살도 세고 따뜻해서 샤워하기 좋았습니다. 수영장과 해변도 아주 좋았어요. 호텔 위치도 훌륭해서 바로 앞에 버스 정류장이 있고, 페리 터미널까지 도보로 10분 정도 걸립니다. 아침 식사는 풍성했고, 직원들도 친절하게 서비스해 주셨어요. 떠나는 날 저녁 비행기라서 프런트에 요청하니 한 시간 늦게 체크아웃할 수 있도록 해주셨습니다.'