피렌체 뷰 호텔

'중국인 차별, 이런 차별은 정말 드문 일인데, 다들 조심하시라고 올립니다. 오전 11시에 프런트에 도착했는데, 다리 불편한 나이 든 백인 남성이 응대했습니다. 언행이 매우 무례했지만, 저는 그렇게 쉽게 상처받는 사람이 아니라서 그저 영어가 서툴다고 생각했습니다. 오후 3시 반에 체크인하라고 해서 별다른 생각 없이 미술관에 갔습니다. 5시에 돌아와 짐을 찾고 방으로 갔는데, 짐꾼이 짐만 건네줄 뿐 방까지 옮겨주는 데 도움을 주지 않았습니다. 별생각 없이 직접 옮기자 싶었는데, 엘리베이터가 2층에 도착하고 나니 작은 계단이 또 있었습니다. 방으로 옮겨보니 매우 어둡고 습했습니다. 유럽의 오래된 건물들이 다 그런가 보다 하고 창문을 열어 환기를 시키려는데, 화장실 환풍기가 작동하지 않아 전화했습니다. 직원이 와서 보더니 환풍기가 아예 사용되지 않았다고 했습니다. 다른 방들도 이렇게 습하냐고 물으니 직원은 아니라고 하며, 방을 바꿔달라고 문의해 볼 수 있다고 했습니다. 그래서 프런트에 연락했지만, 방이 없다고 했습니다. 유럽에 도착한 지 이틀째라 시차 때문에 너무 피곤해서 그냥 누우려 했는데, 침대가 축축해서 물이 나올 정도였고, 침대 옆 탁자에는 먼지가 가득했습니다. 이 방은 분명 오랫동안 아무도 사용하지 않았다는 것을 깨달았습니다. 다시 씨트립과 프런트에 연락했지만, 모두 방이 없다고 만실이라고 했습니다. 씨트립이 다시 대리점에 연락했고, 나중에 프런트의 다른 여직원이 전화했습니다. 여전히 사무적인 말투로 방이 없다고 했습니다. 왜 오전에 체크인했는데 이렇게 안 좋은 방을 주었는지, 우리가 아시아인이라서 그런지 물으니 그녀는 잠시 침묵하더니 'Pardon?'이라고 되물었습니다. 제가 다시 말하자 그녀는 즉시 방을 바꿔줄 수 있다고 했습니다. 언제 가능하냐고 물으니 바로 가능하다고 했습니다. 그래서 3층 맞은편 방으로 옮겼는데, 같은 객실 타입인데도 밝고 건조했습니다. 처음에는 차별이라고 생각하지 않았지만, 이제는 확실해졌습니다. 다른 한국인들이 이런 일을 당하지 않도록 씨트립에 호텔을 목록에서 제외해달라고 요청했습니다. 영어를 잘 못했다면 분명 그들에게 괴롭힘을 당했을 겁니다.'

'프런트 직원분이 매우 친절하셨고, 얼리 체크인도 도와주셔서 정말 만족스러웠습니다. 1층에 무료 얼음이 제공되는 점도 좋았어요. 객실에는 냉장고와 헤어드라이어가 잘 갖춰져 있었고, 주요 관광지까지 도보로 이동할 수 있는 거리에 있어 매우 편리했습니다. 전반적으로 아주 만족스러운 숙박이었습니다.'

'위치가 정말 좋아요. 버스 타기도 아주 편합니다. 방은 작지만 필요한 건 다 있었고, 작은 발코니가 있어서 편안했어요. 주변은 주택가라 조용했습니다. 방은 좀 오래됐지만, 복도는 조용했어요. 다만 층간 소음이 좀 있는지 의자를 끄는 소리가 들렸는데, 밤에는 괜찮았습니다. 프런트 직원분들이 친절했고, 매일 무료로 물을 받아 마실 수 있어서 좋았어요.'

'호텔 위치는 기차역에서 걸어서 2~3분 거리로 좋았습니다. 옥상 바에서는 피렌체 대성당의 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. 하지만 호텔 자체는 게스트하우스에 가까웠고, 제가 지불한 가격은 꽤 비쌌으며, 가격 대비 만족도는 매우 떨어졌습니다. 저는 3박만 묵었는데, 다시는 이곳을 선택하지 않을 것 같습니다.'

'호텔이 기차역에서 정말 가까워서, 출구를 제대로 찾으면 길 건너편에 바로 있어요. 주변에 식당도 많고, 중국인이 운영하는 밀크티 가게도 있더라고요. 욕실이 아주 넓고 따뜻했어요. 제가 묵었던 밤은 조용하고 편안했고, 예전에 다른 후기에서 봤던 문이 열리는 등의 위험한 일은 전혀 없었습니다.'

'호텔 시설이 아주 새롭고, 방에 들어서자마자 좋은 향기가 났어요~ 일찍 도착해서 짐을 맡기려 했는데, 이 호텔은 짐을 방까지 가져다주는 서비스가 있어서 정말 세심하다고 느꼈어요! 가장 좋았던 점은! 일회용 슬리퍼를 제공한다는 거예요, 정말 최고였어요! 매일 밤 돌아오면 침대 위에 사탕 같은 작은 서프라이즈가 놓여 있었고, 밸런타인데이에는 하트 모양 초콜릿 쿠키도 있었어요. 이 가격에 가성비가 정말 좋아서 강력 추천합니다!'

'시설: 생각보다 호텔이 꽤 넓었어요. 두 개 동으로 되어 있고, 수영장과 헬스장도 있었지만 기본적으로는 호스텔 시설이었어요. 방에 발코니가 있었는데 옆방과 연결되어 있어서 프라이버시가 부족했어요. 환경: 길가에 있어서 맞은편에 술집이 있었는데 늦게까지 영업해서 젊은 사람들이 모여 시끄러웠어요! 서비스: 체크인은 오후 3시 이후, 체크아웃은 오전 10시였고, 시간 외에는 일찍 체크인할 수 없었어요. 체크아웃 후 짐을 맡기려면 개당 3유로를 내야 했어요. 위생: 대체로 괜찮았어요! 매일 청소를 해주더군요. 피렌체가 크지 않아서 어디든 걸어갈 수 있었고, 중앙 시장과 가까워서 걸어가서 식사하기 좋았어요.'

'Absolutely stunning apartment, location, amenities. We will definitely stay here again. So easy to get around and not too far from the fabulous sights, bars and restaurants. Close to the Piazzale Michelangelo which is an amazing platform to view across beautiful Florence.'

'I loved staying at Atlantic Palace. The receptionist was very polite and friendly. I also really liked the location — it’s very convenient and within walking distance to the main attractions. The room was quite spacious for the two of us, and it came with a kettle and basic amenities.'

'방은 깨끗하고 수녀님의 서비스도 좋았지만, 방음이 정말 안 좋았어요 (이탈리아 숙소들이 다 그런지는 모르겠지만). 대각선 맞은편 방에서 문을 닫고 이야기하는 소리까지 들릴 정도였고, 제 방이 엘리베이터 바로 옆이라 엘리베이터 소리도 꽤 크게 들려서 이틀 밤 내내 귀마개를 하고 잤습니다. 하지만 그것 말고 더 큰 문제는 밤에 뜨거운 물이 부족했다는 점이에요. 겨울에는 정말 치명적이죠. 결국 아침에 샤워해야만 했습니다. 이 방은 여름이라면 추천할 만하네요!'