싼야 하이탕완 쉐라톤 리조트 호텔

10월초 추석 연휴를 맞이하여 예전에 가본적있는 하이탕만 쉐라톤에 다녀왔습니다. 그러나 이는 잘못된 선택이었습니다. 두번이나 방 배정을 잘못하여 세번째로 배정된 방에 들어가면서 한시간 이상 시간을 허비하였고, 프론트의 응대와 서비스에 화만 크게 났습니다. 또한 이에 대한 제대로 된 사과도 없이 변명만 했습니다. 또한 방위치에 대한 직원들의 안내도 제대로 없어서 방을 찾기가 어려웠고, 앞서 2박을 했던 풀먼호텔의 훌륭한 서비스와 너무 비교가 되었습니다. 전체적인 서비스와 업무처리가 너무나 실망스러웠습니다. 다시는 가고싶지 않습니다. I visited the Haitangwan Sheraton during the early October holiday, a place I had been to before. However, it turned out to be a poor choice. Due to two incorrect room assignments, I wasted over an hour until I was finally assigned a third room. The front desk's response and service only made me angrier, and they offered nothing but excuses without a proper apology. Additionally, the staff provided inadequate guidance to the room location, making it difficult to find. This was in stark contrast to the excellent service I had experienced during my previous two-night stay at the Pullman Hotel. The overall service and handling of matters were deeply disappointing. I have no desire to ever return. 十月初国庆节假期，我再次入住了曾经去过的海棠湾喜来登酒店。但这是一个错误的选择。由于两次错误的房间分配，直到第三次分配好房间，我浪费了一个多小时的时间。前台的态度和服务让我非常生气，而且他们只是找借口，没有给出恰当的道歉。此外，工作人员对房间位置的指引也不到位，导致很难找到房间。这与之前我在铂尔曼酒店入住两晚的优质服务形成了鲜明对比。整体的服务和处理方式令人非常失望。我再也不想去了。