산타마리아 호텔 검색

Mooie hotel groot en service is goed..!!!

표준 RUI 호텔 설정만... 어떤 전문 레스토랑에서도 예약할 수 없습니다. 뷔페 레스토랑은 같은 반복적인 음식입니다. 정중한 청소 직원. 리셉션 직원은 고객 중심이 더 필요합니다. 오후 8시에 도착하여 키 카드와 지도를 받고 방 방향을 가리켰습니다. 수하물을 도와줄 사람이 없습니다. RUI 앱에서 늦은 체크 아웃을 요청한 후 확인한 다음 리셉션으로 향하는 수영장 옆에서 아침을 보낸 다음 날 키 카드가 작동하지 않는다는 것을 알았습니다. 리셉션에서 이것을 요청했어야 한다고 들었습니다. 앱이 이것을 명시했습니다. 벨보이가 내 문 아래에 메모를 넣었다고 들었습니다. 실제로 방에 들어가서 읽을 수 있다면 괜찮지 만 메모가 없었습니다! 이것은 5 * 호텔이 4 *라고 말하지 않을 것입니다.

Exceptionnel !!! Emplacement au top très propre chambre magnifique et la gentillesse de Sandra au top et ses collègues vraiment très gentil nous conseillons vraiment cet hôtel pour sal vraiment parfait !! Si nous devons revenir nous reprendront cet hôtel sans hésiter !!

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour deux nuits seulement, et l'expérience fut décevante dès notre arrivée. Avec des températures extérieures avoisinant les 29 degrés, nous avons rapidement constaté que la climatisation dans notre chambre ne fonctionnait pas correctement. Malheureusement, l'une de mes amies était malade, victime de la tourista (attrapée ailleurs), et a dû rester alitée dans cette chambre étouffante. Lorsque j’ai évoqué le problème avec le personnel, ils se sont contentés de poser leur main sur la climatisation pour m'assurer qu'elle fonctionnait ”normalement”. J'ai essayé d'expliquer qu'à plus de 200 € la nuit, il était inacceptable de ne pas bénéficier de toutes les commodités, mais ils n'ont montré aucune volonté de trouver une solution. J'ai essayé de supporter cette chaleur insoutenable, mais au milieu de la nuit, je n’ai plus pu résister. En allant voir le personnel de nuit, on m’a d’abord dit que l’hôtel était complet avant de finalement me proposer, ”comme par magie”, deux chambres disponibles. La nuit suivante, j’ai pu dormir dans une chambre digne de ce nom, mais j'ai dû rendre les clés dès le matin. Plus tard, ils ont fait appel à un technicien qui a vérifié l'installation et m’a assuré qu’il faisait ”froid” dans la chambre. Pourtant, même après avoir laissé la climatisation fonctionner à 16 degrés pendant 24 heures, la pièce restait étouffante. Cette expérience a clairement mis en évidence le manque de professionnalisme et une mauvaise gestion des problèmes. Aucune solution concrète n’a été proposée, mis à part un éventuel ventilateur… qui n’a jamais été apporté. C’est vraiment triste de vivre une telle expérience pour les derniers jours de notre séjour au Cap-Vert, surtout après avoir choisi cet hôtel en raison de ses nombreux commentaires élogieux. Enfin, les prix des consommations sont exorbitants, comme 7 € pour un simple jus pressé ! En résumé, cet hôtel ne vaut clairement pas son prix et je déconseille vivement.