Awa 호텔 후기

객실과 침대는 좋았지만 서비스는 확실히 기준에 미치지 못했고, 리셉션은 손님을 도울 생각이 전혀 없었고 무시당했습니다. 우리가 아침 식사를 먹은 두 날 아침, 음식은 끔찍했습니다. 음식이 거의 없었고 아침 식사 공간을 담당하는 사람도 없었고 음식은 우리가 지불한 가격에 비해 전혀 맛없었습니다.

바퀴벌레, 또한 우리 방은 깎지 않은 잔디와 건물을 짓는 데 남은 자재가 있는 울타리를 바라보고 있었고, 방을 예약할 때 5회 조식 뷔페를 지불했는데 오늘 아침에 총 얼마를 지불했는지, 스크린샷을 찍을 수 있는지 등등을 물었고, 제공된 조식 뷔페는 오믈렛이나 베이컨과 계란 중 하나였고, 저는 도착했을 때 청구된 50달러 보증금과 조식에 대한 환불을 요구했습니다. 다시는 이곳에 머물지 않을 것이고 내가 아는 사람에게도 추천하지 않을 것입니다. 적어도 말할 것도 없이 정말 역겹습니다.

너무 교활하시네요. 호텔에 머물기 위해 50nzd의 보증금을 냈는데, 체크아웃할 때 은행 카드 번호와 이메일 주소만 남기라고 했어요. 지금은 은행 카드의 만료일과 CCV를 제공하라고 이메일을 보내요? 관광객인 저는 어떻게 현지 은행 카드를 받을 수 있나요? 제가 이것들을 제공하면 그냥 제 카드를 긁으면 되지 않나요? 호텔은 괜찮은데, 사람들이 너무 교활해요.

방은 매우 단순했습니다. 다음 날 방 청소를 요청했을 때 수건 몇 개만 주고 다른 건 아무것도 주지 않았습니다. 정말 대단했습니다. 여기 머무는 것은 권장하지 않습니다. 경험이 정말 좋지 않습니다.

스카이라인 리조트에 접근하기 좋은 위치, 리셉션은 오후 9시에 닫히고 정문은 잠겨 있음, 도착 시 리셉션에서 실질적인 안내가 없음, 저녁 식사나 휴식 옵션 제공 없음

제 가족과 저는 214호실에 머물렀는데 침대가 너무 딱딱하고 매우 불편했습니다. 남편은 대부분 밤을 의자에 앉아 자야 했습니다. 저는 또한 리셉션 직원에게 헬스장과 수영장이 어디에 있는지 물었고, 없다고 들었습니다. 제가 설명했더니 온라인에는 있다고 했지만 그는 혼란스러워하는 듯했습니다. 온라인에서 변경해야 할 것 같아서 여기를 예약한 이유 중 하나였습니다. 이러한 문제 외에도 호텔은 깨끗하고 매우 깔끔했으며 직원들은 친절했습니다.

열 수 있는 창문이 없습니다. 천장의 두 개의 LED 조명은 꺼져 있어도 여전히 희미하게 빛나고 있습니다.

새롭고 깨끗한 건물과 시설이지만 샴푸, 비누 등 최소한의 물품이 부족하고 주차장도 충분하지 않습니다.

위치가 좋았습니다. 방이 너무 좋았어요. 직원들이 정말 친절했어요! 주차 공간도 넓어요

호텔은 스카이라인 바로 맞은편에 있어서 매우 편리해요.

정말 좋은 곳이에요, 깨끗하고 위치도 좋아요

도심과는 조금 떨어져 있지만 방은 좋아요

활동하기에 좋은 위치

Our stay started bad then got worse. We had 2 rooms booked. The check-in time is listed as 3pm onwards, we arrived at 4.15. The guy on reception greeted us with a look oof complete and utter derision (the same look any teenager will give you when you drag them away from an intense online session of Call Of Duty) Instead of a warm “Hello” or “Hi, how was you day” our greeting was “Drivers License?” He checked the details silently, then told us one room is ready, the other is not yet clean, come back in 20 minutes. No apologies, or sorry for the inconvenience. As it was the 2 rooms, although side by side there were in fact 2 elevator rides and a hike apart. We made a simple request to amend this to have rooms closer together. The response involved a look someone would give if you had asked them to list the entire Fibonacci sequence. He was on the brink of a complete brain meltdown. Several elevator rides later that notion was abandoned, as more rooms would need to be cleaned. A lord help us, we couldn’t possibly have clean rooms at 5pm. When we eventually got into our rooms, we found that they had been over cluttered with extra single beds. This meant there was not enough room for upmarket facilities like a table and chairs! The owners have clearly dumped more beds in the rooms to try and milk more out higher capacity room rates. It felt more like a Dorm or Backpackers than a hotel. The toilet roll holder was only reachable while seated if you were a 14yo Romanian gymnast. For our 2 nights stay we had 2 rolls of toilet paper, one with about 10% the other about 20%. We had breakfast included in our booking; it was comical. The first morning, the order, when we were eventually noticed in the restaurant, was for scrambled eggs & bacon, they came out poached and cold. The kettle was empty (I needed to go up to the room to fill it) and the tea bags (AWA brand) appeared to be waterproof (I’m not joking about this) During breakfast, 4 police officers walked straight through the reception area towards the rooms (it seemed like they knew the layout quite well) 5 mins later 2 officers marched a sketchy looking guy out in handcuffs while the other 2 officers searched his room looking for who knows what! Breakfast on the second morning found things remarkably improved, the bain-marie was on lukewarm and stocked with some of last night’s left overs, spring rolls, rice etc. Perfect for an early morning starter of Salmonella and Gastro. To the owners, don’t bother with your lame cut and paste reply to this review, there is already a plethora of 1-star reviews to this place. There is no point talking the talk if you can’t walk the walk. Go to the counter and serve the customer that is probably standing there right now needlessly waiting. To put it simply, if you can’t be hospitable, get out of the hospitality business. Clearly this industry is not in your wheelhouse. I’ve had decades of travelling experience worldwide, this facility is one of the most poorly run I’ve ever experienced. To anyone that is genuinely thinking of staying here…. DONT!!