끔찍한 숙박 시설! 일은 8시에 시작했어요! 그들은 망치질과 톱질 소리를 내며 우리를 들어올렸습니다! 흙투성이야!! 너무 많은 먼지가 있어요!! 샤워실에 곰팡이가 가득해요!! 난방이 작동하지 않았어요, 방 온도가 3도밖에 안 됐어요!! TV도 작동하지 않아요... 우스워요... 그 남자는 그냥 미안하지만 청소할 천을 가져오지 않겠다고 말했어요! 좋은 위치.
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숙소 답변: 제때에 원활한 소통이 이루어지지 못해 죄송합니다. 저희는 매장에 도착하자마자 문제를 해결해드릴 수 있도록 연락처 정보를 추가해 달라고 요청했습니다. 불행히도, 우리는 그렇게 하지 않았습니다. 예약하신 특별실이 업그레이드되었습니다. 당신은 2박을 했습니다. 첫날밤의 위생은 이러해서는 안 됩니다. 물론, 우리는 그것을 개선하고 위생을 철저히 관리하겠습니다.
매우 시끄러웠습니다. 귀마개를 썼는데도 잠을 잘 수가 없었습니다. 특히 설산과 상그릴라에 갈 예정이었기 때문입니다. 너무 시끄러워서 밤새 잠을 잘 수 없었습니다. 옆집에서 하는 평범한 대화가 바로 내 귀 바로 옆에 있는 것처럼 또렷하게 들렸습니다. 이 여관은 고대 도시에 위치해 있습니다. 우리가 도착했을 때, 그들은 우리를 데리러 가서 내려줄 것이라고 말했습니다. 그들은 작은 수레를 이용해 우리의 짐을 운반하고 고대 도시 밖으로 우리를 데리고 나갔습니다. 하지만 우리가 떠났을 때는 그러지 않았습니다. 게다가 우리는 3일 동안 머물렀는데, 3일째 되던 날에도 칫솔과 슬리퍼가 충분히 제공되지 않았습니다. 이곳에 머무르는 것은 추천하지 않습니다.
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숙소 답변: 귀중한 의견을 주셔서 감사합니다. 하지만 사실은 이렇습니다. 1: 당신이 언급한 방음이 잘 안 된다는 문제에 관해서, 리장 고대 도시는 세계문화유산으로 800년이 넘는 역사를 가진 고대 도시입니다. 고대 도시의 여관은 모두 목조 건물이고, 고대 도시의 모든 여관은 방음이 잘 안 된다는 공통적인 문제점을 가지고 있습니다. 하지만 저희 호텔은 고대 도시의 조용한 장소에 위치하고 있기 때문에, 비상 상황에 대비하여 객실에 무료 귀마개를 준비해 두었습니다. 옆방 투숙객이 휴식 시간에 방해가 될 경우, 다른 투숙객에게 미리 연락하여 체크인 시 상기시켜 드립니다. 휴식 시간 동안에는 서로에게 방해가 되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다. 2: 픽업 및 드롭오프는 당사 서비스 범위에 포함되지 않지만, 손님을 환영하는 방식 중 하나입니다. 고대 도시에서 짐을 운반하기 위한 삼륜차 요금은 20~50위안입니다. 소위 픽업 및 드롭오프도 가사도우미의 근무 시간 내에 이루어져야 합니다. 만약 당사의 메시지에 답장하지 않고 오전 6시 이후에 체크아웃하는 경우, 당사에 시간을 다시 확인해 달라고 요청해야 합니다. 저희는 최선을 다해 고객님의 요구에 부응하려고 노력하겠습니다. 만약 저희가 고객님의 요구를 충족시켜드릴 수 없다면, 유료 삼륜차를 예약하실 수도 있습니다! 3: 말씀하신 일회용품과 관련하여, 제가 묵은 3일 동안 메시지를 보내서 청소가 필요한지 물었습니다. 첫날에야 답장을 해주셔서 이모님께 방 청소를 부탁드렸습니다. 둘째 날에도 메시지를 보냈는데 답장이 없더군요. 손님의 동의 없이는 객실에 들어갈 수 없습니다. 셋째 날에는 패밀리룸이 없어서 방을 바꿔서 계속 머물렀습니다. 2인용 스탠다드룸에 3명이 묵었는데, 추가요금은 청구하지 않았습니다. 우리는 당신에게 위생용품 한 세트를 추가로 제공했고 그에 대한 비용은 청구하지 않았지만, 당신은 우리에게 알려야 합니다! 우리는 가끔 실수를 하지만, 모든 투숙객은 숙박을 연장할 경우 비품을 보충해 줄 것인지, 아니면 객실을 청소해 줄 것인지 묻습니다. 4: 직장인인 제가 슬픈 건 당신이 가방을 세 개나 들고 있을 때, 제가 그것들을 하나하나 2층 방으로 옮겨야 했다는 거예요. 당신은 군쉐산 케이블카 티켓을 등록하고 싶어했고, 저는 당신에게 사전 등록 방법과 성공 가능성을 높이는 방법을 알려드렸습니다. 티켓을 성공적으로 구매한 후, 다음 날에는 날씨 문제로 인해 올라갈 수 없었습니다. 그리고 케이블카를 가능한 한 빨리 바꾸라고 말씀드렸죠. 성수기에는 티켓을 예매하는 성공률이 낮고, 단체 예약의 성공률은 높은 반면, 가격이 약간 비싼 것이 사실입니다. 저희는 귀하의 숙박 기간 동안 진심을 다해 서비스를 제공하기 위해 최선을 다했습니다. 결국, 체크아웃하실 때 짐 옮기는 걸 도와주지 않았기 때문에 (게다가 너무 이른 시간이고 퇴근 시간이었어요. 저희는 보통 8시에 일하는데, 정말 필요하시다면 미리 예약하실 수 있지만, 여관의 업무 범위가 아니거든요), 체크아웃하실 때 보증금을 받거나 객실을 확인하지 않습니다. 투숙객이 직접 체크아웃할 수 있습니다. 정말 안타깝고 불공평한, 나쁜 리뷰를 남겨주셨네요. 당신은 악을 선으로 갚고 사실을 왜곡하고 있습니다. 우리는 WeChat 커뮤니케이션의 스크린샷을 보관했습니다. 우리의 환자 중심적이고 성실한 고객 서비스는 대부분의 고객에게 인정을 받았습니다. 합리적인 제안을 통해 개선해 나가겠습니다. 불합리한 댓글, 서비스 범위를 벗어나는 댓글, 악의적인 의도가 있는 댓글에 대해서는 너무 자세히 설명하고 싶지 않습니다. 많은 투숙객으로부터 진심으로 긍정적인 리뷰가 있기 때문에 고객들은 차이점을 알 수 있을 것으로 생각합니다. 저희는 항상 청결, 위생, 따뜻하고 사려 깊은 서비스를 고수해 왔으며, 고객이 집처럼 편안함을 느낄 수 있도록 본질적인 가치를 끊임없이 개선해 왔습니다. 손님이 피곤하면 돌아와 차를 끓이고, 영감이 떠오르면 다른 손님에게 방해가 되지 않고 기타를 연주하며 여행을 더욱 아름답게 만들 수 있습니다... 고대 도시에는 많은 여관이 있지만, 주이메이는 여러분에게 최고의 서비스를 제공하고 가장 아름다운 리장 여행을 선사할 것입니다...
yywong_temp
Family Room - Courtyard-View (Air Conditioner)
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 5개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 11일
매우 멋진 곳이었습니다. 방과 주변 환경이 좋고 편안했습니다. 주인과 조수는 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 그들은 언제든지 차를 대접하고 노래를 불러줄 것입니다. 도착하기 전에 전화해 주세요. 그들은 외부 **트에서 당신을 데리러 와서 짐을 옮길 수 있도록 도와줄 것입니다.
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숙소 답변: Zuimei Inn을 예약해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 원활한 업무 처리와 행복한 삶을 기원합니다. 더 나은 서비스를 제공하고 배려할 수 있도록 노력하겠습니다.
좋은 리뷰. 찾기 쉬운 곳. 사장님이 열정적으로 짐을 찾아주시고 다양한 여행 가이드에게 연락해 주셨다. 기타도 연주해 주셨고 우리가 들을 수 있게 해주었다. 방은 매우 심플하고 깨끗하다. 창문을 열면 바로 보이는 풍경. 꽃의 세계.
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숙소 답변: Zuimei Inn을 예약해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 원활한 업무 처리와 행복한 삶을 기원합니다. 더 나은 서비스를 제공하고 배려할 수 있도록 노력하겠습니다.
리뷰어
컴포트 패밀리룸
투숙일: 2023년 8월
친구와 여행
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 9월 27일
리장은 슬로우 라이프, 시적 반, 불꽃 반에 적합한 곳입니다. 이 여관은 나에게 독특하고 따뜻한 추억을 선사합니다. 고대 도시에 도착하자마자 사장님이 카트로 짐을 옮기는 것을 도와주셨고 그는 매우 열정적이었습니다. Sifang Street Hemu Mansion은 여관 근처에 있으며 도보로 2 ~ 3 분 거리에 있으며 고대 도시를 방문하는 것이 매우 편리합니다 여관은 고대 도시에서는보기 드문 중국식 안뜰 스타일을 갖추고 있으며 스타일을 결합합니다. 나시족 고대 목조 건물로 우아하고 분위기가 좋습니다. 안뜰에는 햇빛이 많이 들어옵니다. 사장님도 함께 차를 마시자고 초대하셨습니다 ~ 차는 맛있고 조용하고 즐거운 시간을 경험할 수 있습니다 ~ 그의 레스토랑을 선택하겠습니다 다음에 리장에 오면
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숙소 답변: Zuimei Inn을 예약해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 원활한 업무 처리와 행복한 삶을 기원합니다. 더 나은 서비스를 제공하고 배려할 수 있도록 노력하겠습니다.
사장님이 매우 열정적이시고 서비스가 매우 좋습니다. 여관이 고대 도시에 있습니다. 버스에서 내리자마자 사장님께서 견인차로 짐을 호텔까지 끌고 가도록 도와주셨습니다. 약 10분 정도 소요됩니다. 남문에서 호텔까지 걸어가면 고대 도시에는 돌길이 가득하기 때문에 소형 견인차를 이용해 견인해야 하며, 그렇지 않으면 여행가방이 쉽게 손상될 수 있습니다. 여관의 전망이 매우 좋고, 특히 제가 머물렀던 객실 유형이 매우 좋습니다. 침대 옆에 천장부터 바닥까지 내려오는 대형 창문이 있어 매우 아름답습니다. 여관은 중이시장과 매우 가까우며 밤에는 다양한 테이크아웃을 주문할 수 있어 야식을 좋아하는 분들에게 적합합니다.
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숙소 답변: Zuimei Inn을 예약해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 원활한 업무 처리와 행복한 삶을 기원합니다. 더 나은 서비스를 제공하고 배려할 수 있도록 노력하겠습니다.
여관은 고대 도시의 하차 지점에서 멀지 않은 곳에 있으며 그 남자는 차를 끌고 짐을 싣고 내릴 것입니다. 매우 시원하고 바람이 잘 통하며 에어컨이 필요하지 않습니다. 중이시장과 매우 가까워 쇼핑과 쇼핑에 편리합니다. 여관 주인과 그 남자는 매우 친절했고, 연락을 도와준 운전기사도 매우 친절했습니다.
방은 깨끗하고 정돈되어 있었고 밤에 잠을 자기에는 매우 조용했습니다.
중이시장과 매우 가까워 자동차로 여러 곳으로 이동하기 매우 편리합니다.
밤은 Zhongyi Market을 여는 가장 좋은 방법입니다.
사장님이 정말 친절하시고 노래도 잘하십니다.
직장인으로 일할 수 있는 시간은 한정되어 있고, 그렇지 않으면 잠시 머물며 여유로운 삶을 즐기는 것이 좋습니다.
사장님이 너무 친절하시고 장사도 잘하시고 정직하고 성실하셔서 손님이 묵는데 불편하지 않습니다 다만 방이 좀 작고 여행하기에는 별로 불편하진 않지만 전반적으로 좋습니다 .
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숙소 답변: 저희 사장님과 여관을 이용해주셔서 감사합니다! 사장님이 정말 친절하십니다. 서비스 마인드와 관리능력에 대해 칭찬해주셔서 기쁘네요. 말씀하신 대로 정말 정직한 분이십니다. 손님들과 차도 마시고, 대화도 나누고, 꽃케이크도 먹으며 편안하게 지내고 계십니다. 불편하지만 객실에 홍차도 제공해줍니다.여관에는 귀마개, 바닥걸이 옷걸이, 세탁기, 냉장고도 제공되며, 객실에는 세심한 디테일이 많이 있습니다. 다만, 방이 조금 작았다고 말씀하신 부분도 있었습니다. 이번에 좋지 못한 경험을 하게 되어 정말 죄송합니다. 하지만 시설이 완벽하고, 기능도 완벽하고, 물품도 모두 준비되어 있습니다. 고객님의 의견을 반영하여 열심히 노력하여, 고객의 요구에 더 잘 부응할 수 있도록 객실 시설과 공간 배치를 개선하고 개선하십시오. 저희 여관 객실의 종류와 크기가 다르기 때문이기도 합니다. 다양한 손님들의 요구를 충족시키기 위해 여관에서는 다양한 가격대, 크기, 사양의 객실을 준비하고 있습니다. 저희는 귀하의 의견을 진지하게 고려하고 최선을 다해 노력하겠습니다. 서비스를 개선합니다. 그리고 여행이 불편할 수 있다고 말씀해주셨는데요. 호텔은 고대 도시에 위치해 있으며 종의 야시장, 무푸시팡 거리, 남문 등 여러 장소와 매우 가깝습니다. 상기시켜주셔서 감사합니다. 제공을 강화하겠습니다. 고객이 보다 원활하게 여행 계획을 세울 수 있도록 관련 교통 정보 및 제안을 제공합니다. 필요한 경우 게스트의 여행을 원활하게 하기 위해 택시나 기타 교통수단을 준비하는 데 도움을 드릴 수도 있습니다. 언제든지 전화로 연락하실 수 있으며 직접 만나러 갈 수도 있습니다. 저희 여관에 대해 포괄적인 평가를 해주셔서 다시 한번 감사드립니다. 우리는 모든 손님에게 더 나은 서비스와 양질의 숙박 경험을 제공하고 개선하기 위해 계속 열심히 노력할 것입니다. 다시 오시면 더욱 만족스러운 감동을 드릴 수 있기를 기대합니다. 여러분의 평안과 행복을 기원하며, 다시 뵙기를 기대합니다!
오랫동안 온라인으로 비교해본 결과 고대 도시의 Zuimei Inn에 머물기로 결정했습니다. 주인이 매우 친절하고 친절하여 이곳에서 편안함을 느낍니다. 고대 도시를 걷다가 피곤하면 다시 올 수 있습니다. 시간을 절약하기 위해 나가기 전에 잠시 누워 있습니다. 여행 경로와 맛집 추천도 있어요. B&B를 경험하고 싶다면 숙박을 추천합니다. 하룻 밤 더.
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숙소 답변: 저희 Zuimei Inn을 선택해주시고 좋은 평가를 남겨주셔서 감사드립니다! 저희 여관의 서비스와 환경에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 우리는 모든 손님에게 집과 같은 편안함을 느낄 수 있도록 친절하고 친절한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 귀하의 체류 경험과 보안을 매우 중요하게 생각하며 귀하에게 편안하고 안전한 생활 환경을 조성하기를 바랍니다. 고대 도시를 걷다 보면 피곤함을 느낄 수 있다는 것을 이해합니다.여관은 여행에 편리하며, 돌아온 후 편안한 휴식을 취할 수 있으며, 귀중한 시간을 절약하고 다시 출발할 때 더 많은 에너지를 얻을 수 있습니다. 또한 기꺼이 여행 일정을 안내해 드리고 현지 레스토랑을 추천해 드립니다. 저희는 관광객들이 현지 명소와 음식에 익숙하지 않을 수 있다는 점을 잘 알고 있으므로, 귀하가 더 나은 여행을 즐길 수 있도록 전문적인 제안을 기꺼이 제공해 드리겠습니다. 다음 번에 만나기를 기대합니다. 앞으로도 고객님께서 집의 따뜻함과 B&B 특유의 분위기를 느끼실 수 있도록 편안한 숙소와 세심한 서비스를 제공해 드리겠습니다. 긍정적인 검토와 숙박을 계속 결정해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다! 고객님의 여행이 더욱 즐겁고 기억에 남을 수 있도록 더욱 훌륭한 서비스를 제공하겠습니다. 길 위에서뿐만 아니라 행복한 하루를 보내시기 바랍니다!
사장님 정말 친절하세요! 체크인 전 미리 전화주시고 고대도시에 도착하면 데리러 오셨는데 너무 감동받았고 사장님 차도 너무 맛있었어요! 다음에 꼭 다시 여기에 묵을 거예요! 리장이 정말 그리워요~ 이 레스토랑을 정말 추천합니다!
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숙소 답변: 감사 감사! 아름다움을 발견할 마음이 있고, 함께하기 좋은 사람들이 이렇게 멋진 손님들을 만나서 저희도 감동입니다. 차를 마시고 싶으시면 언제든지 연락주세요. 다음에 또 오실 것을 진심으로 환영합니다! !
리뷰어
Suite - Courtyard-View (Air Conditioner)
투숙일: 2023년 4월
커플
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 5월 13일
방이 너무 아름답습니다. 창 밖에 큰 꽃송이가 있습니다. 매일 아침 커튼을 열면 기분이 좋아집니다. 방도 매우 깨끗하고 시설이 잘 갖춰져 있습니다. 사장님이 매우 친절합니다. 추천 가이드는 그렇지 않습니다. 어떤 함정이나 지뢰밭도 밟아보세요. 따뜻하고 친절합니다. 매우 즐거운 경험입니다. 다음에 또 올게요!
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숙소 답변: 저희 여관을 칭찬해주시고 칭찬해 주셔서 감사합니다! 객실의 장식과 창밖의 꽃 풍경에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 우리는 각 게스트가 아침에 평화롭고 기쁨으로 일어날 수 있도록 아름답고 환영받는 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 또한 객실의 청결함과 완성도를 매우 중요하게 생각합니다. 우리는 객실을 깔끔하고 편안하게 유지하기 위해 정기적인 청소 및 유지 관리를 수행합니다. 동시에 우리는 귀하가 머무는 동안 귀하의 요구를 충족하고 집처럼 느낄 수 있도록 다양한 장비와 용품을 제공합니다. 우리의 소유주와 직원은 매우 친절하며 추천과 제안을 기꺼이 제공합니다. 저희는 현지 여행 전략과 주의사항을 잘 숙지하고 있으며, 정확하고 실용적인 정보를 제공하여 여러분의 여행이 더욱 원활하고 즐거운 여행이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 여관에서 즐거운 경험을 해주셔서 진심으로 감사드리며, 다음번에도 이곳에 머물도록 하겠습니다! 고객님의 다시한번 방문을 기대하며, 더욱 멋진 서비스와 멋진 추억을 선사할 수 있는 기회를 드리겠습니다! 안전
U1S1
장점: 이 B&B는 중이시장과 가까워서 고대 도시를 관광한 후 중이시장까지 산책하기 매우 편리합니다. 홈스테이는 순수한 목조 건물로 매우 고풍스러운 느낌을 주며, 구석에는 부겐빌레아가 활짝 피어 있습니다.
단점: 1. 방음이 안되고 매우 시끄러워서 수면에 영향을 끼친다. 홈스테이의 본채는 순수한 목조 건물이고, 방이 거리 쪽으로 나 있어 밤에는 짐을 끌고 다니는 소리나 아래층에서 이야기하는 소리가 또렷하게 들립니다. 귀마개를 끼고서만 잠들 수 있어요. 밤중에 귀마개가 빠지면 깨어나서 다시 끼운 뒤에야 잠들 수 있어요. 이곳은 이번 윈난 여행 중 수면의 질이 가장 나쁜 홈스테이였습니다.
2. 침구/수건이 제때 교체되지 않습니다. 연속 숙박 시 침구 교체는 제공되지 않습니다. 마지막 날에는 수건과 목욕 수건도 교체되지 않습니다. 위생 품질에 대한 요구가 높고 연속 체류를 고려하고 있다면 주의하시기 바랍니다.
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숙소 답변: 귀중한 제안에 감사드립니다. 우리는 고대 도시의 오래된 안뜰에 있습니다. 방음이 잘 되지 않아 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 객실에 있는 일회용품이 제때 교체되지 않았습니다. 최선을 다해 수정하도록 하겠습니다. 다시 한번 예약과 귀중한 조언에 감사드립니다. 행복한 삶과 원활한 업무를 기원합니다.