전반적으로 에어컨 시스템의 성능은 수준 이하로 심각한 결함을 나타냈습니다. 에어필터는 꽤 오랫동안 유지보수나 교체를 하지 않은 것이 분명해 보였습니다. 결과적으로 이러한 감독으로 인해 여행 중 불편함을 느끼게 되었고, 생각과 콧물이 영향을 받아 불편함과 불편함을 느끼게 되었습니다.
호텔에 도착한 후 체크인하기가 어려웠습니다. 매니저는 내가 예약한 확인 번호와 내 이름을 문의했을 때 찾을 수 없다고 마침내 확인했습니다. 호텔 직원이 ”이게 자주 일어나는 일”이라고 말하고 앞으로 다른 호텔 예약 사이트를 만들어달라고 요청했습니다.
그러나 호텔에 도착했을 때 그들은 내 카드로 호텔에서 다시 청구했습니다. 프론트 데스크에 있는 사람들에게 물어보니 내 카드에 있는 요금이 부과 중이고 초과 근무가 사라질 것이라고 합니다. 그럼에도 불구하고 오늘은 돈이 내 카드에서 공제되었다는 것을 깨달았습니다.
호텔에서 승인한 금액은 5일 안에 환불될 예정이라고 하는데, 처음이라 화가 난다.
프런트 데스크의 여성들은 매우 무례했고 전혀 도움을 주지 않았습니다. 다행히도, 그 남자는 저를 많이 도와주었습니다. 이야기는 제가 이른 아침에 도착했지만 방이 없었다는 것이었습니다. 기다리는 것은 이해할 수 있었지만 여성들은 매우 나쁜 태도를 보였고 저에게 조언을 해주기를 거부했습니다. 그러나 그 남자는 제 차에서 짐을 내릴 수 있도록 차고 열쇠를 주었고 로비에서 기다렸습니다. 그러면 방을 기다릴 곳을 찾을 필요가 없었습니다.
가족으로서 우리는 스파 공간과 수영장이 있어야 하기 때문에 이 호텔을 선택하고 예약했습니다. 예약할 때 체크인하고 전액을 지불한 후에야 수영장과 스파 공간이 운영되지 않는다는 말을 들었습니다. 하지만 예약을 취소할 수는 없습니다. 취소하면 지불한 금액보다 비용이 더 많이 듭니다. 예약 시 아침 식사가 포함되었음에도 불구하고 아침 식사 없이 3박 동안 거의 €1200를 지불했습니다. 또한 호텔이 고속도로에 위치해 있기 때문에 매우 시끄럽습니다. 7층에서도 자동차가 방 안을 지나다니는 듯한 느낌이 들었습니다. 룸서비스는 9월 25일부터 9월 29일까지 방에 한 번만 수건 청소 및 교체를 해줬는데 그게 출발 1일 전이었습니다. 우리는 휴가 때 사용했던 수건을 가지고 있었습니다. 전체적으로 직원들은 친절했지만 도움이 되지 않았습니다. 나는 명확한 양심을 가지고 호텔을 추천할 수 없으며 특히 수영장을 기준으로 지정했지만 비싼 가격에 수영장을 얻지 못하는 경우에는 그렇지 않습니다. 평가가 모든 사람에게 표시되기를 바랍니다.