평점과 순위는 높지만, 이 호텔은 예약하지 마시길 진심으로 권합니다.
첫날 밤, 옆방에서 술 마시고 웃는 소리 때문에 잠을 이룰 수 없었습니다. 하우스키퍼가 협상을 해서 문제가 해결되었지만, 이런 빌라형 홈스테이에서 흔히 볼 수 있는 문제인 방음이 잘 안 됩니다.
객실 시설은 암막이 제대로 되어 있지 않습니다. 욕실과 다른 공간 사이에 칸막이가 없고, 화장실 창문에는 커튼이 없습니다. 아침 일찍 햇살이 들어와서 잠을 자기가 어렵습니다.
발코니 문 잠금 장치에 문제가 있습니다. 아예 잠글 수가 없습니다. 반쯤 열어둘 수밖에 없어서 안전에 문제가 있습니다.
아침 식사 종류도 적고, 음식 맛도 형편없습니다. 다른 투숙객들이 덜 먹은 음식을 접시에 다시 붓는 것을 보았는데, 담당자가 나서서 막지 않았습니다. 정말 끔찍합니다.
마지막으로, 프런트 데스크 서비스가 너무 형편없습니다. 세탁기가 있는지 물어보고 싶었지만 프런트 데스크에는 아무도 없었습니다. 무슨 이유에선지 웨이터들이 테이블과 의자 주위에 모여 있었고, 아무도 오랫동안 우리에게 관심을 기울이지 않았습니다. 프런트 데스크는 추가 설명 없이 세탁실이 아래층에 있다고만 했고, 사실 세탁실의 위치는 숨겨져 있었습니다. 찾는 데 시간이 꽤 걸렸습니다. 서비스는 매우 불친절했습니다. 두 번째는 태도 문제였습니다. 동행자가 프런트 데스크에 "세탁실에 직접 가서 빨래해야 하나요?"라고 물었는데, 배달 서비스가 있는지 묻는 것이었습니다. 프런트 데스크 직원은 잠시 말을 멈추더니 매우 경멸적이고 조급한 어조로 "네"라고 대답했습니다. 더 이상 말하고 싶지 않습니다. 이게 서비스 직원이 가져야 할 태도인가요? 간단히 말해서, 편리한 위치를 원하지 않는다면 이 B&B나 다른 B&B에 오지 말고 일반 호텔로 가서 수고와 노력을 아끼세요.
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