IIvan Kralj리셉션 직원이 열쇠고리 선물(모든 투숙객에게 주는지는 모르겠지만)을 주고 10/10 리뷰를 남겨달라는 서면 요청까지 해주는 등 친절한 태도로 마무리되었지만, 아쉽게도 마르코 폴로 포스텔의 다운그레이드 버전처럼 보이는 이 호스텔의 단점들을 무시할 수 없었습니다. (어떤 호스텔이 먼저인지는 모르겠지만, 아침 식사부터 ”재미있는” 벽 메시지까지, 비슷한 ”창의적인” 서명이 있었습니다.)
처음에는 호스텔의 청결에 대한 리뷰에 끌렸지만, 저는 같은 의견이라고는 할 수 없었습니다. 일부 공용 공간은 꽤 지저분했습니다. 1층(신발 금지)으로 올라가는 계단은 한동안 청소가 안 된 것 같았습니다. 샤워실(수압은 괜찮았지만)에는 곰팡이가 있었습니다. 유일한 욕실에 있는 세 개의 비누 디스펜서에도 비누가 없었습니다. 직원들이 모든 것을 제대로 관리할 시간이나 조직력이 부족한 것 같았습니다.
하지만 무엇보다 놀라웠던 건 제 침대에서 깨끗하지 않은 (”중고”라고 부르고 싶지 않은) 침대 커버를 발견한 것이었습니다. 갓 낀 얼룩, 머리카락, 부스러기가 몇 개 붙어 있었고 (물론 침대 커버에만 묻은 건 아니었지만), 앞 손님이 와서 개켜 놓은 것 같았습니다 (개켜 놓은 것조차 엉망이어서 침대를 잊어버린 건가 싶었죠). 하우스키핑 직원에게 침대 커버를 바꿔 달라고 요청했더니 처음에는 허락해 주었습니다. 젊은 하우스키핑 직원이 시트까지 모두 갈아주기 시작했는데 (침대가 완전히 바뀌었는지 확실하지 않을 때 좋은 방법이라고 생각합니다), 나이 든 하우스키핑 직원이 돌아오자 시트(그동안 바닥에 던져져 있던 시트)를 다시 깔라고 하면서 내내 웃었습니다. 아니, 별로 웃기지도 않았습니다.
그런데 젊은 하우스키핑 직원이 가져온 새 침대 커버를 씌우는 대신, 나이 든 하우스키핑 직원이 제가 불평했던 것과 같은 낡은 침대 커버를 가져왔습니다 (이불은 이미 안에 들어 있었습니다). 제가 새 침대 커버냐고 물었더니, 새 침대 커버라고 설득하는 거였습니다. 그 순간, 이미 조롱당하는 기분이었습니다. 하지만 ”알겠습니다, 그렇게 말씀하시면 됩니다.”라고 말했습니다.
모든 일이 끝나고 침대로 돌아와 침대 커버를 펼치고 제 의심을 확인했습니다. 아무것도 바꾸지 않고 침대를 바꾸는 이 모든 행위! 유일한 차이점은 침대 시트가 바닥에 놓여 있었다는 것입니다.
정말 답답했습니다. 그들이 제 얼굴에 거짓말을 했기 때문(무슨 이유로?)이었고, 모든 것을 ”바꾸는” 데 에너지를 쏟으면서도 실제로는 모든 것을 벗겨내고 다시 놓아주기 때문(왜? 진짜로 하는 데도 똑같은 에너지가 필요한데)이었기 때문입니다. 마치 엉뚱한 기분이 들어서 뭐가 문제인지 물었습니다. 깨끗한 침구가 없는 건가요? 하지만 그들은 가지고 있었습니다. 그래서 침구를 달라고 부탁했고, 제가 직접 침대를 정리하기로 했습니다. 그들은 그렇게 해주었습니다. ㅎㅎ.
형편없는 아침 식사, 지저분한 외관, 호스텔 입구의 불쾌한 ”화장실” 냄새, 그리고 전반적으로 낮은 청결도(베개 커버를 직접 벗겨보면 베개가 얼마나 노랗게 변했는지 알 수 있습니다) 때문에 다른 후기에서 흠잡을 데 없는 위생 상태를 언급하는 것이 오해의 소지가 있다고 생각했습니다. 아니면 제 기준이 너무 높았던 걸까요?
어쨌든, 저는 푸켓에서 한 달 동안 열두 군데의 호스텔에 묵어봤지만, 제 지성을 깎아내리려는 사람은 없었습니다. 더 좋은 곳도 있고, 안타깝게도 Dorm Hostel은 체크아웃할 때 모든 사람에게 요청하는 내용을 인용하자면 10/10점을 받을 자격이 없습니다.
또한 호스텔 개선의 여지를 남겨두려고 노력했기에, 경험이 정말 평균 이하였음에도 불구하고 최저점 대신 평균점을 주었습니다.
추신: 투숙객이 푸켓 전역에서 픽업 서비스가 제공되는 페리가 운행되는지 묻는다면, 진심으로 도움이 되는 대답은 ”네”입니다. ”아니요, 저희 호스텔에서만 픽업 서비스를 제공합니다”라고 대답하는 것은 아닙니다. 모두가 돈을 벌려고 노력한다는 건 알지만, 그저 믿음직스럽게 정보를 요청하는 손님을 오도해서 돈을 벌려고 해서는 안 됩니다.
더 보기