Ms.HazLee
2025년 4월 24일
우선, 무료로 객실을 업그레이드해 주신 호텔에 감사드리고 싶습니다. 환경이 매우 좋고 풍경이 아름답습니다. 객실은 꽤 잘 청소되었지만, 바닥에는 여전히 음식물 조각이 남아 있어 청소가 철저하지는 않았습니다. 호텔은 체크인 전에 목욕 타월을 준비해 두지 않았습니다. 바쁜 게 잘못이라는 건 인정할 수 있지만, 목욕 타월을 받으려고 프런트에 전화했을 때 한 시간 이상 기다렸는데도 받지 못했다는 건 받아들일 수 없습니다. 마지막으로 프런트 데스크에 불만을 제기한 후, 프런트 데스크에서는 세탁실이 혼잡해서 제때 서비스를 제공하지 못했다고 설명했습니다. 저희 객실은 프런트 데스크 근처가 아니라 산 중턱에 있었습니다. 하지만 호텔 셔틀버스는 오후 11시 30분까지만 운행했기 때문에 그 이후로는 우리 스스로 경사면을 걸어 올라가야 했습니다. 다른 서비스도 매우 좋았고, 웨이터와 경비원 모두 웃고 있었습니다.
원문번역제공: Google