힐튼 가든 인 푸켓, 타일랜드 후기

숙소 답변: Dear Dongseok Kim,시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 에어컨과 세탁실에서 발생한 문제에 대해 사과드립니다. 얼마나 불편하셨을지 이해합니다. 에어컨과 관련해서는 제대로 작동하는지 조사하겠습니다. 세탁기의 경우, 유지보수 팀에게 장비의 문제를 점검하고 해결하도록 하겠습니다.Best regards, Jaja , GE Manager고객님의 피드백은 소중하며, 향후 고객을 위해 이러한 부분을 개선하기 위해 노력하는 동안 이해해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 나은 환경에서 여러분을 다시 맞이할 수 있기를 바랍니다.

숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback! We understand that our location may be a bit further from the city center, but we’re glad you found our shuttle service helpful in making travel more convenient to restaurants , villa market and mall name Porte de Phuket. We truly appreciate your insights and hope to welcome you back for another comfortable stay!Best regards,Hilton Garden Inn Phuket Bang Tao

숙소 답변: 고현정님께, Hilton Garden Inn Phuket Bangtao에서 인사드립니다. 귀하의 경험을 공유해 주시고 저렴한 가격, 친절, 청결, 맛있는 음식에 대해 칭찬해 주셔서 감사드립니다. 귀하의 기대에 부응했고 기억에 남는 휴가를 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 귀하의 긍정적인 의견은 매우 감사하게 생각하며 저희 팀과 공유했습니다. 이는 가능한 최고의 서비스를 계속 제공하기 위한 격려가 될 것입니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 바랍니다. 진심을 담아, Sirima Pongsupasin 고객 경험 관리자

숙소 답변: 친애하는 정재우님, 경험을 공유해 주셔서 다시 한 번 감사드리며, 곧 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Sirima P.Guest Experience Manager

숙소 답변: Dear Mr. Tianwaifeixian68Thank you for your feedback. We're very sorry to hear that your stay did not meet expectations.We understand your concerns regarding the room size and noise our Twin Rooms are designed to be comfortable for two guests and meet the advertised specifications, though we recognize preferences can vary. We'll certainly share your comments about soundproofing and humidity with our engineering team to explore improvements.We’re especially concerned to hear about your experience at the front desk. Please know that we hold ourselves to a standard of equal and respectful treatment for all guests, and any impression otherwise is something we take very seriously. Your feedback will be shared directly with our team for further training and awareness.While we are located in a quieter area near Bang Tao Beach, we do offer complimentary shuttle service to Boat Avenue and the beach area, where guests can access restaurants, convenience stores, and more. We’re also happy to help with local recommendations.Thank you again for your comments we value all feedback and will use it to improve our service.Sincerely,Sirima P.Guest Experience Manager Hilton Garden Inn Phuket Bangtao

숙소 답변: Tko75 님, 최근 푸켓 여행에서 힐튼 가든 인 푸켓 방타오를 선택해 주셔서 감사합니다. 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 방타오에서 완벽한 휴식을 취하셨다니 기쁩니다. 수린 비치는 더욱 여유로운 분위기를 즐기기에 좋은 곳입니다. 댓글을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시리마 퐁수파신 고객 경험 관리자 힐튼 가든 인 푸켓 방타오

숙소 답변: Dear Mr. Himani , Thank you so much for your thoughtful feedback and for being a loyal Hilton guest!We're delighted to hear that you enjoyed the amenities, breakfast, and especially the rooftop pool experience. However, we're truly sorry to learn about the housekeeping issues you encountered this certainly does not reflect our usual standards. Please rest assured that we have shared your comments with our housekeeping team to ensure improvements are made immediately.Warm Regards, Sirima P.Guest Experience Manager Hilton Garden Inn Phuket Bangtao

숙소 답변: Dear Guest User,Thank you for sharing your experience with us! We’re pleased to hear that you found our hotel to meet your expectations and that our staff was friendly and attentive. We appreciate your feedback regarding the breakfast and shuttle schedule; we will certainly consider your suggestions for improvement. It’s great to know you enjoyed the beautiful beach and warm sea. We hope to welcome you back in the future for an even better experience!Warm Regards, Hilton Garden Inn Phuket Bangtao

숙소 답변: Nika*****님께, 최근 푸켓 방문 시 힐튼 가든 인을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 객실에서 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 힐튼 가든 인은 고객님의 기대를 뛰어넘기 위해 항상 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 소중하게 생각합니다. 제가 직접 해당 문제를 조사하여 부서장에게 관련 절차를 공유했습니다. 객실 승무원 교육 및 서비스 기준에 대한 감독을 즉시 실시했습니다. 업그레이드된 객실이 고객님의 기대에 부응하지 못했고, 기본적인 객실 편의 시설이 부족했다는 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 이 점을 알려주셔서 감사합니다. 객실 배치 체크리스트를 검토하여 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 하겠습니다. 호텔 디자인, 셔틀 서비스, 친절한 레스토랑 팀 등 모든 부분에 만족하셨다니 다행입니다. 고객님의 칭찬은 F&B 직원에게 전달하겠습니다. 고객님의 노고가 인정받았다는 말씀을 들으시면 정말 감사하실 겁니다. 이 글이 힐튼 가든 인에 대한 고객님의 인식에 부정적인 영향을 미치지 않기를 바랍니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 혹시라도 나중에 푸켓을 다시 방문하실 계획이 있으시다면 저에게 연락 주세요. 제가 직접 예약을 처리해 드리고 만족스러운 숙박을 보장해 드리겠습니다. 감사합니다. Sirima P. 고객 경험 관리자, 힐튼 가든 인 푸켓 방타오

숙소 답변: Nadezhda77님, 피드백을 주셔서 감사합니다. 귀하와 아드님께서 멋진 숙박을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 또한, 아침 식사, 직원 서비스, 바와 전망이 있는 옥상 수영장을 즐기셨다는 말씀도 기쁩니다. 우리는 방타오 비치 근처의 자연환경 속에서 편안함과 배려의 분위기를 조성하려고 노력합니다. 힐튼 가든 인 푸켓 방타오에서 다시 만나 뵙기를 바랍니다! 힐튼 가든 인 푸켓 방타오 팀에게 최고의 소원을 전합니다.

숙소 답변: 존경하는 부인께, 귀하의 피드백에 감사드립니다. 옥상 수영장 전망, 아침 식사, 툭툭 서비스를 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 그 지역이 평화롭고 경치가 좋긴 하지만, 차를 이용하면 훨씬 이동하기 편리하다는 점은 맞는 말씀입니다. 또한, 피트니스실과 객실 크기에 대한 귀하의 의견도 감사드립니다. 곧 다시 방문해 주시기를 바랍니다. 만약 다시 방문해 주신다면 저희 팀이 여러분의 방문을 더욱 편리하게 만들어 줄 다양한 교통 옵션을 제공해 드리겠습니다! 따뜻한 인사와 함께, 힐튼 가든 인 푸켓 방타오 팀

숙소 답변: Dear KrissKor,Thank you for your feedback and for sharing your experience with us. We apologize for any inconveniences you encountered during your stay.We would like to clarify that slippers and shampoo are provided upon request as part of our commitment to being environmentally conscious and reducing single-use items. We’re happy to hear our team was able to assist you with these items promptly.We take your comments seriously and will review the issues raised, including the odor in the corridors and elevators, and the comfort of our gym and swimming pool. Your feedback helps us to continue improving for future guests.We truly appreciate your constructive feedback and hope to welcome you back for a better experience next time.Warm regards,Hilton Garden Inn Phuket Bang Tao

숙소 답변: Dear Guest User,Thank you for sharing your detailed feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our staff's hospitality, the breakfast buffet, and the daily cleaning service. Your kind words about our team mean a lot to us!We appreciate your honest comments regarding the noise levels, balcony space, and initial room smell. While we strive to provide a comfortable stay, we understand that external factors like nearby construction can sometimes be challenging. Our team is always happy to assist with room preferences whenever possible.Your suggestion regarding deep cleaning the upholstered furniture is valuable, and we will certainly take it into consideration for future maintenance improvements.We truly appreciate your stay with us and hope to welcome you back for an even better experience in the future.Best regards,Hilton Garden Inn Phuket Bang Tao

숙소 답변: Thank you so much for your kind words and for choosing to stay with us again—it truly means a lot to the team. We’re delighted to hear that you enjoyed our breakfast, clean rooms, and convenient location, and that our service continues to meet your expectations.Your continued support is the greatest compliment we could receive. We look forward to welcoming you back again soon!Warm regards,Hilton Garden Inn Phuket Bang Tao Team