팔마 푸꾸옥 리조트

매우 실망스러운 리조트, 추천하지 않음 이 리조트는 레크리에이션 서비스와 적절한 지원 및 서비스를 제공할 수 없습니다. 설명과 환경이 완전히 다릅니다. 정리되지 않았고 배수가 잘 안 됩니다. 정원과 수영장 근처에 쓰레기와 건축 자재가 있습니다. 라운저가 없고 수영장 데크에 깨진 파라솔만 있습니다. 도착한 첫날, 직원들은 레스토랑과 수영장을 지금은 이용할 수 없다고 말했고, 그 서비스를 받으려면 다른 호텔로 옮겨야 한다고 했습니다. 또한 적절한 액세스 카드 대신 키만 받았습니다. 오후 11시 30분경 리조트로 돌아갔을 때 문이 잠겨 있었고 벨을 울린 후에도 직원이나 응답이 없었습니다(고장났을 수 있음). 호텔에 들어가기 위해 프런트 데스크에 왓츠앱을 보내야 했습니다. 객실에 화장지/TV 리모컨/에어컨 리모컨/쓰레기통이 없습니다. 2개의 객실에 대한 리모컨을 요청했습니다. 프런트 데스크는 리모컨을 하나만 주었고 배터리가 고갈되었습니다. 아침에 다른 리모컨을 요청했지만, 다음날 아침 다시 요청하기 전까지는 교체가 없었습니다. 며칠 동안 머물면서 하우스키핑은 한 번뿐이었습니다. 방에 쓰레기통이 없어서 쓰레기를 모으기 위해 비닐 봉지를 준비해야 했습니다. 심지어 방 밖에 쓰레기를 두어도 직원이 와서 수거하지 않았습니다. 가장 실망스러운 것은 전기가 들어오지 않고 직원들이 이 상황을 도울 수 없다는 것입니다. 자정에 전기가 끊겼습니다. 저는 아침 8시 36분에 이 상황을 보고하고 이 상황을 해결해 달라고 도움을 요청했습니다. 20분 후, 이상한 남자(제복을 입지 않은)가 출입 카드로 문을 두드리지 않고 우리 방을 열었습니다. 남자 직원이 게스트룸에 난입한 것은 터무니없고 무례한 일입니다. 남자 직원은 들어와서 무슨 목적인지 말하지 않았습니다. 모든 스위치를 계속 켜고 끄고는 떠났습니다. 그가 이 문제를 도울 수 있을 것 같지 않아서 오전 8시 53분에 프런트 데스크에 연락하여 다른 방을 바꿔 달라고 했습니다. 방은 오후 12시에 사용할 수 있다고 했습니다. 저는 오후 12시까지 기다릴 수 없다고 말했고 일정이 망가질 것이라고 말했습니다. 직원들이 다른 방(제가 예약한 다른 방)으로 가라고 했습니다. 저는 비싼 방값을 지불했는데, 아무도 이 해결책을 받아들이지 않았습니다. 그래서 저는 여행사(trip.com)에 도움을 요청했습니다. 하지만 trip.com에서 전화로 연락해도 직원들이 응답하지 않았습니다. 제가 여행사에 문제를 보고하기 전까지는 아무도 도와주지 않았습니다. 제가 trip.com에 불만을 제기하고 trip.com에서 전화로 연락을 시도한 후, 그들은 다른 직원이 와서 전기 문제를 해결하고 즉시 다른 방을 마련해 줄 수 있다고 했습니다. 직원 관리와 서비스는 매우 실망스러웠습니다. 저는 열악한 시설과 나쁜 리조트 환경 및 서비스로 인해 환불을 요청합니다. 예약 수수료는 주변 지역의 다른 호텔보다 비쌉니다. 저는 이런 문제를 처리해야 한다고 생각하지 않았습니다. 직원들은 문제에 도움이 되지 않았습니다. 저는 환불을 요청했지만 리조트는 제 요청을 거부했습니다. 그리고 저는 리조트에 불만을 제기할 적절한 방법이 없습니다.

현지 직원들은 모두 친절하고 수용적이었습니다. 번역을 도와주고 그곳에서 우리의 시간을 최대한 차갑게 만들어 준 주인인 Cuong에게 큰 감사를 드립니다. 방갈로는 매우 편안하고 깨끗했으며, 정말 멋진 외부 샤워실과 화장실이 있었습니다. 구내에 수영장이 있어서 이른 아침 수영을 하고 햇볕에 누워서 더위를 식힐 수 있어서 좋습니다. 해변과 몇 개의 레스토랑까지 도보 거리 내에 있는 경우 직원이 기꺼이 준비하여 섬 전체를 탐험할 수 있는 오토바이를 타는 것이 좋습니다. 도시의 광기에서 벗어나 평화로움과 고요함을 원하는 모든 사람에게 꼭 추천합니다. 감사합니다

가격대비 방이 넓고 조식이 맛있고 직원들이 항상 친절합니다. 대로변에 슈퍼마켓과 오토바이 대여소가 200m 거리에 있어 매우 편리합니다. 해변 근처에는 레스토랑과 커피숍이 있어 밤 데이트에 적합합니다.

방은 매우 좋고 깨끗하며, 수영장은 매우 크고, 아침 식사는 맛있고 다양하며, 직원들은 열정적이며, 내 방은 매일 매우 깨끗하게 청소되며, 공기는 ​​시원하고 신선하며, 나무와 꽃이 많이 자랍니다. 여기, 이것은 나와 내 가족에게 좋은 경험입니다!

방은 좋고 깨끗합니다. 모든 것이 깔끔하고 쾌적합니다. 좋은 아침 식사. 호텔이 시내 중심가에 위치해 있어 외출도 편리하고 밤에도 선택의 폭이 넓습니다. 중앙에 있지만 호텔이 시끄럽다는 의미는 아닙니다. 매우 평화로운