힐튼 페탈링 자야 후기

위치를 생각하면 아쉽지만 나쁘지 않아요. 만족합니다. KLANG쪽으로 가실 계획이면 좋으나,KLCC로 이동시 별로에요

이호텔은 두번다시는 이용안한것이다 위치도 좋지 않고 모든 직원들이 불친절하고 오성급호델로는 빵점이다 오래된호텔로 아주 낙제점이다

조식이 맛있었고 깨끗했습니다.

주차가 불편하였고 체크인 로비 위치를 찾기 어려웠습니다. 개선이 필요할 것 같습니다.

위치는 괜찮지만 성수기에는 교통 체증에 시달릴 수 있습니다. 숙소 투숙객은 입장당 RM3 주차권을 받을 수 있습니다(지하 주차장). 리셉션에서 카드를 확인하면 됩니다. 체크인하는 동안 리셉션 직원들이 저를 판단하는 등 불쾌한 태도를 보였습니다. 그 때문에 불편했습니다. 프런트 데스크 직원들은 저에게 인사도 미소도 주지 않았고, 당직 매니저인 아룬 씨가 와서 도와주셨습니다. 그가 도와주러 와서 다행이었습니다. 직원들은 더 전문적인 교육을 받아야 하고, 모든 손님을 판단하지 마세요. 모든 손님을 존중하는 것이 가장 중요합니다. 그는 제 요청을 잘 들어주고 잘 도와주었습니다. 감사합니다. 몇 시간 후, RM100 이상의 추가 요금이 있는 엑스트라 베드를 요청했습니다. 프런트 데스크 직원이 전화해서 결제를 요청했습니다. 체크아웃할 때 결제해도 되는지 물었더니, 체크인할 때 보증금을 받지 않았다고 해서 안 된다고 했습니다. 왜 이런 일이 일어났는지 궁금했습니다. 방 열쇠를 기다리는 동안 아룬 씨에게 현금을 가지고 보증금을 지불해도 되는지 물었더니, 정중하게 보증금은 필요 없다고 했습니다. 매니저가 직접 지시한 거였는데 왜 프런트에서 계속 저한테 이런 말을 했을까요? 제가 돈을 내지 않고 도망칠 거라고요? 정말 끔찍했어요. 아침 식사 시간에도 결제할 수 있다고 했더니 동의해서 다음 날 아침에 결제했어요. 객실의 경우 침대, 베개, 욕실에 대대적인 정비가 필요했습니다. 경영진이 이 문제에 대해 추가 조치를 취해줬으면 좋겠습니다. 싱크대와 욕조가 막히는 경우가 많았습니다. 기술자를 보냈지만 여전히 문제가 있었습니다. 욕조를 제대로 이용할 수 없을 때는 정말 불편합니다. 뷔페 저녁 식사를 했는데 F&B 팀은 모두에게 매우 정중하고 존중하는 태도를 보였습니다. 좋은 분위기 유지하시길 바랍니다. 힐튼 멤버십 덕분에 청구서 할인 혜택을 받았습니다. 하우스키핑 팀도 칭찬받을 만합니다. 도움이 필요할 때 잘 도와주셨습니다. 감사합니다. 조식은 좋았지만, 히톤이 5⭐️ 등급이라 선택지가 더 많았으면 좋겠습니다. 더 기대했는데 말이죠. 뷔페 저녁 식사도 좋았지만, 아직 개선의 여지가 있습니다. 그들은 세계 각국의 메뉴보다는 현지 음식을 홍보하는 데 더 중점을 두고 있습니다. 제가 투숙하는 동안 힐튼 예약팀/고객 서비스 담당 수잔 씨가 어느 부서에서 온 건지 잘 모르겠는데, 제가 호텔에 머무는 동안 모든 것이 괜찮은지 확인하기 위해 문자를 보내주셨고, 저도 그녀에게 답장을 보냈습니다. 몇 가지 문제점을 지적할 때마다 그녀는 주저 없이 관련 부서에 알렸고, 프런트 직원은 제 객실에 연락하여 문제점을 확인했습니다. 고객의 우려 사항에 대해 그녀가 즉시 응답해 주셔서 정말 감사했습니다. 조치에 감사드립니다. 체크아웃하는 동안 린 당직 매니저가 직접 나와 저희 경험에 대해 이야기하고 피드백을 기꺼이 들어주었습니다. 저는 구글 리뷰를 통해 모든 경험과 피드백을 린 씨에게 공유했습니다. 저희의 이야기를 들어주셔서 감사합니다. 전반적으로 즐거운 경험과 숙박은 아니었습니다. 하지만 힐튼이 고객을 소중히 여기고 수잔 씨, 린 씨, 아룬 씨와 같은 분들이 취한 조치를 볼 수 있어서 다시 방문할 생각입니다. 감사합니다. 2.5/5⭐️

오래된 호텔이지만 실내 장식은 꾸준히 업그레이드되고 관리되고 있습니다. 힐튼 5성급 호텔은 조식 포함 1박에 600위안입니다. 가성비는 좋은 편입니다. 로비에 있는 커피숍은 리노베이션 중이라 먹을 만했습니다. 이상하게도 일식 레스토랑인데 음식은 주로 말레이시아 음식입니다. 이 호텔은 교통이 편리하지만 시내가 아닌 PJ에 위치해 있습니다. 저희는 출장에 편리해서 이곳을 선택했습니다. 관광을 목적으로 한다면 페트로나스 트윈 타워 근처에 묵는 것이 좋습니다. 호텔 체크인 시 프런트 데스크에 고속도로 근처 방을 주지 말아달라고 꼭 요청하세요!

방은 깨끗하고 슈퍼 싱글 침대는 크고 편안합니다. 한 가지 강조하고 싶은 점은 욕실 프라이버시입니다. 블라인드가 유리를 완전히 가리지 않아서 개선이 필요해 보입니다.

호텔은 깨끗하고 리모델링 중이지만, 새 디자인이 정말 멋지네요. 결혼기념일을 맞아 호텔에 갔는데, 방이 수건과 장미 꽃잎으로 장식되어 있었어요. 반짝반짝 깨끗한 방에 아주 아늑했어요. 같은 날 늦은 저녁 호텔로 돌아왔는데, 호텔에서 케이크 한 조각으로 깜짝 선물을 주셨어요! 덕분에 더욱 특별한 하루를 보냈어요. 💓 아침 식사도 훌륭했어요. 평소에 아침 식사를 하던 곳이 리모델링 중이라 겐지에서 아침 식사를 했어요. 조금 붐비긴 했지만 그래도 괜찮았어요. 음식도 맛있었어요.

이그제큐티브 라운지 이용과 저녁 식사가 포함된 스테이케이션을 예약했습니다. 전반적으로 서비스는 좋았지만 라운지 음식이 제한적이고 저녁 6시부터 8시까지만 제공됩니다.

최근 힐튼에 묵었는데 전반적으로 만족스러운 경험이었습니다. 언제나 그렇듯 힐튼 조식은 정말 훌륭했습니다. 다양한 메뉴와 신선한 메뉴, 그리고 편안한 하루를 시작하는 데 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 다만, 제가 묵는 동안 호텔 내 레스토랑이 아직 공사 중이라 조금 아쉬웠지만, 시설 개선을 위해 노력하고 있다면 충분히 이해할 수 있는 부분입니다. 객실은 깨끗하고 넓었으며, 관리가 잘 되어 있어 편안하게 지낼 수 있었습니다. 다만 객실 내 엔터테인먼트 시설은 개선이나 확장이 필요하다고 느꼈습니다. 특히 긴 하루를 보낸 후에는 TV에서 선택할 수 있는 것이 많지 않았습니다. 전반적으로 만족스러운 숙박이었지만, 개선이 필요한 부분이 몇 가지 있었습니다. 리노베이션이 완료되면 꼭 다시 방문할 생각입니다.

힐튼 파자마에서 정말 즐거운 시간을 보냈어요! 아직 리노베이션 중이었지만, 잠이 얕은 저희였음에도 불구하고 숙면에 전혀 지장이 없었어요. 컨시어지 팀은 정말 친절해요!! 숙박 전후로 여러 가지 도움을 요청했는데, 이메일과 WhatsApp으로 연락이 정말 쉽고, 답변도 정말 빨라요. 어머니께 깜짝 선물로 어머니날 꽃다발을 준비해 드렸고, 체크아웃 후에도 비행기 탑승 전에 쿠키를 배달해 주셨어요. 호텔과 직원들 모두 정말 칭찬할 만해요. 꼭 다시 방문할게요 😊

첫 번째 방에서는 악취가 났습니다. 욕조 옆 바디 샴푸 디스펜서는 작동하지 않았고, 세면대 근처 콘센트도 고장 나 있었습니다. 냄새 때문에 도움을 요청했더니, 변기 배수구가 고장난 것이 원인이라는 것을 알게 되었습니다. 다행히 직원분들이 신속하게 대응해 방을 바꿔주셨습니다. 두 번째 방은 훨씬 좋았습니다. 불쾌한 냄새도 나지 않았고, 모든 편의시설이 잘 작동했으며, 청결 상태도 훌륭했습니다. 새 방에서 편안하게 지냈고, 더 이상 불만은 없었습니다. 저희는 다이닝 앤 스테이 패키지를 예약했는데, 투숙객들이 레스토랑을 선택할 때 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 미리 메뉴를 제공해 주시면 좋을 것 같습니다. 저녁 식사는 맛있었고, 아침 식사도 괜찮았습니다.

리노베이션 중이지만 다 괜찮아요....엘리베이터만 엄청 느린데, 작동하는 엘리베이터가 하나뿐이라 기다리는 시간이 엄청 길어서 미치겠어요😞... 나머지는 다 괜찮아요

꼭 다시 방문할 거예요! 미드밸리 메가몰에서 10분 거리에 있어요! 객실과 수영장 모두 새것이라 좋았어요!