3096 Jalan Baru, Bandar Perai Jaya, 13600 센트럴 세베랑 페라이, 페낭, 말레이시아호텔정보 보기
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1박
익소라 호텔 페낭 리뷰
4.1/5
아주 좋음
리뷰 918개
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실제 투숙객 리뷰
위치4.3
시설4.1
서비스4.2
청결도4.1
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(918)
높은 평점 리뷰(860)
사진/동영상 리뷰(230)
맛있는 조식(46)
넓은 객실(37)
쇼핑지역과 가까움(26)
쇼핑하기 편리함(26)
수영장 추천(16)
객실 환기 미흡(16)
가족 여행에 추천(13)
키즈 시설 포함(4)
평점 낮은 리뷰(58)
주대회
수페리어룸
투숙일: 2022년 5월
커플
리뷰 12개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2022년6월30일
호텔 조식 부페
야채가 없어며
움식이 떨어지면 즉시 채워주지 않음
종업원들의 서바스는 좋음 관광객보다 현지인이 많이 이용하는 호텔
주변에 대형 쇼핑몰이 있어 좋았고
페낭에서 다리를 건너는 비용은 그랩 비용 이외에 별도로 6링깃을 지불해야험
익명 사용자
슈페리어 3인룸
투숙일: 2022년 12월
친구와 여행
리뷰 13개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년2월4일
사실 결제만 하고 안감
평이 워낙 안 좋고 벌레 나온다는 소리 많아서 바꿈
Jeff8786
심플룸 킹 침대 1개 (창문 없음)
투숙일: 2024년 11월
기타
리뷰 37개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년12월5일
쿠알라룸푸르 사장님 방, 마트 근처 클린룸, 맛집 근처, 다 좋아요
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리뷰어
디럭스 트윈룸
투숙일: 2023년 11월
출장
리뷰 2개
3.7/5
작성일: 2023년12월26일
서비스, 위치, 편의시설 모두 좋습니다. 다만, 청결도는 별로 좋지 않습니다. 내 층에서는 악취가 나고 내 방에는 죽은 바퀴벌레가 있었습니다. 머무는 동안 룸서비스도 주문했습니다. 담당직원이 친절합니다. 그거 좋았어. 다만, 음식 맛은 별로 좋지 않습니다. 나는 커피를 좋아한다.
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NURUL HAFIZAH
디럭스 킹룸
투숙일: 2023년 11월
출장
리뷰 3개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년12월22일
음식과 침대를 제외하고는 모두 괜찮습니다. 음식 맛이 너무 나쁩니다. 요리를 개선해 주세요. 침대도 꽤 딱딱해서 불편해요. 다른 사람들은 괜찮아요
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리뷰어
슈페리어 킹룸
투숙일: 2023년 11월
출장
리뷰 180개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년1월11일
위치가 좋고 편리하며 쉽게 음식을 얻을 수 있습니다. 나에게 중요한 방은 깨끗하다. 전반적으로 그들은 일을 잘하고 있어요
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saras
수페리어 킹룸 & 싱글룸
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 1개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2023년9월6일
이 숙소의 직원들은 모두 훌륭합니다! 그들은 모두 귀하의 편안한 숙박을 위해 최선을 다하고 있습니다. (HN) 직원에게 상을주십시오! 저는 몇몇 호텔에 묵었습니다. 이것은 최고의 숙박/경험 목록의 최상위에 있었습니다. 오늘 아침을 먹었습니다. 아침 음식은 모두 맛있고 매우 깨끗했습니다. 직원들은 매우 친절했고 제가 필요한 모든 것을 제공해주었습니다. 매우 감사합니다.
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리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2023년 8월
기타
리뷰 5개
1.0/5
작성일: 2023년9월5일
호텔이 최악입니다. 제가 머물렀던 최악의 시간입니다. 매우 낡았습니다. 카펫도 더럽고, 이불커버도 더럽습니다. 문을 열면 불필요한 샤워젤이 있습니다. 화장실에 휴지가 있습니다. 방이 교체되지 않았습니다. 닦아도 없어졌습니다. 수영장 바닥 배수구에서 물이 끓습니다. 그러나 방을 바꿔달라고 요청했지만 결과는 여전히 같았습니다. 화장실이 매우 느려서 막혔습니다. 거기 근처에 음식이 없었습니다. 라면도 팔지 않는 말레이인 슈퍼마켓이 있었습니다. 아침 식사도 매우 나빴습니다. 친구들이 페낭에 오면 이 호텔에 묵는 것을 정말 추천하지 않습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하에게 이러한 불쾌한 숙박 경험을 제공하게 되어 매우 죄송합니다. 말씀하신 위생, 시설, 서비스 문제에 대해 깊이 사과드립니다. 즉시 전면적인 점검과 개선을 실시하여 객실이 깨끗하고 시설이 완비되어 있는지 확인하겠습니다. 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 직원 교육을 강화하고 서비스 품질을 개선하도록 하겠습니다. 귀하의 의견에 감사드리며, 앞으로도 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 나는 당신에게 행복한 삶을 기원합니다.
리뷰어
심플룸 킹 침대 1개 (창문 없음)
투숙일: 2023년 4월
출장
리뷰 5개
1.0/5
작성일: 2023년8월4일
나는 이것이 내 출장 역사상 최악의 호텔이라고 말하고 싶습니다. 지난 반달 동안 모든 호텔을 평가하고 싶게 만드는 것도 이 형편없는 경험입니다. 이것은 유일한 부정적인 리뷰입니다.
그림 1에서 볼 수 있듯이 313이라는 가격으로 객실을 예약했습니다. 구매 페이지에는 다른 호텔에서 명확하게 표시되었던 창문 없는 객실이라는 내용이 표시되지 않았습니다. 그래서 방을 열었을 때 충격을 받았습니다. 호텔이 실수한 줄 알았어요. 바로 프런트로 갔는데 프런트에서 제가 주문한 건 창문이 없다고 해서 다시 확인해보니 구매하고 보니 아래 작은 구석에 창문이 없더군요.
그래서 프론트 데스크와 탈의실에 대해 논의했고 프론트 데스크에서는 각 객실마다 MYR 106(약 170 RMB)이 추가로 부과된다고 하여 제 객실 요금은 483 RMB가 될 것이라고 말했습니다. 그런데 지금 씨트립의 더블베드룸은 329실에 불과하다. 그래서 씨트립 고객센터에 문의했는데, 처음에는 고객센터에서 전화를 안받았고, 수없이 통화한 끝에 1시간이 걸려 결국 두 객실에 총 MYR 159를 청구했습니다.
새로 이사한 방도 너무 허름하고 다음날 아침식사도 더러웠고, 식당도 냄새가 나서 형편없는 빵만 몇 입 먹고 떠났습니다.
프론트 데스크에 중국어를 할 줄 아는 어린 소녀가 있는데 실제로는 매우 친절하지만 결정을 내릴 수 없습니다.
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Ddon
수페리어 킹룸 & 싱글룸
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 7개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년9월17일
거대하고 편안한 객실. 쇼핑몰 옆에 위치하며 유명한 나시 칸다르 상점까지 차로 가까운 거리에 있습니다.
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Neevassa
이그제큐티브 킹룸
투숙일: 2023년 8월
커플
리뷰 4개
3.5/5
작성일: 2023년9월18일
이번 여행은 매우 비용 효율적이었습니다. 시티뷰 객실에 묵었는데, 창문 청소를 하시는 걸 추천드려요.
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리뷰어
슈페리어 킹룸
투숙일: 2023년 8월
커플
리뷰 4개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년9월19일
페낭 다리와 매우 가까운 전략적 위치. 청결도가 조금 개선될 수 있습니다. 전반적으로 좋습니다.
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Shah A.
수페리어 트윈룸
투숙일: 2022년 6월
지인예약대행
리뷰 10개
2.7/5
작성일: 2022년8월1일
체크인하는 동안 처음으로 기분이 나빴습니다. 오후 3시 20분경에 도착했습니다. 대기열에 많은 고객이 있고 약 10 명의 고객이 체크인을 기다리고 있습니다. 체크인을 위해 1 시간 이상 줄을 서서 서 있어야합니다. 2 개의 카운터가 열려 있고 2 명의 직원이 나태하고 환영받지 못하는 사람처럼 매우 느립니다. 고층에 대한 우리의 요청도 처리되지 않았습니다.
아침 식사는 좋았고 카페 직원은 잘 작동하고 만족했습니다.
아침 식사 후 프론트 데스크에 가서 직원들에게 늦은 체크아웃에 대해 물어보았지만 그는 할 수 없다고 거만하게 말했습니다. “원하는 경우 rm150을 지불해야 합니다.”
호텔은 첫인상이기 때문에 좋은 사람을 대하고 손님을 응대해야 합니다.
이것은 두 번째 체류이며 다시는 오지 않을 것입니다.
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herlin
심플룸 킹 침대 1개 (창문 없음)
투숙일: 2022년 12월
커플
리뷰 1개
1.2/5
작성일: 2023년3월30일
정말 끔찍한 숙박이었습니다! 매우 더러운 욕실은 어디에서나 냄새가 전혀 나지 않고, 방 안에 있는 쓰레기통을 씻을 수 없습니다. 숙박을 사용하는 데 필요한 다른 옵션이 없기 때문에 청소 소독제를 직접 구입한 이유입니다. 여관에서 카드를 활성화해야 할 때마다 서비스가 짜증스럽습니다. ! 노동자들로 구성된 좋지 않은 조직
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Daniel Haikal
수페리어룸
투숙일: 2022년 2월
기타
리뷰 1개
3.5/5
작성일: 2022년3월29일
매우 나쁜 서비스 ... 방이 완벽하게 청소되지 않았기 때문에 ... 방의 서랍을 열어 다른 사람들의 옷을 찾았습니다 ... 정말 역겹습니다 ... 마지막 것은 더 조심 스럽습니다