주차 가능 쿠야호가 호텔 예약

처음으로 시청 바로 맞은 편에 록 박물관과 매우 가깝습니다. 좋은 위치, 좋은 전망, 약간 떨어진 주차장, 돈을 위해 좋은 가치, 크리블랜드 상위 3 개 호텔.

위치를 제외하고는 르네상스라는 단어를 사용할 가치가 없습니다. 위생: 더럽고 가난한 방: 작음 요금: 비싸다

The attitude of the manager at the front desk was bad compared with all other Hyatt we stayed. The room we booked included the breakfast, but manager denied it even after we showed him the booking records, what is more, he almost got away with double charging the room… fortunately, I was able to check the credit card records before leaving the hotel and caught the charge before leaving…. I felt very sorry for this Hyatt hotel, it is beautiful, full of history, in a right downtown location, but I noticed the occupancy is not a very good, the lobby and hallway are very empty, maybe there’s something to do with this Manager…. with his attitude, I could not be the only customer who left the hotel with such unbelievable impression…..

Great value for the price. Got a queen suite with a small kitchenette. Bathroom sink barely worked, only a slight trickle of water came out, but at least there was a fully functioning kitchen sink. Toilet flush handle was broken when we first arrived but they did fix it promptly once we brought it to their attention. Bed mattress was fairly comfy. Front desk staff was attentive for the most part. Kitchen wares such as pots and pans, plates, silverware, cutting boards, etc. were available for loan which was a nice amenity. However, I had some trouble getting one of the burners on the stove to work. Rooms were fairly clean but could use an update. Elevators were dirty though, trash and dust all over the floors of them. Laundry facilities were decent and had many washers and dryers available in good condition. Exercise room was small but decent. No weights though, just an elliptical, treadmill, and spin bike. It was open 24/7 though which was cool. Also, they advertise breakfast, but all they have is shitty coffee in the early mornings that quickly runs out.

Great location. Close to alot of amenities without all the heavy traffic. Very clean and WONDERFUL staff! Door Man/Valet, to security, to cleaning staff. All wonderful and very pro-active for everything we needed!

나는 프론트 데스크 직원과 매우 실망스럽고 불편한 경험을했습니다. 나는 일요일 3 월 1 일 오후 12시 30 분경 호텔에 도착했고, 얼리 체크인이 가능한지 정중하게 물었다. 리셉션에서 일하는 두 명의 여성은 오후 4 시까 지 사용할 수없는 방이 없다고 말했습니다. 나는 그것이 괜찮다고 말했고 로비에서 기다릴 것이다. 그러나 내가 기다리는 동안 다른 여러 손님이 도착했고 즉시 체크인했습니다. 방이 있다는 것이 매우 분명하여 상황이 불공평하다고 느꼈습니다. 나중에 체크인하는 같은 손님과 다시 책상에 다가가 오늘 예약을 했다고 합니다. 접수원은 아무 일도 일어나지 않은 것처럼 행동했고 분명히 짜증을 내는 것처럼 보였습니다. 체크인하는 동안 그녀는 내 예약이 이미 온라인으로 전액 지불되었지만 예약에 대해 다시 카드를 청구하려고했습니다. 금액을 보고 무엇을 위한지 물었을 때 그녀는 명확하게 설명할 수 없었습니다. 나는 그녀에게 예약이 이미 지불되었다고 다시 말해야했습니다. 두 접수원 모두 시스템을 확인하기 시작했고 다른 손님 앞에서 짜증나고 긴장해 보였습니다. 결국 그들은 내가 완전히 이해하고 동의하는 하루에 $50의 보증금이 있다고 설명했습니다. 그러나 그들은 다시 잘못된 금액을 청구하려고 시도했고 마침내 적절한 보증금 금액으로 요금을 수정하기 전에 다시 한 번 질문을해야했습니다. 전반적으로 상황은 매우 불편하고 비전문적이었습니다. 먼저 다른 손님이 체크인하는 동안 오후 4시까지 기다리라는 말을 들었고, 처음부터 명확해야 하는 요금에 대한 혼란을 처리해야 했습니다. 호텔 시설은 좋지만 프론트 데스크 서비스는 매우 실망스럽고 개선이 필요합니다.

이 호텔은 좀 낡았지만, 위치는 정말 최고예요! 아들 생일 기념으로 캐브스 경기를 보러 클리블랜드에 갔습니다. 도착했을 때 발렛이 너무 복잡했어요. 아무도 나와서 맞아주거나 하지 않아서 발렛 직원들이 모두 주차하러 간 줄 알았죠. 그런데 세 명은 안에 앉아서 웃고 떠들고 있더라고요. 어디에도 비용에 대한 언급이 없었는데, 체크아웃할 때 하루 50달러라는 요금에 정말 놀랐습니다. 체크아웃할 때 차를 가져오는 데 한 시간이나 걸렸다는 걸 생각하면, 그 요금은 정말 과도하다고 생각해요. 체크인하러 갔을 때, 200달러를 홀드하기 위해 신용카드가 필요하다는 말에 놀랐습니다. 선결제했고 카드 정보만 필요할 줄 알았지, 금액을 홀드할 줄은 몰랐거든요. 아무튼, 저희가 배정받은 첫 번째 방은 괜찮아 보였습니다. 로켓 아레나가 멋지게 보이는 뷰였죠. 그런데 잠시 쉬려고 천장을 보니 천장이 무너져 내리고 있더라고요!! 건물이 오래되었다는 점을 감안해서 그냥 넘어가기로 했습니다. 하지만 샤워하러 일어났는데 벽에 길고 갈색 머리카락 뭉치가 엄청나게 붙어 있는 걸 보고는 도저히 참을 수가 없었어요. 프런트 데스크에 갔더니 그들은 문제에 대해 아주 친절하게 응대해 주었고, 바로 다른 방으로 옮겨주었습니다. 방은 기본적입니다. 옷장 안에 다리미, 물 두 병, 커피 메이커와 커피, 그리고 미니 냉장고가 있어요. 방에 있는 TV는 아주 컸는데, 그건 좋았습니다. 체크아웃은 쉬웠는데, 로비에 사람들이 모두 자기 차가 오기를 기다리고 있더라고요! 마지막으로 말씀드릴 것은, 저는 트립을 통해 슈프림 룸을 결제했는데 스탠다드 룸만 받았다는 점입니다. 아마 트립과 호텔 사이에 의사소통 오류가 있었던 것 같아요. 조심하세요...

좋은 위치, 호텔 상태는 좋아 보였지만, 청소가 서두른 듯 선이 깔끔하지 않았습니다. 화장실 바닥은 제대로 닦이지 않았는데, 샤워기에서 쏟아진 물을 닦았더니 욕실 매트가 검게 변한 것으로 알 수 있습니다. 세면대 쓰레기통을 비우고 쓰레기통에 머리카락 한 줌을 비웠습니다. 침대는 편안하고 깨끗했습니다. 직원들은 특히 음식/케이터링 부문에서 친절했습니다. 반면에 주차 관리원은 매우 무례했습니다. 선불 주차를 했지만 주차장에 들어가려고 애쓰는 동안 그는 그냥 앉아 휴대폰을 하고 있었습니다. 도움을 요청하자 그는 짜증내는 것 같았습니다. 그가 왜 거기에 있는지 잘 모르겠습니다. 스캐너 문제였습니다. 주차는 1박에 20달러가 추가되고 조식 뷔페는 성인 18달러, 12세 미만 어린이 6달러 또는 8달러였습니다.

I was extremely disappointed as soon as I arrived I went to check in I was already was exhausted from being at my Brother in laws funeral services all day. I unfortunately wasn't able to check in for my first night due to unexpected situations that happened with my Family. I was able to finally go get some rest and that was on my second day of my 2 Day reservation which was at this point 5:00am and the lady who was checking me in told me that they canceled my reservation and no refund which fine I get it for the first night because I was not able to check in but for the second day I couldn't understand why they would cancel my second day for no reason at all. So as I was standing there already exhausted and

방은 넓고 공항에서 차로 약 12 분 거리에 있으며 프론트 데스크의 아름다움은 매우 따뜻합니다. 유일한 단점은 웨이터가 거의 없다는 것입니다. 그러면 실제로이 호텔에는 무료 셔틀 버스가 없습니다. 따라서 플랫폼과 호텔이 정보 내용을 업데이트하여 정확하게 수행하기를 바랍니다.