작성일: 2025년 3월 18일
Iuliia
Мы являемся постоянными гостями, и останавливаемся в этом отеле регулярно по несколько раз в месяц. Совсем недавно, возвращаясь из Москвы, мы наш рейс сначала был отменен, затем следующий вылетел вместе вечера только утром следующего дня, проведя бессонную ночь в ожидании рейса, мы прилетели в Волгоград в 11:00 и соответственно уже не могли заселиться в отель. Я запросила возврат у отеля, они отказали. Я написала на почту, мне ответили, что проблема в том, что я бронировала через приложение, а не напрямую на сайте. Я запросила возврат повторно, приложила документы о задержке рейса, служба поддержки приложения была вежлива, и пообещала сделать все возможное, чтобы решить мой вопрос, но ответ пришел прежним — отель снова отказал. До этого я всегда ставила высшую оценку отелю, но эта ситуация показала, что в ситуации форс-мажоров отель показал себя как ненадежный партнер, не готовый идти на встречу. Обидно. Видимо теперь я буду бронировать его только день в день, когда уже буду на пути, и ничего не сможет повлиять на заселение. В остальным случаях придется выбирать что-то другое.
더 보기
1박당 요금 최저가:60,855원
작성일: 2025년 10월 6일
리뷰어
Ночевал с семьей . Гостиница и номера свежие, ремонт хороший! Единственное по уборке, понимая что для глаза приятно то что в поле зрения это норма для клининга, но стоит отодвинуть тумбу и включить в розетку зарядку , там жизнь предыдущих гостей… пожалуйста! Делайте переодически генеральную уборку. Всех средств гигиены и доп достаточно бутилированные, не бесячие отрывные пакеты , единственное не предоставили бутилированную воду, почему нет, и по запросу так и не увидели. Ресторан не плохой, завтраки хорошие, добавьте вы кофе машину с кнопкой и гости будут рады свеже сваренному кофе с утра, а не растворимый и тот, когда у единственного официанта, менеджера, управляющего, будет время вам его подать , а поток гостей не малый!, готовят на выбор за ранее, к назначенному времени. Если поужинать по меню или обед, то сходите в средне-дорогой ресторан в Москве,(Цезарь с курицей 780р) , блюда готовят от 30 минут из под ножа, это все указано в меню, но, неплохо готовит повар ! Было все вкусно! Расположение возле пром зон и гаражей, напротив трамвайные пути, но за окнами и даже на проветривании , ночью их не слышно! Если проездом, то рекомендую! Если без машины и с экскурсиями в Волгограде , то добираться далеко!
더 보기
1박당 요금 최저가:60,855원