레고랜드 호텔 후기

방은 엄청 넓지만, 2층 침대는 좀 짧아서 어린아이들에게 적합해요. 저희 가족은 결국 바닥 침대를 꺼내서 잤습니다. 각 층마다 다른 테마가 있어요. 입구 직원분이 매우 친절하고 적극적으로 짐 보관을 도와주셨습니다. 아침 식사는 매우 푸짐하고, 사람이 많을 때는 45분 시간 제한 카드를 주면서 식사 시간을 조절하더군요. 방 탈출 게임은 재미있었는데, 장난감 종류가 좀 더 다양했으면 좋았을 것 같아요. 위생은 보통이었고, 베개 커버가 그다지 깨끗하지 않은 느낌이었습니다.

이렇게 끔찍한 5성급 호텔은 처음 묵어봅니다. 1. 생수를 제공하지 않습니다. 프런트에 전화해서 요청해도 주지 않고, 외부 음식이나 음료는 반입할 수 없다고 합니다. 첫날 너무 피곤해서 밖에 나가 상점에서 사 오기도 싫었고, 한밤중에 목이 너무 말라서 수돗물을 마셔야 했습니다. 2. 에어컨이 너무 차갑습니다. 켜면 계속 16도로 유지되고 조절도 안 됩니다. 결국 직원에게 전화해서 아이를 보더니 20도로 맞춰주더군요. 저 혼자서는 어떻게 조절해야 할지 전혀 모르겠습니다. 3. 오후 4시에나 체크인할 수 있고, 오전 11시에는 체크아웃해야 합니다. 하룻밤 숙박비 2,420링깃을 내고도 온종일 머무를 수 없다니 이상합니다. 놀다가 너무 피곤해서 쉬고 싶어도 쉴 곳이 없었습니다. 4. 아침 식사는 1인당 30분으로 제한되어 있어서, 아이들이 채 다 먹지도 못하고 쫓겨나야 했습니다. 5. 프런트에 창이 공항까지 가는 택시를 예약해달라고 했더니 800링깃(약 1350위안)을 요구했습니다. 결국 저희 가족 세 명이 버스와 지하철을 타고 180위안도 안 되는 돈으로 편안하게 공항에 도착했는데, 바가지 씌우려는 의도가 너무나 명백했습니다. 6. 호텔 이용객의 절반 이상이 중국어를 사용하는데, 호텔 직원 중 중국어를 할 줄 아는 사람이 한 명도 없다니, 중국어 사용 고객을 너무 무시하는 처사입니다.

호텔 체크인부터 계속 놀라움의 연속이었어요. 다양한 레고 테마들이 아이들이 꿈꾸던 레고 세상 같았어요. 엘리베이터부터 방까지 레고 테마로 가득했고, 방에는 보물찾기 힌트까지 있어서 아이가 정말 좋아했어요. 서비스도 좋았고, 아침 식사도 푸짐했습니다. 유일한 아쉬운 점은 한국어 서비스가 없어서 소통에 약간의 불편함이 있었다는 점이에요.

국내 디즈니랜드나 창롱 리조트와 비교하지 마세요. 가격은 저렴하지만 시설은 꽤 괜찮았어요. 거실에 2층 침대가 있어서 아이들 둘이 자기에 딱 좋았어요. 아침 식사는 말레이시아 및 인도풍이라 개인적인 입맛에 따라 호불호가 갈릴 수 있습니다. 호텔 바로 밖에 테마파크가 있고, 호텔 입구에는 커뮤니티 몰이 있어서 편의점, 식당, 스타벅스, KFC 등이 있어요. 시내 중심가까지 택시로 약 20분 정도 걸립니다.

방은 좀 낡았지만 아주 깨끗했어요. 레고 장난감도 선물로 줘서 아이가 정말 좋아했구요. 2층 침대가 있는 스위트룸이었어요. 레고랜드는 너무 작아서 다음에는 안 올 것 같아요. 그냥 한 번 경험해 본 것으로 만족합니다. 조호바루에 아이들과 함께 가실 분들에게는 그래도 추천해요.

다양한 시설과 서비스가 정말 좋았어요. 방에서는 수수께끼를 풀어 레고를 얻을 수 있었는데, 문제는 간단해서 영어만 할 줄 알면 충분했어요. 서비스에서 점수를 깎은 이유는 호텔의 레고 스탬프 이벤트 때문인데, 스탬프 하나를 찍으려면 25링깃을 내야 했고, 모든 스탬프는 테마파크 개장 시간에만 찍을 수 있었어요. 이건 거의 테마파크에 가지 말라는 소리나 다름없었어요. 그래서 기대만 하고 실망했습니다.

호텔이 레고랜드 바로 옆에 있어서 공원에 가기에는 위치가 완벽합니다. 100미터 정도 떨어진 곳에 상업 거리도 있어서 식사나 쇼핑하기에도 편리해요. 레고랜드 부속 호텔이라 시설이나 음식 면에서는 국제적인 5성급 체인 호텔과 비교하면 차이가 좀 있습니다. 하지만 호텔 서비스는 괜찮았고 직원들도 다들 친절했어요.

방이 너무 더럽고 먼지가 많았어요. 체크아웃할 때 보증금 환불을 안 해주고 일주일 뒤에 돌려준다고 하더라고요. 현금으로 냈는데 어떻게 돌려줄지 모르겠네요. 호텔 미니바도 텅 비어있고 생수도 없었어요. 배달 음식도 시켜 먹지 못하게 해서 한밤중에 목마를 때 물을 살 곳도 없었습니다.

이번 숙박 경험은 최악이었고, 제 여행 중 가장 형편없는 경험이었습니다. 도저히 받아들일 수 없습니다! 체크인 첫날부터 호텔 위생 상태가 심각하게 우려스러웠습니다. 침대 시트가 찢어지고 흠집이 있었고, 방에서는 낯선 머리카락이 발견되는 등 위생 상태가 전혀 기준에 미치지 못했습니다. 그날 밤 10시에 직접 객실에 전화해서 침구를 교체해달라고 요청했는데, 한참을 기다리다가 밤 11시 반이 되어서야 직원이 와서 처리해줬습니다. 서비스 효율이 너무 형편없었습니다. 가장 불쾌하고 용납할 수 없었던 것은 호텔 화교 프런트 남자 직원의 태도였습니다! 체크인할 때 그에게 중국어를 할 줄 아는지 정중하게 물었는데, 그는 분명히 중국어를 못 한다고 대답했습니다. 저는 영어가 능숙하지 않아서 체크인, 호텔 스탬프 이벤트 문의, 호텔 관련 모든 사항을 번역 앱에 의존해서 힘들게 소통해야 했고, 많은 시간과 노력이 소모되어 너무 번거로웠습니다. 그런데 숙박 이틀째, 체크아웃 당일 오전에 옆 식당에서 식사하다가 우연히 그 프런트 직원과 마주쳤습니다. 현장에 있던 몇몇 화교 관광객들이 식당 주인에게 중국어를 할 줄 아는지 물었는데, 주인이 못 한다고 하자 이 레고 호텔 프런트 남자가 나서서 통역을 도와주더군요. 유창하고 표준적인 중국어를 막힘없이 구사하는 것이었습니다! 저는 그 자리에서 그에게 따져 물었습니다. 그에게 저를 기억하느냐고 정중하게 물으니, 분명히 기억한다고 하더군요. 저는 바로 물었습니다. "체크인할 때 중국어를 할 줄 아는지 정중하게 물었는데, 왜 못 한다고 거짓말을 했나요?" 그가 내놓은 황당한 이유는 "그때 피곤해서 중국어를 하고 싶지 않았다"는 것이었습니다. 이런 이유에 저는 완전히 할 말을 잃었습니다! 저는 이 직원이 차별적인 대우와 인종차별적인 서비스 태도를 보인다고 심각하게 의심합니다. 분명히 화교이고 중국어에 능숙한데도 고의적으로 국내 관광객들에게 중국어를 못 한다고 거짓말을 하고, 일부러 손님들의 소통을 어렵게 만들며, 매우 무성의하고 이중적이며 무례한 태도를 보였습니다. 호텔의 시설 위생 불량, 객실 서비스의 느리고 비효율적인 점, 그리고 프런트 직원의 이런 황당하고 무책임하며 차별적인 서비스 태도까지 더해져 전체적인 경험을 완전히 망쳤습니다. 저는 수년간 여행하면서 낮은 점수의 나쁜 후기를 남긴 적이 없는데, 이번이 처음으로 최악의 평가를 남깁니다. 절대로 추천하지 않습니다!

이번 숙박 경험은 정말 최악이었고, 절대 추천하고 싶지 않습니다. 결제 과정에 심각한 문제가 있었습니다. 뷔페에서 알리페이로 결제했는데, 은행에서는 결제가 완료되었다고 나왔지만 상점에서는 계속 돈을 받지 못했다고 주장했습니다. 은행 결제 증빙 자료를 보여줘도 인정하지 않아, 결국 체크아웃할 때 강제로 재결제해야 했습니다. 또한 체크인 시 선불로 냈던 500링깃 보증금은 체크아웃 후 5영업일이 지났는데도 아직 환불되지 않았습니다. 씨트립 직원들이 문의하자 호텔 직원들은 국제 환불은 한 달까지 기다려야 한다고 말하며 처리 효율이 매우 낮았습니다! 레스토랑 음식 맛은 평범했고, 대부분 말레이시아 풍미라 일반적인 입맛에는 맞지 않았습니다. 전반적인 서비스, 결제 문제, 보증금 환불, 식사 경험 등을 종합적으로 고려했을 때, 전체적인 만족도가 매우 낮았으며 다시는 이 호텔을 선택하지 않을 것입니다!!

즐거운 숙박이었습니다. 서비스는 훌륭했지만 시설이 좀 낡았어요. 그래도 아이들이 정말 즐거워했습니다! 호텔에서 진행하는 작은 이벤트에 참여하면 미니 레고 세트도 받을 수 있어요~

레고 동화 속 세상에 머물다: 말레이시아 레고랜드 호텔 말레이시아 레고랜드 호텔에 들어서면 마치 블록으로 지어진 꿈의 왕국에 발을 들여놓은 듯한 느낌을 받습니다. 로비의 거대한 레고 조형물부터 테마 객실의 수많은 블록 디테일까지, 곳곳에 놀라움이 숨겨져 있습니다. 호텔은 200개가 넘는 테마 객실을 보유하고 있으며, 해적, 성, 왕국 등 다양한 테마가 상상력을 자극합니다. 객실에는 레고 보물찾기 게임도 숨겨져 있어 아이들이 언제든지 탐험의 즐거움을 만끽할 수 있습니다. 호텔 안에서 레고를 마음껏 즐길 수 있습니다. 전용 레고 조립 구역, 인터랙티브 놀이터가 마련되어 있으며, 수영장 옆에도 레고 요소들이 가득합니다. 말레이시아 레고랜드까지는 도보로 이동 가능하여 번거로움을 덜 수 있습니다. 조식 시간에는 레고 캐릭터들이 깜짝 등장하여 아이들과 친밀하게 교류합니다. 가족 여행객이든 레고 팬이든, 이곳은 레고랜드의 즐거움을 꿈속까지 이어가며 독특한 블록 휴가 추억을 선사할 것입니다.

처음에 평점이 낮고 부정적인 평가가 많아서 큰 기대 없이 하룻밤만 예약했어요. 그런데 생각보다 전체적인 경험이 너무 좋았습니다. 객실 인테리어도 훌륭했고요. 유일한 단점은 온수 공급이 불안정해서 나왔다 안 나왔다 했고, 심지어 호텔 전체가 정전되는 일도 있었지만, 다른 모든 면에서는 매우 만족스러웠습니다.

싱가포르에서 왔는데, 겨울 방학에 아이와 함께 레고랜드에 가려고요. 말레이시아 돈으로 환전할 수 없었는데, 와보니 딱히 필요 없더라고요. 프런트 데스크에서 VISA 카드나 현지 현금으로 보증금을 요구하긴 하는데, 요즘 실물 카드가 없는 VISA 카드도 많아서 상의했더니 안 받으셨어요. 지하 LG1인가 LG2에서 레고랜드 방향으로 가면 식당이 꽤 많아요. 저희는 며칠 동안 그 안에 있는 대형 슈퍼마켓에서 식사를 해결했는데, 즉석 피자, 감자튀김, 치킨 등이 정말 맛있었어요. 프랑스산 하겐다즈도 있어서 거의 매 식사 때마다 한 통씩 먹었는데, 정말 좋았고 한국보다도 저렴했어요. 알리페이로 결제도 가능했고요. KFC랑 서브웨이도 있었던 것 같아요. 드시고 싶으면 다른 곳으로 가셔도 되고요. 방도 훨씬 좋았어요. 정말 넓었고, 저희는 어른 한 명, 아이 한 명이었는데 사실 어른 두 명, 아이 두 명도 충분히 지낼 수 있을 것 같아요. 암호 해독 같은 놀이도 재미있었어요. 호텔에서 다양한 조립, 춤 등의 활동도 자주 진행해서 아이가 정말 즐거워했어요.