피렌체 신규 호텔

'환경도 좋고 깨끗했고, 직원들도 아주 친절했습니다. 근처에 17번, 17B, 17C 버스가 다니는 것 같았어요. 첫날에는 기차역에서 17B를 오래 기다렸습니다. 둘째 날 아침에는 10분 걸어서 17번을 탔는데, 17B나 17C보다 버스가 더 자주 오는 것 같았습니다.'

'장점부터 말씀드리자면, 위치가 아르노 강변의 조용한 동네에 있어 비교적 편리하고 안전합니다. 호텔 시설은 흠잡을 데 없이 잘 갖춰져 있고, 40제곱미터가 넘는 넓은 공간과 큰 발코니가 있습니다. 방 안에는 각종 콘센트, 커피 머신, 주방 도구, 냉장고, 오븐, 작은 사무 공간, 식탁 등이 완비되어 있으며, 공용 세탁실과 피트니스룸도 있습니다. 시설만 본다면 편안한 숙박에 최적이라고 할 수 있습니다. 하지만 문제점도 명확합니다. 체크인 후 얼마 지나지 않아 이불 커버 한쪽에 눈에 띄는 핏자국을 발견했습니다. 침대 옆 협탁에는 '보통 3일마다 침구를 교체하며, 필요한 경우 카드를 침대 위에 두면 미리 교체해 드립니다'라는 안내 문구가 있었습니다. 다음 날 저는 카드를 올려두었지만 교체되지 않았고, 넷째 날이 되어서야 규정된 교체 시간을 훨씬 넘겼는데도 여전히 교체되지 않았습니다. 그리고 샤워캡도 보충해주지 않고, 사용했던 것을 다시 넣어두었습니다. 이것은 아마 환경 보호라고 이해할 수도 있겠지만, 연일 비가 왔는데도 구두 닦는 종이는 체크인 시 받은 하나뿐이었습니다. 이것도 계속 재사용해야 하는 걸까요? 가장 참을 수 없었던 것은 명백한 차별이었습니다. 프런트 직원 6~7명 모두 태도가 오만했습니다. 접수대는 작고 출입 회전문과 매우 가까웠는데, 백인 관광객에게 인사하는 것처럼 대하는 경우는 거의 보지 못했습니다. 원래 5일 숙박을 예약했고, 연장 숙박으로 기존 방을 유지할 수 있는지 미리 문의하여 동의를 얻었습니다. 나중에 전화로도 확인을 받았습니다. 하지만 다음 날 체크인 시 방을 바꿔야 한다고 했고, 공사 중이라 시끄러운 다른 건물로 옮겨야 한다고 했습니다. 잠시 후에는 예약에 문제가 있다고 말했고, 저는 프런트에서 거의 20분 동안 서 있었습니다. 전날 연장 숙박을 처리해 준 직원도 아무 일 없다는 듯이 행동했고, 여러 명이 이리저리 오가다가 제가 참지 못하고 불만을 표시하자 그제야 다시 카드 결제를 했습니다. 그 와중에 저는 2~3팀의 중국인들이 시끄러운 건물로 안내받는 것을 보았습니다. 체크아웃 시에도 매우 혼란스러웠고, 선착순 질서가 없었습니다. 옆에는 중국인 투숙객이 도시세가 추가로 부과된 것을 발견하고 항의하고 있었습니다. 한마디로 시설은 훌륭하지만 관리가 매우 혼란스럽습니다. 씨트립(携程), 다중디엔핑(大众点评) 등과 협력하는 만큼, 중국인들은 눈을 크게 뜨고 자신의 권리를 보호하며 조국의 이미지를 지켜야 합니다.'

'地址很難找，停車難（服務生會幫開到停車場，一宿收86歐元），服務一流。'

'체크인 시간에 늦었고 체크아웃할 때 짐 보관도 필요했는데, 호스트분이 WhatsApp으로 연락 주셔서 매우 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 샤워실이 좀 작긴 했지만, 그 외에는 서비스가 훌륭했습니다.'

'Posto che ha decisamente superato le mie aspettarive: stanza spaziosa, 2 bagni da condividere con altre due stanze in questo appartamento assolutamente ben tenuto. Cucina super fornita e il tutto davvero ben pulito. Rapporto qualita' prezzo fantastico (io ho pagato 48 euro per una notte). Giusto tenete presente che e' il quarto piano senza ascensore. Subito sotto l'autobus 20 per andare in centro. Assolutamente consigliato.'

'Я останавливалась на три ночи .Пешком до Санта Мария Новелла минут 20.Хозяева приятные люди ,встретили ,все рассказали .Завтрак был включен в стоимость ,вкусно .Кофе 👌Но общий душ и санузел ,имейте в виду.Я вставала рано утром ,в 7.00 примерно ,проблем не заметила.Wi-Fi тоже порадовал и большой новый телевизор (поддерживает видео с телефона).Выдали тапочки ,халат и полотенца .Под фен розетки подошли .Благодарю за гостеприимство.'

'Nice location, friendly stuff & helpful, they spent more than half hour exploring the area around and even arranging table for us in a good restaurant nearby the hotel  Loved the room lights behind the bed'

'酒店入住期間、在大規模改造，門口封了一半，大廳變小，樓頂的看風景餐廳也關閉了。這個工程看起來沒個一年無法完工'

'시내 중심에서 택시로 약 10-15 분, 버스는 약 20 분입니다. 이탈리아 시골 스타일을 경험하고 경험할 가치가 있습니다. 불행히도, 12 월 말에가는 시간은 정말 추웠습니다. 마당은 아름다웠지만 난방을 떠나고 싶지 않았습니다. 교외는 도시 지역보다 훨씬 춥고 안개가 자욱하여 아름다운 마당을 낭비했습니다. 농장 주인은 매우 열성적이며 언어는 불합리하지만 의사 소통을 위해 최선을 다합니다. 객실은 매우 시골적이고 따뜻하고 사려 깊게 꾸며져 있습니다. 다음에 날씨가 따뜻할 때 다시오고 싶습니다.'