작성일: 2025년 7월 8일
리뷰어
시설: 완벽한 시설, 에어컨, 난방, TV, Wi-Fi, 완비
위생: 깨끗하고 깔끔하며 별 등급에 못지않게
환경: 공항 근처이지만 가끔 비행기가 이륙하는 소리를 제외하고는 여전히 매우 조용하고 잘 쉴 수 있습니다. 안뜰은 깨끗하고 깔끔합니다.
서비스: 잘생긴 운전사나 아름다운 사장님이 픽업을 하차하든 매우 열정적이며 손님에게 친절하고 집과 같은 편안함을 느끼실 수 있습니다.
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1박당 요금 최저가:MXN244
작성일: 2025년 12월 29일
Dayanjingdemeimiaolvyouzhe
조식, 중식, 석식이 포함된 객실에 묵었는데, 전체적인 경험이 기대 이상이었습니다! 점심시간에 급해서 식당에서 식사를 못 했는데, 호텔에서 세심하게 도시락을 싸서 방으로 직접 가져다주었습니다. 일반 배달 음식 수준일 거라고 생각했는데, 요리의 맛과 비주얼이 모두 훌륭해서 호텔 도시락에 대한 인상을 완전히 뒤바꾸었습니다.
저녁 식사는 요리 종류가 정말 풍부했고, 신선하고 부드러운 두부 계란탕과 쫄깃한 면이 정말 마음에 들었습니다. 다음 날 아침 식사는 더욱 놀라웠는데, 정통 우육면의 풍미가 일품이었고, 심지어 즉석 마라탕 뷔페까지 있어서 호텔 조식에서는 보기 드문 광경이었습니다. 정말 칭찬할 만합니다!
호텔 시설도 매우 만족스러웠습니다. 소파는 부드럽고 편안했고, 침대는 숙면을 취하기에 최고였습니다. 특히 욕실의 샴푸와 바디워시는 사용감이 매우 좋았습니다.
위에 언급된 내용은 호텔의 칭찬할 만한 점들이고, 아래는 제가 생각하는 부족한 점과 문제점들입니다. 특히 두 번째 문제점이 가장 두드러졌으며, 저의 실제 숙박 경험을 바탕으로 호텔 총지배인님께 다음과 같은 몇 가지 정식 제안을 드립니다.
1. 식사 시간대 설정 최적화에 대한 제안
이전에 점심과 저녁 식사 시간이 너무 짧다는 문제에 대해 호텔 프런트에 피드백을 드렸습니다. 프런트에서는 호텔이 삼시 세끼를 제공하기 때문에 내부 업무 시간 조정을 위해 식사 시간을 단축해야 하며, 따라서 점심과 저녁 식사 시간을 모두 1시간(점심 12:00-13:00, 저녁 17:30-18:30)으로 설정했다고 답변했습니다. 저는 국내 20여 개 성과 해외 5대륙을 여행하며 숙박했던 경험이 있는데, 삼시 세끼를 제공하는 4성급, 5성급 호텔이 적지 않습니다. 이러한 호텔의 점심 식사 시간은 일반적으로 11:00-13:30 또는 14:00이고, 저녁 식사 시간은 18:00-21:00이며, 삼시 세끼 서비스가 포함되어 있다고 해서 고객의 식사 시간을 단축하지는 않습니다. 현재 호텔의 식사 시간 설정은 호텔을 여행의 첫 방문지로 삼고 외부 관광 명소를 방문해야 하는 고객에게는 관광 후 제시간에 식사하러 돌아오기 어렵게 하여, 이러한 고객층의 숙박 경험에 큰 영향을 미칩니다. 호텔은 업계의 일반적인 서비스 기준을 참고하고 고객의 실제 여행 수요를 고려하여 점심과 저녁 식사 시간을 적절히 연장하거나 유연하게 조정하여 다양한 고객층의 소비 수요를 더 잘 충족시켜 주시기를 제안합니다.
2. 식사 정리 서비스 절차 표준화에 대한 제안
뷔페 저녁 식사 시간 동안 호텔은 식사 정리 절차에 있어 비표준적인 문제점을 보였습니다. 첫째, 4성급 호텔 서비스 기준에 따라 식사를 정리하기 전에 현장에 있는 고객들에게 곧 식사를 정리할 것이며 마지막으로 음식을 가져갈 것인지 묻는 사전 고지가 없었습니다. 둘째, 정해진 식사 정리 시간 1분을 남겨두고 서비스 직원이 서둘러 식사를 정리하고 음식을 치우기 시작하여 현장 질서가 다소 혼란스러웠습니다. 셋째, 일부 서비스 직원이 맨손으로 음식대 음식을 집어 먹거나 음식 취식 구역에서 남은 음식을 서로 차지하려는 행동을 보였습니다. 이러한 행동은 4성급 호텔의 서비스 예절 규범에 심각하게 부합하지 않으며 호텔의 브랜드 이미지에 큰 영향을 미칩니다. 호텔은 서비스 직원에 대한 전문 예절 교육을 강화하고, 식사 정리 절차와 기준을 명확히 하여, 서비스 직원이 식사 정리 전에 고객에게 미리 알리고, 고객이 식사를 마친 후에 질서 있게 식사 정리 작업을 진행하도록 요구하며, 동시에 근무 중인 직원의 행동을 규범화하여 이러한 문제가 다시는 발생하지 않도록 해주시기 바랍니다.
3. 조식 빵 및 케이크 품질 관리 향상에 대한 제안
조식 빵 및 케이크 코너의 음식에는 명백한 식감 문제가 있었습니다. 토스트는 수분 없이 뻑뻑하고 돌처럼 딱딱했으며, 다른 페이스트리도 건조한 경향이 있었습니다. 이는 날씨 온도 요인 및 음식 보관 방식의 영향을 받은 것으로 추정됩니다. 호텔은 음식 보관 조건을 최적화하고, 식사 고객 수에 따라 음식 공급량을 실시간으로 조정하며, 신선한 음식을 제때 교체하고, 정기적으로 음식의 식감과 품질을 검사하여 고객에게 고품질의 식사 경험을 제공할 수 있도록 해주시기 바랍니다.
4. 평가 독려 방식 개선에 대한 제안
호텔이 고객의 평가를 중요하게 여기고 적극적으로 서비스 개선을 모색하는 태도는 칭찬할 만하지만, 고객이 퇴실한 후에 전화로 평가를 독려하는 행동은 터무니없고 경솔하다고 생각합니다. 저는 오전 11시에 퇴실했는데, 같은 날 오후 5시, 아직 집으로 돌아가는 길에 휴식을 취하지도 않은 상태에서 호텔 서비스 직원으로부터 좋은 평가를 작성해 달라는 전화를 받았습니다. 이러한 행동은 고객에게 성급함과 불편함을 초래하기 쉽습니다. 호텔은 이러한 불합리한 행동을 중단해 주시기를 제안합니다. 평가는 고객이 이행해야 할 의무가 아니며, 서비스 개선 등의 이유라면 대부분의 고객은 정식 전화를 수락할 것이지, 단지 좋은 평가를 위해서가 아닙니다. 위 내용은 저의 정식 제안입니다.
호텔 총지배인 야오 아이화 드림
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1박당 요금 최저가:MXN680
작성일: 2025년 5월 3일
Yixiaotianlancc저는 자율 주행 투어를 하러 여기에 왔습니다. 호텔 객실은 넓고 깨끗하며, 숙소 내 시설은 기능에 따라 명확하게 구분되어 있어 생활하기에 매우 편안합니다. 제공되는 아침 식사도 매우 만족스럽습니다. 저는 그들의 혼합 콜드 푸드를 좋아해요. 입구에 무료 주차장이 있습니다. 문 앞에는 아이들이 놀기에 적합한 놀이터가 많이 있습니다. 중촨진 음식거리가 바로 앞에 있어서 매우 편리합니다.
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1박당 요금 최저가:MXN378
작성일: 2025년 7월 4일
Mengliqiaoran
이번 숙박은 기대 이상이었어요! 객실은 넓고 밝았고, 침구는 부드럽고 피부 친화적이어서 새벽까지 푹 잘 잤습니다. 서비스 직원분들도 따뜻하고 배려심이 많았고, 체크인부터 체크아웃까지 정말 세심하게 배려해 주셨습니다. 조식은 중식과 양식이 적절히 어우러져 다양하고 풍성했습니다. 위치도 좋고, 교통편도 편리해서 쇼핑과 식사도 편리했습니다. 강력 추천합니다!
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1박당 요금 최저가:MXN1,067
작성일: 2026년 7월 19일|마운틴 뷰 패밀리 스위트 킹 + 트윈 침대 | 어린이 텐트 | 스마트 컨트롤
익명 사용자나는 란저우에 와서 놀고 머물렀고 전반적으로 기대 이상이었습니다. 방의 침구는 부드럽고 편안합니다. 프론트 데스크의 젊은 여성을 칭찬하는 데 중점을 두었습니다. 그녀는 부드러운 성격을 가지고 있으며 지역 음식과 놀이 경로를 적극적으로 추천합니다. 그녀는 문제를 신중하게 해결하는 데 도움을 줄 것입니다. 그녀는 사람들을 진심으로 대하고 고의적으로 대하지 않습니다. 밖에서 머무르는 것은 드물고 따뜻함을 느낍니다. 적극 추천합니다. 다음에 란저우에 올 때 머물 것입니다.
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1박당 요금 최저가:MXN695
작성일: 2025년 12월 15일
Elise de JongThis was truly an experience in the most positive way! We went there in December and there was almost nobody there. When we arrived at the entrance of the park we were welcomed in Chinese. As tourists we don't speak the language, but we were being helped by someone who tried to speak English + with a translator app. She called the hotel for us that picked us up 20min later. I haven't picked up his name, but our 'guide' was very friendly and took the time to explain everything to us. The pods are amazing, they have everything you need and the view is amazing. Danxia is beautiful day and night. I'm a vegetarian and they provided special breakfast for me: porridge, steamed buns and eggs, great! The only downside is that there is not a real restaurant up there. You can get noodles until 4.30, so make sure you bring your own food.
I would definitely stay here again.
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1박당 요금 최저가:MXN2,426
작성일: 2026년 6월 5일
리뷰어가족은 지방 제2병원에 입원하여 동행했고 근처에서 Meiwu Hotel을 예약했습니다. 객실 위생이 잘 되어 있고 깨끗하고 냄새가 나지 않습니다. 병원까지 도보로 2~3분 거리에 있어 식사와 동행을 앞뒤로 보내는 데 시간이나 노력이 절약됩니다. 호텔은 전자 레인지를 친밀하게 갖추고 있으며 매일 따뜻한 식사를 걱정할 필요가 없으며 전반적인 숙박 경험이 훌륭합니다!
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1박당 요금 최저가:MXN440
작성일: 2024년 11월 5일|슈페리어 더블룸
리뷰어
방은 깨끗하고, 시트와 이불도 모두 새것이며, 바깥 풍경도 매우 좋고, 소음도 없고, 숙면을 취할 수 있습니다. 욕실 시설은 완벽하고 현대적이며 세면도구는 고품질 브랜드로 매우 편안합니다. 위치가 훌륭하고, 여행이 편리하며, 근처에 각종 식당과 쇼핑가가 있습니다. 이 숙박 경험은 내 기대를 훨씬 뛰어 넘었습니다. 다음에 이 도시에 오면 꼭 다시 이곳을 선택할 것입니다! 고품질의 생활 경험을 원하는 모든 여행자에게 적극 권장됩니다.
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1박당 요금 최저가:MXN642
작성일: 2024년 4월 27일
리뷰어
시설: 오래된 호텔, 시설이 조금 낡았습니다.
건강: 위생적이고 조용하며 편안하고 깔끔함
환경: 우아하고 편안한 환경
서비스: 로비에서 따뜻하고 사려 깊은 갓 우려낸 레몬차와 국화차를 즐기실 수 있습니다.
전반적으로 숙박 경험이 훌륭했고, 위치도 좋고, 어디든 이동하기가 매우 편리했습니다.
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1박당 요금 최저가:MXN760
작성일: 2024년 6월 12일
리뷰어일반적으로 만족하지만 외국인 숙박은별로 권장하지 않습니다.
일반 아파트이기 때문에 부지로의 입구가 이해하기 어렵고, 건물의 입구 문은 한 곳을 제외하고 통신코드가 없으면 열지 않습니다.
어디에서 체크인 할지 모르지만 Trip.com 앱에만 나와있는 3304 호실에 가면 주인과 연락을 취하는 남자가 나와서 어떻게든 주인을 만날 수있었습니다.
주인이 아주 좋은 사람이었다는 것이 구원입니다.
방은 최상층에 있었고 전망은 매우 좋았습니다.
단, 시설에 표시된 에어컨은 실제로 없으며 여름 낮에는 꽤 뜨거워질 것 같아요.
개인 방과 욕실, 화장실은 매우 깨끗하다고 말할 수는 없지만 가격을 생각하면 합리적인 곳이라고 느꼈습니다.
전반적으로 같은 가격대의 호텔과 비교할 때 체크인 외에는 특히 나쁘다고 생각하지 않습니다.
버스 정류장이 거의 눈앞에 란저우 서역까지 도보 거리에 있습니다.
식당과 슈퍼마켓도 바로 옆에 있으며, 란저우 서역을 이용한다면 매우 좋은 위치입니다.
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1박당 요금 최저가:MXN224