란저우 마운틴 뷰 호텔 예약

房間乾淨衞生，寬敞明亮，光線好，服務好，還提供了免費接送服務，服務周到，前台和接送的司機小哥服務態度都很好，這是從蘇杭到上海一路住酒店過來享受的最好的一次服務（✪▽✪）不得不説，還是甘肅好啊。價格低，環境寬敞明亮。

황하루 옆에 있어서 고층에서 바라보는 황하 뷰가 정말 멋있었어요. 증정받은 티켓으로 누각에 올라 황하의 노을을 감상했는데 정말 환상적이었습니다. 패밀리룸도 시설이 잘 갖춰져 있었고 세탁도 편리했어요. 다만 건물 내 엘리베이터가 너무 느리고 사람이 많아서 피크 시간에는 오르내리는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 아쉽게도 자체 주방이 없어서 아침 식사를 외부에서 가져와야 했는데, 메뉴가 다양하지 않아서 좀 아쉬웠습니다.

조식, 중식, 석식이 포함된 객실에 묵었는데, 전체적인 경험이 기대 이상이었습니다! 점심시간에 급해서 식당에서 식사를 못 했는데, 호텔에서 세심하게 도시락을 싸서 방으로 직접 가져다주었습니다. 일반 배달 음식 수준일 거라고 생각했는데, 요리의 맛과 비주얼이 모두 훌륭해서 호텔 도시락에 대한 인상을 완전히 뒤바꾸었습니다. 저녁 식사는 요리 종류가 정말 풍부했고, 신선하고 부드러운 두부 계란탕과 쫄깃한 면이 정말 마음에 들었습니다. 다음 날 아침 식사는 더욱 놀라웠는데, 정통 우육면의 풍미가 일품이었고, 심지어 즉석 마라탕 뷔페까지 있어서 호텔 조식에서는 보기 드문 광경이었습니다. 정말 칭찬할 만합니다! 호텔 시설도 매우 만족스러웠습니다. 소파는 부드럽고 편안했고, 침대는 숙면을 취하기에 최고였습니다. 특히 욕실의 샴푸와 바디워시는 사용감이 매우 좋았습니다. 위에 언급된 내용은 호텔의 칭찬할 만한 점들이고, 아래는 제가 생각하는 부족한 점과 문제점들입니다. 특히 두 번째 문제점이 가장 두드러졌으며, 저의 실제 숙박 경험을 바탕으로 호텔 총지배인님께 다음과 같은 몇 가지 정식 제안을 드립니다. 1. 식사 시간대 설정 최적화에 대한 제안 이전에 점심과 저녁 식사 시간이 너무 짧다는 문제에 대해 호텔 프런트에 피드백을 드렸습니다. 프런트에서는 호텔이 삼시 세끼를 제공하기 때문에 내부 업무 시간 조정을 위해 식사 시간을 단축해야 하며, 따라서 점심과 저녁 식사 시간을 모두 1시간(점심 12:00-13:00, 저녁 17:30-18:30)으로 설정했다고 답변했습니다. 저는 국내 20여 개 성과 해외 5대륙을 여행하며 숙박했던 경험이 있는데, 삼시 세끼를 제공하는 4성급, 5성급 호텔이 적지 않습니다. 이러한 호텔의 점심 식사 시간은 일반적으로 11:00-13:30 또는 14:00이고, 저녁 식사 시간은 18:00-21:00이며, 삼시 세끼 서비스가 포함되어 있다고 해서 고객의 식사 시간을 단축하지는 않습니다. 현재 호텔의 식사 시간 설정은 호텔을 여행의 첫 방문지로 삼고 외부 관광 명소를 방문해야 하는 고객에게는 관광 후 제시간에 식사하러 돌아오기 어렵게 하여, 이러한 고객층의 숙박 경험에 큰 영향을 미칩니다. 호텔은 업계의 일반적인 서비스 기준을 참고하고 고객의 실제 여행 수요를 고려하여 점심과 저녁 식사 시간을 적절히 연장하거나 유연하게 조정하여 다양한 고객층의 소비 수요를 더 잘 충족시켜 주시기를 제안합니다. 2. 식사 정리 서비스 절차 표준화에 대한 제안 뷔페 저녁 식사 시간 동안 호텔은 식사 정리 절차에 있어 비표준적인 문제점을 보였습니다. 첫째, 4성급 호텔 서비스 기준에 따라 식사를 정리하기 전에 현장에 있는 고객들에게 곧 식사를 정리할 것이며 마지막으로 음식을 가져갈 것인지 묻는 사전 고지가 없었습니다. 둘째, 정해진 식사 정리 시간 1분을 남겨두고 서비스 직원이 서둘러 식사를 정리하고 음식을 치우기 시작하여 현장 질서가 다소 혼란스러웠습니다. 셋째, 일부 서비스 직원이 맨손으로 음식대 음식을 집어 먹거나 음식 취식 구역에서 남은 음식을 서로 차지하려는 행동을 보였습니다. 이러한 행동은 4성급 호텔의 서비스 예절 규범에 심각하게 부합하지 않으며 호텔의 브랜드 이미지에 큰 영향을 미칩니다. 호텔은 서비스 직원에 대한 전문 예절 교육을 강화하고, 식사 정리 절차와 기준을 명확히 하여, 서비스 직원이 식사 정리 전에 고객에게 미리 알리고, 고객이 식사를 마친 후에 질서 있게 식사 정리 작업을 진행하도록 요구하며, 동시에 근무 중인 직원의 행동을 규범화하여 이러한 문제가 다시는 발생하지 않도록 해주시기 바랍니다. 3. 조식 빵 및 케이크 품질 관리 향상에 대한 제안 조식 빵 및 케이크 코너의 음식에는 명백한 식감 문제가 있었습니다. 토스트는 수분 없이 뻑뻑하고 돌처럼 딱딱했으며, 다른 페이스트리도 건조한 경향이 있었습니다. 이는 날씨 온도 요인 및 음식 보관 방식의 영향을 받은 것으로 추정됩니다. 호텔은 음식 보관 조건을 최적화하고, 식사 고객 수에 따라 음식 공급량을 실시간으로 조정하며, 신선한 음식을 제때 교체하고, 정기적으로 음식의 식감과 품질을 검사하여 고객에게 고품질의 식사 경험을 제공할 수 있도록 해주시기 바랍니다. 4. 평가 독려 방식 개선에 대한 제안 호텔이 고객의 평가를 중요하게 여기고 적극적으로 서비스 개선을 모색하는 태도는 칭찬할 만하지만, 고객이 퇴실한 후에 전화로 평가를 독려하는 행동은 터무니없고 경솔하다고 생각합니다. 저는 오전 11시에 퇴실했는데, 같은 날 오후 5시, 아직 집으로 돌아가는 길에 휴식을 취하지도 않은 상태에서 호텔 서비스 직원으로부터 좋은 평가를 작성해 달라는 전화를 받았습니다. 이러한 행동은 고객에게 성급함과 불편함을 초래하기 쉽습니다. 호텔은 이러한 불합리한 행동을 중단해 주시기를 제안합니다. 평가는 고객이 이행해야 할 의무가 아니며, 서비스 개선 등의 이유라면 대부분의 고객은 정식 전화를 수락할 것이지, 단지 좋은 평가를 위해서가 아닙니다. 위 내용은 저의 정식 제안입니다. 호텔 총지배인 야오 아이화 드림

저는 자율 주행 투어를 하러 여기에 왔습니다. 호텔 객실은 넓고 깨끗하며, 숙소 내 시설은 기능에 따라 명확하게 구분되어 있어 생활하기에 매우 편안합니다. 제공되는 아침 식사도 매우 만족스럽습니다. 저는 그들의 혼합 콜드 푸드를 좋아해요. 입구에 무료 주차장이 있습니다. 문 앞에는 아이들이 놀기에 적합한 놀이터가 많이 있습니다. 중촨진 음식거리가 바로 앞에 있어서 매우 편리합니다.

환상적이에요! 위치가 정말 좋아서 멋진 일출과 일몰을 감상할 수 있어요. 특히 객실은 작지만 독특한 디자인으로 아이들에게 인기가 많았고, 특히 밤에 별을 바라보는 모습이 인상적이었어요. 경치는 비교할 수 없을 만큼 아름답고 가격 대비 훌륭했어요. 산의 경치는 정말 숨 막힐 듯 아름다웠어요. 단 하나 아쉬운 점은 아침 식사였는데, 너무 간소하고 좀 더 다양했으면 좋았을 것 같아요.

가족은 지방 제2병원에 입원하여 동행했고 근처에서 Meiwu Hotel을 예약했습니다. 객실 위생이 잘 되어 있고 깨끗하고 냄새가 나지 않습니다. 병원까지 도보로 2~3분 거리에 있어 식사와 동행을 앞뒤로 보내는 데 시간이나 노력이 절약됩니다. 호텔은 전자 레인지를 친밀하게 갖추고 있으며 매일 따뜻한 식사를 걱정할 필요가 없으며 전반적인 숙박 경험이 훌륭합니다!

나는 이 호텔에서 좋은 경험을 했습니다. 방은 깨끗하고 정돈되어 있으며 따뜻하게 꾸며져 있으며 침구도 편안합니다. 서비스 직원은 따뜻하고 친절하며 체크인과 체크아웃이 빠르고 효율적입니다. 케이터링은 풍부하고 맛있으며 다양한 취향의 요구를 충족할 수 있습니다. 지리적 위치가 우수하고 교통이 편리하며 많은 관광지와 가깝습니다. 가격 대비 성능 비율이 매우 높으며 여행 및 숙박에 이상적인 선택입니다.

이번 호텔은 정말 칭찬하지 않을 수 없어요. 우선 체크인할 때 프런트 직원분이 시종일관 미소를 띠고 정성껏 서비스해주셨는데, 정말 프로페셔널했습니다. 방에 있는 물건들은 다 새것 같았고 잘 갖춰져 있었어요. 지하 1층에는 세탁실도 있었는데, 건조기 덕분에 정말 편안하게 느껴졌고, 외출해서도 기분 좋게 휴식을 취할 수 있었어요. 조식으로 나온 우육면은 정말 맛있었습니다!

일반적으로 만족하지만 외국인 숙박은별로 권장하지 않습니다. 일반 아파트이기 때문에 부지로의 입구가 이해하기 어렵고, 건물의 입구 문은 한 곳을 제외하고 통신코드가 없으면 열지 않습니다. 어디에서 체크인 할지 모르지만 Trip.com 앱에만 나와있는 3304 호실에 가면 주인과 연락을 취하는 남자가 나와서 어떻게든 주인을 만날 수있었습니다. 주인이 아주 좋은 사람이었다는 것이 구원입니다. 방은 최상층에 있었고 전망은 매우 좋았습니다. 단, 시설에 표시된 에어컨은 실제로 없으며 여름 낮에는 꽤 뜨거워질 것 같아요. 개인 방과 욕실, 화장실은 매우 깨끗하다고 말할 수는 없지만 가격을 생각하면 합리적인 곳이라고 느꼈습니다. 전반적으로 같은 가격대의 호텔과 비교할 때 체크인 외에는 특히 나쁘다고 생각하지 않습니다. 버스 정류장이 거의 눈앞에 란저우 서역까지 도보 거리에 있습니다. 식당과 슈퍼마켓도 바로 옆에 있으며, 란저우 서역을 이용한다면 매우 좋은 위치입니다.

위치 측면에서 호텔은 비교적 좋은 위치에 있으며 정닝 로드 야시장과 가깝고 도보로 약 20분 거리에 있습니다. 옆에는 Guofang 및 기타 대형 쇼핑몰이 있으며 위치는 일반적으로 유리합니다. 호텔 시설 측면에서: 호텔은 레이아웃이 제한된 오래된 호텔이어야 하며 시설과 레이아웃이 완벽하지는 않지만 깨끗하고 깔끔합니다. 가격면에서는 노동절 연휴로 인해 400정도의 가격은 그래도 괜찮고 전체적으로 나쁘지 않습니다.