모아브 윈게이트 호텔

전반적으로 호텔은 매우 훌륭하고 깨끗한 인상을줍니다. 그러나 상업적 처리에는 분명한 약점이 있습니다. 나는 당신의 플랫폼을 통해 방을 예약하고 지불했습니다. 예약을 완료한 후 온라인으로 체크인하라는 이메일을 받았습니다. 체크인 과정의 일환으로 신용 카드 세부 정보를 제공했습니다. 온라인 체크인 직후 신용 카드에 약 금액이 청구되었습니다. 180.00 €. 이 절차는 처음에 나에게 특이한 것처럼 보였습니다. 방은 이미 지불되었고 호텔은 이미 내 카드 세부 정보를 알고 있었기 때문입니다. 호텔에서 체크인 한 후 € 162.27의 추가 예약이 내 카드에 청구되었습니다. 나는 이것에 대해 호텔 리셉션에 알렸고 그들은이 두 개의 예약 금액이 체크 아웃 후 공개 될 것이라고 확신했습니다. 첫 번째 예약 금액은 체크아웃 며칠 후 공개되었지만 두 번째는 공개되지 않았습니다. 2024년 8월 26일, 내 카드는 €80.93로 인출되었고 같은 날 €80.43이 다시 크레딧을 받았습니다. 결과적으로 내 카드는 체크 아웃 후 11 일 후에도 여전히 약 $ 180.00로 청구됩니다. 그런 행동에 놀랐고 호텔에 내 카드에 청구된 이유를 설명해달라고 요청했습니다. 나는 이미 Wyndham에 불평했고 호텔에 -아직 내 카드에 예약 된 금액이 지금 빨리 풀려 있는지 확인하도록 요청했습니다.