멜버른 하얏트 센트릭 호텔

우리는 매우 더러운 시타딘 호텔을 지나갔는데, 들어가자마자 매우 친절하게 맞아주었습니다. 첫인상은 좋았어요. 상취이는 다른 하얏트 호텔에서 그리 멀지 않은 곳에 있는 캐주얼한 서비스를 제공하는 부티크 호텔입니다. 호텔 객실 냉장고에는 무료로 제공되는 우유가 있습니다. 호주에서는 이것이 암묵적인 전통인 듯합니다. 시타딘 냉장고에도 우유가 들어 있는데, 그것도 같은 브랜드이기 때문입니다. 상추이 밖에는 길이 있는데, 이 길에는 다양한 식당과 편의점이 있고, 맞은편에는 남십자성 기차역이 있습니다. 이곳은 차이나타운만큼 인구 밀도가 높은 지역은 아니지만 저는 여기를 더 선호합니다. 그 옆에는 호텔 인디고가 있고, 두 블록 떨어진 곳에는 리츠칼튼이 있습니다. 리츠가 선택한 장소는 결코 나쁘지 않습니다. 유일한 부정적인 리뷰는 포인트 감점 사유인데, 방에 들어간 후 변기가 제대로 청소되지 않았다는 것을 발견했다는 것입니다. 청소 직원이 눈에 띄는 얼룩이 발견되지 않으면 그냥 무심코 닦아내고 그대로 둔 것 같은 느낌이었습니다. 하지만 여전히 이전 손님의 흔적이 남아 있어서 역겹습니다. 심지어 물내림 버튼에도 지문이 묻어 있다. 욕실조차 너무 무심하게 청소되어 있어서, 이 방 안에 얼마나 많은 곳이 철저히 청소되지 않았는지 상상할 수 있을 겁니다. 그래서 사진을 찍고 아래층으로 내려가 프런트 데스크에 보고했더니, 프런트 데스크에서는 즉시 청소할 사람을 찾아주겠다고 약속했습니다. 저는 물론입니다라고 대답했습니다. 제가 저녁을 먹고 돌아오면 치워져 있을 거라 기대하면서요. 800m 떨어진 페퍼런치에 가서 식사한 후, 주변을 산책한 후 호텔로 돌아왔습니다. 호텔 프런트 데스크에서는 제가 돌아오는 것을 보고, 하우스키핑 직원이 청소를 마쳤을 것이라고 말했습니다. 그렇다고 생각합니다. 제가 외출한 지 거의 두 시간이 지났으니까요. 방에 들어갔는데, 하우스키핑 직원이 문을 두드리고 방을 청소할 줄은 몰랐어요. 이 일로 인해 내 좋은 인상이 완전히 망가졌습니다. 제 휴식에 영향을 준 것뿐만 아니라, 호텔에 머무르는 동안 즐길 수 있었던 자유시간도 빼앗겼습니다. 아마 1~2시간 걸렸을 거예요. 이 시간에 대한 보상은 누가 해 줄 것인가? 프런트 데스크의 서비스는 정말 이 호텔에 앞으로도 계속 머물고 싶을 만큼 좋았지만, 위생 상태는 정말 우려스러웠습니다.