매캘런 호텔

프론트 숙녀분이 확인번호와 이메일을 가지고도 예약이 안됐는데 제게서는 제 3자(트립어드바이저)를 통해 예약했다고 하더군요 예약은 어머니 이름으로 만들어서 결제한 사람이였는데 그거. 방의 카펫이 너무 더러워서 화장실조차 제대로 작동하지 않아서 5번처럼 플러시해야 작동을 하게 해주었습니다. 다른 방을 요청했을 때 그녀는 다른 방의 열쇠를 주었고 그들은 심지어 작동하지 않았습니다. 그래서 열쇠를 바꾸기 위해 세 번이나 돌아 가야했고 아무도 일하지 않았습니다. 여성은 전혀 도와주지 않았고 그녀는 나쁜 태도를 가지고 있었고 로비에서 오랫동안 기다리게했습니다. 이 시점에서 나는 엄마와 함께 있었기 때문에 더 이상 그 호텔에 머물고 싶지 않았습니다. 그녀는 61 세이며 특별한 서비스가 필요하므로 객실 취소와 환불을 요청했습니다. 그리고 그녀는 제가 무엇을 지불했는지 몰랐기 때문에 아무것도 할 수 없었습니다. 그래서 그녀는 환불을 거부했습니다. 나는 문제를 해결하기 위해 회사 사무실에 전화해야했고 그녀는 마치 그녀의 매니저와 이야기하는 것처럼 행동했습니다. 제가 그녀의 매니저와 대화를 요청했을 때, 그녀는 남자친구와 대화를 하고 있다고 말했습니다. 분명히 나는 화가 났고, 나는 이미 지불했기 때문에 고객으로서의 권리를 존중하도록 요청했습니다. 그녀는 내가 나와 함께 어머니를 가지고 있다는 것을 신경 쓰지 않았고 그녀는 아픈 어머니와 함께 호텔을 쫓아냈고 그녀는 내가 범죄자 인 것처럼 경찰에 전화를했습니다. 또한 50 달러의 보증금을 지불해야합니다. 그녀는 돈을 돌려 줄 것이라고 말했다. 오늘처럼 환불이 안됐습니다. 이 가난한 고객 서비스에 대해 조치를 취하십시오. 직원은 너무 무례했습니다. 그리고 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요. 또한 작동하지 않는 키의 비디오를 녹음하여 거짓말하지 않는 것을 볼 수 있습니다. 그리고 저는 ”트립 어드바이저” 문에 붙인 스티커를 찍었습니다. 문에 트립 어드바이저 홍보 스티커가 있는데 제가 그녀에게 트립 어드바이저에 대해 물었을 때 그녀는 그것에 대해 전혀 모르고, 제가 무엇인지도 모른다고 말했습니다. 당신을 통해 지불했습니다. 이 사건에 대해 더 이야기하고 싶습니다. 가능한 한 빨리 전화 해주세요. 페르난도

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하우스 키핑은 매우 좋았으며 우리가 머물렀던 3 박 동안 청소에 매우 자세했습니다. 그들은 아침 식사가 뛰어 났으며 아침 식사를 위해 먹은 접시 중 하나는 Chicharrón con salsa 였고 너무 맛있었습니다. 또한 호텔 리모델링을 마친 직후 호텔이 눈에 띄게 보입니다.

훌륭한 서비스, 깨끗하고 잘 관리 된 객실. 그들은 내가 필요한 모든 것을 가지고 있는지 확인하기 위해 텍스트로 자주 나를 확인했습니다. 호텔의 음식 서비스도 좋았습니다. 컨벤션 센터에서 도보 거리에있어 매우 편리합니다.

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임시 환승 숙박 시설은 나쁘지 않고 매우 좋습니다. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

내 체류는 환상적이었습니다. 방과 시설은 부지 ... 매우 조용했습니다 ... 나는이 호텔에 다시 머물 것입니다 ...이 지역에는 다른 호텔이 많이 있습니다. 그 중 어느 것도 비교하지 않고 더 비쌌습니다. 내가 머물렀던 곳보다 ... 지역에서 최고의 가격을 가지고있었습니다. ... 나는 최소한의 직원에 실망하지 않았습니다. ... 그들은 확실히 ... 이상으로 나아갔습니다.

Очень приятный чистый стильный отель, расположение идеальное, особенно если вам нужно на автовокзал. Понравилось практически все. Видно что к управлению отелем подходят с любовью и огромным вниманием. Из минусов, то что при выселении вместо того чтобы вернуть депозит 25$, наоборот, вычли дополнительно 65$. После письма в службу поддержки исправили, но все равно осадочек остался.