마카오 City of Dreams 호텔

시설: 완벽하게 갖춰져 있습니다. 위생: 깨끗하고 위생적입니다. 환경: 정말 최고입니다. 서비스: 1000% 훌륭합니다. '내 집처럼 편안하다'는 말이 무엇인지, 이지(颐居) 호텔은 정말로 실현했습니다. 예약 시 기념일이라고 비고를 남겼는데, 호텔에서 전망 좋은 객실을 배정해주고 와인도 선물로 주셨습니다. 안나님은 체크인할 때 점심을 먹지 않았다면 2층 식당을 이용해도 좋다고 세심하게 챙겨주셨습니다. 나중에 객실 키를 받을 때는 린님께서 친절하게 방까지 안내해주셨고, 다양한 시설을 설명해주시며 식수병을 열 때 손을 다치지 않도록 조심하라고 당부해주셨습니다. 6월 2일 객실 서비스를 담당했던 젊은 직원분도 정말 좋았습니다. 처음에는 졸린 상태로 턴다운 서비스가 필요 없다고 말씀드렸는데, 나중에 다시 객실부에 전화해서 턴다운 서비스를 요청했습니다. 제가 좀 까다로웠는데도 모든 요청을 완벽하게 처리해주셨습니다. 나중에 관야 거리(官也街)로 가는 길에 실수로 각다귀에 물려 손에 물집이 생겼습니다. 객실부에 전화해서 요오드나 밴드가 있는지 물어봤습니다. 상대방은 의료팀을 보내서 처리해주겠다고 제안했고, 저는 그렇게 해달라고 말씀드렸습니다. 그런데 의료팀과 두 분의 매니저님이 오셨을 때 저는 정말 깜짝 놀랐습니다. 의료팀은 신속하게 약을 발라주고 붕대를 감아주었으며, 상태가 더 심해지면 병원에 가야 한다고 당부해주셨습니다. 그중 한 남자 매니저님(죄송하지만 성함을 미처 확인하지 못했습니다)께서는 걱정하지 말라며 위로해주셨습니다. 모든 분들께 진심으로 감사드립니다. 체크아웃할 때 프런트 데스크의 두 남자 매니저님도 여전히 매우 친절하셨고, 작별 선물도 주셨습니다. 키 크고 잘생긴 한 분은 제 짐을 들어주시고 셔틀버스 타는 곳까지 데려다주셨습니다. (죄송하지만 키가 너무 크셔서 명찰을 미처 확인하지 못했습니다.) 그동안 로비에서 남자 매니저님을 기다리는 동안, 또 다른 여자 매니저님(Man님)께서 오셔서 제 상처가 추가적으로 치료가 필요한지 안부를 물어주셨습니다. 요컨대, 이곳에서 만난 모든 직원분들은 제가 누구인지, 무엇이 필요할지 미리 알고 있는 듯한 느낌을 받았습니다. 아, 그리고 TV 리모컨도 칭찬하고 싶습니다. 제가 묵었던 수많은 호텔 중에서 가장 깨끗한 리모컨이었던 것 같습니다. 그래서 이 리모컨에게는 '주인공 자리'를 줘야 합니다! 개선이 필요한 점을 굳이 꼽자면, 첫째는 객실 환기입니다. 에어컨을 24시간 켜두지 않으면 좀 답답한 느낌이 들었습니다. 둘째는 톈궁(天宫) 조식당 서비스가 좀 더 적극적이었으면 좋겠습니다. 첫날에는 그날의 특별 조식이 무엇인지 먼저 물어봐 주지 않아서, 만약 제가 낯가림이 심한 사람이라면 특별 조식을 놓쳤을 겁니다. 특별 조식은 매일 조금씩 다르니 그날의 메뉴판을 확인해야 합니다. 요거트 코너도 놓치지 마세요. 미니바 스낵 및 무료 음료: 예약한 패키지에 미니바가 포함되어 있었는데, 고도수 알코올 음료를 제외한 맥주, 음료, 스낵은 모두 이용 가능하며 매일 채워주었습니다.

마포스 호텔은 외관부터 시각적으로 압도적입니다. 그물망처럼 뚫려 있는 독특한 구조는 전통 건축물의 정형화된 틀을 깨고 유려한 곡선의 아름다움을 선보이며, 마치 거대한 조각품을 연상케 합니다. 호텔에 들어서는 순간, 현대적인 건축 예술에 매료되었고, 객실로 들어선 후에는 세심한 서비스와 달콤한 과일 덕분에 마치 집에 온 듯한 편안함을 느꼈습니다. 유리창 너머로 MGM, 시티 오브 드림즈, 베네시안을 내려다보며 몸과 마음의 피로를 완전히 풀 수 있었습니다. 밤에는 주변의 화려한 야경이 펼쳐졌지만, 마포스 호텔은 그중에서도 단연 돋보이는, 최고 중의 최고였습니다. 미니바에는 스낵과 무료 음료를 포함하여 모든 것이 완벽하게 구비되어 있었습니다.