세부 럭셔리 호텔

'객실 인테리어가 오래되어 화장실과 가구들이 낡은 느낌이었고, 곰팡이 냄새도 좀 났습니다. 발코니 문을 열면 에어컨이 자동으로 꺼졌습니다. 외부 환경은 비교적 좋았습니다. 리조트 단지와 해변이 있었고, 수영장 배치도 합리적이어서 사람들이 분산되는 효과가 있었습니다. 다양한 연령대의 아이들을 위한 키즈카페(놀이터)가 있었는데 유료였지만, 투숙객은 할인된 가격으로 이용할 수 있었습니다. 아침 식사는 사람이 많아서 줄을 서야 했습니다~ 전반적으로 가족 휴가에 적합하지만, 숙박 경험에 대한 기대치가 높다면 좀 더 최근에 지어진 호텔을 선택하는 것이 좋을 것 같습니다.'

'여기서 묵는 동안 안전하다고 느꼈어요. 입구에서 수하물 보안 검사를 하더라고요. 저녁 식사는 호텔 내 식당에서 했는데, 일본 음식이 아주 맛있었어요. 다음 날 아침 식사하러 갔을 때도 사람이 꽤 많았던 걸 보니 투숙객이 많은 것 같았어요. 근데 아침 식사는 그냥 그랬어요. 사실 아침에 밖으로 나가서 어딜 가야 할지도 모르겠고 귀찮아서 호텔에서 먹었는데, 프런트에서 다음 날 아침 식사를 반값에 해주더라고요. 서비스도 좋았어요. 호텔에 도착했을 때 고층 객실로 업그레이드해줘서 기분이 좋아서 팁도 줬어요.'

'정말 잊을 수 없는 경험이었어요! 서비스부터 음식까지 모든 것이 완벽하게 잘 갖춰져 있었습니다. 체크인과 체크아웃을 도와준 얼(Earl) 씨는 정말 훌륭하고, 친절하며, 전문적이었어요. 저희는 숙박에 매우 만족했으며, 다음에도 누스타 호텔에 다시 묵기를 기대합니다.'

'공항과 가까운 최고급 5성급 호텔입니다. 훌륭한 시설과 서비스는 물론 수영장, ***, 쇼핑몰까지 한곳에서 즐길 수 있어 세부 최고 수준이라 느꼈습니다. 무엇보다 호텔 곳곳에 한국어 지원이 잘 되어 있어 이용하기 정말 편했습니다. 다음 여름 휴가 때도 꼭 다시 머물고 싶은 곳입니다.'

'호텔은 외딴 섬에 위치해 있어서 오기가 아주 어렵지는 않지만, 주요 휴양지(정어리, 상어, 캐니어닝)는 모두 꽤 멀리 떨어져 있습니다. 이 호텔은 아마도 밖에 나가지 않고 호텔에만 머무르고 싶은 사람들을 위한 작은 바운티 섬으로 기획된 것 같습니다. 하지만 결과는 별로였습니다. 직원들은 항상 웃으며, 손님을 보면 하던 일을 멈추고 인사를 합니다. 식사 중에는 1분마다 와서 무언가를 묻고, 오늘의 무료 '엔터테인먼트'에 대해 설명해 줍니다. 솔직히 짜증 나고, 호텔이 추구하는 수준과 맞지 않습니다. 좋은 호텔의 직원들은 최대한 친절하면서도 눈에 띄지 않습니다. 하지만 여기서는 객실 청소조차 눈에 띄지 않게 할 수 없습니다. 다만, 이건 직원을 그렇게 교육해서이지, 직원들이 원래 그렇게 일하는 건 아닌 것 같다는 느낌이 듭니다. 즉, 다르게 교육하면 이 젊은 직원들은 서비스 품질을 향상시킬 수 있을 것입니다. 누군가가 빨리 응답하고 빨리 도와줄 것이라고 기대하지 마세요. 차라리 직접 리셉션에 가서 처리하는 게 가장 효과적인 방법입니다. 그렇지 않으면 카프카적인 성에 갇힌 영국식 초현실주의에 빠져버릴 수도 있습니다. 저희가 묵었던 객실은 크기와 청결 면에서 훌륭했습니다. 샤워기가 잘 작동하지 않았지만, 빠르게 교체해 주었습니다. 방을 걸을 때 옷장이 흔들리면서 소리가 나지만, 사소한 문제입니다. 금고가 있는 옷장 안에서 나무를 갉아먹는 벌레 흔적을 발견했지만, 벌레 자체는 보지 못했고 불편함을 주지는 않았습니다. 음식. 필리핀에서 제가 방문했던 모든 곳에 비해 음식이 매우 형편없습니다. 높은 평가를 목표로 하는 호텔이 이런 가격에 전자레인지에 데운 슈퍼마켓 피자를 제공한다는 것은 용납할 수 없습니다. 제대로 조리된 음식(예: 구운 닭가슴살)조차도 항상 너무 짜거나 너무 맵습니다. 또는 둘 다인 경우도 많습니다. 메뉴에서 가격만큼 가치 있고 정말 맛있는 음식을 찾을 수 없었습니다. 아침 식사 스크램블 정도가 유일했습니다. 하지만 하루 종일 섬에 머무르고 싶다면 이것만으로는 부족하겠죠? 스노클링은 보트당 시간당 1000페소, 장비당 100-200페소(마스크, 오리발, 아쿠아슈즈 각각 별도)입니다. 호텔 직원은 장비가 새것이라고 주장하지만 사실이 아닙니다. 성인 발 사이즈(40 이상) 아쿠아슈즈는 아예 없었습니다(오래되고 찢어진 두 켤레가 전부였습니다). 태풍으로 인해 산호초가 죽어가고 있지만, 여전히 아름다운 곳이 있어서 아내와 저는 스노클링을 한 것을 후회하지 않았습니다. 게다가 이곳에서 할 수 있는 유일한 활동이었습니다. 요약하자면, 이 호텔은 휴가 동안 다른 세상과 떨어져 리조트 스타일로 지내고 싶지만, 중간 수준의 서비스에 비해 가격이 상당히 비싸다는 것을 감수할 수 있는 사람들에게 적합할 수 있습니다.'

'넓은 수영장, 개인 마구간, 농장, 작은 동물원, 멋진 피트니스 센터, 대형 수영장, ATV 트랙을 갖춘 훌륭한 5성급 호텔입니다. 조식 뷔페는 다양하지는 않지만 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다. 소박하지만 맛있습니다. 직원들은 정중하고 친절하며 따뜻하게 맞아줍니다. 레스토랑과 스파의 가격은 5성급 호텔치고는 매우 합리적입니다. 객실과 개인 수영장이 있는 개별 빌라가 모두 있습니다. 빌라는 넓고 훌륭하며 킹사이즈 침대, 욕실, 넓은 창문, (개인용) 수영장 치고는 넓은 수영장, 그리고 아름다운 바다 전망을 자랑합니다. 방문 당시 해안가에는 쓰레기가 널려 있어 수영을 할 수 없었습니다(다행히 빌라에는 개인 수영장이 있었고, 호텔에도 넓은 공용 수영장이 있었습니다). 또한 부지 내 수많은 무화과나무 잎사귀가 곳곳에 흩어져 있었습니다. 최근 태풍으로 인해 바닷물에서 많은 해초, 나뭇가지, 쓰레기가 해안으로 밀려온 것이 원인인 것으로 추정됩니다. 호텔 직원들이 숙박 기간 내내 청소에 적극적으로 참여해 주었습니다. 전반적으로 호텔 부지는 잘 관리되어 있고 매력적이며, 잔디는 깔끔하게 정돈되어 있고 나무도 잘 관리되어 있습니다. 참고로, 부지가 매우 넓어서 관리에 상당한 인력이 필요합니다.'

'전체적으로 위치를 제외하면 모두 만족스러웠던 5성급 리조트였습니다. 직원분들이 정말 친절하고, 보안도 철저해서 리조트 안에서 편안하고 안전하게 지낼 수 있었습니다. 리조트에서 진행하는 다양한 액티비티도 준비되어 있어 굳이 밖에 나가지 않아도 충분히 즐길 거리가 많았어요. 무엇보다 수영장이 정말 예쁩니다. 사진보다 실제가 더 예뻤고, 이 수영장 때문에라도 다시 방문하고 싶을 정도였습니다. 다만 아쉬웠던 점은 조식이었습니다. 빵과 과일은 괜찮았지만 전체적인 음식은 기대보다 아쉬웠고, 3일 동안 쌀국수를 먹었는데 매일 맛이 달라 일관성이 없는 느낌이었습니다. 또 위치가 다소 외진 편이라 마사지샵이나 식당에서 픽업·드롭 서비스를 제공하지 않는 경우가 많았습니다. 대부분 택시를 이용해야 해서 이동이 조금 불편했습니다. 그래도 리조트 자체의 시설과 서비스가 워낙 좋아서, 리조트 안에서 휴양을 즐기며 쉬는 여행을 원하시는 분들께는 적극 추천드립니다. 반대로 매일 밖으로 나가 관광이나 맛집 투어를 계획하시는 분들에게는 위치 때문에 다소 불편할 수 있을 것 같습니다. 저는 다음에 세부에 방문해도 수영장 하나만 보고 다시 예약할 만큼 만족했던 리조트였습니다.'

'2025년 12월 27일부터 29일까지 리버뷰 클럽 스위트룸에 머물렀습니다. 방은 정말 넓고 편안했습니다! 체크인할 때 금고가 작동하지 않는 것을 발견해서 객실 전화로 프런트 데스크에 알렸는데 30분 동안 아무도 오지 않았습니다. 그래서 두 번째로 전화하니 바로 처리해주겠다고 했습니다. 그래서 욕조에 몸을 담갔는데, 목욕 후 물을 뺄 때 배수관 문제인지 욕실 전체가 물바다가 되었습니다. 그래서 다시 전화해서 알렸습니다. 그리고 금고도 아직 처리되지 않았다고 덧붙였습니다. 클럽과 저녁 식사에 갈 예정이니 수리 기사가 직접 방에 들어와 수리해도 된다고 말했습니다. 저녁 식사 후 거의 9시쯤 방으로 돌아와 욕조를 확인해보니 수리되어 있었습니다. 하지만 금고는 여전히 처리되지 않아서 다시 전화해야 했습니다. 그제야 비로소 처리해주었습니다. 전반적으로 매우 훌륭한 5성급 호텔이었고, 바로 옆에 쇼핑몰이 있어서 매우 편리했습니다. 조식, 중식, 석식 뷔페 모두 아주 좋았습니다. 해산물 식재료는 개선할 필요가 있습니다. 다만 호텔 직원들의 고객 응대 태도는 개선이 필요하다고 생각합니다. 대부분의 호텔 직원들은 손님들에게 제대로 인사하거나 미소 짓지 않았습니다. 5성급 호텔 수준에는 미치지 못했습니다.'

'압도적인 규모의 워터파크 시설 물놀이를 좋아하는 아들에게는 그야말로 천국이었습니다. 파도풀부터 튜브를 타고 도는 유수풀, 다양한 길이의 워터슬라이드까지 규모가 남달라 하루 종일 놀아도 지루할 틈이 없었습니다. 연령대별로 놀기 좋은 얕은 풀장도 잘 나뉘어 있어서 안전하게 물놀이를 즐길 수 있었습니다. 가족 모두가 만족한 부대시설과 동선 리조트 내에 뽀로로 파크 등 키즈 시설이 잘 갖춰져 있어서, 밖이 너무 덥거나 물놀이에 지쳤을 때 유용하게 이용했습니다. 아이가 시간 가는 줄 모르고 즐거워하니 아내도 무척 만족스러워했고, 곳곳에 쉴 공간이 많아 교대로 아이를 보며 여유를 챙기기에도 좋았습니다. 최고의 접근성과 편리한 식사 리조트 정문만 나서면 바로 앞에 마트, 과일가게, 식당, 마사지샵 등이 몰려 있어서 멀리 나갈 필요가 없다는 점이 정말 큰 장점입니다. 또한 조식을 비롯해 리조트 내 식당들에 한식 메뉴가 잘 준비되어 있어서 입맛 까다로운 아이도 매끼 든든하게 식사할 수 있었습니다. 💡 한 줄 평: 초대형 워터파크와 편리한 주변 상권 덕분에, 에너지가 넘치는 아이와 함께하는 세부 여행이라면 제이파크는 후회 없는 최고의 선택입니다.'

'복도와 위층, 아래층 방음이 잘 되어 있고, 조식도 맛있어요. 쇼핑몰과 가깝고 주차장에서 지름길로 바로 연결돼서 비 오는 날 우산 없이 쇼핑몰로 바로 갈 수 있어요. 유일한 단점은 주변에 새 건물을 짓고 있다는 거예요! 일요일에 체크인해서 공사 소음은 없었는데, 월요일 아침 8시부터 11시 45분까지 공사를 해서 너무 시끄러웠어요. 앞으로 1, 2년 동안은 평일 숙박은 피해야 할 것 같아요.'