도쿄 럭셔리 호텔

호텔 직원분들이 정말 친절하시고 서비스도 좋았어요. 방도 깨끗하고 편안했습니다. 긴자랑도 가까워서 위치가 좋았고, 호텔 레스토랑 음식도 아주 맛있었어요! 특히 조식이 푸짐하고 선택의 폭이 넓어서 좋았습니다.

프런트 직원분들이 항상 웃는 얼굴로 친절하게 응대해 주셔서 호텔의 따뜻함과 세심한 배려를 느낄 수 있었습니다. 호텔 객실과 공용 공간 모두 매우 깨끗하게 관리되어 있었고, 방도 깔끔하고 정돈이 잘 되어 있어서 정말 추천할 만한 호텔입니다.

호텔은 서비스부터 하드웨어까지 매우 훌륭하며 가격도 물론 매우 좋습니다! 호텔 위치도 매우 편리하고 지하철역도 매우 가깝고 편의점도 근처에 있습니다! 매우 편안한 숙박!

역 근처라서 조금 시끄러울 수 있어요. 방은 정말 넓고 새것처럼 깨끗했어요! 단점은 레스토랑이 자주 문을 닫는다는 거예요. 제가 가본 세 군데 레스토랑 중 한 곳은 이용할 수 없었어요. 전망은 정말 좋았어요! 굳이 단점을 꼽자면 공사 현장과 역 바로 옆에 있다는 점이에요. 저는 아마 다시 올 것 같아요. 같은 가격대의 다른 호텔보다 방이 훨씬 넓고, 개인적으로 소음도 그렇게 심하지 않았거든요. 다만 룸서비스 메뉴는 좀 제한적이었어요.

샹그릴라 호텔에 들어서는 순간 따뜻함과 편안함이 저를 맞이했고, 진정 행복한 숙박이었습니다. 로비는 다양한 생화로 장식되어 아늑하고 로맨틱한 분위기를 자아냈습니다. 프런트 데스크 직원들은 친절하고 효율적이었으며 체크인 절차를 신속하게 처리해 주었습니다. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗했고, 도쿄의 눈부신 야경을 감상할 수 있는 멋진 전망을 제공했습니다. 29층에 위치한 수영장은 우아한 분위기와 쾌적한 수온, 수정처럼 맑은 물을 자랑했으며, 세심하고 꼼꼼한 서비스가 더해져 더욱 만족스러웠습니다. 호텔에서 제공하는 무료 자전거 대여 서비스 덕분에 도쿄 여행이 더욱 특별해졌습니다.

서비스는 업계의 천정이라고 할 수 있습니다. 흔적 하나도 남기지 않고 꼼꼼하고 세심합니다. 호텔에 오래 묵습니다. 종종 방에서 차도 마시고, 술도 마시며 경치를 구경하지만, 청소직원을 본적이 없는데 하루에 두번씩 청소를 해주시네요. 매우 세심합니다. 레스토랑에는 중국어를 할 수 있는 직원이 여러 명 있어 의사소통이 매우 편리합니다. 보석을 되찾는 데 도움을 준 Sun Xiaoqi에게 특별한 찬사를 보냅니다. 클럽 직원들도 매우 친절합니다. 방에서의 경치는 밤에는 후지산과 도쿄를 볼 수 있어 최고입니다! 장식은 오래되었지만 그 자체의 특징이 있습니다. 도서관을 아주 좋아해요. 다만, 2층 입구에서는 휘발유 냄새가 자주 납니다. 직원들이 항상 대기하고 있어서 안타깝고 호텔의 센스도 떨어집니다. 올해 리노베이션을 통해 이 문제가 개선되길 바랍니다.

위치가 정말 최고였어요. 쇼핑하기에도 너무 편했습니다. 택시나 지하철 모두 이용하기 편리했고요. 에디션 호텔은 처음 묵어봤는데, 직원분들이 모두 젊고 친절하시면서 활기 넘치는 모습이 아주 인상 깊었습니다. 체크인은 소파에 앉아서 편안하게 진행되었고, 기다리는 동안 따뜻한 물수건과 음료도 제공해 주셨어요. 이어서 버틀러와 벨보이가 함께 방까지 안내해 주시고, 객실 내 시설에 대해서도 상세히 설명해 주셨습니다. 총 객실 수가 88개밖에 안 된다는 점도, 긴자처럼 땅값이 비싼 곳에서는 찾아보기 힘든 특징인 것 같아요. 객실은 비교적 차분하고 단아한 분위기였으며, 우드톤 인테리어였습니다. 면적은 그리 넓지 않았지만, 1.5미터 침대가 두 개나 있다는 점은 정말 보기 드문 구성이라 놀랐습니다. 고품격 호텔 중에서도 이런 구성은 드물고, 가족 여행객에게 특히 좋을 것 같아요. 조식은 세미 뷔페식이었는데, 메뉴판을 보고 직원에게 주문하면 바로 조리해 주는 방식이었고, 맛도 괜찮았습니다. 숙박료는 저렴하지 않았어요. 세금 포함 1박에 7천 위안이 넘는 가격이라, 많은 분들이 가성비가 좋지 않다고 생각하는 것 같더라고요. 하지만 저는 앞으로도 이곳을 다시 찾을 것 같아요. 결국 보는 관점에 따라 다르겠죠.

도쿄의 날씨가 가장 불안정했을 때 우리는 여기에 머물렀습니다. 비가 많이 내리고 있었고 창밖으로는 아무것도 보이지 않았습니다. 하지만 다음 날 아침 일어나보니 눈 덮인 후지산 정상이 보였습니다. 우리는 정말 운이 좋았어요. 호텔 자체는 매우 훌륭하고 흠잡을 데가 없으며 아침 식사는 매우 풍부하며 댓글에서 말하는 것만큼 나쁘지 않습니다.

이번에는 훌륭한 환대를 받아, 정말로 감사합니다. 특히 군화전님께서는 대단히 신세를 졌습니다. 의 배려 덕분에 매우 편안하고 추억의 시간을 보낼 수있었습니다. 키미와다님의 프로페셔널한 자세와, 세세한 세심함은, 귀관 전체의 인상을 한층 더 멋진 것으로 해 주셨습니다.앞으로도 꼭, 그 훌륭한 대접을 계속해 주셨으면 좋겠습니다. 또한 다음 번 숙박을 진심으로 기대하고 있습니다. 정말 고마워요.

이번에는 생일의 숙박으로서 클럽 플로어를 예약해, 며칠전에 전화에서도 체크인시의 요망을 사전에 신청하고 있었습니다만, 당일은 인계가 충분하지 않았는지 확인에 시간을 필요로 하고, 도착 일찍 불안과 부담을 느꼈습니다. 또 체크인 시 먼저 도착한 저에게는 음료 제공이 있었습니다만, 나중에 도착한 동행자에게는 같은 안내·제공이 없어 불공평함을 느꼈습니다. 게다가 「동행자와 동시에 호텔의 설명을 듣고 싶다」라고 전했음에도, 결과적으로 설명이 없는 채 진행해, 이쪽으로부터 설명을 요구했을 때도 「무슨 설명입니까?」라고 하는 반응으로, 오히려 이쪽이 당황하는 장면이 있었습니다. 스파 시설에 관해서도, 온욕 존은 수영복 필수라고의 설명을 받았기 때문에 이용 계획을 세웠습니다만, 실제로는 불필요해, 설명에 모순이 있었습니다. 그 영향으로, 본래 무료로 이용할 수 있었던 시설을 밤에 사용할 수 없어, 체재의 만족도가 내려갔습니다. 생일 축하에 대해서도, 체크아웃시에 말씀을 받았습니다만, 가능하면 체크인시부터 상황을 파악한 후의 대응이 있으면 기쁘게 느낍니다. 게다가 당일은 발렌타인으로, 여성 전원에게의 선물로서 장미를 건네받고 있는 모습을 옆쪽에게의 제공으로 알았습니다만, 저에게는 제공이 없었습니다. 게다가 체크아웃시에 「이 장미 깨끗하네요」라고 말을 걸어, 우선은 상황 확인이나 사과가 먼저가 아닌가 느꼈습니다. 밤에 방에 생일 초콜릿을 준비해 주신 점은 고맙었지만, 가능하면 체크인 시점에서 방에 준비하실 수 있으면 더 자연스럽게 즐길 수 있었다고 생각합니다. 또 생일은 동행자의 것인 것을 사전에 전하고 있었습니다만, 메세지가 예약자명으로 기재되고 있어 배려가 부족하다고 느꼈습니다. 한층 더 어메니티의 준비도 당초 정돈되어 있지 않고, 이쪽으로부터 확인해 처음으로 준비되었습니다. 종합하면, 관내 안내나 설명이 압도적으로 부족하고 있는 것, 설명 내용에 모순이 있는 것, 접대나 서비스가 일류라고는 느껴지지 않았던 것이 강하게 인상에 남았습니다. 클럽 플로어에서의 체류를 기대하고 있었던 분, 매우 유감입니다. 호텔 측에서 하면 생일 숙박은 드물지 않을지도 모르고, 특별한 것을 요구하고 싶지는 않습니다. 다만, 기본적인 안내의 일관성이나, 사전 제휴, 최저한의 공평함, 그리고 따뜻한 배려가 느껴지는 대응을 기대하고 있었습니다