고베 럭셔리 호텔

'이곳은 정말 최고예요! 가격이 좀 비싸긴 하지만 강력 추천합니다. 직원분들은 흠잡을 데가 없어요. 소중한 손님처럼 따뜻하게 맞아주시고 극진히 대접해 주셨어요. 저녁 식사는 9코스 요리인데 정말 맛있었어요! 저희는 개인 온천이 딸린 빌라를 빌렸는데, 모든 게 깨끗하고 정돈되어 있었고 편안하게 지낼 수 있도록 필요한 모든 것이 갖춰져 있었어요. 경치도 정말 아름다웠습니다. 강력 추천해요!'

'Specialite에서 크리스마스 저녁 식사를 받았습니다. 요리는 모두 정중하고 맛도 매우 맛있었습니다. 와인 셀렉트도 소믈리에가 추천해 주기 때문에 안심할 수 있습니다. 요금도 매우 합리적입니다.'

'4일 동안 머물렀는데, 창밖 풍경은 예상대로 아름다웠어요. 하지만 첫째 날 오후 체크인할 때 커다란 유람선이 발코니 바로 앞에 정박해 있어서 제 방이 11층이었음에도 불구하고 시야를 완전히 가렸습니다. 나중에 씨트립을 통해 호텔과 소통하니 오후 5시에 출항할 거라고 하더군요. 이전에 사진을 봤을 때는 유람선이 항상 남쪽에 정박해 있어서 이런 상황을 겪을 줄은 몰랐습니다. 넷째 날 아침에 깨어나니 또 다른 유람선이 밖에 정박해 있었어요. 나중에 숙박하실 분들을 위해 참고하시라고 알려드립니다. 방 컨디션은 전반적으로 괜찮았지만, 청소 직원들이 게을렀습니다. 일회용 슬리퍼는 매일 보충되지 않았고, 일회용 세면도구도 채워지지 않았으며, 커피와 차 티백도 보충되지 않았어요. 매일 쓰레기통만 비우고 생수 3병만 채워줬습니다. 샤워젤이 다 떨어져서 빈 병을 세면대에 올려놓아 알렸지만, 3일 내내 그대로 있었고 아무도 눈치채지 못했습니다. 체크인할 때 호텔에서 하루를 누락해서 첫날은 한 방에서 묵고 다음날 방을 바꿔야 했습니다. 정오에 체크아웃하고 오후 3시가 되어야 다시 체크인할 수 있어서 둘째 날 일정에 완전히 지장을 주었어요. 결국 씨트립 플랫폼을 통해 호텔과 소통한 후에야 4일 연속 같은 방에서 머물 수 있었습니다. 호텔 조식은 서양식이었는데, 그냥 그랬어요. 하루 이틀 정도는 괜찮지만, 계속 먹기엔 질립니다. 호텔 옆 스타벅스에 가서 번갈아 먹는 것도 좋은 방법이에요.'

'먼저, 방이 정말 깨끗하고 넓었어요. 커넥팅 룸을 예약했는데, 대가족 여행에 딱 좋았어요. 어르신 방 하나, 아이들 방 하나 이렇게요. 프런트에서 10층 바다 전망 객실을 주셨는데, 바로 아래에 해양 박물관과 아메리칸 파크가 있어서 경치도 탁 트이고 아이들과 산책하기도 편리했습니다. 다음으로, 주변에 호빵맨 박물관과 다이마루 백화점 등이 있는데, 모두 도보로 900미터 정도라 30도 이하의 날씨에는 걸어갈 수 있었어요. 저희는 산노미야까지 택시를 자주 탔는데, 5분밖에 안 걸렸습니다. 마지막으로, 수영장을 칭찬하지 않을 수 없네요. 수질이 맑고 깨끗했고, 큰 수영장 하나와 마사지 풀 하나가 있었어요. 킥보드와 암링은 무료로 사용할 수 있었는데, 무엇보다 사람이 전혀 없다는 게 좋았습니다! 1인당 3300엔이 전혀 아깝지 않았어요. 로비에 있는 빵집(카멜리아였던 것 같아요)도 정말 좋았어요. 매일 새 빵이 들어오는데, 고베의 대부분 빵집보다 더 정통적인 맛이었습니다.'

'위치는 정말 최고예요. 고베 인공섬 중앙 시민 광장에 있어서 공항으로 이동하기 매우 편리합니다. 호텔에서 산노미야역까지 무료 셔틀버스도 운영해서 정말 좋았는데, 아쉽게도 마지막 날에야 알게 됐네요. 호텔 주변 풍경을 보니 일본이 한창 성장하던 시기의 활기찬 모습을 느낄 수 있었어요. 전형적인 일본식 서비스였고, 방은 제가 묵었던 다른 일본 호텔보다 훨씬 넓어서 모든 짐을 편하게 놓을 수 있었습니다. 조식도 매우 푸짐했고, 30층 레스토랑에서는 고베 항구가 멀리 내다보였어요. 아쉽게도 이틀 동안 날씨가 좋지 않았는데, 다음번에 고베에 올 때는 맑은 날씨를 볼 수 있기를 바랍니다.'

'공항에서 택시로 20분 거리로 가깝고 대중 교통으로도 쉽게 접근이 가능한 좋은 위치에 있어요. 호텔 내부 아주 깨끗하게 관리되고 있고 직원들의 서비스도 아주 훌륭한 편이예요. 사우나 시설과 대목욕탕도 깔끔하게 관리되고 있어요. 아침 부페 식사도 신선하고 맛있어서 좋았어요. 아쉬운 점이 있다면 호텔 주변이 항구라 기름 냄새가 났고, 직원들 중 몇몇만 영어가 가능해서 의사소통이 쉽게 되지 않아 약간 불편했어요.'

'고베에서 여름 학교를 다닐 때 우리가 가장 먼저 선택한 호텔이었습니다. 스쿨버스가 호텔 바로 아래에 정차해서 등하교가 매우 편리했어요. 호텔 위치는 산노미야에서 도보로 15분 정도 걸리고, 신칸센을 타려면 신코베역으로, JR을 타려면 산노미야역으로 가면 됩니다. 호텔 아래에 있는 지하철을 이용해도 편리했어요. 호텔 앞에는 롯코산이나 산노미야로 가는 버스도 있었고, 신코베역 앞에서 버스를 탈 수도 있었는데, 연결 통로를 통해 걸어갈 수 있었습니다. 우미에, 고베항, 메리켄 파크 근처, 아울렛, 고베 공항까지도 모두 갈 수 있어서 이동이 정말 편리했습니다. 호텔 자체는 객실 수가 꽤 많았고, 프런트 데스크는 웅장하고 넓어서 시원한 느낌이 들었어요. 체크인할 때 작은 문제가 있었지만, 직원분이 바로 처리해주셨습니다. 저희는 29층에 묵었는데, 이그제큐티브 플로어를 제외하고 가장 높은 층이었어요. 이 층은 비교적 조용하고 방에서 보이는 전망이 아주 좋았습니다. 바로 옆에 누노비키 케이블카 역이 있었고, 멀리 바다도 볼 수 있었어요. 밤에는 방에서 직접 도시 야경을 감상할 수 있어서 정말 편안했습니다. 방 크기는 충분히 넓었고 활동 공간이 여유로웠습니다. 소파와 책상도 있어서 딸이 글씨 쓰기에도 편리했어요. 매일 제공되는 무료 생수 두 병은 맛이 좋았고, 알루미늄 캔이라 가지고 다니기에도 매우 가벼웠습니다. 화장실 샤워기는 수압이 강해서 샤워나 반신욕 모두 매우 편안했습니다. 다만 헤어드라이어는 바람이 약간 약해서 머리 말리는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 호텔 조식은 하이라이트 중의 하이라이트였습니다. 우선 모든 식음료 직원분들의 세심하고 친절한 서비스에 칭찬을 드리고 싶어요. 저희는 보름 동안 호텔에 머물면서 매일 식당에서 식사를 했는데, 며칠 만에 직원분들이 저희를 알아보시고 식당에 들어오고 나갈 때마다 먼저 미소 지으며 인사해주셔서 정말 친근하게 느껴졌습니다. 동시에 조식은 매우 풍성했고, 채소와 과일이 모두 갖춰져 있었는데, 양과 질 모두 좋아서 조식이 포함된 숙박이 아주 좋았습니다. 이 기간 동안 저희가 한두 번 폐를 끼친 적이 있었는데 🙏 정말 죄송했습니다. 하지만 직원분들이 매우 친절하게 대응해주시고 빠르게 처리해주셔서 저와 딸은 정말 감동받았습니다. 다시 한번 여러분의 노고에 감사드립니다. 정말 세심한 서비스였어요! 객실 청소 직원분들의 업무도 매우 세심하고 꼼꼼했습니다. 제가 매일 외출할 때마다 '방 청소 요청' 카드를 걸어두면 바로 청소를 해주셨고, 방으로 돌아오면 이미 깨끗하게 정리되어 있었습니다. 내년에 기회가 된다면 다시 이곳에 잠시 머물 수 있기를 바랍니다.'

'시설: 최고예요. 필요한 모든 게 다 있고, 인테리어도 정말 예뻐요. 특히 큰 욕조가 마음에 들어서 매일 밤 호텔로 돌아오는 길에 다이소에 들러 입욕제 뽑기 상자를 사서 방에서 목욕하는 게 정말 좋았어요. 위생: 아주 좋아요. 좀 오래된 호텔인데도 위생 관리가 잘 되어 있고, 욕조와 카펫도 깨끗했어요. 환경: 오션뷰 객실은 말할 것도 없이 정말 편안했어요. 테라스가 고베 항과 고베 타워를 향하고 있어서 매일 아침저녁으로 바닷바람을 쐬며 바다 경치를 감상할 수 있었고, 프라이버시도 훌륭했어요. 호텔 위치가 조용하고 사람도 적으면서도 전철역에서 멀지 않아 몇 백 미터 정도 다리를 건너면 바로 도착할 수 있어서 교통 편리함과 조용한 바다 경치를 모두 갖추고 있었어요. 서비스: 모든 직원분들이 정말 친절했어요. 체크인할 때 스킨케어 세트도 주고, 매일 아로마 오일도 새로 채워줬어요. 룸서비스 담당 직원도 정말 잘생겼어요. ㅎㅎ 전반적으로 고베 휴가에 최고의 선택이었어요. 넓은 공간, 아름다운 바다 경치, 그리고 최상의 환경과 서비스까지요. 다만, 구글 지도가 매번 호텔 뒤편 주차장으로 안내해서 제가 두 번이나 바보같이 그쪽으로 갔는데 뭔가 이상하다고 생각하다가 나중에야 정문은 레스토랑 연결 통로를 지나 야외 식사 공간을 거치면 바로 바닷가로 이어지고, 전철을 타러 갈 때는 다이소를 통과하면 된다는 걸 깨달았어요. 굳이 뒤편 다리 밑으로 갈 필요가 없었네요. p.s. 고베를 떠나 교토로 가고 나서야 이 호텔이 얼마나 가성비가 좋았는지 알았어요. 같은 가격대의 교토 힐튼은 작고 창문도 없었고 서비스도 별로였거든요!'

'다음에 또 묵는다면 여기로 바로 올 것 같아요. 낮의 채광이나 밤의 객실 조명이 주니어 스위트보다 훨씬 좋았습니다. 이 객실의 문제점은 거실에 별 쓸모없는 간이 주방 또는 탕비실이 있다는 건데, 작은 냉장고가 있어요. 이 냉장고의 냉각기 소음이 엄청 커서 문을 닫아도 선명하게 들릴 정도입니다. 호텔에서 빨리 교체해줬으면 좋겠어요. 또 다른 문제는 주니어 스위트와 마찬가지로 샤워실에서 은은하게 냄새가 올라온다는 점입니다. 이 객실은 변기가 두 개였고 사우나 시설은 없었는데, 문을 열어두지 않으면 샤워실과 화장실 모두에서 냄새가 났어요. 드레스룸은 주니어 스위트보다 작았습니다. 장점은 거실과 현관문 사이에 미닫이문이 하나 더 있고, 코너에 위치해 있어서 매우 조용했다는 점입니다.'

'제가 정말 좋아하는 호텔입니다. 산 정상에 있어서 걸어서 갈 수 있을 거라고 생각하고 캐리어를 끌고 갔는데, 산을 오르는 게 정말 힘들었어요. 그래서 호텔 셔틀을 이용하는 게 가장 좋을 것 같아요. 경치는 흠잡을 데 없이 아름답고, 모든 온천은 예약제로 운영되어 프라이빗하게 이용할 수 있다는 점이 정말 좋았습니다. 아름다운 경치를 감상하며 온천을 즐길 수 있었고, 금탕은 정말 특별하니 꼭 한번 경험해보시길 강력 추천합니다.'