아시가라시모 군 럭셔리 호텔

'호텔에 도착해서 차가 멈추자마자 직원분이 달려와서 짐 옮기는 걸 도와주셨어요. 체크인 내내 웃는 얼굴로 안내해주시고, 따뜻한 물수건이랑 웰컴 티까지 챙겨주셔서 첫인상이 정말 최고였습니다. 로비 밖으로는 푸릇푸릇한 산 풍경이 펼쳐져 있어서, 빈백에 기대어 아무 생각 없이 쉬고 있으니 저절로 힐링되는 기분이었어요 🌿 객실은 전형적인 일본식 스타일인데, 넓고 깨끗했습니다. 발코니에는 노천탕이 있어서 공용 온천이 부담스럽다면 객실에서 프라이빗하게 온천을 즐기면서 풍경을 감상할 수 있어서 좋았어요. 호텔에서 유카타도 준비해주셔서 갈아입고 호텔 안을 돌아다니니 제대로 여행 온 기분이 들었습니다 👘 온천 시설은 정말 하이라이트였어요! 5층과 6층에 있는 공용 온천은 매일 남탕, 여탕이 바뀌는데, 6층 노천탕의 전망은 정말 끝내줬습니다. 낮에는 산을 보고, 밤에는 밤하늘의 별들을 올려다보면서 따뜻한 물에 몸을 담그고 수건을 머리에 얹고 멍하니 있으니 마치 애니메이션 속 한 장면에 들어와 있는 것 같았어요. 세면도구는 POLA 제품으로 클렌징부터 스킨, 로션까지 다 구비되어 있어서 온천하고 나오면 피부가 정말 매끄러워져요. 온천 후에는 바로 방으로 돌아와 푹 잠들었습니다 ♨️✨ 저녁 식사는 철판구이를 선택했는데, 셰프님이 눈앞에서 요리해주시면서 모든 요리에 대해 영어로 친절하게 설명해주셨어요. 신선한 재료와 완벽한 간이 어우러져서 정성이 느껴지는 맛이었습니다. 아침 식사는 뷔페식이었는데, 자유롭게 즐길 수 있는 사시미 덮밥이 정말 행복했어요. 해산물 덮밥 좋아하는 분들은 정말 환호할 만합니다 🍣 체크아웃하는 날에는 직원분이 문 앞에 서서 허리 굽혀 인사해주시고, 차가 멀리 사라질 때까지 손을 흔들어주셨어요. 이렇게 진심으로 대접받는 느낌 덕분에 정말 또 오고 싶다는 생각이 들었습니다.'

'夏に温泉は暑いと思っていましたが、長くないれない分、何度か露天風呂など行きました。部屋にも露天風呂付きの部屋を利用したので、部屋の露天風呂にも何度かはいりました。温泉三昧の旅でした。ご飯も美味しく、丁寧な対応していただきました。お世話になりました。'

'하코네 인디고 정말 최고였어요! 발코니에 전용 온천이 있는 객실이라 방에서 나가지 않고도 온천을 즐기며 경치를 감상할 수 있어서 정말 편안했어요. 호텔의 전망 구역 디자인도 훌륭했는데, 전망대 옆에 족욕탕이 있어서 시원한 바람을 맞으며 커피를 마시고 족욕을 하며 경치를 보는 아이디어가 정말 좋았어요. 전체적으로 편안하고 쾌적한 분위기였고, 만족도가 최고였습니다. 이곳에 오면 호텔에서 편안하게 쉬고 싶다는 생각밖에 안 들어요. 강력 추천합니다!'

'거의 흠잡을 데 없는 호텔이었습니다. 시설, 서비스, 식사, 외관, 위치 모두 훌륭했습니다. 특히 좋았던 점은 다음과 같습니다. ① 호텔 전체가 아름다운 풍경으로, 호텔 밖으로 나가지 않아도 반나절을 즐길 수 있었습니다. 바로 옆 신사는 등산로 입구와 연결되어 있었습니다. ② 조식은 일식은 예약해야 하고, 양식은 자유롭게 이용할 수 있었습니다. 뷔페식이 아니라 모두 코스 요리로 제공되어 매우 정갈하고 맛있었습니다. ③ 전 직원이 중국어 서비스를 제공했습니다 (하지만 호텔에는 대만인 투숙객만 많고, 중국 본토 투숙객은 거의 없었습니다). ④ 호텔 내에서 24시간 음료와 커피를 무제한으로 마실 수 있었습니다. ⑤ 이 위치에서 하코네산 어디든 버스로 빠르게 갈 수 있었습니다. 다음에 기회가 된다면 미야노시타역에서 온천을 다시 즐기고 싶습니다.'

'호텔 셔틀 서비스 덕분에 불편했던 이동 문제가 크게 해결되었습니다. 씨트립을 통해 미리 예약하니 오다와라행 셔틀버스를 제시간에 탈 수 있었습니다. 셔틀은 여러 관광지에서 바로 승하차할 수 있는 서비스도 제공했습니다. 호텔로 돌아와 온천에서 편안하게 몸을 담그니 하루의 피로가 말끔히 풀렸습니다.'

'두 번째 숙박이었습니다. 지난번에 아이들과 함께 즐거운 시간을 보냈기 때문에 친구가 일본에 왔을 때 다시 이 호텔에서 하룻밤을 묵었습니다. 체크인 과정 내내 직원들의 태도는 매우 좋았고, 세심한 배려가 느껴졌습니다. 조식과 석식 모두 만족스러웠습니다. 체크아웃할 때 한 아름다운 직원의 태도는 정말 기가 막혔습니다. 1. 셀프 체크아웃 기계가 세 대 있었고, 비어 있는 기계가 있었으며 줄을 서는 사람도 없었기 때문에 우리는 스스로 기계에서 처리했습니다. 2. 체크아웃을 마친 후, 이번에는 차를 가져오지 않았기 때문에 호텔 셔틀버스와 대중교통 노선 시간을 문의하고 싶었습니다. 직원 카운터 두 곳 모두 손님으로 바빴기 때문에 저는 뒤에 서서 기다렸습니다. 3. 그때 갑자기 옆에서 한 직원이 나와 체크아웃 줄을 안내했는데, 제가 실수로 그녀가 안내하는 줄 앞에 서 있었다는 것을 알았습니다. 그녀가 비켜달라고 안내했고, 저는 사과하며 즉시 줄에서 나와 한쪽에 섰습니다. 그리고 그녀가 잠시 쉴 때, 저는 그녀에게 호텔 버스 시간표는 어디에서 문의해야 하는지 물었습니다. 이유는 모르겠지만 그녀는 매우 화를 내며 무표정한 얼굴로 저와 두 마디를 주고받더니, 제가 일본어를 못한다는 것을 알자 잠시 동안 저에게 설명하기 어려워했습니다. 우리의 대화가 완전히 끝나지도 않았는데 그녀는 화를 내며 돌아서서 가버렸습니다... 처음에는 그녀가 줄 서 있는 손님들을 먼저 응대해야 해서 바쁘고, 체크아웃 피크 시간이라 저에게 잠시 기다리라고 하는 줄 알았습니다. 그래서 저는 그녀와 그녀의 줄에 방해가 되지 않는 곳에 서서 기다렸습니다. 그런데 나중에 보니 그녀는 저를 아예 상대할 생각이 없었습니다! 저는 그냥 서서 그녀를 기다렸습니다, 하하하하. 나중에 생각해보니 이게 말이 되나, 시간표 묻는 게 이렇게 어렵나 싶었습니다. 주변에 그녀 외에는 물어볼 사람이 없어서 저는 다시 영어로 그녀에게 물었습니다. 그녀는 깜짝 놀라 당황한 눈빛으로 저를 쳐다봤습니다. 아마도 무례한 방식으로 저를 처리하지 못해서 왜 다시 찾아왔는지 의아해한 것 같았습니다. 그래서 인내심을 갖고 얼굴을 굳힌 채 빠르게 영어로 답변했습니다. 제가 시간표가 있다면 한 부 달라고 하자, 그녀는 “잠시만요”라는 말도 없이 고개를 돌려 카운터에서 시간표를 한 장 가져와서 “착”하고 제 손에 던져주더니 아무 말도 하지 않고 돌아서서 가버렸습니다, 하하하하. 저는 그녀에게 “감사합니다”라고 말했습니다. 저는 정말 놀랐습니다. 하룻밤에 2600엔 하는 호텔에서 2년 동안 일본에 있으면서 이렇게 충격적인 서비스 태도를 경험한 것은 처음입니다. 체크아웃 피크 시간에는 인력을 더 배치하거나, 시간표와 같은 필요한 정보를 눈에 잘 띄는 곳에 두면 직원들에게도 번거롭지 않을 것이라고 생각합니다. 호텔에 중국어 서비스가 제공된다고는 하지만, 중국어만 할 줄 아는 사람에게는 굳이 문의할 필요가 없다면, 씨트립에서 중국인 돈을 벌 생각도 하지 말라고 조언하고 싶습니다.'

'🎉호텔은 하코네 고와키다니에 위치하고 있습니다. 원래는 일본 다이쇼 시대에 미쓰이 재벌이 지은 별장이었습니다. 이 고대 건물은 일본 정부에 의해 등록된 유형문화재입니다. 지금은 송추위안의 레스토랑 겸 라운지로 바뀌었어요🍽️🥃 🎈호텔은 일본식 안뜰 스타일로, 소나무🌲와 대나무 숲🎋으로 둘러싸여 있어 조용하고 한적한 환경을 조성합니다. 1개의 레스토랑, 바, 1개의 프런트 데스크, 온천, SPA를 포함하여 총 6개의 건물과 총 23개의 객실을 갖춘 4개의 건물로 구성되어 있습니다. ‼️객실마다 개인욕실이 있고, 미니바도 가득 차있고, 샴페인을 제외한 모든 음료가 무료입니다🆓, 전해질을 빠르게 보충할 수 있는 온천음료도 다양하게 준비되어 있습니다 💡복씨네 집 주인을 도운 사람들의 이름을 따서 지어진 방이라고 합니다.🎐 ♨️대중목욕탕은 작지만 실내, 실외, 사우나 시설이 갖춰져 있고, 손님이 적어 프라이버시가 좋습니다👍 💆🏻♀️협동조합 스파는 시슬리인데, 한번 시도해 볼만해요. 효과도 좋고 경험도 완벽해요🆙 🍱1박 2식, 일식과 양식 옵션이 제공됩니다. 일본식 저녁 식사는 가이세키 요리🍣이고, 서양식 저녁 식사는 테판야키🥩입니다. 연속 투숙 시 매일 다른 요리를 제공하기 위해 메뉴가 신중하게 디자인되었습니다💯 제 생일을 위해 특별히 디저트를 만들었는데, 기념으로 사진을 찍어서 다음 날 아침 식사 때 선물로 주었습니다. 정말 마음이 따뜻해지는 경험이었습니다. 🚗호텔은 편리한 위치에 있으며, 주변에 많은 관광 명소가 있습니다. 오카다 미술관, 야외 박물관 등까지 걸어서 갈 수 있습니다.'

'정말 좋은 호텔이었어요. 체크인할 때 약간 문제가 있었지만, 고객 서비스팀과 관리팀이 신속하고 책임감 있게 해결해 줬습니다. 호텔 뷰가 정말 멋있는데, 날씨 좋은 날에는 후지산과 수상 신사가 어우러져 더욱 아름답습니다. 객실에는 최신 전자 기기와 식사 관련 비품이 모두 갖춰져 있어요. 호텔 대각선 건너편에는 아주 큰 세븐일레븐이 있어서, 급하게 필요한 물품이나 약품까지 거의 모든 것을 살 수 있습니다. 세븐일레븐 맞은편에는 해적선 탑승장이 있는데, 오전 10시에 출발해서 시계 방향으로 한 바퀴 돌면 시간은 충분합니다. 그리고 호텔 바로 옆에 나루카와 미술관이 있어서, 미술관에서 호수를 가장 잘 볼 수 있는 자리를 호텔 객실에서도 누릴 수 있어요. 기회가 된다면 겨울에 다시 방문하고 싶습니다~'

'자연(주로 나무와 강)으로 둘러싸인 선(Zen) 분위기를 즐길 수 있도록 멋지게 꾸며진 호텔입니다. 저희 객실에는 실내 온천이 없었지만, 아이들은 넓은 객실을 좋아했어요. 저녁 식사와 아침 식사 모두 만족스러웠습니다. 공용 공간인 찻집(”차야”)에서는 무료 소주와 차를 즐길 수 있었습니다. 특히 겨울에 아늑한 경험이었어요.'

'호텔에서 셔틀 서비스를 제공해서 고라역에서 전화하면 차량이 마중 나옵니다. 호텔 로비에서 제공하는 허브차가 맛있었고, 백단향 오일 향낭을 직접 만들어서 좋은 향을 맡을 수 있었어요. 호텔 온천도 정말 좋았습니다. 객실 내 프라이빗 온천과 공용 온천 모두 이용했는데, 공용 온천은 지하 1층에 있었고 온천욕 후에 안마의자를 이용할 수 있었어요. 미니 냉장고에 있는 음료수도 맛있었습니다.'