발리 럭셔리 호텔

'처음엔 그저 사진 찍기 좋은 소셜 미디어 인기 호텔인 줄 알았어요. 솔직히 체크인할 때 좀 실망했는데, 서비스가 리츠칼튼 리저브만큼 좋지 않다고 느껴졌기 때문이에요. 방 위치도 그저 그랬고, 가리는 것도 많았어요. 생일 기념으로 묵었는데 무료 룸 업그레이드도 없었고요. 이틀 동안 투숙객이 많지 않아서 쾌적하긴 했지만, 방 관리가 보통이었고, 들어가니 눅눅한 냄새가 났어요. 솔직히 많이 낡은 느낌이었죠. 욕조 물 온도도 충분히 뜨겁지 않아서 반신욕하기엔 부족했어요. 매우 칭찬할 만한 점은 무료 세탁 서비스가 여러 번 제공된다는 것과 하루에 한 번 24시간 룸서비스가 방으로 온다는 점이에요. QR 코드를 스캔해서 예약할 수 있어서 정말 편리했고, 1인당 매일 음료 2잔과 음식 3가지가 제공돼요. 양도 충분하고, 맛도 사람들이 말하는 것처럼 나쁘지 않았어요 (광둥 사람 입맛에는 절대 맛없는 수준이 아니었어요). 공용 수영장 디자인과 관리도 아주 훌륭했어요. 매니저에게 물어보니 절벽 엘리베이터가 6월에 개방된다고 하니, 나중에 가는 분들은 좋겠네요. 지금은 두 군데 해변으로 셔틀을 제공하는데, 가지 않는 것을 추천해요! 사람이 너무 많고 서비스도 정말 형편없어서 이번 여행에서 유일하게 망한 곳이었어요. 두 번이나 1시간 넘게 낭비했고, 선데이 해변에서는 30분이나 서서 기다렸어요. 요컨대, 호텔 안에 있는 것이 밖에 나가는 것보다 훨씬 낫습니다. 식사에 대해서는 걱정할 필요 없어요. 레스토랑에서 먹고 싶지 않으면 배달 음식을 시킬 수 있고, 버틀러에게 말하면 호텔 로비에서 문 앞까지 가져다줄 거예요. 그리고 가장 중요한 팁: 팁을 많이 주세요 (매번 10만 루피아). 쪽지에 소원을 적으면 (서툰 영어로도 가능), 대부분 다 들어줄 거예요. 예를 들어 가방이나 세면도구, 작은 선물 같은 것들요. 생일 특전으로 케이크와 아로마 오일을 선물로 받았어요. 전반적으로 정말 놀라웠고, 벌써 다음 투숙을 기대하고 있습니다!'

'아만 서비스는 제 마음속에서 현재 최고 수준입니다. 세심한 배려가 디테일에서 묻어나며, 마치 조용히 스며들듯이 은은하고 적당한 거리를 유지합니다. 저는 최고의 서비스는 그 자체가 서비스가 되는 것이라고 생각합니다. 디테일: 방을 나설 때마다 가장 빠른 속도로 청소를 해주셨습니다. 3박 동안 머무는 내내 호텔 차량으로 픽업/샌딩 서비스를 이용했는데, 매우 편리했고 무료였습니다. 😇 매일 다른 작은 선물을 주셨는데, 정말 따뜻한 마음이 느껴졌습니다. 모든 직원분들이 환한 미소를 지어주셔서 마치 집에 온 것 같았습니다. 😊 저희가 요청하는 모든 것에 대해 절대적으로 응해주셨습니다. 떠날 때는 팔찌와 브라우니 케이크를 선물해주셨는데, 작은 감동을 받았습니다. 🥹'

'객실 전망은 정말 좋았어요. 멋진 오션뷰에 넓은 마당, 널찍한 직사각형 수영장까지 완벽했죠. 하지만 공용 시설은 평범하고 특별한 점이 없었습니다. 조식은 주문식이었는데, 품질도 그저 그랬고 서비스도 좋지 않았어요. 음식이 제멋대로 나왔고, 어떤 직원은 참을성이 부족해서 음식을 재촉하니 불쾌한 표정을 짓거나 짜증을 내기도 했습니다. 문제 해결에는 적극적이지 않았고요. 심지어 저희가 식사를 다 마쳤는데도 와플을 가져와서 추천하더라고요. 저희는 주문한 적도 없고 이미 다 먹었다고 말했는데, 그녀는 옆 테이블에 가서 다시 추천했고 그쪽에서도 거절했습니다. 이건 5성급 이상 호텔 서비스 기준에 전혀 맞지 않는 행동이라고 생각해요. 손님이 주문하지도 않은 출처 불분명한 음식을 가져와서 추천하는 건 손님을 존중하지 않는 태도입니다. 이전에 묵었던 다른 호텔들과 비교하면 특별한 점 없이 평범했고, 서비스 면에서는 불편함을 느꼈습니다.'

'와! 발리 여행 최고의 호텔! 반얀트리에서 벗어난 후 더욱 감동적이었어요. 호텔은 마치 정글 속의 별천지 같았고, 로비에서 내려다보는 전경이 정말 아름다웠습니다. 호텔에서 특별히 중국인 버틀러를 배정해 주셨는데, 서비스가 아주 세심했어요. 씨트립을 통해 예약했는데 메리어트 회원인 것을 아시고 업그레이드도 해주셔서 정말 통이 크시더군요. 저녁 식사는 조금 비쌌지만 정말 훌륭했습니다. 전반적인 경험이 기대 이상이었고, 적극 추천합니다.'

'이 호텔은 확실히 제 인생 호텔 중 하나라고 말하고 싶습니다. 꼭 오세요. 더 많은 인기와 인정을 받을 만합니다. 먼저, 호텔의 가장 큰 특징에 대해 말씀드리겠습니다. 자연환경에는 문이나 창문이 없습니다. 저는 곤충, 특히 거미를 매우 무서워하는 사람이기 때문에 용기를 내어 하룻밤만이라도 시도해 보았습니다. 지금은 며칠 더 예약하지 않은 것을 후회하고 있습니다. 저는 독전갈에 대한 다른 댓글을 보고 걱정이 되었습니다. 저는 거미도 무서워요. 하지만 위험한 동물은 본 적이 없어요. 매우 안전했습니다. 그 사건 이후로 엄격하게 청소되었을 겁니다. 바람이 불면 나뭇잎이 떨어지기 때문에 열대우림에서는 위생에 대해 너무 까다로울 수 없지만, 체크인했을 때 모든 도로와 객실이 흠잡을 데 없이 깨끗해서 정말 놀라웠어요! 두 번째 요점: 수면. 저는 원래 모기와 여러 가지 시끄러운 소음 때문에 잠이 얕은 편이었는데, 제 인생에서 가장 비현실적으로 완벽한 낮잠을 잤다고 말할 수 있습니다. 어린 시절처럼 계곡에서 새들의 노랫소리와 곤충들의 지저귐을 듣고, 자연의 바람을 느끼며, 자연의 품에 안겨 잠드는 것은 상상하기 어렵습니다. 이런 수면 영상에서 들리는 흰 소음은 실제로 귀에 나타나서 귀를 감싸주는데, 정말 편안합니다. 침구는 정말 최고였고 정말 편안했습니다. 일의 압박이 사라지고, 나는 정말로 세상에서 벗어나 자연으로 돌아왔습니다. 스파와 케이터링 프로젝트에 관해 이야기해 보죠. 스파에 가보세요. 발리 스파는 유명하지만 아쉽게도 사진을 찍지 못했습니다. 대나무로 만든 두 사람용 스파 룸을 상상해보세요. 그곳에서 전망을 감상하고, 차를 마시고, 마사지를 받고, 지붕을 두드리는 빗방울 소리와 심벌즈 소리를 들어보세요. 정말 훌륭해요. (소통이 부족했어요. 마사지를 받고 나서 오른쪽 종아리가 너무 뻐근해서 당장이라도 쥐가 날 것 같았어요. 더 소통해야겠어요!) 모든 음식과 음료는 현지 식재료를 사용하고, 매실은 빌라 옆 나무에서 직접 따온 거예요. 요점으로 들어가겠습니다: 서비스! 제 집사는 케투트이고 매니저는 라카예요! ! ! Four Seasons Rosewood One Only를 비롯한 다른 호텔의 서비스가 전문적이고 사려 깊다면, 이곳의 서비스는 진정한 가족 같은 동반자 관계를 제공합니다. 입구에서 가방을 맡아주고, 모기향을 항상 준비해 두고, 모든 사람이 당신의 이름을 기억하고 미소와 함께 따뜻하게 맞아주는 것과 같은 사소한 것부터, 개인 수하물 태그를 맞춤 설정하고 떠날 때 과일, 담요 등을 곁들인 특별한 차량을 준비해 주는 것까지, 그리고 모든 놀라움을 행복한 추억으로 만들어 주는 것과 같은 큰 것까지. 예를 들어, 저녁 식사 때 대부분의 요리가 채식이라는 것을 알게 됐습니다. 저는 셰프와 이야기를 나눈 후 발리 특선 요리를 경험하기 위해 고기 요리를 먹고 싶다고 생각했습니다. 다음 날, 저는 당신을 위해 무료로 맞춤형 점심을 준비해드립니다. 스파를 받은 후 오른쪽 종아리에 약간의 경련이 생겼습니다. 매니저는 제가 약용 오일을 가져갔다는 사실을 알고 체크아웃할 때 할인을 해주었습니다. 첫날 정오에 도착했을 때, 제가 주문하고 싶었던 요리 중 많은 요리가 준비되어 있지 않아서 대신 와인을 받았습니다. 갑자기 엘리베이터가 고장났고 우리는 10분을 기다렸습니다. 매니저는 우리가 10분 동안 기다렸다는 것을 알고 점심 비용을 면제해주었습니다. 이것들이 그들의 잘못이 아니라 단지 사고라는 걸 알아야 합니다. 이런 풍경, 이런 서비스, 이런 직업 정신과 노력이 정말 훌륭해요. 이런 좋은 호텔이 다른 사람들에게도 알려지기를 바랍니다! 우리의 숙박을 멋진 추억으로 만들어주신 모든 직원분들께 감사드립니다. 꼭 다시 올게요!'

'검은 모래 해변에 놀랐습니다. 경치가 정말 아름다웠지만, 자외선 차단에 신경 써야 해요. 흐린 날이었는데도 햇볕에 탔어요. 전반적으로 버틀러 서비스는 훌륭했습니다. 식사의 경우 철판구이를 시도했는데 서비스도 좋고 경치도 훌륭했지만, 서비스 요금 등을 포함하면 재료에 비해 가격이 좀 비싼 편이었습니다. 호텔에서 4km 떨어진 곳에 중식당이 있는데 발리에서 먹었던 식사 중 최고였어요. (필요하신 분들을 위해 Halokedungu를 추천합니다. 이 지역은 선택지가 많지 않으니 직접 음식을 가져오는 것도 좋습니다. 아침 식사는 평범한 편이었고, 스파는 정말 경험할 만했습니다.) 그리고 객실 예약 시 무료 픽업 서비스가 제공되니, 마지막 날 이곳에 묵는다면 따로 차량을 예약할 필요가 없다는 점을 알아두세요. 전반적으로 경험할 가치가 충분합니다.'

'1박당 시작 가격이 RMB 30,000인 호텔은 상상하기 어렵습니다. 이 호텔이 너무 무서워서 3살짜리 아이와 함께 밤새도록 잤어요. 너무 무서워서 프론트에 4시간 동안 전화했는데 전화가 필요할 때마다 전화를 안 받는 게 너무 역겨웠어요. 도와줘, 전화하는 사람도 없고 통화도 안 됐어. 세계에서 가장 럭셔리한 호텔 호텔 프론트에 전화를 해도 아무도 안 받음. 원래는 경찰에 신고하고 싶었는데, 발리에서는 그게 더 좋을 것 같았어. 더 많이 하는 것보다 적게 하는 것. 중국인들이 진짜 밖에서 사기당하는군요. 호텔 객실은 중국의 3성급 호텔만큼 오래되었습니다. 더 많은 중국 고객들이 볼 수 있도록 게시했습니다. 위험과 함정을 피하세요'

'장점 - 성실하고 헌신적이며 친절한 직원들이 문제 해결을 위해 최선을 다해 신속하게 도와줍니다 (저희는 하룻밤 묵은 후 방을 옮겼습니다). - 바다가 내려다보이는 멋진 전용 수영장 (방을 옮긴 후) - 레스토랑 음식 가격이 매우 합리적이며, 주문 가능한 음식이 없더라도 원하는 것을 만들어 줍니다. - 수영장이 두 곳이고 레스토랑도 많습니다. - 투숙객들이 질서를 잘 지킵니다. 예를 들어, 아이들이 뛰어다니며 소리를 지르거나, 휴대폰 스피커폰을 사용하거나, 레스토랑에서 시끄럽게 떠드는 사람이 없습니다. 단점 - 라이브 음악은 가격에 비해 수준이 떨어졌습니다. - 레스토랑 메뉴가 방문할 때마다 바뀌어서 혼란스러웠습니다. 예를 들어, 해산물 외에는 선택의 폭이 좁은 고정 메뉴는 아쉬웠습니다. 하지만 음식의 질은 매우 좋았습니다.'