발리 럭셔리 호텔

'처음엔 그저 사진 찍기 좋은 소셜 미디어 인기 호텔인 줄 알았어요. 솔직히 체크인할 때 좀 실망했는데, 서비스가 리츠칼튼 리저브만큼 좋지 않다고 느껴졌기 때문이에요. 방 위치도 그저 그랬고, 가리는 것도 많았어요. 생일 기념으로 묵었는데 무료 룸 업그레이드도 없었고요. 이틀 동안 투숙객이 많지 않아서 쾌적하긴 했지만, 방 관리가 보통이었고, 들어가니 눅눅한 냄새가 났어요. 솔직히 많이 낡은 느낌이었죠. 욕조 물 온도도 충분히 뜨겁지 않아서 반신욕하기엔 부족했어요. 매우 칭찬할 만한 점은 무료 세탁 서비스가 여러 번 제공된다는 것과 하루에 한 번 24시간 룸서비스가 방으로 온다는 점이에요. QR 코드를 스캔해서 예약할 수 있어서 정말 편리했고, 1인당 매일 음료 2잔과 음식 3가지가 제공돼요. 양도 충분하고, 맛도 사람들이 말하는 것처럼 나쁘지 않았어요 (광둥 사람 입맛에는 절대 맛없는 수준이 아니었어요). 공용 수영장 디자인과 관리도 아주 훌륭했어요. 매니저에게 물어보니 절벽 엘리베이터가 6월에 개방된다고 하니, 나중에 가는 분들은 좋겠네요. 지금은 두 군데 해변으로 셔틀을 제공하는데, 가지 않는 것을 추천해요! 사람이 너무 많고 서비스도 정말 형편없어서 이번 여행에서 유일하게 망한 곳이었어요. 두 번이나 1시간 넘게 낭비했고, 선데이 해변에서는 30분이나 서서 기다렸어요. 요컨대, 호텔 안에 있는 것이 밖에 나가는 것보다 훨씬 낫습니다. 식사에 대해서는 걱정할 필요 없어요. 레스토랑에서 먹고 싶지 않으면 배달 음식을 시킬 수 있고, 버틀러에게 말하면 호텔 로비에서 문 앞까지 가져다줄 거예요. 그리고 가장 중요한 팁: 팁을 많이 주세요 (매번 10만 루피아). 쪽지에 소원을 적으면 (서툰 영어로도 가능), 대부분 다 들어줄 거예요. 예를 들어 가방이나 세면도구, 작은 선물 같은 것들요. 생일 특전으로 케이크와 아로마 오일을 선물로 받았어요. 전반적으로 정말 놀라웠고, 벌써 다음 투숙을 기대하고 있습니다!'

'아만 서비스는 제 마음속에서 현재 최고 수준입니다. 세심한 배려가 디테일에서 묻어나며, 마치 조용히 스며들듯이 은은하고 적당한 거리를 유지합니다. 저는 최고의 서비스는 그 자체가 서비스가 되는 것이라고 생각합니다. 디테일: 방을 나설 때마다 가장 빠른 속도로 청소를 해주셨습니다. 3박 동안 머무는 내내 호텔 차량으로 픽업/샌딩 서비스를 이용했는데, 매우 편리했고 무료였습니다. 😇 매일 다른 작은 선물을 주셨는데, 정말 따뜻한 마음이 느껴졌습니다. 모든 직원분들이 환한 미소를 지어주셔서 마치 집에 온 것 같았습니다. 😊 저희가 요청하는 모든 것에 대해 절대적으로 응해주셨습니다. 떠날 때는 팔찌와 브라우니 케이크를 선물해주셨는데, 작은 감동을 받았습니다. 🥹'

'2026년 2월 14일, 만다파 리츠칼튼 리저브에 묵었습니다. 울창한 열대우림과 계단식 논으로 둘러싸여 조용하고 평화로운 분위기였으며, 우붓 왕궁에서 차로 5km도 안 되는 거리에 있었습니다. 이 곳은 고요하면서도 럭셔리한 분위기가 인상적이었고, 모든 직원들이 흠잡을 데 없는 서비스를 제공했습니다. 특히 집사 홍홍님의 세심한 배려와 서비스는 정말 최고였습니다. 저희 방은 넓고 밝았으며, 아름답게 디자인되어 있었습니다. 발코니에서는 수영장, 열대우림, 강 계곡, 계단식 논의 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. 편의시설부터 다이닝 경험까지, 모든 세부 사항이 저희의 기대를 뛰어넘었습니다.'

'객실 전망은 정말 좋았어요. 멋진 오션뷰에 넓은 마당, 널찍한 직사각형 수영장까지 완벽했죠. 하지만 공용 시설은 평범하고 특별한 점이 없었습니다. 조식은 주문식이었는데, 품질도 그저 그랬고 서비스도 좋지 않았어요. 음식이 제멋대로 나왔고, 어떤 직원은 참을성이 부족해서 음식을 재촉하니 불쾌한 표정을 짓거나 짜증을 내기도 했습니다. 문제 해결에는 적극적이지 않았고요. 심지어 저희가 식사를 다 마쳤는데도 와플을 가져와서 추천하더라고요. 저희는 주문한 적도 없고 이미 다 먹었다고 말했는데, 그녀는 옆 테이블에 가서 다시 추천했고 그쪽에서도 거절했습니다. 이건 5성급 이상 호텔 서비스 기준에 전혀 맞지 않는 행동이라고 생각해요. 손님이 주문하지도 않은 출처 불분명한 음식을 가져와서 추천하는 건 손님을 존중하지 않는 태도입니다. 이전에 묵었던 다른 호텔들과 비교하면 특별한 점 없이 평범했고, 서비스 면에서는 불편함을 느꼈습니다.'

'이 호텔은 확실히 제 인생 호텔 중 하나라고 말하고 싶습니다. 꼭 오세요. 더 많은 인기와 인정을 받을 만합니다. 먼저, 호텔의 가장 큰 특징에 대해 말씀드리겠습니다. 자연환경에는 문이나 창문이 없습니다. 저는 곤충, 특히 거미를 매우 무서워하는 사람이기 때문에 용기를 내어 하룻밤만이라도 시도해 보았습니다. 지금은 며칠 더 예약하지 않은 것을 후회하고 있습니다. 저는 독전갈에 대한 다른 댓글을 보고 걱정이 되었습니다. 저는 거미도 무서워요. 하지만 위험한 동물은 본 적이 없어요. 매우 안전했습니다. 그 사건 이후로 엄격하게 청소되었을 겁니다. 바람이 불면 나뭇잎이 떨어지기 때문에 열대우림에서는 위생에 대해 너무 까다로울 수 없지만, 체크인했을 때 모든 도로와 객실이 흠잡을 데 없이 깨끗해서 정말 놀라웠어요! 두 번째 요점: 수면. 저는 원래 모기와 여러 가지 시끄러운 소음 때문에 잠이 얕은 편이었는데, 제 인생에서 가장 비현실적으로 완벽한 낮잠을 잤다고 말할 수 있습니다. 어린 시절처럼 계곡에서 새들의 노랫소리와 곤충들의 지저귐을 듣고, 자연의 바람을 느끼며, 자연의 품에 안겨 잠드는 것은 상상하기 어렵습니다. 이런 수면 영상에서 들리는 흰 소음은 실제로 귀에 나타나서 귀를 감싸주는데, 정말 편안합니다. 침구는 정말 최고였고 정말 편안했습니다. 일의 압박이 사라지고, 나는 정말로 세상에서 벗어나 자연으로 돌아왔습니다. 스파와 케이터링 프로젝트에 관해 이야기해 보죠. 스파에 가보세요. 발리 스파는 유명하지만 아쉽게도 사진을 찍지 못했습니다. 대나무로 만든 두 사람용 스파 룸을 상상해보세요. 그곳에서 전망을 감상하고, 차를 마시고, 마사지를 받고, 지붕을 두드리는 빗방울 소리와 심벌즈 소리를 들어보세요. 정말 훌륭해요. (소통이 부족했어요. 마사지를 받고 나서 오른쪽 종아리가 너무 뻐근해서 당장이라도 쥐가 날 것 같았어요. 더 소통해야겠어요!) 모든 음식과 음료는 현지 식재료를 사용하고, 매실은 빌라 옆 나무에서 직접 따온 거예요. 요점으로 들어가겠습니다: 서비스! 제 집사는 케투트이고 매니저는 라카예요! ! ! Four Seasons Rosewood One Only를 비롯한 다른 호텔의 서비스가 전문적이고 사려 깊다면, 이곳의 서비스는 진정한 가족 같은 동반자 관계를 제공합니다. 입구에서 가방을 맡아주고, 모기향을 항상 준비해 두고, 모든 사람이 당신의 이름을 기억하고 미소와 함께 따뜻하게 맞아주는 것과 같은 사소한 것부터, 개인 수하물 태그를 맞춤 설정하고 떠날 때 과일, 담요 등을 곁들인 특별한 차량을 준비해 주는 것까지, 그리고 모든 놀라움을 행복한 추억으로 만들어 주는 것과 같은 큰 것까지. 예를 들어, 저녁 식사 때 대부분의 요리가 채식이라는 것을 알게 됐습니다. 저는 셰프와 이야기를 나눈 후 발리 특선 요리를 경험하기 위해 고기 요리를 먹고 싶다고 생각했습니다. 다음 날, 저는 당신을 위해 무료로 맞춤형 점심을 준비해드립니다. 스파를 받은 후 오른쪽 종아리에 약간의 경련이 생겼습니다. 매니저는 제가 약용 오일을 가져갔다는 사실을 알고 체크아웃할 때 할인을 해주었습니다. 첫날 정오에 도착했을 때, 제가 주문하고 싶었던 요리 중 많은 요리가 준비되어 있지 않아서 대신 와인을 받았습니다. 갑자기 엘리베이터가 고장났고 우리는 10분을 기다렸습니다. 매니저는 우리가 10분 동안 기다렸다는 것을 알고 점심 비용을 면제해주었습니다. 이것들이 그들의 잘못이 아니라 단지 사고라는 걸 알아야 합니다. 이런 풍경, 이런 서비스, 이런 직업 정신과 노력이 정말 훌륭해요. 이런 좋은 호텔이 다른 사람들에게도 알려지기를 바랍니다! 우리의 숙박을 멋진 추억으로 만들어주신 모든 직원분들께 감사드립니다. 꼭 다시 올게요!'

'重要的事説三遍：海景套房隔音真的很差很差很差，如果睡眠不好，千萬別選！第一個晚上住海景套房，我們一家基本上都沒睡好，海浪聲和打雷一樣，不到凌晨退潮根本沒法睡（我們住過很多海邊酒店，可以肯定的是硬件設計問題）。第二天和酒店交涉，酒店給的方案是調整到園景房但不能退差價，哪有因為酒店設施原因沒休息好調整房間還給降級的道理？我們提出那提前退房，酒店也不同意，把差價折成消費也不同意，衹同意第三天延遲退房。整個給的感覺就是特別死板或者叫傲慢。最後是攜程退了差價才解決。否則這次旅行心情會被搞的一團糟。我們是從安縵搬過來的，到安縵是早上九點多，我們定的房間還沒騰出，安縵還特意安排另外一間別墅給我們休息，對比之下服務差距不是一般大。不過其他方面的服務都非常好，餐廳和客房服務都很好，中文管家也很有耐心。需要特別點讚的是酒店有個獨立在懸崖上的日料和西餐廳，那邊看海浪和日落簡直絕了，服務也特別到位。早上11:30到中午12:30是觀浪最佳時機。'

'1박당 시작 가격이 RMB 30,000인 호텔은 상상하기 어렵습니다. 이 호텔이 너무 무서워서 3살짜리 아이와 함께 밤새도록 잤어요. 너무 무서워서 프론트에 4시간 동안 전화했는데 전화가 필요할 때마다 전화를 안 받는 게 너무 역겨웠어요. 도와줘, 전화하는 사람도 없고 통화도 안 됐어. 세계에서 가장 럭셔리한 호텔 호텔 프론트에 전화를 해도 아무도 안 받음. 원래는 경찰에 신고하고 싶었는데, 발리에서는 그게 더 좋을 것 같았어. 더 많이 하는 것보다 적게 하는 것. 중국인들이 진짜 밖에서 사기당하는군요. 호텔 객실은 중국의 3성급 호텔만큼 오래되었습니다. 더 많은 중국 고객들이 볼 수 있도록 게시했습니다. 위험과 함정을 피하세요'

'발리 포테이토 헤드에 대한 몇 가지 생각! 1. 호텔은 추가 침대 설치가 가능해요. 3명이 숙박할 경우 3명으로 예약하면 호텔에서 침대를 미리 준비해 줍니다. 정말 좋아요. 아침 식사도 3인분으로 제공됩니다~ 체크인 시 각자에게 스테인리스 컵을 주고, 체크아웃 시에는 팔찌를 선물로 줍니다. ㅋㅋㅋㅋ 2. 필터 샤워기를 꼭 챙겨가세요!!! 포테이토 헤드의 수질이 정말 안 좋아서 거의 매일 필터 교체를 해야 해요. 양치할 때는 생수를 사용하고, 수돗물은 사용하지 마세요. 심한 물병에 걸릴 수 있어요. 3. 호텔에서 일몰을 꼭 보세요!!! 일몰 명당은 소파 침대가 있는 두 곳이 있어요. 하나는 비치 바이고, 다른 하나는 해산물 양식 레스토랑이에요. 이 레스토랑의 스테이크와 새우가 맛있어요! 북적이는 분위기를 좋아한다면 비치 바로 가도 되지만, 저는 양식 레스토랑에서 식사하고 직원에게 전망 좋은 소파 자리를 예약해달라고 부탁했어요. 맛있게 식사하고 편안하게 누워서 일몰을 감상할 수 있어요. 소파 의자 자리는 미리 전화로 예약하는 것을 추천합니다~ 직원들이 정말 친절해요. 양식 레스토랑은 이미 서비스 요금이 포함되어 있어서 따로 팁을 줄 필요는 없어요. 4. 호텔 조식은 주문 방식인데, 제 개인적으로는 볶음밥과 에그 샐러드 크루아상이 가장 맛있었어요. 다른 것들은 그저 그랬어요. 저는 서양 음식을 별로 좋아하지 않아서요. 그리고 아이스 아메리카노는 너무 시어서 제 입맛에는 안 맞았어요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 5. 호텔 일일 청소 서비스는 칭찬하고 싶어요. 두 명의 어린 남학생이 청소를 했는데, 정말 빠르고 깨끗했어요. 그래서 팁으로 5만 루피아를 더 줬습니다~ 6. 주의할 점!!! 호텔에서 불러주는 택시는 꽤 비싸요. 직접 그랩을 부를 수도 있지만, 직접 부른 택시는 로비까지 들어올 수 없고 밖으로 나가서 타야 해요. 셔틀도 부를 수 있는데, 사실 가깝지만 짐이 있다면 셔틀을 이용하는 것이 좋아요~ 하지만 호텔로 택시를 타고 올 때는 차 안에서 투숙객이라고 말하면 택시가 들어올 수 있습니다! 7. 레이트 체크아웃이 필요한 경우 미리 호텔에 말해야 해요. 보통 12시에 체크아웃인데, 1시간 정도 연장은 괜찮아요. 프런트에 미리 문의하세요~'