선양 럭셔리 호텔

'**그랜드 하얏트 선양 | 집에서처럼 편안한 완벽한 경험** 그랜드 하얏트 선양에 머물렀는데, 전반적인 경험이 기대 이상이었습니다! 로비에 들어서는 순간부터 호텔의 단순하면서도 고급스러운 분위기와 사려 깊고 세심한 서비스에 감동하실 것입니다. 하지만 제게 가장 인상 깊었던 건 프런트 데스크에서 저를 맞아준 위니였어요. 그녀는 제가 만난 호텔 직원 중에서 가장 배려심 깊은 사람 중 한 명이에요! 1. **열정과 전문성**: 체크인할 때 위니의 따뜻한 미소와 자연스러운 인사 덕분에 여행으로 인한 피로가 즉시 풀렸습니다. 그녀는 내 선호 사항을 효율적으로 확인하고, 객실 유형을 적극적으로 업그레이드해 주었으며, 호텔 시설의 이용 시간을 상기시켜 주었습니다. 2. **의무를 넘어서는 서비스**: 그녀는 내 예약에 아침 식사가 포함되어 있지 않다는 것을 알았을 때, 나에게 상기시켜 주었을 뿐만 아니라 내가 아침에 배고프지 않도록 문제를 해결해 주었습니다. 3. **문제 해결에 만점**: 투숙 기간 동안 객실 청소가 신속하게 이루어졌고, 환영 과일도 미리 준비되었습니다. 일시적인 쓰레기 수거 및 면도크림 문제도 적절한 시기에 해결되었습니다. 🏨 **호텔 하이라이트:** - 객실은 현대적이고 우아하며, 바닥부터 천장까지 이어진 창문으로 탁 트인 전망을 감상할 수 있고 침구는 매우 편안합니다. - 26층 리젠시 클럽에서 즐기는 애프터눈티와 야경은 잊지 못할 추억이 될 것입니다. - 지리적 위치가 매우 좋아서 비엔티안 시내까지 걸어서 갈 수 있어 여행에 편리합니다. 🌟 **요약:** 그랜드 하얏트 선양은 일류 하드웨어 시설을 갖추고 있지만, 이 경험의 핵심은 바로 위니의 서비스입니다. 그녀의 성실함, 전문성, 세부 사항에 대한 주의는 하얏트 그룹의 철학인 ”고객 우선”을 완벽하게 구현합니다. 제가 다시 선양에 온다면, 이곳을 꼭 첫 번째 선택지로 삼을 것입니다. 또한 위니에게 숙박 준비를 도와달라고 부탁해 보는 것도 좋습니다. 그녀는 ”당신은 그랜드 하얏트의 귀중한 직원입니다!”라는 말을 들어볼 만합니다! ❤️'

'선양 베이위커 그랜드뷰 인터내셔널 호텔 별 5개 강력 추천합니다. 호텔은 타이위안 거리 바로 옆에 있으며 지하철역과도 매우 가깝습니다. 교통이 편리하여 이동하기 좋고, 주변에 식당과 쇼핑할 곳이 많아 한 번에 모든 것을 해결할 수 있습니다. 호텔 서비스는 정말 훌륭했습니다. 8월 16일 점심 시간 근무자분들, 특히 프런트 데스크의 한 여성분께 감사드립니다. 성함을 기억하지 못해 죄송합니다. 호텔 조식은 정말 풍성했습니다. 비주얼, 향, 맛 모두 훌륭했으며, 현지의 정통 맛을 제대로 살렸습니다. 피트니스 센터는 넓고 밝았으며, 시설도 완벽하게 갖춰져 있었습니다. 객실 시설은 호화로웠습니다. 약간 오래된 느낌이 있었지만, 그 호화로움과 기능성에는 전혀 영향을 주지 않았습니다. 다만, 일부 소파 비품은 정기적인 청소 계획을 좀 더 철저히 해주시면 좋겠습니다. 또한, 객실 배치도 좀 더 개선될 수 있을 것 같습니다. 예를 들어 가족 스위트룸의 침대 배치에 대해, 현재의 배치 아이디어는 이해하지만, 일부 객실은 큰 침대와 작은 침대를 침실에 함께 배치하여 거실 기능을 살리는 방향으로 조정하는 것을 제안합니다. 또한, 호텔 6층에 위치한 탕궁 레스토랑의 음식과 서비스도 매우 훌륭했습니다. 선양 방문 시 최고의 선택으로 강력 추천하는 호텔입니다.'

'완다비스타 예전에 비해 건물이 이젠 노후된 느낌인데 그래도 개인적으로 좋아하는 호텔입니다. 신축호텔 대비 객실 크기도 크고 침대도 편안해서 잘쉬고 왔습니다. 체크아웃 연장해주셔서 편했습니다.'

'베이징에서 장백산으로 친척 방문을 왔는데, 아이가 너무 어려 한곳에만 머무는 것을 좋아하지 않았어요. 심양의 애국 장군 장쉐량(张学良) 장군의 명성을 익히 들어왔던지라 이곳을 선택했고, 고속철에서 내리자마자 지체 없이 체크인하러 왔습니다. 문에 들어서자마자 디자인 감각이 물씬 느껴졌고, 생화와 푸른 식물로 꾸며진 공간은 고상하고 우아했습니다. 직원분께서 친절하게 카트를 가져와 수하물을 받아주셨고, 수하물 태그를 주시면서 방 번호가 확정되면 객실로 옮겨다 줄 테니, 나중에 프런트에 태그를 주기만 하면 된다고 안내해주셨습니다. 88층에서 체크인을 했는데, 고층에서 바라보는 경치가 정말 비할 데 없이 아름다웠습니다. 프런트에서는 오후 3시가 되어야 객실 배정이 가능하다고 안내했지만, 83층 이그제큐티브 라운지에서 서비스를 이용할 수 있다고 알려주었습니다. 이그제큐티브 층의 서비스는 매우 훌륭했고, 사용한 접시를 신속하고 효과적으로 치워주셨으며, 간단한 스낵과 과일도 맛있고 푸짐했습니다. 이그제큐티브 층에서 바로 객실 카드를 받을 수 있어서 88층까지 다시 갈 필요 없이 매우 편리했습니다. 객실로 돌아왔을 때 수하물이 모두 잘 놓여 있었고, 일처리가 매우 신속했습니다. 저녁에 돌아와서 피트니스 센터와 수영장을 이용했습니다. 수질은 매우 깨끗했고, 얕은 물 구역이 있어서 아이들도 수영할 수 있었습니다. 튜브 펌프를 가져오지 않았는데, 친절한 직원분께서 튜브에 바람을 넣어주셨어요. 주변 경치와 야경은 황홀하고 아름다웠습니다. 근처에 쇼핑몰이 있어서 필요한 물품들을 구매할 수 있었고, 유명 브랜드들도 많아서 둘러보고 쇼핑하기 좋았습니다. 어젯밤에 물건을 가지러 내려갔다가 88층에서 노래하는 아름다운 분을 우연히 만났는데, 그곳은 고층에 있는 스카이라운지 바였습니다. 기회가 된다면 가볍게 한잔하며 분위기를 즐기고 푹 잠들고 싶다는 생각이 들었습니다. 오늘 아침 식사 시간에는 직원분들이 매우 친절하고 활기찼습니다. Lisa와 Tracy는 예쁘고 똑똑하며, 매우 친절하고 많은 도움을 주었어요. 다음에 또 방문할 기회가 있으면 좋겠습니다!'

'이 객실은 탁 트인 전망, 편리한 교통, 좋은 환경을 갖추고 있습니다. 서비스는 평균적이었습니다. 가장 나쁜 경험은 아이와 함께 이틀을 머물면서 아침 식사가 제공되는 호텔을 선택한 것입니다. 첫째 날은 밥을 안 먹었는데, 둘째 날 두 명의 웨이터가 큰 소리로 소리치면서 우리 식당은 매일 결제를 한다고, 어제 식사는 안 먹었으니 무효라고, 오늘은 아이 한 명의 식사비를 내야 한다고 했습니다. 그러자 웨이터가 마치 내가 돈을 내지 않을까봐 두려워하는 듯 카드 머신을 꺼냈습니다... 이런 서비스 경험은 이 호텔의 위치와 환경에 전혀 맞지 않습니다. 아침 식사도 매우 형편없었고, 지역적 특색이 전혀 없었습니다. 소위 '200인용 아침 식사 뷔페'에는 연어나 스페인산 햄이 없었습니다. 두 아이 모두 만족하지 못했습니다. 이런 아침 식사는 먹지 않는 것이 좋습니다. 이 브랜드의 호텔 서비스 수준은 아직 일류 브랜드에 비해 크게 뒤처져 있습니다.'

'여동생이 생일을 맞아 선양에 와서 샹그릴라를 선택했습니다. 정말 잘한 선택이었습니다. 여동생 생일에 호텔에서 케이크와 꽃을 객실로 보내줬는데, 정말 감동했습니다. 호텔 위치도 편리하고 방도 넓었습니다. 트윈룸에는 작은 침대가 있었지만, 크게 신경 쓰지 않아도 될 정도였습니다. 저희의 휴식에는 전혀 지장이 없었죠. 호텔에서 세심하게 엑스트라 베드를 준비해 주었습니다. 정말 좋은 인연이었습니다. 체크인부터 체크아웃까지 리 지아루이 씨가 저희를 맞아주셨습니다. 항상 미소를 잃지 않고 인내심을 잃지 않으셨고, 따뜻한 서비스를 제공해 주셨으며 기념품도 주셨습니다. 샹그릴라 직원들에게 감사드립니다. 이곳에서 묵게 되어 정말 행복했습니다.'

'전반적인 느낌은 꽤 평범했는데, 아마도 꽤 일찍 문을 열었기 때문일 겁니다. 프런트 데스크의 서비스 태도는 여전히 괜찮지만, 시설은 전반적으로 오래되었습니다. 음식 배달 로봇도 없습니다.'

'스위소텔 선양은 명성에 걸맞은 호텔이며, 진정한 호텔 벤치마크입니다. 이번 방문은 특별한 경험이었고, 사진 촬영 기회 그 이상의 것을 얻었습니다. 호텔 분위기는 말할 것도 없이 놀랍도록 우아했습니다. 객실은 넓고 편의시설은 최고 수준입니다. 가장 칭찬할 만한 것은 프런트 오피스 팀입니다. 컨시어지 에릭은 정말 친절했습니다. 그의 서비스는 적극적이고 시의적절하며 세심했고, ”필요를 미리 파악한다”는 원칙을 고수했습니다. 에릭의 따뜻함과 세심함은 따뜻하고 환영하는 분위기를 조성하는 데 딱 맞는 요소였습니다. 최고급 호텔이 어떤 모습인지 보여주는 완벽한 예시이자, 가성비 최고의 경험이었습니다.'

'고객 관계 담당자인 알리사는 매우 사려 깊고 열정적이었습니다. 제가 받은 방은 매우 넓고 투명했습니다. 모든 면에서 매우 좋은 경험이었습니다. 작은 사건이 있었지만, 알리사는 문제를 피하지 않았습니다. 그녀의 태도와 대처 방식은 당시 나의 나쁜 기분을 진정시키는 데 매우 좋았습니다. 전반적으로 매우 좋았습니다. 체크인을 담당한 프런트 데스크의 어린 소년도 매우 열정적이었습니다.'

'정말 멋진 호텔입니다. 걷는 것 좋아하시면 주변에 태원로보행자거리도 있고 괴테거리도 있습니다. 고궁하고는 약간 거리가 있지만 전찰타고 가면 금방갑니다. 직원들도 친절하고 방도 깨끗하고 욕조도 좋고 방도 넓어보이고 좋습니다. 건물자체는 외관이 약간 낡아보이기도 하는데 방은 전혀 낡지 않았고 상태가 너무 좋습니다. 물부족한지 먼저 물어봐 주시기도 하시고 여러모로 친절하시네요.'