마카오 럭셔리 호텔

'런더너 로열 가든에서 이틀 밤을 묵었습니다. 도착 전 버틀러 윌슨과 세심한 소통을 통해 호텔 서비스가 매우 뛰어나고 효율적이며 사려 깊다는 것을 느꼈습니다. 이번 마카오 여행을 위해 특별히 선택한 호텔이 바로 로열 가든이었기에 호텔 경험에 대한 기대가 컸습니다. 저희는 출장이 잦아 여러 호텔에 묵습니다. 기대와 실제 경험 사이에는 큰 차이가 있을 수 있지만, 런더너 로열 가든 호텔은 끊임없이 놀라움과 감동, 예상치 못한 만족감을 선사했습니다. 가족 중 어르신의 생신을 맞아 여행을 떠난 것을 알고 있었기에, 호텔의 기본적인 예의는 물론이고 버틀러 윌슨과 조아는 투숙 기간 동안 따뜻한 배려를 아끼지 않았습니다. 작은 카드부터 따뜻한 생일 축하 노래까지, 모든 세심한 배려가 어르신과 저희 가족에게 깊은 감동을 주었고, 가족의 따뜻한 보살핌을 느낄 수 있었습니다. 고급 호텔은 단순히 고급스러운 환경과 하드웨어뿐만 아니라, 디렉터부터 버틀러까지 모든 팀의 운영 철학과 선진적인 서비스 의식을 반영합니다. 특히 감동적인 것은 호텔의 따뜻한 분위기입니다. 로열 가든은 따뜻하고 아름다운 집과 같은 곳입니다. 런던 로열 가든 팀에 진심으로 감사드립니다.'

'호텔이 오픈한 지 얼마 되지 않았지만, 런던에 대한 특별한 감정 때문에 이 호텔을 점찍어 두었어요. 이번 기념일에 이곳으로 온 것은 당연한 선택이었죠. 체크인 5일 전, 호텔 직원으로부터 전화가 와서 체크인 시 필요한 사항이 있는지 물어보고, 위챗으로 공항-호텔 연결 버스나 '화팅 리유(華庭禮遇)' 같은 시간표 등 체크인 시 주의할 점을 알려주었어요. **시설:** 방은 거실, 침실, 욕실 공간의 동선이 합리적이었고, 욕실 설비는 모두 최고급 브랜드였어요. 침구도 매우 편안했고, 거실에는 발 마사지기도 설치되어 있어 매우 친절하고 배려심이 느껴졌어요. **환경:** 모든 객실이 스위트룸으로 디자인되어 합리적이고 편안했어요. 로비, 조식당, 애프터눈 티 레스토랑, 칵테일 바는 매우 럭셔리하면서도 영국적인 레트로 스타일로 디자인되어 있었어요. **서비스:** 호텔에 발을 들여놓는 순간부터 버틀러 서비스 덕분에 진정으로 집에 온 것 같은 편안함을 느꼈어요. 체크인을 마치자마자 버틀러 신디가 방으로 안내하며 세심하게 설명을 해주었어요. 그리고 숙박 기간 내내 항상 온라인 상태로 저희 식사 시간과 장소를 예약해 주었고, 기념일 방 장식과 축하 케이크, 저녁에는 작은 디저트와 손글씨 카드까지, 서비스가 정말 세심했어요. 🌹 레스토랑 직원분들의 서비스도 매우 즐거웠어요. 특히 애프터눈 티를 담당했던 멋진 윌리엄 씨에게 감사드려요. 따뜻한 미소와 매력적인 외모를 가졌고, 즉석에서 만들어주는 디저트를 전문가처럼 추천해주셨는데 마치 저희 마음을 읽는 것 같았어요. 제가 탄산수를 들고 막 따려고 하자, 이미 제 옆에 나타나 가장 적절한 서비스를 제공해주셨어요. 병뚜껑을 따주고 따라주는 모든 동작이 물 흐르듯 자연스러웠는데, 최고의 서비스 경지였어요. 리드허 마켓 조식당의 유창한 영어를 구사하는 칸드라 씨도 재미있고 서비스가 매우 세심했어요. 이틀 후에 다시 그곳에서 아침을 먹으러 갔는데, 한눈에 저희를 알아보고 열정적으로 맞아주셨어요. 특별히 친근한 느낌을 받았고, 저희가 아침 식사 후에 떠날 것을 알고는 마담을 위해 특별히 로즈 라떼를 만들어 주겠다고 하셔서 정말 기뻤어요. 밤에 칵테일 바에서 이틀 연속으로 기념일 과일 케이크를 만들어주신 제시카 씨에게도 감사드려요. 분위기 있는 기념사진도 찍어주셨어요. ❤️ 이렇게 많이 말했지만, 아직 최고급 '화팅 리유' 식사에 대해 언급하지 않았네요. 조식은 감동적일 정도로 풍성했어요. 각종 사시미, 해산물 죽, 해산물 국수, 닭고기 수프, 광둥식 딤섬, 스테이크, 양갈비 등 신선하고 맛있었어요. 게다가 오후 1시까지 제공되어서 늦잠 자는 것을 좋아하는 분들에게는 정말 좋았어요. 나가서 구경하고 돌아오면, 또 아주 훌륭한 애프터눈 티가 있었는데, 디저트, 짭짤한 음식, 각종 예쁜 간식들이 없는 게 없었어요. 저녁 칵테일 타임에는 술이 무제한일 뿐만 아니라, 예쁘게 플레이팅된 다양한 간식들이 함께 제공되었는데, 매일 나오는 메뉴가 달라서 정말 정성이 느껴졌어요. 서비스와 식사 모두 최고 수준이었어요. 경험이 너무 좋았어요. 다음에 마카오에 오면 또 이곳을 선택할 거예요.'

'이 가격에 모든 것이 완벽해서 흠잡을 데가 없네요. 적어도 300만원 가치는 하는 것 같아요. 굳이 흠을 찾자면, 호텔 무료 셔틀버스 정류장이 호텔 로비에서 가장 먼 거리에 있어서 빙 돌아가야 한다는 점인데, 짐이 없다면 카지노를 통해 바로 통과할 수 있습니다.'

'호텔이 정말 예쁘고, 객실도 새로 지은 것처럼 깨끗하며, 가구 색상도 마음에 쏙 들었어요. 침대 매트리스는 몸을 편안하게 감싸주는 느낌이었고요. 방 전체가 정말 먼지 한 톨 없이 깨끗했습니다. 다만, 호텔이 너무 커서 건물이 3개의 호텔로 나뉘어 있어 프런트 데스크를 찾는 데 시간이 좀 걸렸어요. 조식은 정말 푸짐해서 아침 먹고 나면 점심은 따로 안 먹어도 될 정도였습니다. 마카오에서는 가성비가 꽤 좋은 호텔이라고 생각해요.'

'주로 가성비가 매우 좋습니다. 1. 위치가 훌륭합니다. 2. 서비스가 좋습니다. 입구부터 직원들 전체적으로 활기차고, 감정적인 만족감을 충분히 주었습니다. 서비스 절차나 모든 면에서 가격값을 하며, 프런트 데스크 업무도 체계적이었습니다. 3. 숙박 기간 동안 처칠 레스토랑과 룸서비스로 아침 식사를 했습니다. 그런데 아침 식사를 마치고 얼마 지나지 않아 전부 토했습니다. 왜 그랬는지 모르겠습니다. 4. 슬리퍼의 미끄럼 방지 효과는 좋지만, 밑창이 너무 얇아 발이 아팠습니다. 5. 오래된 호텔이라 침대 옆 콘센트가 적습니다. 다른 오래된 호텔들이 이 문제를 어떻게 개선했는지 배워야 합니다. 6. 침대 옆 협탁이 작고 공간이 제한적인데, 너무 많은 옛날식 물건들을 놓지 마세요. 그냥 놓기 위해 놓는 것 같고 손님은 사용하지 않습니다. 손님들이 물건을 놓을 공간을 만들어 주세요.'

'엄마와 둘이서 떠난 마카오 여행🇲🇴 숙소는 런더너 그랜드 럭셔리 컬렌션 호텔로 정했습니다. 마카오 여행을 계획하시는 분들께 조금이나마 도움이 되길 바라는 마음으로 솔직한 후기를 남깁니다. [DAY 1] 에어마카오 탑승, 그랜드 런더너 체크인 & 북방명원, 야경 투어 ✈️ 에어마카오 NX821편 탑승 및 공항에서 호텔 이동 원래 오전 7~8시 출발 편이었는데, 중동 전쟁으로 인한 유가 상승 여파로 오전 비행기가 결항되면서 오후 출발 편으로 변경되었습니다. 결국 오후가 되어서야 마카오에 도착할 수 있었어요. * 비행 일정: 15:30 인천 출발(한국 시간) ➔ 17:30 마카오 착륙(마카오 시간) / 약 3시간 비행 * 공항 탈출:짐 찾고 **트 나오니 18:20이었습니다. 공항에서 호텔로 가는 방법은 아주 쉽습니다. '호텔 셔틀(Hotel Shuttle)' 표지판을 따라 조금만 걸어가면 진한 파란색 파라솔이 보입니다. 런더너로 가시는 분들은 더 멀리 가지 마시고, 제일 앞쪽에 있는 파란 파라솔에 줄을 서시면 됩니다. 버스가 출발하면 정말 금방(체감상 7~~8분, 실제 10~~15분) 도착합니다👍👍 🏨 그랜드 런더너 럭셔리 컬렉션 호텔 체크인 (아쉬운 점) 런더너 호텔 앞에 내린 후, 럭셔리 컬렉션 호텔 체크인을 하려면 건물 내부로 들어가서 오른쪽으로 돌아 쭉 걸어가야 합니다. 내부가 넓어 헷갈릴 수 있으니 직원분들께 물어보시는 것을 추천합니다. 개인적으로 체크인 과정은 조금 아쉬웠습니다. * **소음 문제:** 리셉션에서 피아노 연주 공연이 진행 중이었는데, 직원분과 중요한 대화를 나누어야 함에도 피아노 소리가 너무 시끄러워 소통이 힘들었습니다. 공연 중에는 다른 곳에서 체크인을 진행해야 하지 않나 싶었어요. * **안내 부족:** 수영장이나 부대시설 안내, 조식 위치 등에 대한 설명을 제대로 받지 못해 답답했습니다. (설명을 해준것 같긴한데 잘안들리고 말로만 하니 뭐라는지 알수없었음)안내를 받고 객실에 도착하니 18:55이었습니다. 🥢 [추천 맛집] 코타이 센트럴 '북방명원 (North palace)' 저녁 식사 객실에 짐을 풀고, 같은 건물 내에 미리 예약해 둔 북방명원(19:30 예약)으로 향했습니다. 어머니와 둘이 방문하여 두 가지 메뉴를 주문했습니다. * 가지튀김 (S 사이즈):겉바속촉의 정석, 정말 맛있습니다. * 북경오리 (Half 사이즈):처음엔 양이 적어 보여서 '겨우 요만큼 줘?' 싶었지만, 같이 나오는 밀전병과 오이, 대파채 등이 추가 비용 없이 리필이 가능합니다. 다 떨어지기 전에 미리 리필 요청을 하세요! * 결제 금액:샌즈라이프스타일 가입 후 할인을 받아 **$69.95** 결제했습니다. 📌 마카오 음식점 이용 팁: ＞ 마카오를 여행하며 전반적으로 느낀 점은 음식점이든 어디든 직원분들이 빠릿빠릿하게 움직이지 않고 매우 느긋합니다. 성격 급하신 분들은 다소 답답할 수 있으니, 리필이나 필요한 것은 미리미리 요청하시는 게 좋습니다. 📸 런더너 - 베네시안 - 파리지앵 야경 투어 & 길 찾기 꿀팁 배부르게 밥을 먹고 런더너 앞 빅밴, 베네시안의 베네치아 풍경, 파리지앵 호텔의 에펠탑을 구경했습니다. 🏃♀️ 첫날 길 찾기 실패 후 찾아낸 꿀팁! ＞ 에펠탑 바로 앞에서 런더너 쪽으로 다시 건너오고 싶을 때, 베네시안 방향이 아니라 스튜디오 시티 호텔 방향으로 조금만 걸어오시면 횡단보도가 있습니다! 저희는 첫날 이걸 몰라서 베네시안까지 다시 걸어가 구름다리(연결통로)를 지나 돌아서 호텔로 왔답니다. 여러분은 꼭 횡단보도를 이용해 체력을 아끼세요! ＞ 🍳 [둘째 날] 조식 해프닝과 감동적인 서비스, 그리고 첼시 가든 조식 후기 🤦♀️ 조식 명단 누락 해프닝과 감동의 리셉션 서비스 그랜드 런더너는 조식 시간이 여유롭게 운영되는 편이긴 하지만 디즈니랜드를 갈 계획이라 아침 8시쯤 조식을 먹으러 첼시 가든으로 향했습니다. (체크인 때 조식 위치 안내를 제대로 못 들어서 예약 내역을 다시 확인하고 직원에게 물어물어 헤매다가 겨우 찾아갔습니다.) 그런데 분명 조식 2인이 포함된 금액을 지불하고 예약했음에도, 첼시 가든 직원이 명단에서 확인이 안 된다며 유료 메뉴를 안내하더라고요. 결국 식사를 못 하고 어머니를 식당에 남겨둔채 다시 리셉션으로 가야 했습니다. 이때 리셉션의 단발머리 여성 직원 'Yumky'분께서 문제를 확인해 주셨습니다.(이름이 정확한지 모르겠어요. 5/28~29 아침에 근무하셨어요) 호텔측의 실수와 불편을 겪은 것에 대해 진심으로 사과하시면서, 보상으로 레이트 체크아웃이 가능하도록 조치해 주시고 방으로 웰컴 과일 바구니까지 보내주셨습니다. 당황스럽고 시간을 낭비한것에 대한 불쾌함이 마음이 눈 녹듯 풀리는 훌륭한 대처였습니다. 🥞 첼시 가든 조식 솔직 후기 우여곡절 끝에 다시 조식당으로 가서 약 1시간 만에 음식을 받을 수 있었습니다. 음식 주문은 QR 코드를 통해 어플로 해야 하는데, 메뉴 이름을 잘 몰라서 번역기를 돌려가며 고르느라 시간이 조금 걸렸습니다. * 탄탄면 (강력 추천):마라탕이나 훠궈를 잘 드시는 분들이라면 무조건 추천합니다. 면이 정말 쫄깃쫄깃하고 맛있습니다. * 비프(Beef) 샌드위치: 향신료나 대만·중국 특유의 향을 싫어하시는 분들이라면 무난하고 맛있게 드실 수 있는 추천 메뉴입니다. 그외 에그타르트 추천. 채소만두 비추(저는 만두피가 두꺼운걸 별로 안좋아함) 셔틀버스 시간표는 자주 바뀌는듯하니 참고만 하세요!'