마카오 럭셔리 호텔

'런더너 로열 가든에서 이틀 밤을 묵었습니다. 도착 전 버틀러 윌슨과 세심한 소통을 통해 호텔 서비스가 매우 뛰어나고 효율적이며 사려 깊다는 것을 느꼈습니다. 이번 마카오 여행을 위해 특별히 선택한 호텔이 바로 로열 가든이었기에 호텔 경험에 대한 기대가 컸습니다. 저희는 출장이 잦아 여러 호텔에 묵습니다. 기대와 실제 경험 사이에는 큰 차이가 있을 수 있지만, 런더너 로열 가든 호텔은 끊임없이 놀라움과 감동, 예상치 못한 만족감을 선사했습니다. 가족 중 어르신의 생신을 맞아 여행을 떠난 것을 알고 있었기에, 호텔의 기본적인 예의는 물론이고 버틀러 윌슨과 조아는 투숙 기간 동안 따뜻한 배려를 아끼지 않았습니다. 작은 카드부터 따뜻한 생일 축하 노래까지, 모든 세심한 배려가 어르신과 저희 가족에게 깊은 감동을 주었고, 가족의 따뜻한 보살핌을 느낄 수 있었습니다. 고급 호텔은 단순히 고급스러운 환경과 하드웨어뿐만 아니라, 디렉터부터 버틀러까지 모든 팀의 운영 철학과 선진적인 서비스 의식을 반영합니다. 특히 감동적인 것은 호텔의 따뜻한 분위기입니다. 로열 가든은 따뜻하고 아름다운 집과 같은 곳입니다. 런던 로열 가든 팀에 진심으로 감사드립니다.'

'어린이날을 맞아 아이와 함께 방문했는데, 호텔에서 미리 전화로 필요한 사항을 물어봐 주시고, 어린이날 장식도 예쁘게 꾸며주신 데다 아이에게 선물도 많이 준비해주셨어요. 직원분들이 정말 친절하고 세심하게 배려해주셨습니다. 이그제큐티브 라운지 조식도 서비스로 제공해주셨는데, 음식 퀄리티가 아주 훌륭했어요. 탈의실은 3층에 있었고, '천랑도원(天浪淘园)'으로 바로 연결되어 있어 이틀 내내 신나게 놀 수 있었어요. 탈의실 환경도 아주 고급스러웠는데, 선전(深圳)의 스파 클럽과 견줄 만할 정도로 사우나실과 스팀룸도 잘 갖춰져 있었습니다. 체크인 시에는 직원분이 직접 방까지 안내해주시면서 자세히 설명해주셔서 정말 세심한 배려라고 느꼈습니다. 정말 최고의 만족스러운 경험이었어요!'

'호텔이 오픈한 지 얼마 되지 않았지만, 런던에 대한 특별한 감정 때문에 이 호텔을 점찍어 두었어요. 이번 기념일에 이곳으로 온 것은 당연한 선택이었죠. 체크인 5일 전, 호텔 직원으로부터 전화가 와서 체크인 시 필요한 사항이 있는지 물어보고, 위챗으로 공항-호텔 연결 버스나 '화팅 리유(華庭禮遇)' 같은 시간표 등 체크인 시 주의할 점을 알려주었어요. **시설:** 방은 거실, 침실, 욕실 공간의 동선이 합리적이었고, 욕실 설비는 모두 최고급 브랜드였어요. 침구도 매우 편안했고, 거실에는 발 마사지기도 설치되어 있어 매우 친절하고 배려심이 느껴졌어요. **환경:** 모든 객실이 스위트룸으로 디자인되어 합리적이고 편안했어요. 로비, 조식당, 애프터눈 티 레스토랑, 칵테일 바는 매우 럭셔리하면서도 영국적인 레트로 스타일로 디자인되어 있었어요. **서비스:** 호텔에 발을 들여놓는 순간부터 버틀러 서비스 덕분에 진정으로 집에 온 것 같은 편안함을 느꼈어요. 체크인을 마치자마자 버틀러 신디가 방으로 안내하며 세심하게 설명을 해주었어요. 그리고 숙박 기간 내내 항상 온라인 상태로 저희 식사 시간과 장소를 예약해 주었고, 기념일 방 장식과 축하 케이크, 저녁에는 작은 디저트와 손글씨 카드까지, 서비스가 정말 세심했어요. 🌹 레스토랑 직원분들의 서비스도 매우 즐거웠어요. 특히 애프터눈 티를 담당했던 멋진 윌리엄 씨에게 감사드려요. 따뜻한 미소와 매력적인 외모를 가졌고, 즉석에서 만들어주는 디저트를 전문가처럼 추천해주셨는데 마치 저희 마음을 읽는 것 같았어요. 제가 탄산수를 들고 막 따려고 하자, 이미 제 옆에 나타나 가장 적절한 서비스를 제공해주셨어요. 병뚜껑을 따주고 따라주는 모든 동작이 물 흐르듯 자연스러웠는데, 최고의 서비스 경지였어요. 리드허 마켓 조식당의 유창한 영어를 구사하는 칸드라 씨도 재미있고 서비스가 매우 세심했어요. 이틀 후에 다시 그곳에서 아침을 먹으러 갔는데, 한눈에 저희를 알아보고 열정적으로 맞아주셨어요. 특별히 친근한 느낌을 받았고, 저희가 아침 식사 후에 떠날 것을 알고는 마담을 위해 특별히 로즈 라떼를 만들어 주겠다고 하셔서 정말 기뻤어요. 밤에 칵테일 바에서 이틀 연속으로 기념일 과일 케이크를 만들어주신 제시카 씨에게도 감사드려요. 분위기 있는 기념사진도 찍어주셨어요. ❤️ 이렇게 많이 말했지만, 아직 최고급 '화팅 리유' 식사에 대해 언급하지 않았네요. 조식은 감동적일 정도로 풍성했어요. 각종 사시미, 해산물 죽, 해산물 국수, 닭고기 수프, 광둥식 딤섬, 스테이크, 양갈비 등 신선하고 맛있었어요. 게다가 오후 1시까지 제공되어서 늦잠 자는 것을 좋아하는 분들에게는 정말 좋았어요. 나가서 구경하고 돌아오면, 또 아주 훌륭한 애프터눈 티가 있었는데, 디저트, 짭짤한 음식, 각종 예쁜 간식들이 없는 게 없었어요. 저녁 칵테일 타임에는 술이 무제한일 뿐만 아니라, 예쁘게 플레이팅된 다양한 간식들이 함께 제공되었는데, 매일 나오는 메뉴가 달라서 정말 정성이 느껴졌어요. 서비스와 식사 모두 최고 수준이었어요. 경험이 너무 좋았어요. 다음에 마카오에 오면 또 이곳을 선택할 거예요.'

'이 가격에 모든 것이 완벽해서 흠잡을 데가 없네요. 적어도 300만원 가치는 하는 것 같아요. 굳이 흠을 찾자면, 호텔 무료 셔틀버스 정류장이 호텔 로비에서 가장 먼 거리에 있어서 빙 돌아가야 한다는 점인데, 짐이 없다면 카지노를 통해 바로 통과할 수 있습니다.'

'상황 상 어쩔 수 없이 묵은 곳이었는데, 실제로 가보니 상당히 유명한 곳이었어요. 일본에서 유명한 돈키호테가 있는 것도 그렇고, 1층에 바샤커피, 맥도날드, 하겐다즈, 고디바, 그리고 중앙 광장 같은 곳에서 디즈니 행사한다고 설치한 설치물들, 다 좋았고, 하우스오브댄싱으로 이동하는 셔틀이 가까운 것도 좋았어요. 방 크기도 넓어서 좋았고, 워터파크 이용해서 객실 욕실은 안썼지만 비품도 넉넉하고, 미니바도 무료로 이용해서 좋았어요. 머물면서 모든게 다 좋았습니다. 특히 짐 맡아주는 직원분들 팀워크도 좋으시고 빠르게 도와주셨어요. 다만 아쉬웠던 건 워터파크 티켓1장 포함이었는데, 하루전날 예약해야 한다고 해서 안내된 번호로 연락하니 광동어만 가능한 직원분이 계셔서, 프론트에 연락하라길래 프론트에 연락했고, 프론트 직원에게 물어보니 투숙객은 예약 안해도 되며 현장와서 추가 발권하고 들어가면 된다 해서 막상 현장에 도착했다가 1시간 반을 날렸어요. 전날 전화할때부터 당일 체크인하면서 해당 상품이 티켓 포함이 아니라고 해서 고객센터랑 확인하는 과정도 그렇고, 그렇게 실제로 포함된 티켓 수령하는 과정도 그렇고… 고객센터에서 적극적으로 도와주신 덕분에 그나마 1시간 반만에 해결되고 들어가긴 했지만, 워터파크에서 나와서 당일 저녁 공연시간 전까지 놀 수 있는 시간이 환복 포함해서 4시간 정도로 너무 짧아서 속상하고 아쉬웠습니다. 고객센터에서 2만원 가량의 코인으로 주시긴 했지만, 차라리 1시간 반 일찍 들어갔다면 더 좋았을거 같아요. 워터파크도 어떤 곳인지 모르고 그냥 방문 했는데, 2만원이 문제가 아니었어요. 그리고 결제하고 보니 이 시설 워터파크 입장권이 싼 편은 아니었더라구요. 아이가 한번 더 방문하자 해서 다시 조만간 갈 예정이지만, 그때는 문제 없이 예약이 되면 좋겠습니다. 그리고 뷰가 이렇게 안좋은 줄 몰랐어요. 예약하며 후기 보니 에펠탑도 보이고 하던데, 체크인 과정에 문제가 있었던 상태에서 공사장 뷰를 보게되서 그런지 더 기분이 좋지 않았습니다.'

'베네시안 호텔은 우아한 분위기와 완벽한 시설, 전문적이고 세심한 서비스를 자랑합니다. 웅장한 디자인과 이국적인 분위기가 넘치고, 객실은 넓고 쾌적하며 매우 깨끗합니다. 직원들은 친절하고 세심하여 체크인부터 체크아웃까지 따뜻한 보살핌을 느낄 수 있었습니다. 풍성하고 다양한 식사와 완벽한 쇼핑 및 엔터테인먼트 시설은 투숙객에게 고품질의 숙박 경험을 제공하며, 레저 휴가와 비즈니스 여행 모두에 이상적인 선택입니다. 정말 인상 깊었습니다.'

'호텔 위치는 베네시안과 포시즌스 남쪽, 런더너 맞은편에 있으며 연결 통로가 있어 식사나 쇼핑이 매우 편리합니다. 호텔 문 앞에는 공항 셔틀버스도 있습니다. 시설은 매우 새롭고, 직원들은 모두 매우 친절하며 서비스가 훌륭합니다. 투숙객은 에펠탑 7층까지 무료로 올라갈 수 있으며, 정상까지 가려면 별도로 티켓을 구매해야 합니다. 에펠탑 6층에 있는 블랙펄 레스토랑 '파리 오뗄'은 매우 인기가 많아 적어도 하루 전에는 예약해야 합니다.'

'이번에 아기와 함께 마카오에서 디즈니 미녀와 야수 뮤지컬을 보러 갔는데, 그랜드 리스보아 팰리스에서 숙박했습니다. 벌써 세 번째 숙박이네요. 객실이 넓고 소파는 소파 침대로도 사용할 수 있어서 가족 여행에 매우 적합합니다. 객실에는 침대 안전 가드와 어린이 세면도구도 제공됩니다. 호텔 수영장도 넓고 수질도 깨끗합니다. 직원분들도 친절하시고, 정원 전망 객실로 업그레이드해주셔서 아름다운 정원 풍경을 감상할 수 있었습니다. 조식 뷔페인 '산'도 맛있었고, 종류도 다양해서 없는 게 없었습니다. 2층에서는 장난감 구경도 하고 식사도 할 수 있습니다. 교통도 편리합니다. 이번에는 마침 대형 트램펄린 '점프토피아'가 있어서 한 시간 동안 즐겁게 놀 수 있었습니다. 가족 여행객들에게 이 호텔을 강력 추천합니다! 다음번에 마카오에 오면 또 그랜드 리스보아 팰리스를 선택할 거예요!'

'- 인테리어도 훌륭하고 색감과 스타일이 특히 편안했어요. 실내외 어디서든 사진 찍기 좋았습니다! 유일한 단점은 방이 환풍기 옆이라 밤새 잠을 설쳤다는 거예요! 너무 피곤해서 아침에 얼굴이 퉁퉁 부었더라고요! 룸서비스 직원은 정말 친절하고 훌륭했습니다! 프런트 데스크에 체크인할 때 옆에 있던 직원 한 분이 모든 손님을 특별히 친절하게 대하는 모습이 인상 깊었어요. 하지만 저는 그 직원에게 서비스를 받지 못했습니다. 그래도 칭찬할 만해요! 👍 - 레스토랑은 저에게 행복이었어요. 특히 아침 식사가 정말 훌륭했습니다. 와플 캐비어가 정말 맛있었고, 큰 새우도 있었지만 체면을 지키느라 두 마리만 먹었어요! 매니저와 직원들은 정말 세심했습니다. 제 스커트에 더러운 게 묻었는데, 바로 누가 세제를 가져다주어 처리해줬어요. 정말 감동적이었습니다. 아침 식사는 꼭 드세요. 마카오 최고일 겁니다! - 미요타이 레스토랑도 꼭 가보세요. 미슐랭 추천이에요! 해피 아워도 꼭 가세요, 정말 맛있어요! 인테리어는 정말 고풍스럽고 멋져요! 저녁 식사는 정말 트렌디하고, PS. 디저트 카트도 잊지 마세요! 정말 행복했어요! 모든 걸 다 누렸습니다! 호텔이 너무 커서 계속 길을 잃을 뻔했어요!'