런던, John Lewis & Partners 근처 호텔

내 재정 생일을 위해 이 여행을 예약했습니다. 호텔은 우리가 알고 있던 구식이었고 문제가 없었지만 현대적인 것을 찾고 있다면 이 곳은 적합하지 않습니다. 리프트 문이 너무 달라붙어 제대로 열리지 않는 것 같았고 악취가 났습니다. 체크인을 마치고 난방 시설이 완비된 우리 방으로 갔는데 온도가 39도였습니다. 우리는 창문을 열려고 했지만 나사에 의해서만 닫혀 있었습니다. 침대는 잠을 자기에 매우 편안했지만 하룻밤만 머물렀기 때문에 나쁘지 않았습니다. 다음날 아침 우리는 하우스키핑 직원이 오전 8시에 우리 방에 들어와 인사를 하고 빠르게 나가고 벽과 문을 두드리는 복도를 뒤지는 것에 방해를 받았습니다. 우리는 리셉션에 이에 대해 말했지만 무례한 직원이 인사를 하고 다른 여성을 가리키며 걸어갔습니다. 데스크 뒤에 계신 아주머니가 하우스키핑과 다시 얘기해보겠다고 해서 이런 일이 자주 일어나는 것 같네요. 우리는 각각 £15라는 말을 듣고 아침 식사를 하기로 결정했습니다! 분명히 체크인할 때 £12.50의 할인된 가격으로 아침 식사를 구입할 수 있지만 체크인 시 아무도 우리에게 이를 말하거나 제안하지 않았습니다. 우리는 아침 식사를 위해 다른 곳으로 가기로 결정했습니다. 전체적으로 우리는 런던으로 좋은 여행을 했지만 이 호텔을 추천하지 않거나 다시는 돌아오지 않을 것입니다. 좀 더 돈을 쓰고 더 좋은 호텔로 갔더라면 좋았을 텐데요.

TRIBE Canary Wharf는 런던 비즈니스 지구에 대담하고 새로운 에너지를 선사합니다. 현대적으로 디자인된 공간과 따뜻함, 편안함, 소속감을 유지하는 절충주의적인 분위기가 있습니다. 제트족 임원이든 런던을 탐험할 편안한 거점을 찾고 있든 상관없이 TRIBE는 카나리 워프 자체에 위치한 유일한 호텔입니다. 지하철, DLR 및 크로스레일 역에서 도보로 몇 분 거리에 있으며 문앞에 있습니다. 이 지역에서 제공하는 모든 강변 바, 레스토랑 및 행사 중.

오늘은 나에게 마지막 기회였습니다. 나는 IHG를 통해 호텔을 예약했다. 나는 전화에 제공된 전화가 두 배로 청구되어 증거가 기록 될 것입니다. IHG에 여러 번 전화를 걸어 사건이 제기되었지만 몇 주 동안 아무도 연락하지 않았습니다. (나는 체류 후 거의 2 개월 동안이 리뷰를 작성합니다). IHG가 호텔에 연락하라는 말을 들었습니다. 운영 관리자는 기본적으로 이메일에 답장을 보냈는데, 기본적으로 '우리'가 아니라 '그들'이라고 말했습니다. 다시 연락하려고했지만 전화로 해결하려고 여러 번 시도한 후에는 아무도 연락하지 않았습니다. 오늘 나는 호텔에 다시 전화했다. 전화를 한 후 전화가 죽었다는 총괄 관리자에게 전화를 받았습니다. 나는 총괄 관리자가 회의에 있고 다시 전화 할 것이라고 말하기 위해 다시 전화했다. 4 시간 후 나는 분명히 총괄 관리자가 오늘 더 이상 존재하지 않는다고 다시 전화했다. 이것은 IHG에서받은 가장 가난한 고객 서비스이며, 이전의 회원으로서의 수년간 잘 반영되지 않습니다. 나는 여기에 대한 반응에 응답하지 않을 것입니다. 귀하의 기대에 부응하지 못해서 죄송합니다. 해결을 위해 저에게 연락하십시오. 내 성은 waddingham이고 나는 2 박 동안 29/7/22에 머물렀다. 호텔 잘못이나 IHG 고객 지원 라인인지는 모르겠지만 회사의 누군가가 내 꼬리를 쫓는 대신이 문제를 해결하려고 노력해야합니다!

To whom it may concern I wish to complain about my experience with the Canary Wharf point A hotel on the 24th of March. I was very disappointed with the service and lack of professionalism members of staff showed me and my friends during our short time at the hotel. Firstly, we got told to turn the music down which I totally understand and respected, after turning the music right down we get another knock on the door and once again it was security and a female member of staff claiming we were doing drugs and smoking (which really upset and offended me as I have recently lost a close friend to drug use). I offered them to come and search the room to prove we had no drugs and weren’t smoking but they were having none of it and told us we had to leave. To make it even worse they also made my other two friends leave who were in a totally separate room with no reason or evidence of this supposed drug use and smoking. I tried explaining that we have travelled from Sunderland and would be stranded with no where to stay but I was ignored and told to leave. Before we left the same female member of staff told us the manager has told them to make us leave she then gave us a card with a number to get hold of the manager which we rung immediately after leaving. If our experience with the hotel and service wasn’t bad enough, we then get told on the phone there’s no manager in the building which makes me believe the manager never told anyone to kick us out. In total we spent around 2 hours in the hotel and when I asked about getting a refund I got totally blanked and ignored. I have also emailed Canary Wharf point A hotel to express my disappointment with how we were treated but have not received a reply at this moment. I will attach booking confirmation down below, if you need anything else please let me know I would really like to resolve this situation. Thank you Logan Clive

이곳에 처음 묵어봤습니다. 일종의 셀프 체크인 호텔이지만 현장에 친절한 직원이 있어 매우 기꺼이 도와주었습니다. 방은 매우 미니멀합니다. 침대만 있으면 됩니다. 그래서 당신이 얻는 것에 비해 약간 비싼 느낌이 듭니다(다른 곳에서 같은 가격으로 물/커피/차를 얻는다는 점을 고려하면). 나는 위치가 매우 편리한 경우에만 다시 거기에 머물지 않을 것입니다.

사랑스러운 하룻밤 휴가. 환상적인 방 - 이그제큐티브 라운지 614-크로스 레일의 멋진 전망. 그 단점은 일요일 아침 약 7am에 시작하여 DLR을 들었다는 것입니다. 접수 원인 Sandra는 정말로 친절하고 도움이되었고 저녁에 바를 직원으로하는 것은 매우 좋았습니다. 7 층의 이그제큐티브 라운지에는 청량 음료가 잘 선택되었지만 웨스트 엔드에서 저녁 식사 계획을 이미 가지고 있었기 때문에 저녁에 뜨거운 전채 요리 또는 무료 와인 및 맥주를 시험해 보지 못했습니다. 교통 현명한, DLR까지 도보로 2 분, 새로운 엘리자베스 라인까지 5 분, 주빌리 라인까지 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 완벽한 위치! 선택할 수있는 많은 레스토랑과 바. 아침 식사는 환상적이었습니다. 특히 도넛 벽을 좋아했습니다! 아주 소설! 요리 된 아침 식사는 주문할 오믈렛으로 맛있었습니다. 앞으로 다시 머무를 것입니다.

그것을 사랑! 매우 추천하는. DLR에서 도시에 쉽게 접근 할 수 있으며 놀라운 아침 식사. 수영하는 사람들을 보는 것이 좋습니다. 직원들은 정말 사랑스럽고 매우 도움이되었습니다. 다시 갈 예정이다. 객실은 넓지는 않지만 너무 작지 않고 절대적으로 괜찮습니다 (친구와 함께 트윈 룸을 공유).

나는 호텔에 처음 흘렀을 때 놀랐고, 처음에는 부엌 공간이있었습니다. 훌륭한 고객 서비스와 환영을 제공 한 Sunny가 체크인했습니다. 지금까지 너무 좋았습니다. 내가 들어갔을 때 방은 꽤 따뜻했지만 그 외에는 괜찮 았습니다.

정말 놀랍습니다!!!! 환대, 분위기, 호텔 자체. 호텔 전체의 매우 세련된 장식부터 그곳에서 일하는 놀라운 직원, 특히 업그레이드를 제공할 만큼 친절했던 Rachel(The ROOM은 정말 😮💨🥹)을 그대로 도와준 주방 직원까지. 아침 식사가 거의 끝나갈 무렵 일어났는데 직원들이 너무 친절해서 아침 식사를 계속 먹을 수 있었습니다. Antonella와 Rafael에게 큰 감사를 드립니다. 솔직히 말해서 나쁜 말은 없습니다. 전체 경험은 환상적이었습니다. 루프탑 바에서는 도시의 특별한 전망을 감상할 수 있으며, 스파 공간은 정말 훌륭했습니다.

나중에 묵었던 타워브릿지 힐튼에 비하면 이곳 힐튼의 객실과 조식은 비교적 간소하지만 큰 문제는 없었고, 메인룸 요금도 비싸지 않았습니다. 밤에 런던으로 비행하는 경우 엘리자베스 라인(Elizabeth Line)은 직행이므로 노선을 갈아탈 필요가 없습니다. 관광지와는 조금 떨어져 있지만 근처에 지하철역이 여러 개 있어 매우 편리합니다.