수년 동안 다이아몬드 고객으로서 처음으로 호텔 리뷰를 남겼습니다. 이 호텔을 예약한 사람은 체크인할 때 호텔 관리인의 오만하고 무례한 태도에 겁을 먹고 후회했습니다. 1박에 2,000불 가까이 되는 것이 사실은 지하에 있어서 바로 호텔 프런트로 연락을 했으나, 갑자기 나온 숙소 관리인에 겁을 먹었다(인종차별 문제를 피하기 위해 말하지 않겠다). 그 사람의 외모를 언급)과 그의 나쁜 태도는 머물고 싶지 않으면 취소할 수 있다고 말했습니다. 나는 그가 그렇게 말할 수 있다는 것에 놀랐고 그 말은 대답을 받았습니다. 그래서 그는 즉시 씨트립 고객 서비스와 담당 매니저에게 연락해 취소에 대한 도움을 요청했습니다. 지금도 돈이 환불되지 않고 있습니다. 정말 할 말이 없고 실망스럽습니다. 씨트립의 상급 부서에 문의하시기 바랍니다. 호텔 측에 협조해 주시고, 실패한 체크인에 대한 모든 비용을 환불해 주시고, 힐튼 투숙을 변경할 수 있도록 호텔 바우처 등 약속된 보상도 이행해 주시기 바랍니다.
호텔과 그 지역은 호텔로 언급할 가치도 없고 서비스 태도도 좋지 않습니다. 서비스 시설이 무엇인지 모르겠습니다. 5성급 이상의 요금을 부과하고 중국인에게는 매우 차별적입니다. 이런 호텔과 서비스도 전염병 이후 처음으로 해외에 나갔고 Ctrip 관련 부서에 고객 서비스, 합법적 판매 시장 등에 불만을 제기하도록 요청하십시오. 내 주문에 대한 체크인 실패 문제가 발생하면 적시에 전액을 환불하고 다른 동포들이 유사한 경험을 하지 않도록 "호텔"과 협력하는 것을 적극 고려하십시오.
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