더 타워 호텔 바이 시슬

위치는 타워 브리지 바로 옆이라 나쁘지 않고, 주변에 먹을 곳도 많아요. 다만 로비와 객실 시설이 극명한 대비를 이루는데, 객실이 너무 낡았어요. 마치 5, 60년대 가구 같고, 욕실 시설은 낡아서 수도꼭지가 잘 안 잠기거나 아예 분수처럼 뿜어져 나와요. 수리 요청해도 바로 해결되지 않고 문제도 해결되지 않아요. 비추천합니다.

전망은 훌륭했지만, 랜드마크 건물의 전망 객실치고는 창문이 너무 더러워서 사진 찍는 경험에 방해가 됐어요.

영국 여행을 기대하며 출발했지만, 이 호텔에서 머무는 내내 끔찍한 경험을 하여 정말 실망했습니다! 방 세 개를 예약했는데 프런트 데스크 시스템 오류로 두 개만 배정받아 몇 시간 동안 기다려서야 나머지 방을 받을 수 있었습니다. 배정받은 방 하나는 역한 냄새가 났고, 변기는 물이 전혀 내려가지 않아 수동으로 물을 내려도 소용이 없어서 급하게 플랫폼에 연락해 방을 바꿔야 했습니다. 대응을 담당했던 한 중국인 남자 직원은 시종일관 무성의한 태도로 문제를 적극적으로 해결하려 하지 않았고, 심지어 경멸하는 듯한 미소를 자주 지었으며, 어떤 소통에도 대충 응대하여 서비스 의식이 전혀 없었습니다. 장거리 비행으로 몸도 마음도 지쳐있었는데, 여러 문제에 몇 시간씩 씨름해야 해서 소중한 여행이 피로감으로 얼룩졌습니다. 정말 최악의 경험이었고, 절대 추천하지 않습니다.

우선, 위치가 정말 좋았고, 호텔도 엄청 컸어요. 전망 좋은 방은 기대 이상이었구요! 그런데 시설은 많이 낡았지만, 방은 깨끗했고 좁지 않았어요. 체크인은 기계로 셀프였구요. 제가 묵었던 날 호텔 와이파이가 고장 나서 방에서는 신호가 전혀 안 터졌는데, 몇 시간 후에 고쳐졌어요. 사진은 방에서 낮과 밤에 찍은 풍경인데, 기대 이상이었답니다!