리리뷰어정말 최악의 경험이었어요.
오후 3시 30분쯤 엘리베이터 로비에 도착해서 우편함에서 키를 받았고, 안내 사항도 모두 읽어봤습니다.
하지만, 제공된 '칩'을 사용해서 엘리베이터에 올라갈 수가 없었어요.
저는 임신 8개월에 아이 둘을 키우고 있었고, 노인 두 분과 함께 있어서 너무 답답했습니다.
엘리베이터에 QR 코드를 스캔해야 하는 줄 알고 고객센터에 계속 전화했는데, 코드를 받는 데 15분이나 걸렸어요! 게다가 그 코드는 쓸모도 없었고요! 정말 어이가 없었습니다.
남편이 계속 재촉해서 문제를 해결하려고 했는데, ”청소하시는 분이 내려오십니다”라는 간단한 말과 함께 겨우 올라갈 수 있었어요! 정말 형편없는 서비스였습니다!
가장 큰 이유는 객실 준비가 아직 안 됐다는 거였어요. 그래서 주인/관리자가 계속 저희를 기다리게 했던 거죠.
오후 12시 31분에 문자로 규칙에 대해 설명해 줄 수는 있었으면서, 객실 준비가 아직 안 됐다는 걸 미리 알려줄 수는 없었나요?
정말 짜증나네요.
청소부가 '칩'은 출입 카드가 아니라고 하더군요. 정말 웃기네요. 출입 카드는 그들이 가지고 있었는데 말이죠.
하하하, 죽을 때까지 50층에 올라갈 수 없다니. 그 칩을 스캐너에 대고 사용했는데 말이죠.
아, 맞다. 청소부들이 일을 마칠 때까지 거실에 앉아 있었어요. 청소부들은 잘못한 게 없는데, 호스트와 직원들이 완전히 잘못했고 이기적이에요.
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