마포역 근처 호텔 예약

객실에는 한국식 원형 콘센트와 국제 콘센트가 함께 설치되어 있었으나, 국제 콘센트가 제대로 고정되지 않아 플러그가 계속 빠지는 상태였습니다. 해외에서 사용하는 노트북을 반드시 충전해야 했고, 중요한 업무가 예정되어 있어 큰 불편을 겪었습니다. 프론트 데스크에 이 문제를 설명했으나, 처음 응대했던 여자 직원은 제 설명을 이해하려는 태도를 보이지 않았고, 오히려 옆에 있던 남자 직원에게 “원형 콘센트에 일자 플러그가 어떻게 들어가냐”는 식으로 말하며 고객을 무시하는 듯한 반응을 보였습니다. 남자 직원 역시 “당연히 안 들어가는데 뭘 묻냐”는 식으로 대응했고, 고객 앞에서 이런 대화를 주고받는 것은 상당히 무례하고 불쾌했습니다. 또한 어댑터를 대여할 수 있다는 안내도 먼저 제공되지 않았고, 제가 직접 “빌릴 수 있냐”고 묻고 나서야 가능하다는 답변을 들을 수 있었습니다. 고객이 불편 사항을 설명했을 때, 1. 문제를 이해하려는 노력도 없었고 2. 대안을 먼저 제시하는 서비스 태도도 전혀 없었습니다. 호텔에 투숙하면서 객실 내 콘센트가 정상적으로 작동하지 않을 것을 예상하는 것이 과연 당연한 일인지 묻고 싶습니다. 한국에 자주 방문하며 다양한 호텔에 머물러 왔지만, 이 정도로 기본적인 서비스 응대가 부족한 경험은 처음이었습니다. 신라 스테이라는 이름에 대한 기대가 컸던 만큼 실망도 더 컸으며, 다시는 이 호텔에 머물고 싶지 않습니다. The room was equipped with both a Korean-style round outlet and an international outlet. However, the international outlet did not hold the plug securely, and it kept falling out, making it impossible to charge my laptop. I urgently needed to charge my laptop for important work, so this caused significant inconvenience. I explained this issue at the front desk, but the female staff member who initially assisted me made no effort to understand the situation. Instead, she turned to a male colleague and said, “How would a flat plug fit into a round socket?” in a way that felt dismissive and disrespectful toward the guest. The male staff member responded with something along the lines of, “Of course it wouldn’t fit, why are you asking?” which was highly inappropriate to say in front of a customer. In addition, no information was provided about the possibility of borrowing an adapter. It was only after I explicitly asked whether I could borrow one that I was told it was available. When a guest raises a concern, 1. there should be an effort to understand the problem, and 2. possible solutions should be suggested proactively. Is it really reasonable to expect guests to assume that basic in-room facilities, such as power outlets, may not function properly during their stay? I visit Korea frequently and have stayed at many hotels, but this was the first time I experienced such a lack of basic service professionalism. Given the reputation of the Shilla Stay brand, this experience was especially disappointing, and I have no intention of staying here again.

이번에 묵었던 스탠다드룸 810호는 전반적으로 예상보다 좋았습니다. 우선, 호텔 위치가 훌륭해요. 두 지하철역 사이에 있고, 바로 앞에 버스 정류장이 있으며 주변에 세븐일레븐, 올리브영, 드럭스토어, 식당 등 모든 것이 있어서 정말 편리합니다. 둘째, 3층에서는 무료 커피, 티백, 생수를 제공하는데 이게 정말 좋았습니다. 아쉬웠던 점은 딱 두 가지였어요: 1. 도로변에 있는 객실이라 방음이 좀 아쉬웠습니다. 밤에 차 소리가 꽤 크게 들리더라고요. 저는 미리 준비해서 귀마개를 챙겨갔기 때문에 겨우 잠들 수 있었어요. 호텔에서 필요한 손님들을 위해 귀마개를 준비해 주면 좋을 것 같습니다. 2. 호텔 조식은 솔직히 좀 맛이 없었습니다. 3박을 묵으면서 6가지 세트 메뉴를 먹었는데, 가장 많이 시킨 건 버터 토스트 베이컨이었고 다른 한국식 세트 메뉴들은 다소 느끼했습니다.

체크인이 저녁 10시로 조금 늦었어요. 하지만 짐 보관도 되고, 쇼핑한 물건들도 그때그때 맡길 수 있어서 딱히 신경 쓰이지 않았어요. 짐 보관이라고 해도 옆에 있는 무료 공간에 놓여 있는 거라서, 신경 쓰이시는 분들은 짐에 자물쇠를 꼭 채워야 할 것 같아요. 방도 비교적 깨끗했고 프런트 직원분도 친절하셨고, 근처에 편의점도 있어요. 저렴하게 숙박해서 정말 만족스러웠습니다.

서울 가든호탤은 여러모로편리하고 좋았습니다 5호선 전철교통도 편리하고 버스도사통팔달 정말 편리했습니다 음식도 호탤뒤측편에 횟집부터 한식 중식일식 분식할것없이 모든음식식당들이 줄비하게 있어 넘 좋았습니다 다음에 또다시 예약하겠습니다

시설이 깨끗하고 청결해 매우 만족했습니다. 난방이 따뜻하고 화장실도 방이랑 구분되어 있어서 소음의 불편함 없으며, 화장실 침구 모두 냄새없이 깨끗합니다. 친구, 가족이랑 같이 가기에도 적합해 다음에 근처 숙소를 잡을때도 이용할 예정입니다. (사진은 이용하는 중간에 찍었습니다.)

이 호텔의 가장 큰 장점은 위치예요. 공덕역 바로 위에 있거든요. 방도 넓은 편이에요. 단점이라면 한 층에 방이 50~60개 정도 있어서 제 방까지 가려면 빙빙 돌아가야 한다는 점이죠. 각 층에 정수기와 전자레인지가 있고, 아래층에는 편의점이 있어서 한밤중에 직원이 없어도 셀프 계산으로 이용할 수 있어요. 덕분에 심야에도 라면을 마음껏 먹을 수 있었죠. 위생은 좀 아쉬웠어요. 욕조에 먼지와 머리카락이 있었는데, 제가 사용하진 않았지만 그래도 있는 이상 깨끗하게 관리되어야 한다고 생각해요. 저렴한 이코노미 호텔도 아니니까요.

호텔 디자인이 아주 심플해서 젊은 사람들에게 잘 어울려요. 가장 감동적이었던 건 호텔 베개였어요. 메모리폼 베개라 정말 편안했습니다. 겨울에는 바닥 난방도 되고, 이불도 따뜻했어요. 아래층으로 30미터만 걸어가면 편의점이 있어서 아주 편리했습니다.

호텔 위치가 공항과 서울역 모두 편리해서 좋았습니다! 객실 시설도 아주 합리적이었는데, 특히 3명이 지낸 점보룸의 큰 화장대가 정말 유용했어요. 위생 상태도 좋고 방음도 잘 되었습니다. 호텔 아래층에 맛집이 정말 많아서 편리했어요. 여행 가이드북 추천 없이도 아무 데나 들어가도 다 맛있더라고요. 정말 강력 추천합니다. 같이 간 가족들도 다음에 또 이 호텔을 예약하자고 했어요. 아래층 카페 사진을 첨부합니다. 방 사진 찍는 걸 깜빡했네요.

The hotel allowed early check-in, was clean and provided all amenities needed. Will come back again.

마포역에서 도보 10분 이내 거리에 있고, 호텔 앞에 버스 정류장이 있어서 편리합니다. 방은 사진만큼 넓진 않았지만, 강 전망이 시원하게 펼쳐져 있었고 전체적으로 편안했습니다. 호텔 직원분들이 영어를 잘하시고 한국식 억양이 거의 없어서 소통에 전혀 문제가 없었고, 서비스도 아주 훌륭했습니다.