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4.8/5
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리리뷰어37제곱미터의 방에 있는 화장실 공간은 넓고, 젖은 공간과 건조한 공간이 분리되어 있습니다. 호텔은 매우 예술적이고 매우 차갑습니다. 나는 아침 식사를 정말 좋아합니다. 특히 서양식 아침 식사를 좋아합니다. 서비스 직원의 태도는 매우 좋고 모든 것을 안내하는 데 매우 적극적입니다. 유럽과 미국 손님이 많고 중국인도 많고 전체적인 호텔 스타일이 더 예술적인 것 같아요. 교토역 바로 옆이라 다음에도 이 호텔에 묵을 예정입니다.
4.7/5
최고예요
탱탱콩이맘교토역에서 도보 15~20분정도 떨어져 있지만 가라스마 고조선 1번 출구 바로 앞이라 다니기에 불편함이 없었고 생각보다 조용해서 좋았다 에어컨에서 약간 냄새가 나서 별점 하나 뺐고 샤워시설이나 어메니티 등도 좋았으나 결정적으로 냉장고가 없어서 제일 아쉬웠다 공용으로라도 여름에 묵는 사람들에겐 냉장고가 필수일텐데 그 이유때문에 평균 4점이 되겠다
4.7/5
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6699nigela6 박 동안 여기에 머물 렀습니다. 환상적인 직원, 현대적인 객실, 모든 일반적인 일본 최신 욕실 시설. 교토 중앙역에서 도보로 6 분 거리에있어 기차, 지하철 또는 버스로 교토의 다른 모든 지역을 쉽게 이용할 수 있습니다. 무료 엑스트라는 애프터눈 티, 해피 아워 음료 및 저녁 저녁 식사였습니다. 소스와 가락으로 쌀. 주요 불교 사원 중 2 개는 5,10 및 20 분 동안 일본 철도 박물관을 걸어갑니다. 역 주변과 주변에 많은 음식 선택이 있습니다. 매우 깨끗하고 저렴합니다.
4.7/5
최고예요
리리뷰어왜 그런지 모르겠지만 이 호텔에 사랑에 빠졌습니다. 현대적이고 깨끗하며 항상 좋은 음악과 냄새가 있으며 나무, 콘크리트 및 식물로 잘 꾸며져 있으며 입구에는 사랑스러운 베이커리와 맛있고 풍성한 아침 식사를 제공하는 환상적인 레스토랑입니다. 객실은 현대적으로 잘 꾸며져 있습니다. 그들은 당신에게 많은 경험을 제공하며 심지어 교토를 방문하기 위해 전기 자전거도 제공합니다 (정말 즐거운 시간). 영어 지식 부족으로 인해 때때로 말하기가 힘들더라도 직원들은 매우 친절했습니다. 히가시야마와 기온과 매우 가까우며 15-20을 걸어 가면 도착할 수 있습니다. 옥상 바는 훌륭한 칵테일을 제공합니다. 또한 서비스와 품질이 저렴한 가격입니다! 환상적!
4.7/5
최고예요
익익명 사용자깔끔하고 일본 숙소 치고 넓은 편입니다 새로 생긴 곳이라 깨끗해요 ㅎㅎ 대욕장도 너무 잘 썼어요 :) 직원분들의 서비스는 글쎄요... 불친절하진 않은데 일본 호텔 가본 곳 중 친절하다고 못 느낀 곳은 처음이었습니다 ㅜ ㅠ... 체크아웃 할 때 직원이 제 캐리어를 건드려서 제 짐이 바닥에 떨어져서 제가 주웠는데 미안하단 제스처도 말도 없으시더라고요 숙소 컨디션에 비해 서비스가 아쉽습니다
4.6/5
최고예요
리리뷰어호텔외관 이쁨.저녁에 불빛 들어올 때 사진찍기 좋음.
로비 넓고 직원분들 친절하심.
1층에 얼음 나오는 정수기랑 커피머신,음료자판기 있음.
방 깨끗하고 전자레인지,세탁기 등이 있어서 좋았음.
근처에 편의점 있음.
조금 아쉬웠던 2가지는.. 처음에 방 들어갔는데 욕실 문이 잠겨있어서 안열렸음.그냥 문 따서 열고 들어갔음
밤에 방안에 카드키 꽂아놓고 잠시 편의점 다녀왔는데 카드키를 아무리대봐도 문이 안열림.다행히 복도에 직원분 계서서 말하고 카드키 새로 갖다주심.
제일 좋은 2가지는 수압 좋음, 전압 좋아 헤어드라이기 쌔게 나와 머리 금방 말라서 좋았음(여자들이라면 공감할 듯ㅠ)
4.6/5
최고예요
리리뷰어교토역이랑 걸어서 5분? 정도 거리에 있어 위치 최고입니당
호텔 바로 1층에 세븐일레븐 있어서 짱 좋고 일본 객실 치고는 넓은 편이고 깨끗했어용
직원도 친절하고 엘베도 많아서 오래 기다리는 일 없이 바로바로 탔어용 굳굳
아쉬운 점은 ,, 한여름에 갔는데 에어컨 온도가 25도 설정 밖에 안돼서 너무 더웠어요 ㅠㅠㅠㅠ 20도까지 내려도 자동으로 다시 25도로 올라가더라구여,,
4.5/5
아주좋음
김김경민입니다객실의 청결도, 모든 직원들의 서비스, 식당의 음식 등 빠짐없이 모든것이 완벽합니다. 호텔 중앙에 아름다운 정원은 바쁜 일정을 마치고 멍하니 바라보며 생각을 정리하기 좋습니다.
이 호텔은 교토역에서 걸어가기에는 멀고 택시를 타기에는 가까운, 애매한 거리에 위치에 있습니다. 제가 생각해본 '유일한 단점' 입니다. 그러나 교토역에서부터 정해진 시간마다 운행되는 호텔의 셔틀 버스가 있습니다. 시간이 촉박하지 않다면 셔틀버스를 이용하는 것을 추천합니다.
4.5/5
아주좋음
리리뷰어우리는 이 Machiya(전통 교토 타운하우스)에서 3일 동안 훌륭한 숙박을 했습니다. 우리는 하룻밤만 객실 내 식사를 했지만 그것도 훌륭했습니다. 체크인 과정은 약간 이상합니다. 회사에서 약간 한 의사 소통을 받고 선택하지 않는 한 직원과 직접 상호 작용하지 않기 때문입니다. 우리는 여권 사진을 스캔하고 보내고 등록 카드를 작성해야했지만 그게 전부였습니다. 숙소는 높이와 수하물 무게로 인해 머무는 동안 손상(아마도 자신의 머리 포함)을 피하기 위해 조심해야 한다는 의미에서 유럽/미국 표준에 따라 작습니다. 운동화에서 숙소 내부로 걸어가는 슬리퍼가 제공되며 세탁기가 있는 훌륭한 욕조와 화장실이 있습니다. 두 가지 주의 사항 - 이 회사에는 영업 시간(및 비상 전화)에 영어를 구사하는 직원이 있지만 주로 일본 임대인을 대상으로 합니다. 일본어를 알 준비를 하거나 원하는 휴대폰/앱을 통해 특정 것을 번역하여 다양한 가전 제품을 작동하는 방법을 이해할 준비를 하십시오. 오래된 건물로서 난방/냉각을 배우십시오. 두 번째 주의 사항은 오래된 건물 소리가 문제이기 때문입니다. 거리를 듣고 정중한 손님이 되려면 볼륨을 제어해야 합니다. 이것이 당신이 하고 싶은 일이 아니라면 더 현대적인 호텔 경험에 돈을 던질 수 있습니다. 우리는 그것을 좋아했습니다 - 모든 사람이 그렇게 할 것은 아닙니다.
4.3/5
아주좋음
리리뷰어친애하는 선생님,
저는 최근 귀사의 호텔에 머물 기회가 있었고, 제 경험을 귀하와 공유하고 싶습니다. 무엇보다도, 귀사의 숙박 시설에서 제공하는 뛰어난 디자인과 편안함에 대한 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. Kengo Kuma의 건축적 탁월함은 천연 목재 사용, 사려 깊은 조명, 예술 작품 통합으로 놀랍고 고요한 분위기를 조성합니다. 또한 객실의 편안함, 소재의 품질, 침대 크기, 고급 린넨은 정말 인상적이었습니다. 디자인과 편안함 측면에서 귀사의 호텔은 놀라운 기준을 제시합니다.
그러나 전반적인 고객 경험을 향상시키기 위해 해결할 수 있다고 믿는 몇 가지 서비스 관련 문제가 있었습니다. 향후 개선에 도움이 되기를 바라며 다음 사항을 공유하고 싶습니다.
1. 조식 라운지와 스시 구역: 이 두 구역이 가까워서 입장할 때 강한 냄새가 나며 불쾌할 수 있습니다. 환기를 개선하면 이 문제를 쉽게 완화할 수 있습니다.
2. 조식 후 음식 및 음료 서비스: 조식 시간 이후에 음식 및 음료 서비스가 제공되지 않아 불편했습니다. 최소한 손님이 차나 커피를 즐길 수 있는 공간을 제공하면 환영할 만한 추가 사항이 될 것입니다.
3. 룸 서비스 이용 가능 여부: 긴 여행을 마치고 룸 서비스를 이용할 수 없고 주먹밥만 제공한다는 사실을 알고 놀랐습니다. 룸 서비스 옵션을 확대하면 손님 경험이 크게 개선될 것입니다.
4. 조식 시간의 유연성: 시차로 인해 오전 10시 10분에 조식을 위해 약간 늦게 도착했고 아무것도 제공할 수 없다고 들었습니다. 차에 대한 요청조차 명확한 답변을 받지 못했습니다. 시차로 어려움을 겪는 손님을 수용하는 데 더 많은 유연성이 있다면 매우 감사하겠습니다.
5. 로비 서비스: 로비에서 음료를 제공하거나 손님을 맞이할 수 없다는 점이 제한적이라고 느꼈습니다. 로비를 더 환영하는 공간으로 만들기 위해 이 부분을 개선할 수 있습니다.
6. 스파 경험: 유명한 Banyan Tree 스파는 예약이 꽉 차서 이용할 수 없었습니다. 스파 예약 가능 여부를 확대하면 이 시그니처 서비스에 대한 손님의 기대에 부응하는 데 도움이 될 것입니다.
요약하자면, 호텔은 디자인과 편안함에서 뛰어나지만, 서비스 제공은 엄격한 규칙과 제한된 영업 시간에 제약을 받는 듯하며, 이는 전반적인 고객 경험을 떨어뜨릴 수 있습니다. 저는 보다 유연하고 고객 중심적인 접근 방식을 채택하면 만족도가 크게 향상될 것이라고 확신합니다.
위의 문제가 해결된다면, 다음에 교토를 방문할 때 반드시 다시 귀사 호텔에 머물고 싶습니다. 다시 한번, 제 숙박 기간 동안 뛰어난 디자인과 편안함에 감사드리고, 이러한 제안이 귀사의 기준을 더욱 높이는 데 도움이 되기를 바랍니다.
다음 교토 방문 시, 최고의 경의를 표합니다. 다시 한번, 제 숙박 기간 동안 뛰어난 디자인과 편안함에 감사드리고, 이러한 제안이 귀사의 기준을 더욱 높이는 데 도움이 되기를 바랍니다.
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