리리뷰어온천만 놓고 보면 추천할 만해요. 특색 있는 '금탕'은 정말 좋았고, 두 개의 건물에 총 세 개의 탕이 있었어요. 그런데 오래된 건물에 있는 두 개의 탕 시설은 너무 낡아서 문 페인트도 다 벗겨져 있었고, 온천 후에 시원한 물 한 잔 마시려고 해도 종이컵조차 없었어요.
또한, 1박 2식 기준으로 젊은 직원들의 서비스 품질이 많이 떨어졌어요. 1. 체크인할 때 여성 직원이 방으로 안내해 줬는데, 캐리어 하나만 밀어주고 다른 하나는 우리가 들고 가는 걸 보고도 신경 쓰지 않았어요. 방 시설을 설명할 때는 로봇 같은 말투였고, 유카이 사이즈를 S와 M으로 알려줬는데 M 사이즈는 남성용을 가져다줬어요(여성 두 명이 묵었는데). 개인 온천이 어디 있고 어떻게 예약하는지 물었더니 프런트 데스크에 가서 물어보라고만 했어요. 2. 미리 메시지로 최근 장이 안 좋아서 날음식을 먹을 수 없다고 했고, 알겠다고 답장을 받았는데 저녁 식사에는 여전히 사시미 한 접시가 나왔어요(결국 익힌 음식을 엄마한테 드려야 했죠).
그럼에도 불구하고, 나이가 좀 있는 식사 서빙이나 이불 정리해 주는 여성 직원분들은 매우 친절했어요. 항상 미소를 띠고 계셨고, 번거롭게 안경을 쓰고 휴대폰으로 음식 설명을 영어로 번역해서 보여주셨어요. 게다가 무슨 일이 생기면 언제든지 전화하라고 특별히 알려줘서 '헤이세이 시대'의 느낌을 조금이나마 되찾은 기분이었어요.
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