말할 필요도 없이 객실 시설과 호텔 환경은 포시즌스 스타일과 똑같습니다. 하지만 이번에 교토 포시즌스에서 묵은 경험은 매우 나빴습니다! 첫날밤 샤워실에서 거대한 바퀴벌레 발견! 너무 늦어서 아이들이 잠들 때까지 기다렸다가 간단한 처리를 위해 프런트로 가서 다음날 방을 바꿔줄 수 있는지 확인해달라고 해야 했어요! 다음 날 아침 식사 때, 웨이터가 가져온 식기가 실제로 더러워져 있었습니다!
고객 서비스 부서에서는 바퀴벌레 사건을 처리하기 위해 중국어를 구사하는 고객 서비스 직원을 보냈고, 그녀는 우리의 방문 목적을 간략하게 설명한 후 아침 식사 후에 프런트 데스크로 가서 그녀를 찾으라고 했습니다. 그 동포는 우리에게 인사하며 우리를 다른 곳으로 데려가겠다고 말했습니다. 방에서는 내내 웃는 얼굴이 없었고 우리의 질문에 대답할 때에도 초조한 목소리를 냈습니다! 우리는 아무것도 할 계획이 없었지만 그녀 때문에 정말 짜증이 났기 때문에 그녀에게 질문을 했습니다. 지금까지 우리는 문제를 처리하는 데 있어 호텔의 어떤 태도도 느끼지 못했습니다! 대신 방을 바꿔주겠다고 약속했고 방이 더 전망이 좋다고 거만하게 말씀해주셨어요!
제 머릿속에 있던 포시즌스 호텔의 고급스러운 이미지를 정말 뒤집어 놓으셨네요! 그리고 이것이 일본의 사계절입니다! 정말 실망 스럽네요! 나는 다시는 교토의 Four Seasons에 살지 않을 것입니다.
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