Lüsù Design Guesthouse (Nanping Street) 후기

숙소 답변: 숙박에 만족하지 못하셨다니 매우 유감입니다. 하지만 귀하의 평가는 사실과 심각하게 상충됩니다. 호텔은 체크인 시간을 14시로 명시했습니다. 8시 30분에 전화하셨을 때 프런트 데스크는 정상적으로 전화를 받고 짐을 먼저 프런트 데스크에 맡기실 수 있다고 안내해 드렸습니다. 9시 30분에 도착하셨을 때 직원들은 이동으로 인해 즉시 전화를 받지 못하셨지만, 3분 이내에 즉시 전화를 받고 모든 과정에서 정중하게 소통하며 라운지에 짐 보관 및 대기 서비스를 마련해 주셨습니다. 매장에 도착하신 후 감정이 북받치셨을 때, 직원들은 항상 전문적인 태도를 유지하며 인내심을 가지고 설명해 주시고 해결책을 제시해 주셨지만, 귀하는 거절하셨습니다. 욕실 문제와 관련하여, 하우스키핑 팀은 표준 절차에 따라 소독 및 시설 점검을 철저히 진행했으며, 귀하가 말씀하신 문제는 발생하지 않았습니다. 저희는 항상 고객 경험을 소중히 여기며 불만족스러운 점에 대해 깊이 사과드립니다. 하지만 사실을 존중하고 객관적으로 평가해 주시기를 간곡히 부탁드립니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 악의적인 사실 과장은 호텔의 평판을 손상시킬 뿐만 아니라 다른 소비자에게도 오해를 불러일으킬 수 있습니다. 저희는 모든 의견을 소중히 여기며, 서비스를 더욱 최적화하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 앞으로도 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다.

숙소 답변: 저희 호텔을 선택해 주시고 플랫폼에 즐거운 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 고객님의 여정에 멋진 추억을 더해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 가장 큰 성과입니다. 저희는 서비스 품질을 향상시키고 모든 고객님께 따뜻하고 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시고 격려해 주셔서 감사드리며, 앞으로도 변함없는 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다.

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숙소 답변: 非常抱歉給您帶來不佳體驗！已關注到您對房間的不滿，我們確實為您免費升級了大房型，本意是想讓您住得更舒心，沒能讓您滿意是我們的不足。後續會加強房間異味排查與處理，優化香氛使用，爭取給每位客人更優質體驗，也盼您再給我們改進的機會，祝您生活愉快~

숙소 답변: 바오바오 님, 저희 호텔을 선택해 주시고 플랫폼에 즐거운 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 고객님의 여정에 멋진 추억을 더해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 가장 큰 성과입니다. 저희는 서비스 품질을 향상시키고 모든 고객에게 따뜻하고 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 다시 한번 저희의 인정과 격려에 감사드리며, 앞으로도 변함없는 서비스를 제공해 드리겠습니다!

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숙소 답변: 자기야, 우리 호텔을 선택하고 플랫폼에서 즐거운 경험을 공유해 주셔서 정말 감사합니다! 귀하의 여행에 멋진 추억을 추가하게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 성과입니다. 우리는 서비스 품질을 향상시키고 모든 손님에게 따뜻하고 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다. 귀하의 인정과 격려에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 계속해서 귀하에게 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다!

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숙소 답변: 고객님께서 객실이 넓고 매우 만족스럽다고 말씀해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 여행가방을 자유롭게 펼칠 수 있어 여행할 때 집에 있는 듯한 편안함을 느낄 수 있습니다. 이것이 바로 우리가 추구하는 것입니다. 저녁에는 편안하게 소파에 앉아 TV도 보고 드라마도 보며 여가를 즐길 수 있어서 저희도 너무 행복합니다. 편리한 위치와 매장의 열정적인 서비스로 인해 귀하의 쿤밍 여행이 더욱 원활하고 즐거워질 수 있어 영광입니다. 다음 방문을 기대하며 다시 여행에 멋진 추억을 추가하겠습니다!

숙소 답변: 고객님, 저희 호텔에 대한 소중한 평가 정말 감사드립니다! 호텔의 시설, 청결도, 환경, 서비스에 대해 좋은 평가를 해주셔서 매우 기쁩니다. 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 추구이자 지속적인 발전의 원동력입니다. 프론트 데스크 여직원의 따뜻한 서비스를 인정해주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문을 기대하며 다시 즐거운 숙박을 제공해 드리겠습니다!