처음 예약할 때 보증금에 대한 안내가 없었습니다.
체크인을 할 때 이점에 대해서 이해하고 보증금을 카드로 결제하였는데 2주 뒤에 환불이 된다는 안내를 받았습니다 .
현재 3개월이 지났지만 환불이 되지 않고 있으며 여러번 호텔측으로 메일을 보냈지만 해결이 되지 않고 있습니다.
애초에 보증금을 돌려줄 생각이 없는거 같습니다.
제가 결제한 보증금은 400링깃 정도입니다.
보증금을 강탈당하지 않도록 조심하세요!!
When I made my first reservation, there was no notice about the deposit.
When I checked in, I understood the benefits and paid the deposit by credit card, but I was informed that it would be refunded in two weeks.
It's been 3 months, but there's no refund, and I've sent emails to the hotel several times, but it hasn't been resolved.
I don't think I'm going to return the deposit in the first place.
The deposit I paid is about 400 ringgit.
Be careful not to be robbed of your deposit!!