포인트쿡 주방 호텔

'2025년 3월 10일, 저는 13호 집에 머물렀습니다. 12호 집에서는 흑인 무리가 밤새 파티를 열고 있었습니다. 차별하려는 의도는 전혀 없고, ”흑인”이라는 단어는 그날 밤 그 무리를 묘사하는 데에만 사용했습니다. 음악 소리가 매우 컸고, 가끔 바닥에서 진동이 느껴질 정도로 무거운 드럼 비트가 울렸습니다. 가끔은 13호와 12호를 나누는 타운하우스 벽을 두드리는 소리도 들렸습니다. 이런 상황에서는 아무도 잠을 잘 수 없을 것 같았습니다. 아내와 저는 젊고 건장한 흑인 남성들이라 겁에 질려 잠을 이룰 수 없었습니다. 새벽 2시에 불을 켜고 커튼을 치며 1층 발코니에서 조용히 해 달라고 말했는데, 그때 그들 중 세 명이 공동 뒷마당에서 한 여성과 큰 소리로 말다툼을 하고 있었습니다. 그들은 무시하고 계속했습니다! 오후 5시에 비가 내리고 있었지만 더는 참을 수 없었습니다. 밖으로 나가 조용히 해 달라고 말했습니다! 키가 크고 덩치가 큰 흑인 남성(갈색이 아니라, 아주 검은 피부)이 ”알겠습니다!”라고 말했습니다. 솔직히 말해서, 조금 무서웠지만, 어떻게 할 수 있었겠습니까?! 다음 날 리셉션이 열렸을 때(1호실인가?), 저는 항의하며 방(실제로는 1호실)을 바꿔달라고 요청했습니다. 리셉션 직원들은 매우 친절했고, 그날 밤 소음이 너무 커서 다른 숙소에 묵는 많은 고객에게 영향을 끼쳐 경찰에 두 번이나 신고했다고 했습니다. 하지만 경찰의 경고에도 불구하고 그들은 같은 조치를 취했습니다. 리셉션에 따르면, 그녀는 이 고객을 호주 내셔널와이드에 위치한 Quest 호텔 체인에서 더 이상 예약하지 못하도록 블랙리스트에 올렸습니다. 며칠 전 호텔에 돌아왔을 때, 발생한 일에 대해 사과한다는 감사 카드와 함께 불편을 끼쳐드린 데 대한 사과의 의미로 와인 한 병을 받았습니다. 이 호텔에서 악몽을 꿨지만, 한 번 일어난 일이라고 생각하고, 여전히 이 서비스 아파트를 추천합니다.'

'Location: The hotel is situated in a very quiet area, perfect for a peaceful getaway. Nights were serene with barely any car noise. It’s about a 10-minute drive to a nearby mall with Coles, Kmart, and other essentials—super convenient. For travelers, it’s around 40 minutes from the airport, which is manageable. Cleanliness: This was a mixed bag. Upon entering, we noticed a burnt iron mark and several purple stains on the carpet. We made sure to report these to reception immediately due to the $300 AUD bond fee, to avoid being held responsible. Being close to a lake or river meant encountering mosquitoes and some large flies. We also found spiders in the bathroom, but we managed to catch and release them outdoors. Towels provided were an issue—one was dirty when we checked in, and even the replacement towel the next day had stains. However, the beds were spotless, which was a relief. Service: The front desk staff were excellent—friendly, thorough, and accommodating. They explained all the amenities, including the location of the gym and pool, and handled our late checkout request graciously. Facilities: Although I didn’t personally use the gym or pool, the in-room facilities stood out. The smart TV was a bonus, with access to YouTube, Disney+, and Prime Video, ensuring entertainment for the family. Room: The two-bedroom apartment was incredibly spacious, with two bedrooms flanking a central living room. Each bedroom had its own bathroom, complete with an exhaust fan to keep the heat out. The beds were the highlight—so soft and comfortable, providing an excellent night’s sleep. Overall: While the initial issues with bugs were unpleasant (I dislike insects), once we cleared them out, the stay became very enjoyable. The spacious layout, serene environment, and cozy beds made it a pleasant experience overall.'