청두 인피니티 풀 호텔

'2014년 7월에 처음으로 인터컨티넨탈 글로벌센터에 왔을 때 좋은 경험을 했습니다. 당시 워터월드의 규모는 전국적으로 최고 수준이었고, 아이도 적절한 나이여서 15년, 16년 연속으로 친구들과 가족들을 모아 인터컨티넨탈 글로벌센터에서 휴가를 보냈습니다. 10년이 지난 지금, 조카가 대학 입시 때문에 놓쳤던 아쉬움을 달래기 위해 다시 오기로 했습니다. 오기 전에도 시설이 노후되었을 것이라고 생각했지만, 현재도 투숙률이 높으니 서비스는 좋을 것이라고 생각했습니다. 하지만 지금 가장 큰 문제는 사실 경험의 질이라는 것을 알게 되었습니다. 몇 가지 소프트웨어적인 문제가 있으니 호텔에서 관심을 가지고 개선해 주시기를 바랍니다: 1️⃣ 각 객실의 샤워실 배수 문제: 이번에는 가든 스위트룸에서 패밀리 스위트룸으로 업그레이드되었는데, 화장실 물이 배수구 문제가 아니라 당시 타일이 제대로 깔리지 않아 항상 물이 고여 작은 물탱크 같아서 매우 불편했습니다. 2️⃣ 조식 대기 문제: 피크 시간인 9시에 줄 서서 기다리는데 새치기가 있어도 현장 직원이 아무런 조치를 취하지 않아 손님들 간에 갈등이 발생했습니다! 식당 입장 시 직원들의 관리 방식도 통일되지 않았습니다. 양복을 입고 왼쪽 뺨 아래에 점이 있는 여성 매니저 직원은 무뚝뚝한 얼굴로 룸 카드가 없으면 들어갈 수 없다고 말했고, 제가 룸 번호를 말하면 안 되는지 물으니 이미 몸을 돌려 무시했습니다. 그러자 한 직원이 서둘러 룸 번호를 말해도 된다고 말하며 식당에 들어갔습니다. 정말 혼란스러웠습니다. 3️⃣ 로비에 들어선 후 셔틀 버스 로비와 C 구역 통로가 매우 좁고 셔틀 버스가 유턴하는 곳입니다. 셔틀 버스를 운전하는 여성 직원이 유턴할 때, 아마 하루 종일 매우 피곤했는지 옆에서 버스를 기다리던 손님들에게 소리쳤습니다: ”여기 서 있지 마세요, 옆으로 가세요!” 다들 옆에 서 있었는데 말이죠. 합리적인 안내와 완벽한 구분이 없었다고 해도 그렇게 험악하게 말할 필요는 없지 않습니까? 😂 그때 저는 가족들에게 너무 바쁘거나 미쳐버린 것 같다고 말했습니다. 평소에는 교육도 하지 않나요? 성수기에는 서비스 기준을 낮추는 것이 허용되나요? 우리가 지불하는 숙박료는 올랐는데, 여러분은 거꾸로 하고 있나요? 최소한 예의 바른 언어라도 사용해야 하는 것 아닌가요? 4️⃣ 밤 10시 30분에 체크인을 했는데, 사실 저희는 정오 12시에 청두에 도착했습니다. 호텔에 도착해서 로비에서 계속 체크인 줄이 길게 늘어서 있는 것을 보고, 우리의 경험을 보장하기 위해 가족들과 시내 활동 후 저녁 식사를 하고 체크인하는 것이 시간을 절약할 것이라고 생각했습니다. 하지만 10시 30분에도 여전히 오랜 시간이 걸릴 줄은 몰랐습니다. 당시 호텔이 초과 예약되었는지 어떤 이유인지 모르겠지만, 우리가 예약했던 객실 유형은 없다고 했습니다. 하지만 결국 로비 접수 직원이 매우 잘 해결해 주었습니다. 이번 숙박에서 유일하게 칭찬할 수 있는 것은 프런트 데스크 직원이었습니다. 결론: 시설이 제한적인 상황에서 소프트웨어 서비스를 개선하여 호텔의 명성과 인터컨티넨탈의 관리 수준을 보장하기 위해 노력해야 하는 것 아닌가요? 옛날의 숙박 경험과 어린이 요리사 돌봄 서비스가 그립습니다 😄...'

'호텔 전체적인 인테리어는 고급스럽고 웅장했어요. 밤에 도착했는데, 프런트 직원분이 정말 친절하게 응대해 주시고, 무료로 객실 업그레이드까지 해주셨습니다. 방은 공간이 넓었고, 스마트 제어 시스템 덕분에 매우 편리했어요. 배달 로봇이 문 앞까지 음식을 가져다주어서 안전하고 마음 편하게 이용할 수 있었습니다. 전체적으로 깨끗하고 편안해서 만족도가 매우 높았어요. 강력 추천합니다!'

'아이와 함께 하는 여행이라 수영장,키즈카페가 있는곳을 선택~ 롱푸와 연결되 있고 1층 로비 고급 그차체~ 향기도 너무 좋음 남편은 중국어가 가능해서 체크인 어려움 없이 하구 직원에 안내로 30층으로 이동~~ 방컨디션 너무 좋구 웰컴과일, 미나바무료 이용도 좋았어요 얼마후 딩동 영어가능 샤오덩 직원이 방문해서 아이에게 선물도 주고 위쳇추가 해서 소통하기 쉽게 안내 해줬는데 너무 친절해서 감동했어요 아이슬리퍼가 없어서 요청했더니 가운,슬리퍼,키즈 어메니티도 줘서 너무 잘 사용했어요 수영장도 수질관리 잘되있구 쾌적해서 대만족 다음날 키즈카페도 이용했는데 신나게 놀았어요 겨울방학때 재방문의사 100% 불편함 없이 세심하게 배려해준 샤오덩, 직원들 너무 감사해요'

'6인 가족이 휴가를 떠났는데, 정말 기대 이상이었습니다. 호텔 환경이 정말 좋고 안뜰, 물가 정자 및 작은 풍경이 매우 아름답고 맑거나 비가 오더라도 고유 한 매력이 있습니다. 아침 식사와 애프터눈 티는 매우 호화 롭습니다. 특히 아침 식사는 6 평방 스낵과 죽, 우유를 제공하고 국수는 풍부하고 아름답고 맛있습니다. 날이 덥지 않아서 밖에 앉아 있으면 정말 정원 아침 식사가 너무 편안합니다. 방도 매우 넓고 작은 입구 안뜰과 발코니 외부 안뜰이 있습니다. 문을 열면 작은 다실도 있습니다! 욕실과 샤워실 공간도 매우 편안합니다. 호텔 바로 앞에 자전거 도로가 있다는 점도 언급할 가치가 있습니다. 길이 매우 길어서 끝까지 타지 못했습니다. 호텔에는 자전거가 많이 갖춰져 있습니다. 매일 아침 부모님을 모시고 아침 식사를 하고 돌아오는 이 기분이 정말 인생입니다🥰!'

'서비스는 만족스러웠습니다. 어르신들과 아이들은 매우 편안하고 조용했습니다. 저희 가정부인 샤오친 씨도 매우 세심하고 배려심 깊었습니다. 호텔은 몇 년이나 영업을 했음에도 불구하고 여전히 새것처럼 보여서 기뻤습니다. 샤오친 씨는 관광 명소와 맛있는 음식도 적극적으로 추천해 주었습니다. 다시 방문할 기회가 있다면 저는 꼭 재너두 호텔을 선택할 것입니다.'

'來成都看演唱會，沒有想到體育場旁邊竟然有這麼好的酒店。 首先真的非常開心，入住之前酒店就準備好了華晨宇的周邊贈送，而且準備的周邊非常有審美！ 入住之後環境真的太好了！旁邊是一大片麥田，還有很多蝴蝶，非常心曠神怡。房間也非常大，露台真的很適合發呆。另外就是晚上竟然在房間裏可以直接聽到演唱會的彩排！！ 酒店的服務也真的非常好，小姐姐非常熱情和耐心，去哪裡都會幫我指路，還贈送了水果和晚上的甜品。 酒店的餐廳菜品也真的很不錯，如果是來度假的話，基本上各種需求都可以被滿足。 非常舒適愉悦的體驗，還會再來的！'

'조용함을 좋아하고 이 호텔에 머물고 싶은 친구는 반드시 체크인하러 와야 합니다.배려와 사려 깊은 서비스는 기대 이상입니다.”책임”서비스가 풍부합니다.황혼의 레드 와인은 카드에 손으로 쓰여 있습니다.아로마 테라피와 화이트 밤에 곰팡이 수프는 놀라움으로 가득합니다. 내가 왔을 때 비가 내리고 있습니다. 프론트 데스크에서 우산으로 나를 데리러 왔습니다. 내가 떠날 때도 비가 내 렸습니다. 우산이 나를 호텔로 보냈습니다. 세부 사항이 품질을 결정합니다. 이 주말마다 ”재충전”하러 꼭 와야하는 보물호텔이 되었어요. 모기가 많아요. 화장실 물은 하우스키퍼에게 물어보세요.'

'이번에는 혼자 Qing'an Ricefield Hotel에 묵었습니다. 휴식을 취하고 싶었습니다. 호텔 입구에 도착하자마자 집사가 인사를 건습니다. 그는 매우 열정적이었습니다. 그는 또한 짐을 방으로 가져 오는 것을 도왔습니다. 방에 들어가자마자 방의 질감과 디테일이 놀랍다는 것을 알게 되어 놀랐습니다. 욕실은 넓고 이중 세면대 디자인은 실용적이고 고급스럽고 검은 조리대는 부드러운 조명과 어우러져 우아한 분위기입니다. 침실은 더 편안하고 침대는 푹신하고 조명은 따뜻하고 카펫은 섬세한 질감이며 전체 공간은 단순하고 분위기 있으며 품질은 어디에나 있습니다. 서비스는 세심하고 사려 깊으며 방해하지 않고 언제든지 요구에 응답합니다. 창밖의 풍경은 아름답고 아침 햇살과 저녁 노을은 사람들을 매료시킵니다. 호텔의 아침 식사는 신선하고 맛있습니다. 최상층의 전망대에는 탁 트인 전망과 인피니티 풀이 있어 한 사람이 조용히 즐기기에 매우 적합합니다. 혼자 휴식을 취하거나 주변 밀밭 서점과 카페를 탐험하는 것이 이 여행을 더욱 즐겁게 만듭니다. 조용하고 품질을 추구하는 것을 좋아하는 여행자에게 적극 권장되는 진정한 보물 휴양지입니다.'

'시설: 모두 꽤 좋습니다. 전날 비가 와서 천둥을 일으킨 유일한 무선 네트워크와 프로젝션 파손은 사용할 수 없습니다! 위생: 강가에서 약간 습한 느낌이 들기 때문에 매우 좋지만 가게는 따뜻하게 객실 유형을 업그레이드했습니다! 환경: 매우 편안합니다! 서비스: 도착하면 주차장에서 손님을 맞이하고 수하물을 운반하는 데 도움을 주고 체크아웃 후 주차장으로 손님을 보내드립니다! 매우 좋은!'