"훌륭한 서비스였습니다! 직원분들도 너무 친절했고, 아침 식사도 최고였어요. 바닷가 바로 옆에 있는 수영장도 정말 완벽했습니다. 꼭 다시 방문할 거예요!"

"그란 멜리아는 아름다운 전망을 자랑하는 고급스러운 부지에 자리 잡고 있습니다. 하지만 4,000달러짜리 5박 숙박에 걸맞게 객실 품질과 서비스는 기대에 미치지 못했습니다. 좋았던 점: 조식 뷔페와 메뉴는 훌륭했습니다. 호텔 부지와 정원은 정말 아름다웠습니다. 아쉬웠던 점: 샤워기 문제: 수압이 지속적으로 낮았고, 수온은 30초마다 심하게 오르락내리락했습니다. 저희를 포함한 같은 층의 여러 투숙객들이 같은 문제를 겪었습니다. 매니저는 "직원을 보내서 확인해 보겠습니다"라고 말했지만, 이는 무시하는 태도였고 투숙객들을 순진하게 대하는 것처럼 느껴졌습니다. 이는 간단한 수리로 해결할 수 있는 문제가 아니라 근본적인 배관 문제였습니다. 미끄러운 욕실: 광택이 나는 대리석 욕실 바닥과 샤워실은 매우 미끄러웠습니다. 미끄럼 방지 매트를 요청하자 "샤워실에 물을 뿌려서 미끄러움을 줄이겠습니다"라는 답변만 돌아왔는데, 이 또한 도움이 되지 않고 모욕적인 답변이었습니다. 인력 부족으로 인한 조식 서비스 문제: 음식은 훌륭했지만, 식당 직원 수가 현저히 부족했습니다(최소 두 명 이상). 기존 직원들이 열심히 일했지만 수요를 따라가지 못해 매일 아침 커피 리필과 음식 주문이 지연되었습니다. 낡은 매트리스: 매트리스는 너무 오래 사용한 듯 눈에 띄게 처지고 움푹 들어가 있었으며, 탄력도 떨어졌습니다(10점 만점에 6점). 비싼 가격을 지불했다면 훌륭한 서비스와 따뜻한 물이 나오는 샤워 같은 기본적인 편의 시설을 기대하게 됩니다. 이 호텔은 이러한 기대에 부응하지 못했습니다."

"4성급 호텔인데 어메니티가 너무 적다. 티슈나 슬리퍼는 없습니다. 방에 도착하자마자 바닥은 먼지가 많고 깨끗하지 않았습니다. 엘리베이터에 가까울수록 바다가 보이지 않게 되어 경치가 나빠집니다. 수영장과 해변, 레스토랑은 매우 좋았습니다. 요리는 정교하고 맛있었습니다. 직원도 좋은 사람들이었습니다."

"직원분들이 정말 친절하고 서비스도 훌륭했어요! 시설도 꽤 좋았습니다! 음식은 아침 식사만 이용했는데, 구성이 아주 알찼어요. 객실은 정말 깨끗하고 편안하고 아늑했습니다!"

"바다 전망 객실은 100위안 이상은 같을 거라 생각했는데, 사실 가격이 더 비싼 객실일수록 전망이 더 좋을 것 같아요. 웰컴 드링크, 높은 층으로의 무료 업그레이드, 좋은 서비스가 있습니다."

"나쁘지 않은 풍경이 아름답습니다"

"매우 귀여운 호텔입니다. 호텔 내에 작은 해변이 있으며, 위치도 좋습니다."